إذا حدث ذلك، فتحقق من حالة الشبكة وإعدادات الجهاز. إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة.
التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إعداد الشبكة
يتعذر حفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا في مجلد مشترك
استخدم الخطوات التالية للتحقق من حالة المجلد المشترك لموقع المتجر والجهاز:
الخطوة 1: التحقق من حدوث المشكلة
التحقق باستخدام ما يلي بالترتيب أدناه:
هل تحدث المشكلة مع جميع المجلدات المشتركة؟
هل تحفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا في المجلد المشترك لأول مرة؟
إذا كان الأمر كذلك، فقم بتسجيل المعلومات الخاصة بالوصول إلى المجلد المشترك في دليل العناوين للجهاز. التحضير لحفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا في مجلد مشترك
الخطوة 2: التحقق من حالة الكمبيوتر مع المجلد المشترك
هل قمت بتغيير كلمة مرور الكمبيوتر مع المجلد المشترك؟
إذا حدث ذلك، فقم بتغيير كلمة المرور المُستخدَمة للوصول إلى المجلد المشترك باستخدام معلومات المجلد المشترك المُسجَّلة في دليل العناوين. تسجيل الوجهات في دليل العناوين (Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة))
هل قمت بتحديث Windows؟
إذا حدث ذلك، فقد يكون الأمان تم تقويته، ما يمنع التواصل بين الجهاز والكمبيوتر.
إذا لم يكن للمجلد المشترك على الكمبيوتر كلمة مرور، فقم بتعيين كلمة مرور، وقم بتسجيل المعلومات للوصول إلى المجلد المشترك إلى دليل العناوين للجهاز. التحضير لحفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا في مجلد مشترك
إذا لم يكن للمجلد المشترك على الكمبيوتر كلمة مرور، فقم بتعيين كلمة مرور، وقم بتسجيل المعلومات للوصول إلى المجلد المشترك إلى دليل العناوين للجهاز. التحضير لحفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا في مجلد مشترك
هل قمت بتثبيت برنامج الأمان أو تحديثه؟
إذا حدث ذلك، فقد يكون الأمان تم تقويته، ما يمنع التواصل بين الجهاز والكمبيوتر.
لإيجاد حل بديل، اتصل بالشركة المصنعة للبرنامج.
لإيجاد حل بديل، اتصل بالشركة المصنعة للبرنامج.
الخطوة 3: التحقق من حالة الجهاز
هل تم تغيير عنوان IP للجهاز أو الجهاز الآخر؟
إذا حدث ذلك، فتحقق مما إذا كان الجهاز أو الجهاز الآخر له نفس عنوان IP. إذا كان لهما نفس عنوان IP، فقم بتغييره إلى عنوان IP مختلف.
تعيين عناوين IPv4
تعيين عناوين IPv6
تعيين عناوين IPv4
تعيين عناوين IPv6
الخطوة 4: التحقق من المجلد المشترك
هل لديك إذن للوصول إلى المجلد المشترك؟
إذا لم يكن لديك إذن للوصول إلى المجلد المشترك، فقم بتغيير الإذن على الكمبيوتر لتمكين حفظ البيانات الممسوحة ضوئيًا.
عند استخدام Windows
|
1
|
انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد المشترك لموقع المتجر، وانقر فوق [خصائص].
تُعرض شاشة الخصائص للمجلد المشترك.
|
|
2
|
من علامة التبويب [الأمان]، تحقق من تعيين [تغيير] في [Everyone] على [السماح].
|
|
3
|
إذا لم يحدث ذلك، فقم بتعيين [تغيير] في [Everyone] على [السماح].
|
عند استخدام macOS
|
1
|
انقر فوق [
 ]  [تفضيلات النظام] [المشاركة].يتم عرض شاشة [المشاركة].
|
|
2
|
حدد [مشاركة الملفات]، وفي [المجلدات المشتركة]، حدد المجلد المشترك لموقع المتجر.
|
|
3
|
تحقق من [كافة المستخدمين] في [المستخدمون] لديه إذن الوصول إلى [كتابة وقراءة].
|
|
4
|
إذا لم يكن كذلك، فحدد [كتابة وقراءة] من القائمة المنبثقة [كافة المستخدمين].
|
تحقق من سمات المجلد المشترك (Windows).
تحقق من أن سمات المجلد المشترك ليست للقراءة فقط على الكمبيوتر.
|
1
|
انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد المشترك لموقع المتجر، وانقر فوق [خصائص].
تُعرض شاشة الخصائص للمجلد المشترك.
|
|
2
|
من علامة التبويب [عام]، تحقق من عدم تحديد مربع الاختيار [للقراءة فقط] في [السمات].
|
|
3
|
إذا كان مربع الاختيار محددًا، فامسح مربع الاختيار [للقراءة فقط].
|