Der vises en fejlkode (#xxx)
Hvis udskrivning ikke kan udføres, scannede data eller en fax ikke kan sendes eller modtages, eller der opstår en anden fejl, vises en fejlkode (et trecifret tal, der starter med "#") på den detaljerede informationsskærm i rapporten eller jobloggen.
Rapport
Joblog
Vælg fejlkoden fra listen nedenfor, og kontrollér, hvordan du fejlfinder problemet.
BEMÆRK!
Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har prøvet fejlfindingsmetoderne, skal du kontakte din forhandler eller servicerepræsentant. Hvis problemet fortsætter
nr. 001 til nr. 099
nr. 001
Originaler af blandede formater blev scannet uden at konfigurere indstillingerne til at bruge originaler i blandede formater, eller originalen sidder fast i fremføreren.
Kontrollér originalen og indstillingerne.
Fjern alt det fastklemte originalpapir.
nr. 003
Datamængden er for stor til at sende eller modtage en fax inden for den angivne tid (64 minutter).
Opdel originalen, eller sænk opløsningen.
Når du ikke kan sende en fax
Når du sender en original med mange sider, skal du dele originalen og sende den.
Sænk opløsningen, når du scanner originalen. Indstilling af opløsningen
Når du ikke kan modtage en fax
Bed den anden part om at opdele originalen eller sænke opløsningen og sende faxen igen.
Bed den anden part om at opdele originalen eller sænke opløsningen og sende faxen igen.
nr. 005
Der var intet svar fra den anden parts enhed inden for tidsgrænsen (35 sekunder), eller den anden part bruger ikke en G3-enhed.
Er den anden parts enhed klar til at modtage en fax?
Strømmen til den anden parts enhed er muligvis ikke tændt, eller modtagelsestilstanden er muligvis ikke konfigureret korrekt. Få den anden part til at kontrollere dette.
Bruger den anden part en G3-enhed?
Få den anden part til at kontrollere dette.
nr. 009
Papiret er løbet tør, eller papirmagasinet eller papirskuffen er ikke sat helt ind.
Ilæg papir.
Indsæt papirmagasinet eller papirskuffen hele vejen.
nr. 010
Papiret er løbet tør, eller papirmagasinet eller papirskuffen er ikke sat helt ind.
Ilæg papir.
Indsæt papirmagasinet eller papirskuffen hele vejen.
nr. 012
Den anden parts enhed er løbet tør for papir (registreringspapir).
Få den anden part til at tilføje mere papir.
Få den anden part til at tilføje mere papir.
nr. 018
Der var intet svar fra den anden parts enhed, fordi den var optaget eller en anden grund.
Er den anden parts enhed klar til at modtage en fax?
Strømmen til den anden parts enhed er muligvis ikke tændt, eller modtagelsestilstanden er muligvis ikke konfigureret korrekt. Få den anden part til at kontrollere dette.
Bruger den anden part de samme kommunikationsindstillinger?
Maskinen kan muligvis ikke sende, hvis indstillingerne på den anden parts enhed ikke stemmer overens med maskinens. Få den anden part til at kontrollere dette.
nr. 019
En fax kunne ikke sendes på grund af utilstrækkelig ledig hukommelse. Alternativt kan billeddataene ikke findes eller er ugyldige.
Er der andre data, der behandles eller venter på at blive behandlet?
Hvis indikatoren Behandler/data på betjeningspanelet blinker eller lyser, er der data, som er ved at blive behandlet eller venter på at blive behandlet. Vent, indtil behandlingen af de andre data er afsluttet, og indikatoren Behandler/data slukkes.
Kontrollér sendestatus, og send eller slet data, der havde en sendefejl, igen. Kontrol af status og log for sendte og modtagne faxer
Slet eventuelle unødvendige data fra hukommelsen.
Tjek de modtagne faxer i indbakken for hukommelsesfax eller indbakken for fortrolig fax, udskriv eller videresend faxerne efter behov, og slet eventuelle unødvendige faxer.
Tjek filerne i postkassen, udskriv eller send filerne efter behov, og slet dem, der er unødvendige.
Tjek dokumenterne i venteposition, udskriv dem efter behov, og slet dem, der er unødvendige (kun på modeller, der understøtter ventefunktionen).
Kontrollér status for servermaskinen, hvis faxen blev sendt fra en fjernfaxklientmaskine
Vent på, at anden afsendelse er fuldført på servermaskinen, før du sender igen.
Slet faxer med en videresendelsesfejl og alle unødvendige data på servermaskinen for at øge den tilgængelige hukommelse.
Send faxen igen.
Hvis du ikke kan sende en normal fax, kan du prøve at bruge direkte afsendelse. Tjek af forbindelsen til modtageren inden afsendelse (Direkte afsendelse)
Hvis du ikke kan sende med direkte afsendelse, så prøv at bruge direkte afsendelse igen.
nr. 022
Afsendelse af fax fra en computer er deaktiveret. Alternativt kan den destination, der er angivet som sende- eller videresendelsesdestination, være blevet slettet fra adressebogen, eller der kan kun være registreret en postkasse i den destinationsgruppe, der er angivet som videresendelsesdestination.
* Hvis du har angivet en gruppe, der indeholder en postkasse, videresendes faxer ikke til postkassen.
For at ophæve begrænsningen af afsendelse af faxer fra en computer skal du aktivere Tillad afsendelse fra faxdriver.
|
Log på Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening) som administrator
 klik på [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] vælg afkrydsningsfeltet [Allow Fax Driver TX] klik på [OK] |
På kontrolpanelet skal du vælge [
Indstillinger/Registr.] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Tillad AFS-faxdriver]
Indstillinger/Registr.] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Tillad AFS-faxdriver]
Kontroller sende- eller videresendelsesdestinationen.
Kontrollér, at sende- eller videresendelsesdestinationen er registreret i adressebogen eller gruppen, og angiv destinationen igen.
Kontrollér, om den fax, der ikke kunne videresendes, er gemt i hukommelsen.
Kontrollér faxens sendestatus, og hvis den fax, der ikke kunne videresendes, stadig er i hukommelsen, kan du videresende den igen. Kontrol af status og log for sendte og modtagne faxer
nr. 025
Under afsendelse af en fax fra en fjernfaxklientmaskine blev der angivet en linje, der ikke findes på servermaskinen.
Konfigurer indstillingen [Antal sendelinjer] på klientmaskinen ifølge antallet af linjer på servermaskinen. [Antal sendelinjer]
Konfigurer indstillingen [Antal sendelinjer] på klientmaskinen ifølge antallet af linjer på servermaskinen. [Antal sendelinjer]
nr. 033
Den anden parts enhed understøtter ikke fortrolig kommunikation eller en underadresse.
Send uden brug af fortrolig kommunikation eller underadresser.
Send uden brug af fortrolig kommunikation eller underadresser.
nr. 034
Den anden parts maskine har ikke en placering til den fortrolige faxindbakke eller har ikke tilstrækkelig ledig hukommelse.
Få den anden part til at kontrollere dette.
Få den anden part til at kontrollere dette.
nr. 035
Den anden parts enhed understøtter ikke relæfunktionen eller en underadresse.
Send direkte til den anden parts enhed.
Send uden at bruge en underadresse.
nr. 037
Kopiering eller afsendelse eller modtagelse af fax mislykkedes på grund af utilstrækkelig tilgængelig hukommelse, eller fordi det maksimale antal sider, der kan behandles på én gang, blev overskredet. Alternativt kunne udskrivning ikke udføres på grund af den store filstørrelse.
Er der andre data, der behandles eller venter på at blive behandlet?
Hvis indikatoren Behandler/data på betjeningspanelet blinker eller lyser, er der data, som er ved at blive behandlet eller venter på at blive behandlet. Vent, indtil behandlingen af de andre data er afsluttet, og indikatoren Behandler/data slukkes.
Kontrollér sendestatus, og send eller slet data, der havde en sendefejl, igen. Kontrol af status og log for sendte og modtagne faxer
Slet eventuelle unødvendige data fra hukommelsen.
Tjek de modtagne faxer i indbakken for hukommelsesfax eller indbakken for fortrolig fax, udskriv eller videresend faxerne efter behov, og slet eventuelle unødvendige faxer.
Tjek filerne i postkassen, udskriv eller send filerne efter behov, og slet dem, der er unødvendige.
Tjek dokumenterne i venteposition, udskriv dem efter behov, og slet dem, der er unødvendige (kun på modeller, der understøtter ventefunktionen).
Ved kopiering skal du dele originalen og kopiere den.
Når du kopierer en original på mere end 100 sider, skal du dele den op i portioner og kopiere den.
Hvis du har modtaget 999 sider af en fax, skal du få den anden part til at sende de efterfølgende sider.
Hvis faxen sendt fra den anden part overstiger 1.000 sider, udskriver eller gemmer maskinen side 1 til 999 i hukommelsen og sletter side 1.000 og derover.
Få den anden part til at sende side 1.000 og derover igen.
Få den anden part til at sende side 1.000 og derover igen.
Når du sender en fax, skal du dele originalen eller sænke opløsningen.
Når du sender en original med mange sider eller sender den til flere destinationer, skal du opdele originalen og sende den.
Sænk opløsningen, når du scanner originalen. Indstilling af opløsningen
Hvis du brugte forsinket afsendelse eller afsendelse med genopkald, skal du prøve at sende med direkte afsendelse.
Ved udskrivning skal du reducere filstørrelsen eller dele filen op.
Optimer filen for at gøre den mindre, eller opdel filen og udskriv den derefter.
nr. 040
En fax kunne ikke sendes på grund af utilstrækkelig ledig hukommelse.
Er der andre data, der behandles eller venter på at blive behandlet?
Hvis indikatoren Behandler/data på betjeningspanelet blinker eller lyser, er der data, som er ved at blive behandlet eller venter på at blive behandlet. Vent, indtil behandlingen af de andre data er afsluttet, og indikatoren Behandler/data slukkes.
Kontrollér sendestatus, og send eller slet data, der havde en sendefejl, igen. Kontrol af status og log for sendte og modtagne faxer
Slet eventuelle unødvendige data fra hukommelsen.
Tjek de modtagne faxer i indbakken for hukommelsesfax eller indbakken for fortrolig fax, udskriv eller videresend faxerne efter behov, og slet eventuelle unødvendige faxer.
Tjek filerne i postkassen, udskriv eller send filerne efter behov, og slet dem, der er unødvendige.
Tjek dokumenterne i venteposition, udskriv dem efter behov, og slet dem, der er unødvendige (kun på modeller, der understøtter ventefunktionen).
Opdel originalen eller sænk opløsningen, og send faxen igen.
Når du sender en original med mange sider, skal du dele originalen og sende den.
Sænk opløsningen, når du scanner originalen. Indstilling af opløsningen
Kontroller servermaskinen, hvis faxen blev sendt fra en fjernfaxklientmaskine
Vent, indtil anden afsendelse fra servermaskinen er fuldført.
Slet faxer med en videresendelsesfejl og alle unødvendige data på servermaskinen for at øge den tilgængelige hukommelse.
nr. 054
Afsendelsesprocessen blev annulleret, fordi faxnummeret og enhedens navn ikke var registreret.
Registrer enhedens telefonnummer og navn, og send igen.
nr. 080
Der er ikke indstillet en underadresse i den anden parts enhed.
Få den anden part til at tjekke underadressen, og send igen.
Få den anden part til at tjekke underadressen, og send igen.
nr. 081
Der er ikke indstillet en adgangskode på den anden parts enhed.
Få den anden part til at kontrollere adgangskoden, og send igen.
Få den anden part til at kontrollere adgangskoden, og send igen.
nr. 099
Jobbet blev annulleret.
Dette indikerer ikke en fejlfunktion. Udfør handlingen igen efter behov.
Dette indikerer ikke en fejlfunktion. Udfør handlingen igen efter behov.
nr. 101 til nr. 199
nr. 102
Underadressen og adgangskoden stemmer ikke overens, eller den anden parts enhed har ikke tilstrækkelig ledig hukommelse.
Få den anden part til at kontrollere underadressen og adgangskoden, og send igen.
Få den anden part til at øge den tilgængelige hukommelse.
nr. 701 til nr. 799
nr. 701
Godkendelse kunne ikke udføres på grund af forkert indtastning af afdelings-id eller PIN-kode. Alternativt forsøgte brugeren at udføre en handling, der er begrænset til afdelings-ID-styring, uden at indtaste afdelings-ID'et.
Er afdelings-ID'et indstillet korrekt?
Når du bruger brugergodkendelse, skal du kontrollere det indstillede afdelings-ID og nulstille afdelings-ID'et efter behov.
Angiv korrekt afdelings-ID og -pinkode.
Hvis du bruger afdelings-ID-styring på en ekstern faxservermaskine, skal du logge ind på klientmaskinen med det afdelings-ID og den PIN-kode, der er registreret på servermaskinen.
Hvis du har mistet dit afdelings-id eller din PIN-kode, skal du kontakte administratoren.
Du skal ændre [Department ID Management]-indstillingen for at annullere begrænsning.
|
Log på Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening) som administrator
klik på [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] vælg [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs], og/eller [Allow Black & White Printer Jobs] afkrydsningsfelterne klik på [OK] |
På kontrolpanelet skal du vælge [ Indstillinger/Registr.] og derefter vælge [Administrationsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Administration af Afdelings-ID]
Indstillinger/Registr.] og derefter vælge [Administrationsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Administration af Afdelings-ID]nr. 702
Data kunne ikke sendes på grund af utilstrækkelig ledig hukommelse.
Vent på, at andre sendinger er afsluttet, før du sender igen.
Vent på, at andre sendinger er afsluttet, før du sender igen.
nr. 703
Maskinen har ikke tilstrækkelig ledig hukommelse.
Er der andre data, der behandles eller venter på at blive behandlet?
Hvis indikatoren Behandler/data på betjeningspanelet blinker eller lyser, er der data, som er ved at blive behandlet eller venter på at blive behandlet. Vent, indtil behandlingen af de andre data er afsluttet, og indikatoren Behandler/data slukkes.
Kontrollér sendestatus, og send eller slet data, der havde en sendefejl, igen. Kontrol af status og log for sendte og modtagne faxer
Slet eventuelle unødvendige data fra hukommelsen.
Tjek de modtagne faxer i indbakken for hukommelsesfax eller indbakken for fortrolig fax, udskriv eller videresend faxerne efter behov, og slet eventuelle unødvendige faxer.
Tjek filerne i postkassen, udskriv eller send filerne efter behov, og slet dem, der er unødvendige.
Tjek dokumenterne i venteposition, udskriv dem efter behov, og slet dem, der er unødvendige (kun på modeller, der understøtter ventefunktionen).
Opdel originalen eller sænk opløsningen, og send faxen igen.
Når du sender en original med mange sider, skal du dele originalen og sende den.
Sænk opløsningen, når du scanner originalen.
Ved afsendelse af scannede data: Indstilling af opløsningen
Når du sender en fax: Indstilling af opløsningen
Genstart maskinen, og send eller gem derefter dataene igen.
nr. 704
Der opstod en fejl ved hentning af modtageroplysninger fra adressebogen.
Tjek destinationsindstillingerne.
Genstart maskinen.
nr. 705
Afsendelsesprocessen blev annulleret, fordi datastørrelsen på den sendte fil overskred den øvre grænse.
Ændr den maksimale datastørrelse for afsendelse.
Sænk opløsningen, og send igen.
Sænk opløsningen, når du scanner originalen. Indstilling af opløsningen
Når du sender en I-Fax, skal du opdele originalen eller dataene og sende igen.
Når du sender en original med mange sider, skal du dele originalen og sende den.
I indstillingerne for I-Fax-destinationen skal du konfigurere indstillingen til at opdele dataene, når du sender dem, afhængigt af destinationsbetingelserne.
nr. 706
En adressebog importeres til eller eksporteres med Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening), eller en anden afsendelsesproces udføres.
Vent på, at anden proces er fuldført, før du sender igen.
Vent på, at anden proces er fuldført, før du sender igen.
nr. 711
Maskinen har ikke tilstrækkelig ledig hukommelse.
Slet eventuelle unødvendige data fra hukommelsen.
Tjek de modtagne faxer i indbakken for hukommelsesfax eller indbakken for fortrolig fax, udskriv eller videresend faxerne efter behov, og slet eventuelle unødvendige faxer.
Tjek filerne i postkassen, udskriv eller send filerne efter behov, og slet dem, der er unødvendige.
Tjek dokumenterne i venteposition, udskriv dem efter behov, og slet dem, der er unødvendige (kun på modeller, der understøtter ventefunktionen).
nr. 712
Maskinen har ikke tilstrækkelig ledig hukommelse.
Slet eventuelle unødvendige data fra hukommelsen.
Tjek de modtagne faxer i indbakken for hukommelsesfax eller indbakken for fortrolig fax, udskriv eller videresend faxerne efter behov, og slet eventuelle unødvendige faxer.
Tjek filerne i postkassen, udskriv eller send filerne efter behov, og slet dem, der er unødvendige.
Tjek dokumenterne i venteposition, udskriv dem efter behov, og slet dem, der er unødvendige (kun på modeller, der understøtter ventefunktionen).
nr. 713
Dokumentet i postkassen eller fax-/I-faxindbakken er muligvis blevet slettet, før URL'en blev sendt.
Kontrollér indholdet af postkassen eller fax-/faxindbakken.
Gem det ønskede dokument i postkassen eller fax-/faxindbakken igen.
nr. 715
Der kunne ikke findes et tilgængeligt certifikat ved afsendelse af en e-mail med en vedhæftet digital signatur.
Når du bruger en enhedssignatur, skal du generere og registrere en nøgle og et certifikat til enhedssignaturen.
Når du bruger en brugersignatur, skal du registrere certifikatet for brugersignaturen igen.
Er certifikatet gyldigt?
Tjek, om certifikatet er udløbet, eller om der bruges et tilbagekaldt certifikat. Tjek også, om certifikatkæden er gyldig.
nr. 716
Det offentlige nøglecertifikat for destinationen blev ikke fundet.
Registrer destinationens offentlige nøglecertifikat på maskinen.
Er certifikatet gyldigt?
Tjek, om certifikatet er udløbet, eller om der bruges et tilbagekaldt certifikat. Tjek også, om certifikatkæden er gyldig.
Maskinen kan ikke oprette forbindelse til lagerplaceringen eller kan ikke oprette forbindelse til netværket på grund af en afbrydelse. Alternativt kan maskinen ikke sende data til en SMB-server (inklusive Avanceret område på en anden maskine, der er åben for offentligheden på et netværk med SMB).
Kontrollér lagerplaceringen.
Kontrollér, at lagerplaceringen fungerer korrekt.
Kontrollér, at den mappe eller fil, der er angivet som destination, ikke er blevet ændret eller slettet.
Kan du skrive og overskrive filer til butiksplaceringen?
Tjek de indstillinger, der er konfigureret på serveren, og ændr indstillingerne efter behov. Alternativt kan du kontakte serveradministratoren.
Hvis du ikke kan overskrive filen, fordi en anden fil med samme navn er åben, skal du ændre det filnavn, der skal bruges ved afsendelse.
Hvis overskrivning er aktiveret, skal du lukke filen og sende igen.
Hvis overskrivning er aktiveret, skal du lukke filen og sende igen.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
Er indstillingerne konfigureret til at sende eller videresende data til en SMB-server?
Hvis du udførte Forsinket afsendelse på en SMB-server, skal du lukke skærmen [Browse], der blev vist, da SMB-serveren blev angivet, og sende igen.
Er indstillingerne konfigurerede til at videresende data til en SMB-server, skal du scanne en printet kopi af den modtagne fil og sende den til videresendelsesdestinationen. Afsendelse af scannede data
Forøg tiden for [Timeout] i SMB-klientindstillingerne.Sådan konfigurerer du en SMB-klient
nr. 752
E-mailserveren er ikke indstillet korrekt eller fungerer ikke korrekt. Alternativt er maskinen ikke tilsluttet korrekt til netværket.
Omkonfigurer oplysningerne om e-mailserveren.
Omkonfigurer SMTP- eller POP3-servernavnet og maskinens e-mailadresse og domænenavn.
Omkonfigurer de portnumre, der skal bruges til SMTP-afsendelse og POP-modtagelse.
Kontrollér status for e-mailserveren.
Kontrollér om SMTP- og POP3-serveren fungerer korrekt. Kontakt din udbyder for at få oplysninger om status for SMTP- og POP3-servere.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
nr. 753
Filen kunne ikke sendes, fordi datastørrelsen på den sendte fil overskred den øvre grænse. Alternativt kunne maskinen ikke oprette forbindelse til netværket på grund af et afbrudt Ethernet-kabel eller en anden årsag.
Ændr den maksimale datastørrelse for afsendelse.
Kontroller, at Ethernet-kablet er korrekt tilsluttet.
Genstart maskinen.
nr. 755
Maskinen kunne ikke oprette forbindelse til netværket, fordi TCP/IP-indstillingerne ikke er korrekt konfigurerede, eller fordi ventetiden før oprettelse af forbindelse er indstillet. Eller en fax kunne ikke sendes fra fjernfaxklientmaskinen, fordi TCP/IP ikke fungerer normalt.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
* Når du bruger en underlinje, skal du også kontrollere underlinjens indstillinger.
* Hvis der ikke kan sendes en fax fra en ekstern faxklientmaskine, skal du også kontrollere klientmaskinens indstillinger.
Er en ventetid indstillet før oprettelse af forbindelse?
Tjek, om en ventetid er indstillet. [Ventetid for opkobling ved opstart]
Er den tilsluttet en omkoblingshub, kan maskinen muligvis ikke korrekt oprette forbindelse til netværket, selvom maskinens indstillingerne er korrekt konfigurerede. I så fald skal du indstille en ventetid, indtil maskinen begynder at kommunikere, og prøve at oprette forbindelse igen.
Hvis der er indstillet en ventetid, kan der ikke oprettes forbindelse umiddelbart efter, at der er tændt for maskinen. Afsendelse starter, når ventetiden er udløbet.
nr. 759
Der opstod en fejl under afsendelse af URL-adressen på mailboksen, hvori der blev gemt en fil.
Konfigurer indstillingerne, så URL'en ikke sendes, når filer videresendes eller gemmes.
Konfigurer indstillingerne, så URL'en ikke sendes, når filer videresendes eller gemmes.
For indbakke til fortrolig fax Indstilling af en fortrolig faxindbakke
For postkasse Indstillinger for mailboks
nr. 761
En PDF eller XPS-fil med digital signatur kunne ikke afsendes, fordi certifikat- eller nøgleparret, der er indstillet på maskinen, er beskadiget, eller fordi der ikke kunne opnås adgang dertil.
Når du bruger en enhedssignatur, skal du generere og registrere en nøgle og et certifikat til enhedssignaturen igen.
Når du bruger en brugersignatur, skal du registrere nøglen og certifikatet til brugersignaturen igen.
nr. 762
Data kunne ikke sendes, fordi e-mail- og I-faxmodtagere er begrænset til bestemte domæneadresser.
Annuller begrænsning af destinationsdomæne til afsendelse, eller registrer domænet som et tilladt domæne, og send igen.
nr. 766
Det certifikat, der bruges ved afsendelse af en PDF- eller XPS-fil med en digital signatur, er udløbet.
Kontrollér brugercertifikatets gyldighedsperiode.
Når du er logget ind som administrator, vises alle nøgler og certifikater for brugersignaturer, der er registreret på maskinen. Når du ikke er logget ind som administrator, er det kun dine egne nøgler og certifikater, der vises.
Hvis gyldighedsperioden er udløbet, skal du slette den registrerede nøgle og det registrerede certifikat og registrere en gyldig nøgle og et gyldigt certifikat. Registrering af en brugers signaturnøgle og -certifikat
Er den aktuelle dato og tid på maskinen korrekt?
Kontrollér indstillingerne for dato og klokkeslæt. Hvis indstillingerne ikke er korrekte, skal du indstille tidszonen og derefter indstille den aktuelle dato og klokkeslæt. Indstilling af datoen/klokkeslættet
nr. 769
Antallet af tilladte forsøg for funktionen Send nåede grænsen.
For at fortsætte med at bruge funktionen skal du købe det officielle tilbehørsprodukt.
For at fortsætte med at bruge funktionen skal du købe det officielle tilbehørsprodukt.
nr. 771
Maskinen kunne ikke oprette forbindelse til fjernfaxservermaskinen.
Kontrollér indstillingen af serveradressen.
Kontrollér indstillingerne i [Indstil. for fjernafs. med fax] på klientmaskinen. [Serveradresse for fjernfax]
Tjek status for servermaskinen.
Tjek, at servermaskinen fungerer korrekt.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
Kontrollér DNS-indstillingerne.
Kontrollér maskinens DNS-indstillinger. Konfiguration af DNS
Kontrollér om DNS-serveren kører rigtigt.
Nr. 772 /b_in_area_americas_L.gif)
Maskinen kunne ikke oprette forbindelse til serveren til rettighedsstyring.
Kontrollér indstillingerne for serveren til rettighedsstyring.
Kontrollér serveren til rettighedsstyring.
Kontrollér, at serveren til rettighedsstyring fungerer korrekt.
Kontrollér netværksforbindelserne og -indstillingerne.
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres.
nr. 773
Funktioner, der ikke kan indstilles på samme tid, indstilles, når du opretter en PDF.
Kontrollér de indstillede PDF-funktioner.
Når [Optimér PDF til web] er indstillet til [Til], kan du kun bruge én af følgende funktioner: [Optimér PDF til web]
Enhedssignatur
Brugersignatur
Når [Formatér PDF til PDF/A] er indstillet til [Til], kan du ikke bruge følgende funktioner: [Formatér PDF til PDF/A]
Kryptering
Synlige signaturer
nr. 801 til nr. 899
Se, hvordan du løser problemet i henhold til afsendelsesdestinationen eller butikkens placering.
Når du sender en e-mail eller I-Fax
Maskinen kan ikke oprette forbindelse til SMTP-serveren, eller oplysningerne om SMTP-serveren er ikke indstillet korrekt. Alternativt kunne afsendelsen ikke udføres, fordi datastørrelsen for afsendelse eller antallet af sendte e-mails overskred den øvre grænse.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
Kontroller, at der ikke er mellemrum i indstillingen for DNS-værtsnavn.
Omkonfigurer oplysningerne om SMTP-serveren.
Angiv e-mailadressen for afsendelsesdestinationen igen.
I destinationsindstillingerne skal du angive den korrekte e-mailadresse.
* Når du bruger en destination i adressebogen, skal du kontrollere, at den e-mailadresse, der er registreret i adressebogen, er korrekt.
Kontrollér afsenderens e-mailadresseindstilling.
Fejlen kan være opstået, fordi afsenderens e-mailadresse i headeren er forskellig fra den, der står i e-mailmeddelelsen.
Konfigurer indstillingen, så det er login-brugerens e-mailadresse, der bruges i headeren.
[Angiv godkendelsesbruger som afsender for e-mail]
Konfigurer indstillingen, så det er login-brugerens e-mailadresse, der bruges i headeren.
[Angiv godkendelsesbruger som afsender for e-mail]
Fejlen kan være opstået, fordi der er brugt en uautoriseret MAIL FROM-adresse.
Kontrollér rettighederne for den e-mailadresse, der er angivet som afsender.
Kontrollér rettighederne for den e-mailadresse, der er angivet som afsender.
Tjek status for SMTP-serveren.
Hvis du modtager en fejlmeddelelse fra SMTP-serveren, når du sender en I-Fax i fuld tilstand, skal du kontrollere detaljerne og træffe foranstaltninger.
Kontrollér, at SMTP-serveren fungerer normalt. Kontakt din udbyder for at få oplysninger om SMTP-serverens status.
Ændr den maksimale datastørrelse for afsendelse.
Tjek indstillingerne for MTU-størrelse (maksimal størrelse på pakker sendt af maskinen).
Afhængigt af brugsmiljøet kan det være nødvendigt at ændre indstillingerne for MTU-størrelse. Kontrollér, at indstillingerne for MTU-størrelse passer til brugsmiljøet. Kontakt din udbyder eller netværksadministrator for at få flere oplysninger.
Har du overskredet det daglige maksimale antal e-mails, der kan sendes?
Afhængigt af e-mailserveren kan der være en grænse for antallet af e-mails, der kan sendes pr. dag. Kontakt din udbyder for at få flere oplysninger.
Når du gemmer i en delt mappe eller på en filserver
Maskinen kan ikke oprette forbindelse til lagerplaceringen, eller det brugernavn og den adgangskode, der bruges til at få adgang til lagerplaceringen, er ikke indstillet korrekt. Alternativt er SMB-versionen eller godkendelsestypen ikke indstillet korrekt.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
Omkonfigurer det brugernavn og den adgangskode, der bruges til at få adgang til butiksplaceringen.
I destinationsindstillingerne skal du omkonfigurere det brugernavn og den adgangskode, der skal bruges til at få adgang til butiksplaceringen.
* Når du bruger en destination i adressebogen, skal du kontrollere, at de oplysninger, der er registreret i adressebogen, er korrekte.
Hvis du ikke kan gemme data, selv om du har konfigureret indstillingerne korrekt, kan din konto være låst, så du ikke kan logge ind i et bestemt tidsrum.
Vent lidt, og prøv at gemme dataene igen. Alternativt kan du kontakte serveradministratoren.
Vent lidt, og prøv at gemme dataene igen. Alternativt kan du kontakte serveradministratoren.
Kontrollér status for butikslokationen.
Kontrollér, at lagerplaceringen fungerer korrekt.
Kontrollér, at lagerplaceringen fungerer korrekt.
Når du gemmer på en SMB-server, skal du kontrollere SMB-indstillingerne.
Kontrollér, at SMB-versionen er indstillet til samme version som den SMB-server, der skal tilsluttes.
Kontrollér, at godkendelsestypen er indstillet til samme type som den SMB-server, der skal tilsluttes.
* Når SMB-serveren er en Canon-multifunktionsmaskine, kan du bruge følgende procedure til at kontrollere SMB-versionen og godkendelsestypen for serverfunktionerne:
nr. 802
SMTP-, POP3- eller FTP-servernavnet er ikke indstillet korrekt, eller maskinen kunne ikke oprette forbindelse til DNS-serveren.
Indstil SMTP- eller POP3-servernavnet korrekt.
Kontrollér DNS-serveren.
Kontrollér indstillingen for DNS-serveradressen. Konfiguration af DNS
Kontrollér om DNS-serveren kører rigtigt.
Destinationen er ikke indstillet korrekt.
Omkonfigurer stien til butiksplaceringen.
Omkonfigurer stien til butiksplaceringen i destinationsindstillingerne.
* Når du bruger en destination i adressebogen, skal du kontrollere, at de oplysninger, der er registreret i adressebogen, er korrekte.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
Kontrollér status for butikslokationen.
Kontrollér, at lagerplaceringen fungerer korrekt.
nr. 805
Data kunne ikke sendes til SMB-serveren på grund af utilstrækkelig tilgængelig hukommelse på serveren.
Forøg den tilgængelige hukommelse på SMB-serveren.
Slet dokumenter med en fejl og alle unødvendige dokumenter på servermaskinen for at øge den tilgængelige hukommelse. Alternativt kan du kontakte serveradministratoren.
Destinationen for e-mail eller I-Fax er ikke indstillet korrekt. Alternativt er det brugernavn og den adgangskode, der bruges til at få adgang til lagerplaceringen, ikke indstillet korrekt.
Når du sender en e-mail eller I-Fax
I destinationsindstillingerne skal du angive den korrekte e-mailadresse.
* Når du bruger en destination i adressebogen, skal du kontrollere, at den e-mailadresse, der er registreret i adressebogen, er korrekt.
Hvis du ikke kan sende data, selv om du har angivet e-mailadressen korrekt, kan maskinens IP-adresse være registreret på den sorte liste (DNSBL).
Kontrollér, om maskinens IP-adresse er registreret på den sorte liste. Kontakt den organisation, der administrerer den sorte liste, eller den udbyder, der bruges af destinationen, for at få flere oplysninger.
Kontrollér, om maskinens IP-adresse er registreret på den sorte liste. Kontakt den organisation, der administrerer den sorte liste, eller den udbyder, der bruges af destinationen, for at få flere oplysninger.
Når du gemmer i en delt mappe eller på en filserver
I destinationsindstillingerne skal du omkonfigurere det brugernavn og den adgangskode, der skal bruges til at få adgang til butiksplaceringen.
* Når du bruger en destination i adressebogen, skal du kontrollere, at de oplysninger, der er registreret i adressebogen, er korrekte.
Hvis du ikke kan gemme data, selv om du har konfigureret indstillingerne korrekt, kan din konto være låst, så du ikke kan logge ind i et bestemt tidsrum.
Vent et stykke tid, og prøv at gemme data igen. Alternativt kan du kontakte serveradministratoren.
Vent et stykke tid, og prøv at gemme data igen. Alternativt kan du kontakte serveradministratoren.
nr. 807
Du har ikke tilladelse til at få adgang til den angivne mappe.
Indstil adgangstilladelsen til servermappen. Alternativt kan du kontakte serveradministratoren.
Send til en mappe med adgangstilladelse.
nr. 809
Filen kunne ikke gemmes, fordi der allerede findes en fil med samme navn på FTP- eller SMB-serveren. Alternativt er SMB-serveren langsom til at svare, hvilket forhindrer afsendelse eller videresendelse i at fuldføre.
Gem filen uden at overskrive.
Slet filen med samme navn, og scan igen.
Ændr filnavnet.
Overskriv filen med samme navn.
Konfigurer indstillingerne for at muliggøre overskrivning af filen med samme navn. Du kan også kontakte serveradministratoren.
Forlæng ventetiden, indtil SMB-serveren svarer.
Øg timeouttiden i [Timeout] på SMB-klienten. Sådan konfigurerer du en SMB-klient
nr. 810
Maskinen kan ikke oprette forbindelse til POP3-serveren, da der blev modtaget en I-fax, eller POP3-serverens oplysninger er ikke indstillet korrekt.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
Indstil POP3-serverens oplysninger korrekt.
Kontrollér status for POP3-serveren.
Hvis du modtager en fejlmeddelelse fra POP3-serveren, når du har modtaget en I-Fax i fuld tilstand, skal du kontrollere detaljerne og træffe foranstaltninger.
Kontrollér, om POP3-serveren fungerer korrekt på netværket. Kontakt din udbyder for at få oplysninger om POP3-serverens status.
nr. 813
Brugernavnet eller adgangskoden, der skal bruges til POP3-servergodkendelse ved modtagelse af en I-fax, er ikke indstillet korrekt.
Indstil brugernavnet og adgangskoden korrekt.
nr. 816
Det maksimale antal sider, der kan udskrives for afdelingen, er nået.
Kontrollér forbruget, og nulstil tællingen.
nr. 818
De modtagne data er i et filformat, der ikke kan udskrives.
Få den anden part til at ændre filformatet, og send filen igen.
Få den anden part til at ændre filformatet, og send filen igen.
nr. 819
De modtagne data kan ikke behandles på grund af ugyldige MIME-oplysninger.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
nr. 820
De modtagne data kan ikke behandles på grund af ugyldige BASE64- eller uuencode-data.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
nr. 821
De modtagne data kan ikke behandles på grund af en TIFF-analysefejl.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
nr. 822
Det modtagne databillede kan ikke behandles, fordi det ikke kan afkodes.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
nr. 827
De modtagne data kan ikke behandles, fordi de indeholder ikke-understøttede MIME-oplysninger.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
Få den anden part til at kontrollere indstillingerne, og send dataene igen.
nr. 828
HTML-data blev modtaget.
Få den anden part til at sende dataene igen i et andet format end HTML.
Få den anden part til at sende dataene igen i et andet format end HTML.
nr. 829
De modtagne data overskrider den maksimale størrelse, der kan modtages af maskinen.
Få den anden part til at kontrollere og sende dataene igen.
Ved modtagelse af en fax
Hvis faxen sendt fra den anden part overstiger 1.000 sider, udskriver eller gemmer maskinen side 1 til 999 i hukommelsen og sletter side 1.000 og derover.
Få den anden part til at sende side 1.000 og derover igen.
Hvis faxen sendt fra den anden part overstiger 1.000 sider, udskriver eller gemmer maskinen side 1 til 999 i hukommelsen og sletter side 1.000 og derover.
Få den anden part til at sende side 1.000 og derover igen.
Ved modtagelse af en I-fax
Maskinen kan ikke modtage en e-mail, der overstiger 2 GB. Få den anden part til at reducere størrelsen på e-mailen til 2 GB eller mindre, og send den igen.
Maskinen kan ikke modtage en e-mail, der overstiger 2 GB. Få den anden part til at reducere størrelsen på e-mailen til 2 GB eller mindre, og send den igen.
nr. 830
En DSN-fejlmeddelelse (Delivery Status Notification) blev modtaget, fordi I-faxadressen eller indstillinger for destinationstilstanden var forkerte, eller datastørrelsen af den sendte fil overskred den øvre grænse.
Kontrollér de angivne indstillinger for I-faxadressen og modtagerbetingelserne.
Skift den øvre grænseindstilling for størrelsen af data, der skal sendes.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
Kontrollér status for mailserveren og DNS-serveren.
Kontrollér, at e-mailserveren og DNS-serveren fungerer korrekt. Kontakt din udbyder for oplysninger om mailserverens status.
nr. 832
DSN-e-mail kunne ikke sendes, fordi e-mail- eller netværksindstillingerne ikke var konfigureret, eller der er et problem med e-mailserveren eller DNS-serveren.
Kontrollér mailserverens oplysningsindstillinger, netværkets DNS-indstillinger og IP-adressens indstillinger.
Kontrollér status for mailserveren og DNS-serveren.
Kontrollér, at mailserveren og DNS-serveren fungerer korrekt på netværket. Kontakt din udbyder for oplysninger om mailserverens status.
nr. 833
Beskeddisponeringsmeddelelsens (MDN) e-mail kunne ikke sendes, fordi TCP/IP-indstillingerne ikke var konfigureret, eller der er et problem med e-mailserveren eller DNS-serveren.
Kontrollér mailserverens oplysningsindstillinger, netværkets DNS-indstillinger og IP-adressens indstillinger.
Kontrollér status for mailserveren og DNS-serveren.
Kontrollér, at mailserveren og DNS-serveren fungerer korrekt på netværket. Kontakt din udbyder for oplysninger om mailserverens status.
nr. 834
En MDN-fejlmeddelelse blev modtaget, fordi I-faxadressen eller indstillinger for destinationstilstanden var forkerte, eller der er et problem med e-mailserveren, netværket eller destinationen.
Kontrollér de angivne indstillinger for I-faxadressen og modtagerbetingelserne.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
Kontrollér status for e-mailserveren.
Kontrollér, at e-mailserveren fungerer korrekt på netværket. Kontakt din udbyder for oplysninger om mailserverens status.
Kontrollér status for destinationen.
Kontrollér, om destinationen har en fejl som f.eks. fuld hukommelse.
nr. 835
Det maksimale antal tekstlinjer, der kan modtages med I-fax, er overskredet.
Få den anden part til at reducere antallet af tekstlinjer i meddelelsens brødtekst, og send dataene igen.
Få den anden part til at reducere antallet af tekstlinjer i meddelelsens brødtekst, og send dataene igen.
nr. 838
Den licens, der kræves for at bruge afsendelsesfunktionen, er udløbet.
Køb en licens til afsendelsesfunktionen.
Køb en licens til afsendelsesfunktionen.
nr. 839
De oplysninger, der skal bruges til SMTP-godkendelse (SMTP AUTH) eller OAuth 2.0-godkendelse, er ikke indstillet korrekt. Alternativt kan fejlen være opstået på grund af følgende:
Ingen godkendelsesmetode deles med e-mailserveren
SMTP-godkendelse er deaktiveret på e-mailserveren
E-mailserveren håndterer maskinen som en uautoriseret enhed
Når du bruger SMTP-godkendelse, skal du omkonfigurere brugernavn og adgangskode.
Når du bruger OAuth 2.0-godkendelse, skal du omkonfigurere OAuth 2.0-godkendelsesindstillingerne.
Kontrollér de godkendelsesmetoder, der understøttes af e-mailserveren.
Godkendelsen kan mislykkes, hvis der er begrænsede godkendelsesmetoder på e-mailserverens side. Kontakt din udbyder for at få oplysninger om de godkendelsesmetoder, der understøttes af e-mailserveren.
Deaktiver SMTP-godkendelse.
Når SMTP-godkendelse er deaktiveret på e-mailserveren, skal du konfigurere indstillingerne til ikke at bruge SMTP-godkendelse. [Kommunikationsindstillinger]
Kontroller, om e-mailserveren håndterer maskinen som en uautoriseret enhed.
Kontakt din udbyder for at få flere oplysninger.
nr. 841
Krypteret kommunikation mislykkedes, fordi ingen TLS-version eller -algoritme blev delt med e-mailserveren, selv om kommunikationen med e-mailserveren var indstillet til at være krypteret.
Kontrollér de versioner og algoritmer, der understøttes af e-mailserveren, og dem, der understøttes af maskinen.
Kontakt din udbyder for at få oplysninger om de versioner og algoritmer, der understøttes af e-mailserveren.
Kontroller TLS-indstillingerne for at få oplysninger om de versioner og algoritmer, der understøttes af maskinen. [TLS-indstillinger]
Konfigurer indstillingerne til ikke at kryptere kommunikation med SMTP-serveren.
nr. 842
Der blev anmodet om godkendelse ved hjælp af et klientcertifikat fra en SMTP-server, eller der opstod en fejl under verificering af et certifikat.
Konfigurer indstillingerne til ikke at anmode om et klientcertifikat.
Ændr indstillingerne på SMTP-serveren, så der ikke anmodes om et klientcertifikat.
Er der registreret et passende CA-certifikat?
Kontrollér, at det CA-certifikat, der bruges til godkendelse af SMTP-serveren, er registreret på maskinen. Registrering af en nøgle og et certifikat eller CA-certifikat, der er hentet fra en udstedende myndighed
Kontrollér SMTP-servercertifikatet.
Kontrollér, at servercertifikatet er korrekt og ikke er et selvsigneret certifikat.
Kontrollér, om servercertifikatet er udløbet.
Kontrollér indstillingerne for dato og klokkeslæt.
Hvis de aktuelle dato- og tidsindstillinger på maskinen ikke er korrekte, skal du indstille tidszonen og derefter indstille den aktuelle dato og det aktuelle klokkeslæt. Indstilling af datoen/klokkeslættet
Konfigurer indstillingerne til ikke at kryptere kommunikation med SMTP-serveren.
nr. 843
Tiden for KDC-serveren (Key Distribution Center) afviger meget fra den tid, der er indstillet på maskinen.
Er den aktuelle dato og tid på maskinen korrekt?
Kontrollér indstillingerne for dato og klokkeslæt. Hvis indstillingerne ikke er korrekte, skal du indstille tidszonen og derefter indstille den aktuelle dato og klokkeslæt. Indstilling af datoen/klokkeslættet
Er dato og klokkeslæt på KDC-serveren korrekte?
Kontrollér tiden på KDC-serveren.
nr. 844
Krypteret kommunikation med POP3-serveren mislykkedes, selvom indstillingerne var konfigureret til at kryptere kommunikation med POP3-serveren ved hjælp af POP-godkendelse før afsendelse af data (POP før SMTP), eller der opstod en fejl under verificering af et certifikat.
Er der registreret et passende CA-certifikat?
Kontrollér, at CA-certifikatet, der bruges til godkendelse af POP3-serveren, er registreret på maskinen. Registrering af en nøgle og et certifikat eller CA-certifikat, der er hentet fra en udstedende myndighed
Kontrollér POP3-servercertifikatet.
Kontrollér, at servercertifikatet er korrekt og ikke er et selvsigneret certifikat.
Konfigurer indstillingerne til ikke at kryptere kommunikationen med POP3-serveren.
Hvis problemet ikke kan løses, skal du indstille [POP-godkendelse inden afsendelse] i [Kommunikationsindstillinger] til [Fra] og skifte til en anden indstilling end POP før SMTP. [Kommunikationsindstillinger]
nr. 845
POP-godkendelse mislykkedes, selvom indstillingerne var konfigureret til at bruge POP-godkendelse (POP AUTH) efter at have udvekslet godkendelsesprotokollen med serveren ved at bruge POP-godkendelse før afsendelse af data (POP før SMTP).
Kontrollér de godkendelsesmetoder, der understøttes af POP3-serveren.
Kontakt din udbyder for at få oplysninger om de godkendelsesmetoder, der understøttes af POP3-serveren.
Kontrollér POP3-serverindstillingerne og brugernavnet og adgangskoden, der bruges til at godkende POP3-serveren.
Kontrollér indstillingerne for POP-godkendelse på POP3-serveren.
Skift POP-godkendelsesmetoden.
Skift [POP Authentication Method] til [Standard] eller [APOP]. Hvis du stadig ikke kan løse problemet, skal du konfigurere indstillingerne, så du ikke bruger POP-godkendelse før afsendelse. Konfiguration af oplysninger om e-mailserveren
nr. 846
APOP-godkendelse mislykkedes, selvom indstillingerne var konfigureret til at bruge APOP-godkendelse til at kryptere adgangskoden ved godkendelse ved at bruge POP-godkendelse før afsendelse af data (POP før SMTP).
Kontrollér de godkendelsesmetoder, der understøttes af POP3-serveren.
Kontakt din udbyder for at få oplysninger om de godkendelsesmetoder, der understøttes af POP3-serveren.
Kontrollér POP3-serverindstillingerne og brugernavnet og adgangskoden, der bruges til at godkende POP3-serveren.
Kontrollér indstillingerne for POP-godkendelse på POP3-serveren.
Skift POP-godkendelsesmetoden.
Skift [POP Authentication Method] til [Standard] eller [POP AUTH]. Hvis du stadig ikke kan løse problemet, skal du konfigurere indstillingerne, så du ikke bruger POP-godkendelse før afsendelse. Konfiguration af oplysninger om e-mailserveren
nr. 847
Den modtagne fil kunne ikke gemmes i den fortrolige faxindbakke på grund af utilstrækkelig ledig hukommelse.
Slet eventuelle unødvendige data fra hukommelsen.
Tjek de modtagne faxer i indbakken for hukommelsesfax eller indbakken for fortrolig fax, udskriv eller videresend faxerne efter behov, og slet eventuelle unødvendige faxer.
Tjek filerne i postkassen, udskriv eller send filerne efter behov, og slet dem, der er unødvendige.
Tjek dokumenterne i venteposition, udskriv dem efter behov, og slet dem, der er unødvendige (kun på modeller, der understøtter ventefunktionen).
nr. 848
Der opstod en fejl ved kombination af en e-mail, der blev opdelt og sendt. De opdelte data kan være slettet.
Få den anden part til at gensende e-mailen.
Hvis de opdelte data blev slettet, kan e-mailen ikke samles, selvom de resterende opdelte data modtages senere.
nr. 851
Printerjobbet kunne ikke lagres i mailboksen, fordi hukommelsen er fuld.
Tjek, at der er tilstrækkeligt med ledig hukommelse, og prøv igen.
Tjek, at der er tilstrækkeligt med ledig hukommelse, og prøv igen.
nr. 852
Strømmen til maskinen blev slukket under brug af en ukendt årsag.
Kontrollér, at strømstikket er sat ordentligt i en stikkontakt.
Kontrollér, at strømstikket er sat ordentligt i en stikkontakt.
nr. 853
Hukommelsen er fyldt.
Reducer antallet af sider, der skal udskrives på én gang, eller udskriv, når der er færre udskriftsdata, der venter på at blive udskrevet.
Reducer antallet af sider, der skal udskrives på én gang, eller udskriv, når der er færre udskriftsdata, der venter på at blive udskrevet.
nr. 856
Den udførte handling blev annulleret, fordi der ikke er tilstrækkelig hukommelse til rådighed i det lagerområde, der kræves til jobarkivfunktionen (imageWARE Secure Audit Manager).
Flyt loggen for jobarkivfunktionen til destinationsserveren.
Flyt loggen for jobarkivfunktionen til destinationsserveren.
nr. 857
Modtagelsen af et job kunne ikke afsluttes, fordi en af følgende situationer opstod, mens jobbet blev modtaget:
Der kom en instruktion om at stoppe jobbet fra computeren.
Afsendelse fra computeren blev afbrudt, og der opstod en timeout.
Tjek statussen for computeren og netværket. Kontakt netværksadministratoren for yderligere detaljer.
nr. 858
Udskrivningsdata kan mangle eller være beskadiget.
Tjek statussen for computeren og netværket. Kontakt netværksadministratoren for yderligere detaljer.
nr. 860
Maskinen kunne ikke genoprette, efter at fastklemt papir blev fjernet, eller et PDL-valg, der ikke kan bruges, eller indstillinger, der ikke kan kombineres, er inkluderet.
Kontrollér indstillingerne for papir og udskriftsdata.
Kontrollér indstillingerne for papir og udskriftsdata.
nr. 861
Der opstod en fejl under behandling af udskriftsdata eller billeddata.
Kontrollér billedstørrelse, papirstørrelse, farve og andre indstillinger.
Kontrollér billedstørrelse, papirstørrelse, farve og andre indstillinger.
nr. 862
Indstillinger, der ikke understøttes eller ikke kan kombineres, er inkluderet.
Kontrollér indstillingerne for udskriftsdata.
Kontrollér indstillingerne for udskriftsdata.
* Eksempler på indstillinger, der ikke understøttes af maskinen, eller som ikke kan kombineres, er beskrevet nedenfor.
Data fra lange originaler kan ikke gemmes i postkassen.
Opløsningen for lange originaldata kan ikke indstilles til [1200 dpi].
Opløsningen for lange originaldata kan ikke indstilles til [1200 dpi].
Funktionen Sikkerhedsvandmærke kan ikke konfigureres i kombination med funktionen Vandmærke.
Når behandlingsmetoden for hæfteprint er indstillet til [Med enhedsindstillinger], kan hæfteprint ikke konfigureres i kombination med funktionen Sikkerhedsvandmærke eller Vandmærke.
Når behandlingsmetoden for hæfteprint er indstillet til [Med enhedsindstillinger], kan hæfteprint ikke konfigureres i kombination med funktionen Sikkerhedsvandmærke eller Vandmærke.
Funktionen Sikkerhedsvandmærke kan ikke konfigureres, når der er angivet en brugerdefineret papirtype eller Gennemsigtighed.
Når du udfører overlejringsudskrivning, kan du ikke bruge formularbilleder med en opløsning, der afviger fra den opløsning, der er konfigureret ved udskrivning.
Når du udfører hæfteprint, angives papir, der ikke kan bruges til hæfteprint.
Når du bruger karbonkopifunktionen, kan du ikke gemme udskriftsdataene i Mailboks eller bruge Hold-funktionen.
Der er angivet papir, som ikke kan bruges med den aktuelle enhedskonfiguration.
Antallet af ark, der skal sadelfoldes, overskrider grænsen.
Antallet af ark, der skal indsættes fra arkindsætteren, overskrider grænsen. (Der kan indsættes op til ét ark pr. kopisæt).
Trimmængden, stakhøjden eller curlingmængden overskrider grænsen for funktionen Indbinding.
nr. 863
Udskrivning kunne ikke udføres, fordi en initialisering blev udført under udskrivning.
Prøv at udskrive igen.
Prøv at udskrive igen.
nr. 865
De nødvendige funktioner til udskrivning er begrænsede.
Følgende indstillinger og begrænsninger kan være konfigureret af administratoren. Kontakt administratoren for at få flere oplysninger.
Følgende indstillinger og begrænsninger kan være konfigureret af administratoren. Kontakt administratoren for at få flere oplysninger.
Indstillingerne for Tvunget hold er konfigureret.
* Når indstillingerne for Tvunget hold er konfigureret, slettes dokumenter fra ukendte brugere.
Udskrivning fra en computer er forbudt.
Udskrivning fra en computer er begrænset til kun at omfatte krypterede Sikker udskrivning-dokumenter.
Lagerpladsfunktioner er begrænsede.
Hold-funktionen er begrænset.
Klartekst-godkendelse er forbudt.
nr. 866
Udskrivning blev annulleret, fordi de sikkerhedsrelaterede indstillinger var aktiveret.
Udfør udskrivning som en bruger med passende tilladelse.
Når du udskriver fra en printerdriver, skal du konfigurere brugergodkendelsesoplysningerne med passende tilladelse.
Når du udskriver fra kontrolpanelet, skal du logge ind som en bruger med passende tilladelse.
BEMÆRK!
Sikkerhedsrelaterede indstillinger
De relevante sikkerhedsrelaterede indstillinger er som følger:
Når du bruger ACCESS MANAGEMENT SYSTEM, gælder følgende indstillinger også:
[Print fra drivere uden AMS-printerdriver add-in][Funktioner, der skal begrænses]
Begrænsning af udskrivningsfunktionen ved hjælp af brugerrolleindstillingerne
* For detaljer om brugerrolleindstillingerne henvises til manualen til ACCESS MANAGEMENT SYSTEM på onlinemanualsiden.
nr. 889
Originalen kan ikke scannes eller udskrives, fordi jobbegrænsningsoplysninger var indlejret.
Kontrollér de indlejrede jobbegrænsningsoplysninger.
Kontrollér de indlejrede jobbegrænsningsoplysninger.
nr. 899
Afsendelse fra maskinen lykkedes, men destinationen har muligvis ikke modtaget de sendte data, fordi de blev videresendt gennem en server.
Kontrollér, at destinationen har modtaget de sendte data.
Kontrollér, at destinationen har modtaget de sendte data, hvis det er nødvendigt.
Sendte du dataene via fjernfax?
Tjek TX-resultatet på fjernfax-servermaskinen for at se, om dataene blev sendt til destinationen.
Kontrollér serverens og netværksforbindelsens status.
nr. 901 til nr. 999
nr. 918
QR-koden i originalen kunne ikke genkendes.
Kontrollér, at QR-koden er placeret korrekt, og prøv at scanne igen.
Kontrollér, at QR-koden er placeret korrekt, og prøv at scanne igen.
nr. 919
Der blev registreret en syntaksfejl, en fejl, der overskrider maskinens grænser eller en anden PostScript-fejl.
Konfigurer indstillingerne til at udskrive fejloplysningerne, og løs årsagen.
Konfigurer indstillingerne til at udskrive fejloplysningerne, og prøv derefter at udskrive igen. [Print PS-fejl]
Kontrollér årsagen og løs den efter udskrivning af fejloplysningerne.
Kontrollér årsagen og løs den efter udskrivning af fejloplysningerne.
nr. 922
Det maksimale antal ark, der kan ryghæftes, er overskredet.
Ryghæftning kan være muligt, hvis du reducerer antallet af papirark. Kontrollér det maksimale antal ark, der kan ryghæftes, og prøv igen. Understøttede muligheder
Ryghæftning kan være muligt, hvis du reducerer antallet af papirark. Kontrollér det maksimale antal ark, der kan ryghæftes, og prøv igen. Understøttede muligheder
nr. 923
Den angivne side af hæfteomslaget eller indholdssiderne kan ikke udskrives.
Skift papiret til en papirtype, der kan udskrives på begge sider, og prøv igen.
nr. 924
Der er indstillet en funktion, der ikke kan bruges samtidig med Eco (hæftefri).
Ændring af hæfteposition eller papirtype kan tillade Eco (hæftefri) at blive brugt.
Ændring af hæfteposition eller papirtype kan tillade Eco (hæftefri) at blive brugt.
nr. 925
Der opstod en fejl under modtagelse af data sendt fra en faxdriver. Der er angivet en billedstørrelse, som ikke kan sendes af faxdriveren.
Angiv en størrelse, der kan sendes.
Angiv en størrelse, der kan sendes.
nr. 927
Der opstod en fejl under modtagelse af data sendt fra en faxdriver. De sendte data indeholder en skrifttype, der ikke kan behandles af maskinen.
Kontrollér de sendte data.
Kontrollér de sendte data.
nr. 928
Der opstod en fejl under modtagelse af data sendt fra en faxdriver. Hukommelsen er fuld, eller den maksimale datastørrelse, der kan behandles på én gang, er overskredet.
Slet alle unødvendige data, eller ændr datastørrelsen.
Slet alle unødvendige data, eller ændr datastørrelsen.
nr. 929
Der opstod en netværksfejl under modtagelse af data sendt fra en faxdriver.
Tjek status for netværksforbindelsen.
Indtast maskinens IPv4- eller IPv6-adresse i webbrowseren på den computer, der er tilsluttet netværket. Hvis Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)-loginskærmen vises, er maskinen korrekt forbundet til netværket.
Du kan også udføre en forbindelsestest på maskinens kontrolpanel for at kontrollere, om maskinen kan kommunikere med enheder i netværket. Sådan kontrollerer du netværksstatus og -indstillinger
Er maskinen ikke tilsluttet til et netværk, skal netværksindstillingerne genkonfigureres. Indstilling af netværket
nr. 931
Jobbet blev annulleret, fordi rygfoldning ikke kunne udføres.
Kontrollér den anvendte papirtype, antallet af ark, der skal foldes, og kompatibiliteten af de angivne indstillinger.
Kontrollér den anvendte papirtype, antallet af ark, der skal foldes, og kompatibiliteten af de angivne indstillinger.
nr. 932
Det maksimale antal ark, der kan hæftes med Eco (hæftefri), er overskredet.
Hæftning med Eco (uden hæfteklammer) kan være muligt, hvis du reducerer antallet af papirark. Kontrollér det antal ark, der kan hæftes med Eco-tilstanden (uden hæfteklammer), og prøv igen. Understøttede muligheder
Hæftning med Eco (uden hæfteklammer) kan være muligt, hvis du reducerer antallet af papirark. Kontrollér det antal ark, der kan hæftes med Eco-tilstanden (uden hæfteklammer), og prøv igen. Understøttede muligheder
nr. 933
Det maksimale antal ark, der kan hæftes, er overskredet.
Hæftning kan være muligt, hvis du reducerer antallet af papirark. Kontrollér det antal ark, der kan hæftes, og prøv igen. Understøttede muligheder
Hæftning kan være muligt, hvis du reducerer antallet af papirark. Kontrollér det antal ark, der kan hæftes, og prøv igen. Understøttede muligheder
nr. 934
Jobbet blev slettet af funktionen Slet automatisk afbrudte job.
Løs årsagen til det suspenderede job, og prøv at udskrive eller kopiere igen.
Løs årsagen til det suspenderede job, og prøv at udskrive eller kopiere igen.
* Deaktiver funktionen Slet automatisk afbrudte job, eller skift tiden, indtil dataene automatisk slettes. [Slet automatisk afbrudte job]
nr. 935
Udskrivningen blev annulleret efter udskrivning af én kopi uden hæftning med Eco (hæftefri), fordi det maksimale antal ark, der kan hæftes med Eco (hæftefri), er nået.
Kontrollér det antal ark, der kan hæftes med Eco-tilstanden (uden hæfteklammer), og prøv igen. Understøttede muligheder
Kontrollér det antal ark, der kan hæftes med Eco-tilstanden (uden hæfteklammer), og prøv igen. Understøttede muligheder
* Du kan ændre behandlingsmetoden, når det maksimale antal ark, der kan hæftes på samme tid, er nået. [Handling, når der er for mange ark at hæfte]
nr. 936
Udskrivningen blev annulleret efter udskrivning af én kopi uden hæftning, fordi det maksimale antal ark, der kan hæftes, er nået.
Kontrollér det antal ark, der kan hæftes, og prøv igen. Understøttede muligheder
Kontrollér det antal ark, der kan hæftes, og prøv igen. Understøttede muligheder
* Du kan ændre behandlingsmetoden, når det maksimale antal ark, der kan hæftes på samme tid, er nået. [Handling, når der er for mange ark at hæfte]
nr. 937
Jobbet blev udskrevet, men ikke ryghæftet, fordi det maksimale antal ark, der kan ryghæftes, er nået.
Ryghæftning kan være muligt, hvis du reducerer antallet af papirark. Kontrollér det maksimale antal ark, der kan ryghæftes, og prøv igen.
Ryghæftning kan være muligt, hvis du reducerer antallet af papirark. Kontrollér det maksimale antal ark, der kan ryghæftes, og prøv igen.
* Du kan ændre behandlingsmetoden, når det maksimale antal ark, der kan hæftes på samme tid, er nået. [Handling, når der er for mange ark at hæfte]
nr. 939
Udskrivning blev annulleret, fordi der opstod en fejl under behandling af billeddataene.
Udfør jobbet igen.
Udfør jobbet igen.
nr. 942
Jobbet blev annulleret, fordi C-rygfoldning ikke kan udføres.
Kontrollér den papirtype, der skal bruges, antallet af ark, der skal foldes, og kompatibiliteten af de angivne indstillinger.
Kontrollér den papirtype, der skal bruges, antallet af ark, der skal foldes, og kompatibiliteten af de angivne indstillinger.
nr. 944
Jobbet blev annulleret, fordi en funktion, der ikke kan bruges med den registrerede papirtype, er indstillet.
Skift indstillingerne eller det papir, der skal bruges, og udfør handlingen igen.
Skift indstillingerne eller det papir, der skal bruges, og udfør handlingen igen.
nr. 995
Afsendelse eller modtagelse af et ventende job blev annulleret.
Prøv at sende eller modtage igen efter behov.
Prøv at sende eller modtage igen efter behov.