Erros durante a replicação, o backup e a restauração
Se aparecer uma mensagem ou código de erro ao iniciar a replicação ou executar o backup de dados ou a restauração, verifique a possível causa e solução.
Mensagens de erro ao iniciar a replicação
Se a replicação não iniciar corretamente, as seguintes mensagens correspondentes aparecem na tela após o início da operação.
The [Address] is incorrect.
Confira se o endereço IP está devidamente configurado no destino de replicação.
Confira se a máquina servidor e a máquina multifuncional configura como destino de replicação estão na mesma rede e podem ser conectadas.
The authentication information is incorrect.
Confira se o nome de usuário e senha estão devidamente especificados no destino de replicação.
A device that cannot be used as the destination for replication is set. Select a different device.
Confira o status de rede da máquina multifuncional especificada como destino de replicação.
As seguintes máquinas funcionais não podem ser especificadas como destino de replicação:
Máquina servidor com sincronização ativada
Máquina multifuncional especificada como destino de replicação de outra máquina servidor
Máquina multifuncional que está usando o Gerenciamento de ID do Departamento
Máquina multifuncional usando uma versão mais antiga do firmware
Códigos de erros durante o backup e a restauração
Se ocorrer um erro durante a execução do backup ou da restauração, os seguintes códigos de erro aparecem na tela após a operação.
* Os códigos de erro também são exibidos no [Result] no [Execution Log] na tela de [Back Up] ou na de [Restore].
Código de erro | Causa |
DBBU01 | Falha ao gerar o arquivo de backup (dispositivo) |
DBBU02*1 | Falha ao salvar os dados de backup |
DBBU05 | Falha ao gerar o arquivo de backup (rede) |
DBBU06 | Falha ao gerar o arquivo de backup por falta de espaço |
DBBU07 | Não foi possível acessar o destino de rede |
DBBU08 | Não foi possível encontrar o destino de rede |
DBRS01 | Falha ao restaurar dados do dispositivo |
DBRS02*1 | Falha ao restaurar dados do destino de rede |
DBRS07 | Não foi possível acessar o destino de rede |
DBRS08 | Não foi possível encontrar o destino de rede |
*1Pode ter ocorrido um erro com causa não identificada. Confira o seguinte:
Entrada incompleta
Privilégios de acesso do servidor SMB
Ambiente de rede