Tutustu ongelman vianmääritykseen lähetyksen vastaanottajan tai tallennuspaikan perusteella.
Lähetys sähköpostilla tai i-faksilla
Laite ei pysty yhdistämään SMTP-palvelimeen tai SMTP-palvelimen tiedot on määritetty väärin. Vaihtoehtoisesti lähetystä ei voitu tehdä, koska lähetyksen datakoko tai lähetettyjen sähköpostiviestien lukumäärä ylitti enimmäiskoon.
Tarkasta verkkoyhteyden tila.
Anna verkkoon yhdistetyn tietokoneen verkkoselaimessa laitteen IPv4- tai IPv6-osoite. Jos Remote UI (Etäkäyttöliittymä) -kirjautumisnäyttö avautuu, laiteella on toimiva verkkoyhteys.
Jos laitetta ei ole yhdistetty verkkoon, määritä verkkoasetukset uudelleen.
Verkon asetukset
Tarkasta, että DNS-isäntänimiasetuksessa ei ole välilyöntejä.
Määritä SMTP-palvelimen tiedot uudelleen.
Määritä lähetysvastaanottajan sähköpostiosoite uudelleen.
Määritä oikea sähköpostiosoite vastaanottaja-asetuksissa.
* Kun käytät osoitekirjassa olevaa vastaanottajaa, tarkasta että osoitekirjaan tallennettu sähköpostiosoite on oikea.
Tarkasta lähettäjän sähköpostiosoiteasetus.
Virhe on saattanut tapahtua, koska käytettiin valtuuttamatonta lähettäjän sähköpostiosoitetta (MAIL FROM).
Tarkasta lähettäjäksi määritetyn sähköpostiosoitteen käyttöluvat.
Tarkasta SMTP-palvelimen tila.
Jos saat virheilmoituksen SMTP-palvelimesta lähettäessäsi I-faksia Täysi-tilassa, tarkasta tiedot ja tee korjaustoimet.
Tarkasta että SMTP-palvelin toimii normaalisti. Pyydä SMTP-palvelimen tilatiedot palveluntarjoajaltasi.
Muuta lähetettävän datan enimmäiskoko.
Tarkasta laitteen lähettämien pakettien enimmäiskokoasetukset (MTU:n koko).
Joissakin käyttöympäristöissä MTU:n kokoasetusta voi joutua muuttamaan. Tarkasta, että MTU:n kokoasetukset vastaavat käyttöympäristöä. Pyydä tietoja palveluntarjoajaltasi tai verkkovastaavalta.
Onko päivittäin lähetettävien sähköpostiviestien enimmäismäärä ylittynyt?
Joihinkin sähköpostipalvelimeen on voitu asettaa rajoitus päivässä lähetettävien sähköpostiviestin lukumäärälle. Pyydä tietoja tästä palveluntarjoajaltasi.
Tallennettaessa jaettuun kansioon tai tiedostopalvelimeen
Laite ei saa yhteyttä tallennuspaikkaan tai käyttäjätunnus ja salasana, joilla tallennuspaikkaa käytetään, on määritetty virheellisesti. Vaihtoehtoisesti SMB-versio tai autentikoinnin tyyppi on määritetty virheellisesti.
Tarkasta verkkoyhteyden tila.
Anna verkkoon yhdistetyn tietokoneen verkkoselaimessa laitteen IPv4- tai IPv6-osoite. Jos Remote UI (Etäkäyttöliittymä) -kirjautumisnäyttö avautuu, laiteella on toimiva verkkoyhteys.
Jos laitetta ei ole yhdistetty verkkoon, määritä verkkoasetukset uudelleen.
Verkon asetukset
Määritä uudelleen käyttäjätunnus ja salasana, joilla tallennuspaikkaa käytetään.
Määritä vastaanottaja-asetuksiin uudelleen käyttäjätunnus ja salasana, joilla tallennuspaikkaa käytetään.
* Kun käytät osoitekirjassa olevaa vastaanottajaa, tarkasta että osoitekirjaan tallennetut tiedot ovat oikein.
Jos dataa ei pysty tallentamaan senkään jälkeen, kun asetukset on määritetty oikein, tilisi on saatettu lukita palvelusta, jolloin pystyt kirjautumaan palveluun vasta tietyn ajan kuluttua.
Odota hetki ja yritä tallentaa data uudelleen. Voit myös ottaa yhteyden palvelimen hallinnoijaan.
Tarkasta tallennuspaikan tila.
Tarkasta, että tallennuspaikka toimii normaalisti.
SMB-palvelimeen tallennettaessa tarkasta SMB-asetukset.
Tarkasta, että SMB-versioksi on määritetty sama versio kuin siinä SMB-palvelimessa, johon yhdistetään.
Tarkasta, että autentikoinnille on määritetty sama tyyppi kuin siinä SMB-palvelimessa, johon yhdistetään.
* Kun SMB-palvelin on Canon-monitoimilaite, palvelintoimintojen SMB-version ja autentikointityypin voi tarkastaa seuraavalla menettelyllä: