Verwendung des Address Book Diagnostic Tool
Das Address Book Diagnostic Tool stellt fest, ob ein Drucker so konfiguriert ist, dass er mit dieser Software Adressbücher abrufen/verteilen kann, und konfiguriert die erforderlichen Einstellungen.
Verwenden Sie es, um die Ursache zu ermitteln, wenn diese Software die Adressbücher nicht sichern/verteilen kann.
HINWEIS |
Das Address Book Diagnostic Tool unterstützt folgende Drucker. Drucker vom Typ I, welche die Adressbuchverwaltung unterstützen Informationen zu den Druckertypen und den entsprechenden Druckermodellen finden Sie hier: Druckertypen und zugehörige Druckermodelle (angezeigt auf einer separaten Registerkarte) |
Diagnose eines Druckers
Sie können das Address Book Diagnostic Tool zur Überprüfung der Druckereinstellungen verwenden.
1.
Melden Sie sich am Computer an, auf dem der Manager oder Agent ausgeführt wird.
2.
Starten Sie das Address Book Diagnostic Tool.
Doppelklicken Sie auf die folgende Datei.
Wenn sowohl der Manager als auch der Agent auf dem Computer ausgeführt werden:
%ProgramFiles%\Canon\EMC\Manager\agent\abdiag.exe
Wenn nur der Agent auf dem Computer ausgeführt wird:
%ProgramFiles%\Canon\EMC\Agent\abdiag.exe
WICHTIG |
abdiag.exe funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn es von dem oben genannten Speicherort verschoben wurde. |
3.
Geben Sie den Drucker an, von dem Sie die Informationen abfragen möchten.
Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Druckers unter [IP Address] an.
Wählen Sie unter [SNMP] die im Zieldrucker eingestellte SNMP-Version aus.
Geben Sie die SNMP-Informationen mit Schreibrechten gemäß der ausgewählten Version ein.
Klicken Sie auf [Retrieve Information].
4.
Überprüfen Sie die abgerufenen Druckerinformationen.
Wenn [Valid] unter [Status] angezeigt wird
Fahren Sie mit Schritt 5 fort.
Wenn [Invalid] unter [Status] angezeigt wird
Aktivieren Sie den Webdienst des Druckers.
Näheres dazu finden Sie hier:
HINWEIS |
Die auf diesem Bildschirm angezeigten Protokolle enthalten Informationen, die der Hersteller benötigt, falls eine Untersuchung erforderlich ist. |
5.
Geben Sie die Authentifizierungsinformationen des Druckers ein.
Die Elemente werden gemäß der im Drucker eingestellten Authentisierungsmethode angezeigt.
Wenn [Basic Authentication] angezeigt wird
Geben Sie unter [System Manager ID] die im Drucker festgelegte Systemmanager-ID ein.
Geben Sie unter [System Manager PIN] die im Drucker festgelegte System-PIN ein.
Klicken Sie auf [Export Test].
Wenn [Authentication Method] angezeigt wird
Wenn [Domain Name] angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor.
Wenn Domänenauthentifizierung verwendet wird
Lassen Sie [Domain Name] leer. Wenn die Authentifizierung fehlschlägt, geben Sie 'localhost‘ ein.
Wenn Domänenauthentifizierung nicht verwendet wird
Wenn in der Dropdown-Liste [Basic] oder [Basic2] ausgewählt ist, lassen Sie [Domain Name] leer.
Wenn in der Dropdown-Liste [NTLM] ausgewählt ist, geben Sie 'localhost‘ unter [Domain Name] ein.
Geben Sie unter [User Name] den Benutzernamen eines lokalen Benutzers mit Administratorrechten ein, der im Drucker festgelegt ist.
Geben Sie unter [Password] das Passwort des von Ihnen eingegebenen Benutzers an.
Klicken Sie auf [Export Test].
6.
Überprüfen Sie die angezeigte Meldung.
Wenn die folgende Meldung in einem blauen Kasten angezeigt wird
"An address list was retrieved from the device. (Bytes:<Anzahl der Bytes>)"
Es wurde bestätigt, dass das Adressbuch vom Drucker abfragbar ist.
Registrieren Sie die in Schritt 5 eingegebenen Authentifizierungsinformationen in dieser Software.
Näheres dazu finden Sie hier:
Schließen Sie das Address Book Diagnostic Tool.
Wenn eine Meldung mit E211, E212 oder E213 in Klammern in einem roten Kasten angezeigt wird
Wenn solch eine Meldung bei angezeigtem Feld [Domain Name] erscheint und der korrekte Benutzername und das korrekte Passwort eines Benutzers mit Administratorrechten eingegeben sind, tragen Sie 'localhost' im Feld [Domain Name] ein, und klicken Sie erneut auf [Export Test].
Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, überprüfen Sie den Benutzername und das Passwort eines Benutzers mit Administratorrechten und geben Sie die korrekten Informationen ein.
Wenn eine andere Meldung als die oben genannte in einem roten Kasten angezeigt wird
Das Adressbuch konnte nicht vom Drucker abgefragt werden.
Überprüfen Sie die angezeigte Meldung und führen Sie die angegebenen Maßnahmen durch.
Näheres dazu finden Sie hier:
Aktivieren des Webdienstes des Druckers
Der Webdienst des Druckers muss aktiviert sein, um das Adressbuch des Druckers mithilfe dieser Software zu verwalten. Wenn [Invalid] im Feld [Status] angezeigt wird, sobald Sie auf [Retrieve Information] im Address Book Diagnostic Tool klicken, führen Sie den folgenden Vorgang aus.
1.
Konfigurieren Sie die MIB-Zugriffsrechte auf der Druckerseite.
Diese Einstellungen sind erforderlich, um den Webdienst des Druckers mit dem Address Book Diagnostic Tool zu aktivieren.
Drücken Sie am Drucker auf 
(Einstellungen/Speicherung) > [Präferenzen] > [Netzwerk] > [Einstellungen SNMP] > [Zugewiesene Gemeinschaft einstellen].
(Einstellungen/Speicherung) > [Präferenzen] > [Netzwerk] > [Einstellungen SNMP] > [Zugewiesene Gemeinschaft einstellen].Wählen Sie [Lesen/Schreiben] unter [Zulassung MIB Zugang] und drücken Sie [OK].
2.
Starten Sie das Address Book Diagnostic Tool.
3.
Geben Sie den Drucker an, von dem Sie die Informationen abfragen möchten.
Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Druckers unter [IP Address] an.
Wählen Sie [Version 1] unter [SNMP] und anschließend [Use a dedicated community].
Klicken Sie auf [Retrieve Information].
4.
Klicken Sie auf [Enable Web Service].
5.
Überprüfen Sie die angezeigte Meldung.
Wenn die folgende Meldung in einem blauen Kasten angezeigt wird
"The web service has been enabled.
If a message is displayed on the device control panel, restart the device."
Klicken Sie auf [OK].
Wenn auf dem Bedienfeld des Druckers eine Meldung mit der Aufforderung zum Neustart des Druckers angezeigt wird, starten Sie den Drucker neu.
Kehren Sie zu Schritt 5 von "Diagnose eines Druckers." zurück.
Wenn eine Meldung in einem roten Kasten angezeigt wird
Überprüfen Sie die angezeigte Meldung und führen Sie die angegebenen Maßnahmen durch.
Näheres dazu finden Sie hier: