Не вдається отримати факс
Усуньте несправності в такому порядку:
Крок 1: Перевірка залишку тонера
Якщо залишковий обсяг тонера низький, отримані дані можуть зберігатися в пам’яті апарата, а не друкуватися, щоб запобігти друку тексту або зображень, які буде важко розібрати або розгледіти.
Перевірте залишок тонера й за потреби замінити картриджі з тонером.
Крок 2: Перевірка режиму отримання
Чи вибрано відповідний режим отримання?
Перевірте, чи вибрано відповідний режим отримання факсів, і за потреби змініть режим. Початкові налаштування для отримання
Крок 3: Перевірка середовища отримання факсів
Ви отримуєте факс за допомогою IP чи оптичної лінії?
Помилка зв’язку може виникнути через якість лінії. Уповільнення швидкості отримання може зменшити кількість помилок зв'язку. Не вдається надіслати або отримати факс за допомогою IP або оптичної лінії
Чи отримуєте ви факс через факсимільні інформаційні служби?
Якщо так, виконайте наведені нижче дії відповідно до типу телефонної лінії, підключеної до апарата.
Якщо використовується лінія з тональним набором
Вручну налаштуйте тип телефонної лінії, а тоді зателефонуйте постачальнику послуг.
Для цього потрібні права адміністратора або адміністратора пристрою.
|
Увійдіть до Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача) як адміністратор
 натисніть [Settings/Registration] [Send] [Set Line] виберіть [Tone] для типу лінії, що використовується натисніть [OK] |
На панелі керування натисніть [
Парам./Реєстр.] та налаштуйте параметр у [Параметри функції]. [Вибір типу лінії]
Парам./Реєстр.] та налаштуйте параметр у [Параметри функції]. [Вибір типу лінії]
Якщо використовується лінія з імпульсним набором
Зателефонувавши постачальнику послуг, натисніть [
] (тональний сигнал) на цифрових клавішах, а потім введіть номер для отримання послуги.
] (тональний сигнал) на цифрових клавішах, а потім введіть номер для отримання послуги.* Якщо тип телефонної лінії невідомий, зверніться до телефонної компанії.
Крок 4: Вивільнення пам’яті на апараті
Видаліть усі непотрібні файли з пам’яті, щоб збільшити доступний обсяг.
Крок 5: Перевірка помилки
Перевірте стан обробки отримання факсу й відповідний журнал, і якщо на екрані відображається тризначний номер із символом # перед ним (код помилки), з’ясуйте за допомогою цього коду, як усунути неполадку.