Не вдається виконати друк (бездротова локальна мережа)
Усуньте неполадки, виконавши наведені нижче перевірки.
Перевірте стан підключення до бездротової локальної мережі.
Перевірте стан підключення апарата й відповідно до цього стану виконайте необхідні дії.
Перевірка MAC-адреси та відомостей про підключення до безпроводової локальної мережі
Якщо апарат не підключено до бездротової локальної мережі
Перевірте стан комп’ютера та маршрутизатора бездротової локальної мережі (точки доступу), а також стан апарата й повторно підключіться до бездротової локальної мережі.
Не вдається підключитися до бездротової локальної мережі
У разі низької якості з’єднання
Змініть на маршрутизаторі бездротової локальної мережі наведені нижче параметри й спробуйте виконати друк.
Змініть канал маршрутизатора бездротової локальної мережі. Якщо використовується кілька таких маршрутизаторів, задіяні канали необхідно відділити принаймні п’ятьма каналами.
За можливості збільште потужність бездротового зв’язку маршрутизатора бездротової локальної мережі.
Чи підключено апарат і комп’ютер до одного маршрутизатора бездротової локальної мережі?
Якщо використовується комп’ютер, підключений до бездротової локальної мережі, перевірте, чи SSID (назва мережі) на апараті збігається з ідентифікатором SSID комп’ютера.
Якщо ідентифікатори SSID комп’ютера й апарата не збігаються, повторно налаштуйте параметри підключення апарата до бездротової локальної мережі й підключіть його до мережі з тим самим ідентифікатором SSID, до якої підключений комп’ютер.
Підключення до бездротової локальної мережіЧи правильно налаштований порт принтера на комп’ютері? (Windows)
Якщо вони налаштовані неправильно, змініть налаштування. Якщо немає вільних портів, додайте новий.
Чи відкривається Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача)?
Якщо не вдається отримати доступ до Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача), можливо, в апараті неправильно налаштовані параметри брандмауера, що перешкоджає встановленню зв’язку з комп’ютером.
Скасуйте настройки брандмауера за допомогою панелі керування, а потім повторно налаштуйте брандмауер в Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача) (Remote UI), дотримуючись наведеного нижче порядку дій.
Для цього потрібні права адміністратора (Administrator) або адміністратора мережі (NetworkAdmin).
1
Увійдіть до системи апарата із правами адміністратора.
Вхід у систему апарата2
Скасуйте настройки брандмауера.
Щоб вимкнути фільтр адрес IPv4
Натисніть [  Парам./Реєстр.]  [Настройки] [Мережа] [Параметри брандмауера] [Фільтр адрес IPv4] [Фільтр на виході] або [Фільтр на вході] встановіть для параметра [Використовувати фільтр] значення [Вимк.] натисніть [OK] [ Параметри/реєстрація] [Так] |
Щоб вимкнути фільтр адрес IPv6
Натисніть [ Парам./Реєстр.] [Настройки] [Мережа] [Параметри брандмауера] [Фільтр адрес IPv6] [Фільтр на виході] або [Фільтр на вході] встановіть для параметра [Використовувати фільтр] значення [Вимк.] натисніть [OK] [ Параметри/реєстрація] [Так] |
Вимкнення фільтра MAC-адрес
Натисніть [ Парам./Реєстр.] [Настройки] [Мережа] [Параметри брандмауера] [Фільтр MAC-адрес] [Фільтр на виході] або [Фільтр на вході] встановіть для параметра [Використовувати фільтр] значення [Вимк.] натисніть [OK] [ Параметри/реєстрація] [Так] |
3
Належним чином налаштуйте брандмауер.
Налаштування брандмауера
Повторна інсталяція драйвера принтера
Видаліть встановлений драйвер, а потім перевстановіть його.
Докладніше про видалення та встановлення драйверів див. у посібнику до драйвера на сайті онлайнового посібника.
Чи використовується резидентне програмне забезпечення?
Якщо використовується резидентне програмне забезпечення, наприклад захисне, вимкніть його та спробуйте виконати друк.
Чи можна виконувати друк з іншого комп’ютера в мережі?
Якщо не вдається виконати друк з іншого комп’ютера, зверніться до дилера або представника служби підтримки.
Якщо проблема не зникає