原因1
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メモリーメディアへの書き込み中にメモリーメディアが引き抜けたため書き込みに失敗した。
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処置
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メモリーメディアが抜けていないか確認し、再度書き込みを行ってください。
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原因2
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メモリーメディアへの画像転送などをする際、何らかのエラーが発生したため、正常に画像転送ができなかった。(接続しているメモリーメディアがサポート外のファイルシステムでフォーマットされている可能性がある。)
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処置
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メモリーメディアの状態や、メモリーメディアが本製品で対応しているファイルシステム(FAT16またはFAT32)でフォーマットされているかを確認してください。確認後、もう一度操作をしてみてください。
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原因1
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接続したい無線LANルーターのネットワークキー(WEPキー)が正しく設定されていない。
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処置
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無線LANルーターのネットワークキー(WEPキー)を確認し、設定しなおしてください。
アクセスポイント選択方式で接続するか、手動入力方式でWEPの認証方式を<オープンシステム>に変更して接続をやりなおしてください。
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原因2
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本製品の認証方式は<共有キー>に設定されているが、無線LANルーターの認証方式が「オープン(Open System)」に設定されている。
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処置
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無線LANルーターでWEPの認証方式を「共有(Shared Key)」に変更したあと、接続をやりなおしてください。変更方法については、お使いの機器の取扱説明書を参照するか、メーカーにお問い合わせください。
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原因
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何らかのエラーが発生し、クラウドプリントができない。
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処置1
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無線LAN接続または有線LAN接続のチェック項目を確認してください。
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処置2
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クラウドプリントで使用しているポートがファイヤフォールなどでブロックされている可能性があります。お使いのコンピューターで5222ポートが使用可能な状態か確認してください。
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処置3
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ネットワークでプロキシーサーバーを使用している場合、プロキシーサーバーと本製品のプロキシー設定が正しいか確認してください。詳しくは、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
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原因
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サーバー認証に失敗し、クラウドプリントができない。
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処置1
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本製品の日付/時刻の設定が正しいか確認してください。
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処置2
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CA証明書の有効期限が切れていないか確認してください。有効期限が切れている場合は、リモートUIの管理者モードでCA証明書をインストールしてください。
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原因
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何らかのエラーが発生し、クラウドプリントができない。
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処置1
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Googleアカウントが有効か確認してください。
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処置2
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プリンタが正しく登録されているか、リモートUIから確認してください。
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原因1
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定着器のクリーニング中に、本体内で紙づまりが起きた。
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処置
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つまった用紙を取り除いて、セットしなおしてください。
「用紙をセットする」
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原因2
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定着器のクリーニング中に、トナーが少なくなった。
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処置
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以下を参照して、対処方法を確認してください。
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原因
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オンフック中に宛先としてグループを指定した。
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処置
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オンフックせずに、宛先を指定してファクス送信してください。
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原因
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選んだ宛先がグループダイヤルに登録されているため、編集できなかった。
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処置
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グループダイヤルに登録されている宛先の種類を変更するには、一度グループダイヤルから宛先を削除し、種類を変更してからグループダイヤルに登録しなおしてください。
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原因
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指定したワンタッチダイヤルキーや短縮ダイヤルに、宛先が登録されていない。
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処置
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宛先を登録してください。
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