Un message s'affiche dans la fenêtre d'état de l'imprimante

Appel de service en cours.
	" Erreur SAV"
Impossible de communiquer avec l'imprimante.
	" Communication impossible avec l'imprimante"	" Imprimante incompatible"
	" Communication impossible avec le serveur"	" Port incorrect"
	" Erreur de communication"	" Erreur de communication réseau"
Problèmes de l'imprimante en attente de correction.
	" Vérifier l'impression"	" Bourrage papier dans l'imprimante"
	" Vérifier les cartouches de toner"	" L'imprimante n'est pas prête"
	" Capot ouvert"	" Remplacer les cartouches de toner"
	" Mémoire d'imprimante insuffisante"	" Papier spécifié différent du papier défini"
	" Pas de cartouche de toner"	" Remplacement de la cartouche de toner recommandé"
	" Plus de papier"	" Mise à jour du microprogramme"
	" Matériau d'emballage sur les cartouches de toner"	" Cartouches de toner couleur incorrectes"

Erreur SAV

<Cause> Condition anormale sur l'imprimante.

Communication impossible avec l'imprimante

<Cause 1> Comme la fonction de communication bidirectionnelle n'est pas activée, l'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante.

<Cause 2> L'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante vers laquelle l'environnement de connexion de terminal le redirige.

Communication impossible avec le serveur

<Cause> L'ordinateur client ne parvient pas à communiquer avec le serveur d'impression.

Erreur de communication

<Cause> Le câble USB n'est pas connecté ou l'imprimante est éteinte.

Imprimante incompatible

<Cause> L'imprimante connectée ne peut pas être utilisée.

Port incorrect

<Cause> L'imprimante est connectée à un port qu'elle ne prend pas en charge.

Solution

Vérifiez le port. "Fonctionnement de base/Informations diverses pour Windows" S'il n'y a aucun port à utiliser, mettez en œuvre l'une des solutions suivantes en fonction de votre environnement. Pour la connexion USB Réinstallez le pilote d'imprimante. "Désinstallation du pilote d'imprimante" "Installation du pilote d'imprimante" Pour la connexion en réseau Créez un port. "Configuration et changement du port"

Erreur de communication réseau

<Cause> L'imprimante et l'ordinateur ne sont pas connectés ou l'imprimante est éteinte.

Vérifier l'impression

<Cause> Vous risquez de ne pas pouvoir obtenir des résultats d'impression satisfaisants.

Solution 1	Cliquez sur [ ] (Résoudre l'erreur) pour continuer à imprimer. Toutefois, le message d'erreur peut réapparaître.
Solution 2	Annulez le travail d'impression, puis relancez l'impression. "Annulation d'un travail"

Vérifier les cartouches de toner

<Cause 1> Les cartouches d'encre des couleurs indiquées ne sont pas correctement installées.

Solution 1	Réinstallez les cartouches d'encre en suivant les instructions indiquées dans "Remplacement de la cartouche d'encre".
Solution 2	Éteignez l'imprimante, vérifiez que le voyant d'alimentation est bien éteint, attendez au moins 10 secondes puis rallumez-la.

<Cause 2> Les cartouches d'encre des couleurs indiquées sont endommagées.

Capot ouvert

<Cause> Le couvercle indiqué est ouvert.

Mémoire d'imprimante insuffisante

<Cause> La tâche en cours comprend des pages comportant d'importantes quantités de données.

Solution

Les données ne peuvent pas être imprimées par l'imprimante. Cliquez sur [ ] (Annuler la tâche) pour annuler l'impression.

Pas de cartouche de toner

<Cause> La cartouche d'encre n'est pas installée.

Plus de papier

<Cause> Le papier à imprimer n'est pas chargé.

Matériau d'emballage sur les cartouches de toner

<Cause> La bande isolante n'a pas été retirée de la cartouche d'encre de la couleur indiquée.

Bourrage papier dans l'imprimante

<Cause> Un bourrage papier s'est produit.

L'imprimante n'est pas prête

<Cause> Des matériaux d'emballage ont été laissés dans l'imprimante.

Remplacer les cartouches de toner

<Cause> Les cartouches d'encre des couleurs indiquées ont atteint leur fin de vie.

Solution

Remplacez les cartouches d'encre par des cartouches neuves. "Remplacement de la cartouche d'encre" Vous pouvez continuer à imprimer sans remplacer les cartouches en cliquant sur [ ] (Résoudre l'erreur), mais cela risque d'endommager l'imprimante.

Papier spécifié différent du papier défini

<Cause> Le papier chargé est différent du papier spécifié pour la tâche d'impression.

Solution 1	Chargez le papier indiqué dans la cassette à papier. "Chargement du papier"
Solution 2	Si le papier indiqué est chargé, enregistrez à nouveau le papier défini pour la cassette à papier. "Enregistrement du format et du type de papier" Pour charger du papier A5, Statement ou de format personnalisé en orientation paysage, cochez la case [Charger A5 horizontalement], [Charger Statement horizontalement] ou [Charger papier personnalisé horizontalement] sur la feuille [Alimentation papier] du pilote d'imprimante lors de l'impression.
Solution 3	Cliquez sur [ ] (Résoudre l'erreur) pour continuer l'impression sur le papier actuellement chargé.

Remplacement de la cartouche de toner recommandé

<Cause> La qualité d'impression ne peut être garantie car les cartouches d'encre des couleurs indiquées ont atteint leur fin de vie.

Solution

II est recommandé de remplacer les cartouches d'encre par des cartouches neuves. "Remplacement de la cartouche d'encre" Vous pouvez continuer à imprimer sans remplacer les cartouches en cliquant sur [ ] (Résoudre l'erreur), mais cela risque de compromettre la qualité d'impression.

Mise à jour du microprogramme

<Cause> Le microprogramme est en cours de mise à jour.

Cartouches de toner couleur incorrectes

<Cause> Des cartouches d'encre de la mauvaise couleur sont installées aux positions correspondant aux couleurs indiquées.