Quando uma mensagem de erro aparece
Se você não pode enviar um fax ou a memória está cheia, ou se você encontrar problemas de operação, uma mensagem aparece no visor. Descubra mais informações sobre as mensagens de operação na lista a seguir.
A cópia em preto e branco está restrita. Deseja fazer cópias Coloridas?
A cópia em preto e branco está desativada no Gerenciamento de IDs do departamento.
Selecione <Sim> e faça o login com um ID do departamento para o qual a cópia em preto e branco não está desativada. Para obter o PIN e a ID do departamento, entre em contato com seu Administrador.
A impressão em preto e branco está restrita. Deseja imprimir em cores?
A impressão em preto e branco está desativada no Gerenciamento de IDs do departamento.
Selecione <Sim> para imprimir em cores.
Para imprimir em preto e branco, selecione <Não> e inicie sessão usando uma ID do departamento que não tenha restrição para impressão em preto e branco. Entre em contato com o administrador para saber a ID do departamento e o PIN.
O cartucho preto chegou ao fim de sua vida útil.
O cartucho de toner atingiu o fim de sua vida útil.
Recomenda-se a substituição do cartucho de toner.
Não é possível analisar o certificado de servidor de autenticação.
O certificado do servidor de autenticação pode ser inválido ou o certificado pode estar em um formato não compatível com a impressora.
Verifique o certificado do servidor de autenticação.
Não é possível alterar o tipo de destinos registrado para um grupo.
Um destinatário selecionado não pôde ser editado pois estava registrado a uma Discagem de grupo.
Para alterar o tipo de destinatário que está registrado para Discagem de grupo, primeiro, exclua o destinatário registrado da Discagem de grupo, altere o tipo de destinatário e, em seguida, registre o destinatário para a Discagem de grupo novamente.
Não é possível encontrar o ponto de acesso.
Quando a configuração automática com o WPS foi tentada, um roteador não pôde ser detectado dentro de um período específico de tempo.
Conecte novamente prestando atenção ao limite de tempo.
Uma chave de rede ou SSID de um roteador sem fio foi inserida manualmente, mas a entrada estava incorreta.
Verifique a chave de rede e SSID e insira a correta novamente.
Um roteador sem fio não pôde ser conectado devido a problemas com as configurações da rede.
Verifique se a máquina está adequadamente instalada e pronta para se conectar à rede.
Se o problema persistir, verifique as configurações de segurança do roteador sem fio.
Não é possível imprimir dados RX.
Um documento recebido não pode ser impresso devido a:
Uma tampa está aberta.
Não há papel carregado.
O papel ou o documento estão encravados.
Os cartuchos de toner acabaram.
Ocorreu um erro.
Verifique se os problemas acima estão ocorrendo. Se mensagens que incluam causas e soluções forem exibidas, verifique o conteúdo.
Não é possível receber o fax. Verifique se o fax foi enviado corretamente pelo remetente.
A máquina do destinatário não respondeu dentro de 35 segundos.
Peça que o remetente envie o fax novamente. Se você ouvir um bipe, selecione <Iniciar Recebimento> para receber o fax.
Não é possível enviar porque mais de um destino foi especificado.
O envio de faxes a múltiplos destinatários está desativado.
Para especificar os destinos múltiplos, você precisa definir <Limitar Envio Sequencial> como <Desativado> ou <Confirmar Envio Sequencial>. Para mais informações, entre em contato com seu Administrador.
Não é possível especificar um grupo.
A discagem de grupo foi especificada como um destino após tocar em <Gancho>.
Depois de tocar em <Gancho>, você não pode especificar destinos na Discagem de grupo. Toque em <Fim> na tela <Especifique o destino.> e especifique destinos para enviar documentos de fax sem tocar em <Gancho>.
Ñ é pos. usar Google Cloud Print. Falha autent. servidor.
O Cloud Print não pôde realizar a autenticação do servidor ou não pôde adquirir as informações para registro.
Verifique se as configurações de data e hora estão corretamente especificadas.
Ñ é pos. usar Google Cloud Print. Erro com. servidor.
O Cloud Print não está disponível devido a um erro.
Verifique se a máquina está conectada corretamente à LAN sem fios ou LAN com fios.
Uma porta usada para o Cloud Print pode estar bloqueada por um firewall ou outra proteção. Verifique se a porta 5222 está disponível para seu computador.
Se um servidor proxy for usado na rede, verifique se as configurações de proxy na máquina e no servidor estão corretos. Para obter detalhes, entre em contato com o seu Administrador de rede.
Não é possível usar essas configurações. O envio do destino especificado está restrito.
A máquina está configurada de maneira que usuário atualmente logado não consegue enviar aos endereços registrados nas <Configurações Favoritas> selecionadas.
Mude as restrições de envio do usuário logado.
Erro com. cartucho. O uso de cart. não Canon não é coberto pela garantia. Qde. não exib. corretamente.
Um cartucho de toner pode estar incorretamente instalado ou com defeito.
Reinstale o cartucho de toner. Se a reinstalação do cartucho de toner falhar e a mensagem de erro não apagar, pode ser que o cartucho esteja com defeito. Entre em contato com a loja onde comprou o cartucho ou consulte o Centro de Ajuda ao Cliente Canon.
Talvez o cartucho de toner usado não seja um produto Canon genuíno.
Somente cartuchos de toner Canon genuínos podem ser usados como substitutos para cartuchos de toner.
Altere a senha de autenticação.
A senha expirou.
Defina uma nova senha.
Verifique as config. de autenticação.
O método de autenticação definido na máquina não corresponde ao método de autenticação definido no servidor RADIUS.
Verifique se o mesmo método de autenticação está definido nesta máquina e no servidor RADIUS e defina o método de autenticação correto.
Falha de limpeza.
O papel encravou durante a limpeza.
Remova o papel encravado, coloque o papel corretamente e execute a limpeza novamente.
A quantidade de toner restante nos cartuchos necessária para limpar a unidade de fixação é insuficiente.
A limpeza requer que haja toner suficiente no cartucho. Substitua o cartucho de toner e realize a limpeza novamente.
A cópia colorida está restrita. Deseja fazer cópias em Preto e Branco?
A cópia colorida está desativada no Gerenciamento de IDs do departamento.
Selecione <Sim> para copiar em preto e branco.
Para copiar em cores, selecione <Não> e inicie sessão usando uma ID do departamento que não tenha restrição para copiar em cores. Entre em contato com o administrador para saber a ID do departamento e o PIN.Definindo a Gestão ID Depart.
A impressão colorida está restrita. Deseja imprimir em Preto e Branco?
A impressão colorida está desativada no Gerenciamento de IDs do departamento.
Selecione <Sim> para imprimir em preto e branco.
Para imprimir em cores, selecione <Não> e inicie sessão usando uma ID do departamento que não tenha restrição para impressão em cores. Entre em contato com o administrador para saber a ID do departamento e o PIN.Definindo a Gestão ID Depart.
Falha de conexão. Verifique as configurações PSK.
A chave de rede (PSK) de um roteador sem fio a ser conectado não foi definida na máquina corretamente.
Verifique a chave de rede (PSK) do roteador sem fio e defina-a na máquina corretamente.
Se o problema persistir mesmo após verificar a chave de rede, verifique se a máquina está adequadamente instalada e pronta para se conectar à rede.
A cópia está restrita.
A cópia está desativada no Gerenciamento de IDs do Departamento.
Inicie sessão com uma ID do departamento para a qual a cópia não está desativada. Para obter o PIN e a ID do departamento, entre em contato com seu Administrador.
Falha na correção.
O papel adequado necessário para a correção não está carregado em uma gaveta de papel.
Carregue papel normal ou reciclado, tamanho carta ou A4 na gaveta de papel.
Uma imagem de ajuste necessária para a correção não está posicionada corretamente na placa de vidro.
Posicione a imagem de ajuste na placa de vidro com o lado impresso para baixo e com a faixa preta voltada para a parte traseira da máquina.
O papel encravou durante a correção.
Remova o papel encravado e execute a correção novamente.
A quantidade de toner restante nos cartuchos necessária para a correção é insuficiente.
As correções requerem requer que haja toner suficiente no cartucho. Substitua o cartucho de toner e realize a correção novamente.
A correia de transferência da máquina está suja.
Execute a limpeza automática da correia de transferência.
Não foi possível conectar usando o Modo de Ponto de Acesso.
A conexão no modo de ponto de acesso falhou devido a um erro.
Aguarde alguns minutos e tente novamente. Se você ainda não conseguir conectar, tente desligar a máquina por alguns segundos.
Não foi possível conectar usando a LAN sem fio. DESLIGUE e LIGUE e defina as configurações novamente.
Uma conexão falhou devido a um erro durante a configuração da conexão LAN sem fio.
Reinicie a máquina e defina novamente.
Se o problema persistir mesmo após reiniciar a máquina, verifique se a máquina está adequadamente instalada e pronta para se conectar à rede.
Se o problema persistir mesmo depois da verificação da conexão LAN sem fio, verifique as configurações do roteador sem fio.
Não foi possível conectar usando WPS. Aguarde e defina as configurações novamente.
Quando a configuração automática com WPS foi tentada, a conexão falhou devido a um erro.
Aguarde um momento e configure novamente. Se o problema persistir, verifique se o roteador sem fio suporta WPS.
Se WPS é suportado:
Verifique se a máquina está adequadamente instalada e pronta para se conectar à rede.
Se WPS não é suportado:
Defina usando outro método de conexão.
Não foi possível conectar. O número máximo de dispositivos que podem ser conectados ao ponto de acesso foi atingido.
A máquina tentou conectar-se a um roteador de LAN sem fio que já está com o número máximo de dispositivos conectados.
Diminua o número de dispositivos (clientes) conectados ao roteador de LAN sem fio. Para obter mais informações sobre o número máximo de dispositivos que podem ser conectados, consulte o manual de instruções do roteador de LAN sem fio ou entre em contato com o fabricante.
Não foi possível executar a autenticação Abrir Sistema. Verifique as configurações WEP.
O método de autenticação da máquina é configurado como <Abrir Sistema>, mas o do roteador sem fio é configurado como "Chave compartilhada."
Conecte novamente alterando manualmente o método de autenticação WEP para <Chave Compartilhada>.
O endereço MAC da máquina é rejeitado por que o filtro de endereço MAC está definido em um roteador sem fio.
Defina o roteador sem fio para permitir o endereço MAC da máquina e seu computador. Para obter mais informações sobre como configurar, consulte os manuais de instruções de seus dispositivos de rede ou entre em contato com seu fabricante. Para verificar o endereço MAC da máquina, toque em <Menu> 
<Configurações de Rede> <Configurações da LAN Sem Fio> <Informações da Conexão>.
<Configurações de Rede> <Configurações da LAN Sem Fio> <Informações da Conexão>.Não foi possível executar a autenticação de Chave Compartilhada. Verifique as configurações WEP.
A chave de rede (a chave WEP) de um roteador sem fio a ser conectado não foi definida na máquina corretamente.
Verifique a chave de rede (a chave WEP) do roteador sem fio e defina-a na máquina corretamente.
Conecte novamente selecionando um roteador sem fio ou alterando manualmente o método de autenticação WEP para <Abrir Sistema>.
O método de autenticação da máquina é configurado como <Chave Compartilhada>, mas o do roteador sem fio é configurado como "Sistema aberto."
Altere o método de autenticação para "Chave compartilhada" no roteador e conecte novamente. Para obter mais informações sobre como alterar, consulte os manuais de instruções dos seus dispositivos de rede ou entre em contato com seu fabricante.
Fim da Vida Útil Cart Toner
O cartucho de toner atingiu o fim de sua vida útil.
Selecione uma das configurações no visor.
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Para visualizar o método de substituição, selecione <Exibir Etapas de Recuperação> na tela.
Se você selecionar <Continuar Imprimindo (Qualidade Não Garantida)> você pode continuar a imprimir, mas a máquina pode funcionar mal.
Se os cartuchos de toner amarelo, magenta ou ciano chegarem ao final de sua vida útil e você selecionar <Continuar Somente Impressão Preto e Branco>, você pode continuar apenas a impressão em preto e branco.
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O envio de fax está restrito.
A função fax está desativada no Gerenciamento de IDs do departamento.
Inicie sessão com uma ID do departamento para a qual o envio de fax não está desativado. Para obter o PIN e a ID do departamento, entre em contato com seu Administrador.
O cartucho magenta chegou ao fim de sua vida útil.
O cartucho de toner atingiu o fim de sua vida útil.
Recomenda-se a substituição do cartucho de toner.
Memória cheia. Ver. info. erro com tecla Monitor de Status.
A memória ficou cheia de documentos de impressão que não puderam ser impressos devido a erros.
MF729Cdw
Cancela a impressão dos documentos com erros.
MF726Cdw / MF628Cw / MF624Cw
Cancele a impressão de documentos com erros ou imprima os documentos selecionando <Ignorar Erro>.
A impressão de mídia de memória está restrita.
A função que imprime arquivos em um dispositivo de memória USB está desativada.
Configure <Ativ./Desat. Impr. Mídia Mem.> para <Ativado>.
Sem Papel
O papel não está carregado na gaveta de papel ou na ranhura de alimentação manual.
Carregue o papel.
O papel no qual listas e relatórios podem ser impressos não está carregado.
Relatórios e listas podem ser impressos no papel tamanho A4 ou Carta. Carregue o papel tamanho A4 ou Carta e defina seu tamanho. Também, defina o tipo de papel para <Comum 1>, <Comum 2>, <Comum 3>, <Reciclado>, <Colorido>, ou <Fino> dependendo do papel carregado.
O papel no qual documentos recebidos podem ser impressos não está carregado.
Documentos recebidos podem ser impressos em papel tamanho A4 ou Carta. Carregue o papel tamanho A4 ou Carta e defina o seu tamanho. Também, defina o tipo de papel para <Comum 1>, <Comum 2>, <Comum 3>, <Reciclado>, <Colorido>, ou <Fino> dependendo do papel carregado.
Se você imprimir documentos recebidos em um papel que não seja de tamanho A4 ou LTR, pode haver algumas partes da imagem faltando ou a imagem pode ser dividida e impressa em diversas folhas.
Sem resposta do destino.
Talvez um cabo de rede esteja desconectado ou haja um problema em um comutador.
Verifique o status dos cabos de rede e dos comutadores.
Sem resposta do host.
A máquina não está conectada corretamente a uma rede.
Verifique as definições de rede e da máquina, e conecte-a novamente.
Obstrução de papel.
Encravamentos de papel.
Remova o documento ou papel e imprima novamente (a impressão pode reiniciar automaticamente).
Tam Papel e Confs. Ñ Coincidem
A definição de tamanho do papel no painel de operação não corresponde com o tamanho do papel carregado.
Combine a configuração de tamanho do papel em <Configurações de Papel>, com o tipo do papel realmente carregado.
Para usar o papel carregado
Altere a configuração <Configurações de Papel> para que ele corresponda ao tamanho do papel carregado.
Se for imprimir a partir de um computador, verifique se a configuração de tamanho de papel no driver da impressora corresponde ao tamanho do papel carregado.
Para carregar papel sem alterar as configurações
Carregue o papel com o tamanho definido como <Configurações de Papel>.
Verifique se as guias de papel da gaveta de papel estão na posição correta.
Prepare o cartucho preto.
O toner dos cartuchos está acabando.
Tenha um novo cartucho de toner preparado.
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Ao copiar ou imprimir, você pode continuar a impressão.
Se a máquina estiver recebendo um fax ou se a saída automática de relatório estiver configurada, relatórios e faxes recebidos serão armazenados na máquina para que eles não apareçam desvanecidos após serem impressos. Para evitar que impressões não tenham efeito vibrante ou claro, configure <Cont. Impr. Qdo. Cart. Baixo> como <Desativado>. Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa
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Prepare o cartucho do toner ciano.
Prepare o cartucho magenta.
Prepare o cartucho amarelo.
A impressão está restrita.
A impressão está desativada em Gerenciamento de IDs do departamento.
Inicie sessão com uma ID do departamento para a qual a impressão não está desativada. Para obter o PIN e a ID do departamento, entre em contato com seu Administrador.
A digitalização remota está restrita.
A digitalização operada através de um computador está desativada no Gerenciamento de IDs do departamento.
Faça o logon na IU remota no modo do administrador de sistema, exiba a tela de edição da ID do departamento correspondente e marque a caixa de seleção [Permitir Trabalhos de Digitalização com IDs Desconhecidas].
Remova as guias/pedaços de fita do cartucho de toner.
A fita de vedação nos cartuchos de toner ainda está colada.
Remova a fita de vedação.
A digitalização está restrita.
A digitalização está desativada no Gerenciamento de IDs do departamento.
Inicie sessão com uma ID do departamento para a qual a digitalização não está desativada. Para obter o PIN e a ID do departamento, entre em contato com seu Administrador.
Defina as informações de autenticação incorretas.
As informações de autenticação do cliente (par de chaves e certificado, nome de usuário e senha ou certificado de CA) não estão corretamente definidas.
Verifique o método de autenticação especificado e as informações de autenticação (par de chaves e certificado, nome de usuário e senha e certificado de CA).
Defina as informações necessárias para autenticação.
A autenticação IEEE 802.1X não foi corretamente configurada.
Configure a IEEE 802.1X corretamente a partir da IU remota.
Há limitações para especificar e registrar novos destinos.
Somente destinatários registrados no Catálogo de endereços podem ser especificados para enviar um fax ou e-mail.
Para inserir um novo destino com o painel de operação ou adicioná-lo ou editá-lo no Catálogo de endereços, você precisa definir <Limitar Novos Destinos> como <Desativado>. Para mais informações, entre em contato com seu Administrador.
O certificado de servidor de autenticação expirou.
O certificado de servidor enviado do servidor RADIUS expirou.
Verifique o período de validade do certificado de servidor no servidor RADIUS.
O certificado de servidor de autenticação está incorreto.
Não há certificado de CA registrado na impressora que seja compatível com o certificado do servidor de autenticação.
Verifique se há um certificado de CA registrado na impressora que seja compatível com o certificado do servidor de autenticação.
O computador está restrito.
A digitalização operada através do painel de operação está desativada no Gerenciamento de IDs do departamento.
Faça o logon na IU remota no modo do administrador de sistema, exiba a tela de edição da ID do departamento correspondente e marque a caixa de seleção [Permitir Trabalhos de Digitalização com IDs Desconhecidas].
O cartucho ciano chegou ao fim de sua vida útil.
O cartucho de toner atingiu o fim de sua vida útil.
Recomenda-se a substituição do cartucho de toner.
Não é possível reconhecer a imagem.
A imagem que você selecionou não pôde ser visualizada quando você estava selecionando os arquivos para imprimir em um dispositivo de memória USB.
As imagens com o ícone "?" não podem ser visualizadas. As imagens JPEG ou TIFF podem ser visualizadas, mas você pode não ser capaz de visualizar algumas imagens.
A memória está cheia.
Um fax não pôde ser enviado ou recebido ou um documento não pôde ser digitalizado devido ao espaço insuficiente na memória.
Se um trabalho de impressão ou envio é colocado na fila, aguarde até que o trabalho seja concluído.
Se um documento recebido for armazenado na memória, imprima-o ou exclua-o.
Se enviar um documento com muitas páginas, divida-o em seções múltiplas.
Se enviar um fax, reduza a resolução de imagem para digitalizar o documento.
Se digitalizar, altere o formato de arquivo para reduzir seu tamanho.
Um documento digitalizado não pôde ser armazenado na mídia de memória devido a espaço insuficiente na memória.
Exclua os dados desnecessários para liberar espaço na mídia de memória ou conecte uma mídia de memória diferente.
A memória está cheia. Insira as configurações de tipo originais novamente.
Um documento não pôde ser digitalizado porque a memória ficou cheia durante a cópia.
Defina <Tipo de Original> para <Tipo Original: Texto/Foto/Mapa (Veloc.)>, e copie.
Memória cheia. Processe trab. impr. seguros.
A memória ficou cheia de documentos de impressão protegida que não foram impressos.
Imprima os documentos que estão armazenados na memória.
A memória está cheia. A digitalização será cancelada. Deseja imprimir?
Um documento não pôde ser digitalizado devido ao espaço insuficiente na memória.
Selecione se deseja imprimir as páginas que foram digitalizadas ou cancelar o trabalho.
Copia o documento em duas ou mais partes.
Nem todas as páginas puderam ser digitalizadas durante a organização e a cópia.
Selecione se deseja imprimir as páginas que foram digitalizadas ou cancelar o trabalho.
Se for um trabalho de cópia, copie o documento em duas ou mais partes ou mude a configuração <Tipo de Original> para <Texto/Foto/Mapa> e então copie o documento.
O número de caracteres inseridos está incorreto ou caracteres inválidos foram usados.
A chave de rede (a chave WEP ou WPA/WPA2-PSK) de um roteador sem fio não está inserida corretamente.
Verifique a chave de rede (a chave WEP ou WPA/WPA2-PSK) do roteador sem fio e defina-a na máquina novamente. Para obter mais informações sobre a verificação da chave de rede, consulte os manuais de instruções dos seus dispositivos de rede ou entre em contato com seu fabricante.
A memória USB está restrita.
A função que armazena um documento digitalizado em um dispositivo de memória USB está desativada.
Configure <Armazenar em Memória USB> para <Ativado>.
A chave WEP não está definida corretamente. Verifique as configurações WEP.
A chave de rede (a chave WEP) de um roteador sem fio a ser conectado não foi definida na máquina corretamente.
Verifique a chave de rede (a chave WEP) do roteador sem fio e defina-a na máquina corretamente.
O método de autenticação da máquina é configurado como <Chave Compartilhada>, mas o do roteador sem fio é configurado como "Sistema aberto."
Conecte novamente selecionando um roteador sem fio ou alterando manualmente o método de autenticação WEP para <Abrir Sistema>.
Altere o método de autenticação para "Chave compartilhada" no roteador e conecte novamente. Para obter mais informações sobre como alterar, consulte os manuais de instruções dos seus dispositivos de rede ou entre em contato com seu fabricante.
O uso de cartuchos não Canon não é coberto pela garantia. A quantidade no cartucho não é exibida corretamente.
Talvez o cartucho de toner usado não seja um produto Canon genuíno.
Somente cartuchos de toner Canon genuínos podem ser usados como substitutos para cartuchos de toner.
Use IU Remota para definir as informações necessárias para autenticação.
As configurações IEEE 802.1X estão incorretas.
Verifique se [Nome de Login] está definido corretamente.
Verifique se a caixa de seleção [Usar TLS], [Usar TTLS], ou [Usar PEAP] está marcado.
Se estiver usando TLS, verifique se um par de chaves está registrado.
Se estiver usando TTLS ou PEAP, um nome de usuário e senha são definidos corretamente.
O cartucho amarelo chegou ao fim de sua vida útil.
O cartucho de toner atingiu o fim de sua vida útil.
Recomenda-se a substituição do cartucho de toner.