Om en felkod visas
Om utskriften misslyckas eller om du inte kan skicka eller ta emot fax eller skannade dokument, eller om ett annat fel inträffar, visas detta fel i en rapport eller i ett meddelande på <Statusmonitor> som ett tresiffrigt tal (felkod). Kontrollera följande för att hitta orsaker och lösningar för respektive felkod. Om du vill veta hur du skriver ut en felrapport och information i rapporten går du till Skriva ut rapporter och listor.
 |
|
＃001
Ett dokument fastnar i mataren.
Ta bort dokumentet som fastnat.
＃003
Ett fax kunde inte skickas eller tas emot på grund av för stor datastorlek.
När enheten skickar ett fax: Minska upplösningen och skanna dokumentet.
När enheten tar emot ett fax: Be avsändaren dela upp dokumentet i flera delar eller minska upplösningen före sändningen.
＃005
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade inom 35 sekunder.
När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera enhetens status. När enheten skickar fax till utlandet måste pauser infogas i faxnumret.
＃012
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet fick slut på papper.
Be mottagaren fylla på papper.
＃018
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade på grund av att linjen var upptagen eller av andra orsaker.
När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera enhetens status. När enheten skickar fax till utlandet måste pauser infogas i faxnumret.
＃022
Sändning av ett fax från en dator är begränsad.
Om du vill sända ett fax från en dator måste du ställa in <Tillåt sänd. från faxdrivrutin> på <På>. Kontakta administratören om du behöver mer information.
Ett fax kunde inte vidarebefordras eftersom angiven mottagare tagits bort från adressboken.
Registrera mottagaren för vidarebefordran igen. Om de dokument som inte kunde vidarebefordras är kvar i minnet, kan du vidarebefordra dem igen.
＃037
Minnet är fullt.
Om ett sänd- eller utskriftsjobb ligger i kö väntar du tills jobbet är slutfört.
Om ett mottaget dokument lagras i minnet skriver du ut eller tar du bort det.
Om du skickar ett dokument med många sidor delar du upp det i flera delar.
Om du skickar ett fax minskar du upplösningen för att skanna dokumentet.
＃099
Utskrift, sändning eller mottagning har avbrutits.
När du avbryter en funktion visas den här felkoden, men detta är inte onormalt. Skriv ut, sänd eller ta emot dokument igen efter behov.
＃401
Ett skannat dokument kan inte lagras på ett USB-minne på grund av otillräckligt minnesutrymme.
Ta bort onödiga data för att öka det lediga utrymmet på USB-minnet eller anslut ett annat USB-minne.
＃406
Ett skannat dokument kan inte lagras på ett USB-minne på grund av ett fel.
Ta bort USB-minnet och anslut det igen.
Minska antalet dokument som ska skannas.
＃408
Skrivandet misslyckades eftersom minnesenheten togs bort medan data angavs.
Kontrollera att minnesenheten inte har tagits bort och skriv sedan data igen.
Bilder kunde inte överföras på grund av ett fel som uppstod under bildöverföring till minnesenheten.
Kontrollera statusen för minnesenheten och försök igen.
Den anslutna minnesenheten använder ett format som inte stöds.
Kontrollera att minnesenheten använder ett format som stöds av den här enheten (FAT16 eller FAT32).
＃701
Autentisering misslyckades eftersom ett felaktigt avdelnings-ID eller en felaktig PIN-kod angetts när Hantering av avdelnings-ID aktiverats.
Ange rätt avdelnings-ID och PIN-kod.
Ett försök att fortsätta utan att ange något avdelnings-ID har gjorts, trots att jobb med okänt ID (funktioner som tillåter åtgärder utan avdelnings-ID och PIN-kod) har inaktiverats i Hantering av avdelnings-ID.
Aktivera jobb med okänt ID i systemhanteringsläge i Fjarranvandargranssnittet.
＃703
Data kunde inte skrivas eftersom minnesutrymmet som tilldelats för bilder var fullt vid sändning av ett e-postmeddelande/I-fax eller vid lagring i en delad mapp.
Om ett annat sändningsdokument köar väntar du en stund tills det slutförts och sedan sänder du det igen.
Dela upp dokumentet i flera delar innan du sänder.
Ta bort dokumenten som är lagrade i minnet.
Stäng av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen.
＃751
Servern har inte startat upp eller en nätverksanslutning har brutits.
(Misslyckad anslutning till mottagaren orsakas ibland av en frånkoppling under överföringen.)
(Misslyckad anslutning till mottagaren orsakas ibland av en frånkoppling under överföringen.)
Kontrollera mottagaren.
Kontrollera nätverksstatusen.
IP-adressen var inte korrekt inställd.
Kontrollera <TCP/IP-inställningar>.
Dataöverföring misslyckades eftersom Windows referenserar en delad mapp (SMB).
Om överföringen av inkommande faxdata till den delade mappen (SMB) misslyckas på grund av ett fel laddar du utskrivna inkommande data och skickar dem till överföringsmottagaren.
＃752
Ett e-postmeddelande/I-fax kunde inte skickas eftersom ett felaktigt SMTP-servernamn angetts.
Kontrollera SMTP-servernamnet och korrigera inställningen.
Ett e-postmeddelande/I-fax kunde inte skickas eftersom fel domännamn angetts.
Kontrollera domännamnet och korrigera inställningen.
Ett e-postmeddelande/I-fax kunde inte sändas eftersom enheten inte var ordentligt ansluten till ett nätverk.
Kontrollera att enheten är rätt installerad och rätt ansluten till nätverket.
＃753
Skannade data kunde inte skickas med e-post eller I-fax och inte heller lagras i en delad mapp eller på en FTP-server eftersom nätverkskabeln inte är ansluten.
Kontrollera om nätverkskabeln är rätt ansluten.
＃755
Skannade data kunde inte skickas med e-post eller I-fax och inte heller lagras i en delad mapp eller på en FTP-server eftersom TCP/IP inte fungerar ordentligt.
Kontrollera <TCP/IP-inställningar> och ställ in på rätt sätt.
En IP-adress är inte inställd.
Ange rätt IP-adress.
Enheten kan inte kommunicera med andra enheter i ett nätverk omedelbart efter att enheten startat eftersom väntetid för start av kommunikationen har angetts.
Enheten kan inte påbörja kommunikationen omedelbart efter att den slagits på. Vänta tills angiven tid för <Väntetid för anslutning vid start> har passerat när du har slagit på enheten och sänd sedan igen.
＃766
Certifikatet som används för att skicka ett signerat PDF-dokument har gått ut.
Uppdatera certifikatet eller använd ett certifikat som inte har gått ut.
Kontrollera att <Datum-/tidsinställningar> är korrekt.
＃801
Vid kommunikation med en SMTP-server för att sända ett e-postmeddelande/I-fax inträffade ett timeout-fel på servern.
Kontrollera om SMTP är igång på nätverket.
Kontrollera att enheten är rätt installerad och rätt ansluten till nätverket.
Vid kommunikation med SMTP-servern returnerades ett fel från servern.
Kontrollera om SMTP-servern är rätt inställd.
En mottagare är felaktigt inställd.
Kontrollera om mottagaren är rätt inställd.
Vid lagring av ett skannat dokument i den delade mappen/på FTP-servern inträffade ett fel från mappen.
Kontrollera om den delade mappen, och datorn som har den delade mappen, fungerar på rätt sätt.
Det felaktiga mappnamnet eller lösenordet angavs vid sändning till filservern.
Kontrollera mottagarinställningarna.
＃802
SMTP-servernamnet är felaktigt.
Ange rätt SMTP-servernamn.
＃804
Ingen åtkomstbehörighet till den delade mappen har tilldelats.
Kontrollera om användarnamn och lösenord som registrerats för mottagaren stämmer överens med användarkontot (användarnamn och lösenord) som registrerats för den delade mappen. Mer information om delade mappar finns i Guide för sändinställning (ingår i den medföljande DVD-skivan). Mer information om hur man registrerar mottagare finns i Ställa in en delad mapp som en plats för lagring eller Registrera adressbok från Fjärranvändargränssnittet .
Det felaktiga mappnamnet angavs vid sändning till den delade mappen.
Kontrollera mottagarinställningarna.
＃806
Vid lagring av data i en delad mapp angavs fel användarnamn eller lösenord.
Registrera användarkontot (samma användarnamn och lösenord) som har registrerats för en dator för mottagaren i adressboken.
Vid sändning av ett e-postmeddelande/I-fax angavs fel mottagare.
Ange rätt e-postadress och skicka meddelandet igen. Om mottagaren som registrerats i adressboken använts, kontrollerar du att e-postadressen är rätt.
＃808
Ett fel/timeout inträffade på FTP-servern.
Kontrollera inställningarna för FTP-servern.
＃810
Vid kommunikation med en POP-server för att sända ett e-postmeddelande/I-fax returnerades ett fel från servern.
Kontrollera om POP-servern är rätt inställd.
Kontrollera att e-postservern och nätverket fungerar på rätt sätt. Kontakta nätverksadministratören om du behöver mer information.
＃812
Lösenordet som används för POP-autentisering är felaktigt.
Ange rätt lösenord för POP-autentisering. Om du inte känner till POP-lösenordet kontrollerar du de dokument om inställningar du fått av Internettjänstleverantören eller också kontaktar du nätverksadministratören.
＃813
Inloggningsnamnet som används för POP-autentisering är felaktigt.
Ange rätt inloggningsnamn för POP-autentisering.
＃818
Mottagna data är i ett filformat som enheten inte kan skriva ut.
Kontakta den andra parten och be dem skicka om data i ett annat filformat.
＃819
Mottagna data stöds inte (felaktig MIME-information).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
＃820
Mottagna data stöds inte (felaktig BASE64 eller uuencode-information).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
＃821
Mottagna data stöds inte (ett TIFF-analysfel uppstod).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
＃822
En bildfil på ett USB-minne kunde inte skrivas ut eftersom bildfilens format inte stöds.
Kontrollera de filformat som stöds och spara filen igen.
＃827
Mottagna data stöds inte (inkluderar ej stödd MIME-information).
Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.
＃829
Mottagna data är 1 000 sidor eller mer.
Enheten raderar data från sida 1 000 och framåt och skriver antingen ut de första 999 sidorna eller håller dem i minnet. Få sändaren att sända om sida 1 000 och framåt.
＃839
Ett felaktigt användarnamn och lösenord som används för SMTP-autentisering har angetts.
Ställ in rätt användarnamn och lösenord.
＃841
När ett e-postmeddelande sänds finns det ingen vanlig krypteringsalgoritm för e-postservern.
Avmarkera kryssrutan [Använd SSL] för både SMTP- och POP-servern.
Lägg till den vanligaste krypteringsalgoritmen för e-postserverinställningarna.
＃844
SSL-krypterad kommunikation med en POP-server misslyckades vid sändning av ett e-postmeddelande med POP före SMTP.
Kontrollera inställningarna för SSL-krypterad kommunikation i POP-servern.
Avmarkera kryssrutan [Använd SSL] för POP-servern. Om problemet kvarstår avmarkerar du kryssrutan [Använd POP-verifiering före sändning] och ställer in kommunikationsinställningen på något annat än POP före SMTP.
När ett SSL-serververifikat verifierades för att kommunicera med POP-servern, inträffade ett verifieringsfel.
Kontrollera att CA-certifikatet som signerat SSL-servercertifikatet på POP-serversidan har registrerats för enheten med Fjärranvändargränssnittet.
Kontrollera att SSL-servercertifikatet på POP-serversidan är giltigt.
Kontrollera att SSL-servercertifikatet inte är ett självsignerat certifikat.
＃846
Ett e-postmeddelande kunde inte sändas på grund av ett POP-autentiseringsfel.
Kontrollera inställningarna och försök igen.
＃852
Enheten stängs av olika anledningar av.
Kontrollera att elkontakten är ordentligt ansluten till eluttaget.
＃853
Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom datastorleken översteg enhetens övre bearbetningskapacitet.
Enheten kan kanske inte skriva ut dokument med många sidor. Minska antalet sidor per utskrift eller skriv ut när inget utskriftsjobb ligger i kön eller när inget dokument skrivs ut. Om du fortfarande inte kan skriva ut kontrollerar du om data i dokumentet har defekter.
Utskriften avbröts från datorn.
Om du avbryter en åtgärd när utskriftsdata skickas till enheten från en dator, visas den här felkoden, men detta är inte onormalt. Skriv eventuellt ut igen.
Ett säkert dokument, som inte skrivits ut, har tagits bort.
Om ett säkert dokument inte skrivs ut inom angiven tidsperiod (30 minuter som standard) tas det bort från minnet. Sänd dokumentet igen och skriv ut det inom tidsperioden.
Ett försök med säker utskrift gjordes när funktionen för säker utskrift var begränsad.
Om <Inställn. för säker utskrift> är inställt på <Av> kan du inte använda funktionen för säker utskrift. Ställ in inställningen på <På> och skriv ut igen.
Skriv ut utan att använda säker utskrift.
Du försökte skriva ut en fil som antingen är korrupt eller inte stöds.
Kontrollera filen och försök igen.
＃861
Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom en skrivardrivrutin användes som inte är avsedd för den här enheten.
Skriv ut igen men använd enhetens skrivardrivrutin.
Ett dokument kunde inte skrivas ut på grund av defekter i dokumentets data.
Kontrollera om data i dokumentet har defekter.
＃863
Ett fel inträffade vid utskrift från en dator.
Stäng av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen. Försök skriva ut igen efter att ha startat om enheten.
＃995
Ett dokument som väntar på att skickas har annullerats.
Skicka eventuellt dokumentet en gång till.