Om ett felmeddelande visas

Ett felmeddelande visas i skrivarstatusfönstret om det blir fel vid utskriftsbearbetningen, om enheten inte kan kommunicera eller om något annat fel förhindrar normal drift. Mer information om felmeddelanden finns i listan nedan.

Kan inte kommunicera med skrivare

Enheten blir omdirigerad i terminalmiljö och ett inställningsfel förhindrar kommunikation.

Om enheten har dirigerats om i en terminalmiljö, t.ex. när ett fjärranvänt program eller XenAPP (MetaFrame) används, kan problem uppstå med brandväggar eller andra inställningar som förhindrar kommunikation med enheten. Kontrollera kommunikationsinställningarna för server och klient. Nätverksadministratören kan lämna mer information.

Kan inte kommunicera med server

Din dator är inte ansluten till skrivarservern.

Anslut datorn och skrivarservern med en fungerande anslutning.

Skrivarservern körs inte.

Starta skrivarservern.

Enheten är inte delad.

Se till att skrivarens inställningar för delning är rätt. För mer information, se Installationsguide för skrivardrivrutinen.

Du saknar behörighet för att ansluta till skrivarservern.

Kontakta skrivarserverns administratör för att få rätt behörighet.

[Nätverksidentifiering] är inte aktiverat. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)

Aktivera [Nätverksidentifiering].
Aktivera [Nätverksidentifiering]

Kan inte kommunicera med patronen

Tonerpatronen är inte korrekt installerad.

Installera tonerpatronen på rätt sätt.
Byta tonerpatroner

Tonerpatronen är skadad.

Byt tonerpatronen mot en ny.
Byta tonerpatroner


Även om detta meddelande visas kan du fortsätta skriva ut genom att klicka på , men den återstående mängden i tonerpatronen kan inte visas ordentligt. Problem som orsakas av att andra patroner än produkter från Canon använts täcks inte av garantin.

Kan inte hämta skrivarinformation

[Canon LBP Bidi Service] är inte aktiverat på datorn.

Ställ in status för dubbelriktad kommunikationsservice (Canon LBP Bidi Service) på [Starta].

[Canon LBP Bidi Service] är inte aktiverat på servern.

Ställ in status för dubbelriktad kommunikationsservice (Canon LBP Bidi Service) på servern för att [Starta]. Kontakta din serveradministratör för mer information.


För att aktivera [Canon LBP Bidi Service] Öppna [Datorhantering], och utför följande procedur. Välj [Tjänster och program] [Tjänster] Högerklicka på [Canon LBP Bidi Service] och klicka sedan på [Starta].

Kontrollera utskriften

Pappersstorleken som har angetts i skrivardrivrutinen skiljer sig från den pappersstorlek som är påfylld.

Fyll på papper i angivet format och tryck på

(Papper) -knappen på enheten.
Fylla på papper i papperslådan
Fylla på papper i multiutmatningsfacket

Det är inte säkert att jobbet skrivs ut på rätt sätt.

Vid enkelsidig utskrift kan du klicka på

för att fortsätta utskriften. Om du fortsätter utskriften och resultatet blir otillfredsställande kan du göra om utskriften.

Vid dubbelsidig utskrift stoppar du utskriften och gör sedan om den.
Avbryta utskriftsjobb

Kontrollera skrivaren

Tonerpatronen är inte installerad.

Installera tonerpatronen på rätt sätt.
Byta tonerpatroner

Det är fortfarande pappersstopp i enheten.

Kontrollera enheten noga så att det inte finns pappersbitar kvar i enheten. Ta bort eventuella bitar. Om det är svårt att ta bort papperet ska du inte ta i för hårt för att dra ut det. Följ anvisningarna i handboken för att ta bort papperet.
Åtgärda pappersstopp

Kommunikationsfel

USB-kabeln är inte korrekt ansluten.

Återanslutning av USB-kabeln kan lösa problemet. För mer information, se, Installationsguide för skrivardrivrutinen.

Enheten har inte startats.

(Ström)-indikatorn lyser inte om enheten inte är PÅ. Starta enheten. Om enheten inte startar trots att du trycker på strömbrytaren ska du kontrollera att nätkabeln är ordentligt ansluten och sedan försöka att starta den igen.
Slå PÅ enheten

Inkompatibel skrivare

En annan skrivare än den här enheten är ansluten.

Anslut datorn och enheten med en fungerande anslutning.
Ansluta till ett trådbundet nätverk
Ansluta till ett trådlöst nätverk


Se Installationsguide för skrivardrivrutinen om du inte vet hur du ansluter via USB.

Fel port

Enheten är ansluten till en port som inte stöds.

Kontrollera porten.
Kontrollera skrivarporten


Om porten du behöver inte finns Om du använder en nätverksanslutning ska porten konfigureras. Konfigurera skrivarportar Om du använder en USB-anslutning, ominstallera skrivardrivrutinen. För mer information, se Installationsguide för skrivardrivrutinen.

Otillräckligt skrivarminne

Dokumentet som håller på att skrivas ut innehåller en sida med väldigt mycket information.

Enheten kan inte skriva ut alla data. Tryck på

för att avbryta jobbet.

Nätverkskommunikationsfel

Enheten är inte korrekt ansluten via nätverket.

Anslut datorn och enheten med en fungerande nätverksanslutning.
Ansluta till ett trådbundet nätverk
Ansluta till ett trådlöst nätverk

Enheten har inte startats.

Kommunikationen hindras av en brandvägg.

Informera systemansvarig om problemet.
Begränsa kommunikation med hjälp av brandväggar

Använd återställningsknappen för att initiera inställningarna om det inte går att få åtkomst till enheten på grund av fel inställningar.
Initiera inställningar med hjälp av återställningsknappen

Patronen som inte kommer från Canon är kanske använd


Även om detta meddelande visas kan du fortsätta skriva ut genom att klicka på , dock kan utskriftskvaliteten försämras. Det kan även resultera i att maskinen skadas.

Nu i läge för att uppdatera firmware

Enheten är i läget för uppdatering av fast programvara.

Enheten kan inte skriva ut när den går in i läget för uppdatering av fast programvara. Skriv ut igen efter programvaran har uppdaterats eller efter du har avbrutit uppdateringen av fast programvara.


Läget för uppdatering av fast programvara kan avbrytas innan programvaran har uppdaterats. Klicka på skrivarstatusfönstret [Tillval] meny [Tillbehör] [Ange/avbryt läge för att uppdatera firmware] [OK]. När uppdatering av fast programvara startat kan läget för uppdatering av fast programvara inte avbrytas.

Papperet slut

Det finns inget papper i den angivna papperskällan.

Fyll på papper enligt tilläggsinformationen som visas nedanför meddelandet. Om du fyllt på papper i papperslådan, tryck på

(Papper) -knappen på enheten.
Fylla på papper i papperslådan
Fylla på papper i multiutmatningsfacket

Papperskvadd i skrivaren

Det finns ett pappersstopp i enheten.

Ta inte i för hårt när du ska dra ut papper som sitter fast i enheten. Följ anvisningarna i handboken för att ta bort papperet.
Åtgärda pappersstopp

Byt patron

Tonerpatronen har nått slutet av sin livslängd.

Det rekommenderas att du byter ut tonerpatronen mot en ny.
Byta tonerpatroner


Om är aktiverad kan du klicka på den för att fortsätta skriva ut men utskriftskvaliteten kan försämras. Det kan även resultera i att maskinen skadas.

Fel som kräver service

Ett fel har inträffat inuti enheten.

Stäng AV enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår PÅ den igen. Om meddelandet inte dyker upp igen kan du fortsätta att använda enheten.

Om samma meddelande dyker upp efter att du har startat om enheten ska du genast stänga av strömmen, dra ut stickproppen ur vägguttaget och kontakta din närmaste Canon-återförsäljare. Anteckna felkoden som visas och ha den redo när du kontaktar Canon-återförsäljaren.

Frontluckan öppen

Frontluckan är inte helt stängd.

Stäng frontluckan ordentligt.


Om frontluckan inte går att stänga helt ska du kontrollera att tonerpatronen är ordentligt inskjuten.

Uppdaterar fast programvara

Programvaran uppdateras.

Det går inte att skriva ut medan programvaran uppdateras. Skriv ut igen när programvaran har uppdaterats.