ปัญหาทั่วไป

ตรวจสอบดังนี้

เครื่องเปิดอยู่หรือไม่ / เสียบสายไฟหรือไม่

ไฟแสดงสถานะ  (เปิดปิด) จะไม่สว่างหากไม่ได้เปิดเครื่อง หากเครื่องไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดสวิตช์เปิดปิด ให้ตรวจสอบดูให้แน่ใจว่าต่อสายไฟถูกต้อง จากนั้นพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง
การเปิดเครื่อง

เครื่องถูกเชื่อมต่อผ่าน LAN ไร้สาย, สายเคเบิล LAN หรือสายเคเบิล USB

ตรวจสอบว่าเครื่องเชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่ ในกรณีที่เป็น LAN แบบไร้สาย ให้ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะ  (Wi-Fi) ติดสว่างหรือไม่ หากไฟไม่สว่าง แสดงว่าเครื่องไม่ได้เชื่อมต่อผ่าน LAN แบบไร้สาย
เมื่อเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สายได้

หน้าต่างสถานะเครื่องพิมพ์แสดงข้อความข้อผิดพลาดหรือไม่

หากยังเกิดปัญหาอยู่แม้จะตรวจสอบแล้วก็ตาม