ปัญหาในการติดตั้ง/การตั้งค่า

โปรดดู ปัญหาทั่วไป ร่วมกับเนื้อหาส่วนนี้

ปัญหากับการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย/ใช้สาย

ไม่สามารถใช้งาน LAN แบบไร้สายและ LAN แบบใช้สายพร้อมกันได้

ไม่สามารถเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สายและ LAN แบบใช้สายพร้อมกันได้ คุณสามารถใช้ USB และ LAN แบบไร้สาย หรือ USB และ LAN แบบใช้สายพร้อมกันได้

Remote UI ไม่ปรากฏขึ้น

หากเชื่อมต่อเครื่องเข้ากับ LAN แบบไร้สาย ให้ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะ

(Wi-Fi) ติดสว่างหรือไม่ และตั้งค่า IP แอดเดรสถูกต้องหรือไม่ จากนั้นเริ่มต้น Remote UI อีกครั้ง
ด้านหน้า
การตรวจดูการตั้งค่าเครือข่าย

หากเชื่อมต่อเครื่องกับ LAN แบบใช้สาย ให้ตรวจสอบว่าสายเคเบิลนั้นแน่นสนิท และตั้งค่า IP แอดเดรสอย่างถูกต้อง จากนั้นเริ่มใช้ Remote UI อีกครั้ง
การเชื่อมต่อกับ LAN แบบผ่านสาย
การตรวจดูการตั้งค่าเครือข่าย

คุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อยู่หรือไม่ หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อยู่ ให้เพิ่มที่อยู่ IP ของเครื่องลงในรายการ [ข้อยกเว้น] (ที่อยู่ที่ไม่ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์) ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าพร็อกซีของเว็บเบราว์เซอร์

การสื่อสารในคอมพิวเตอร์ถูกจำกัดด้วยไฟร์วอลล์หรือไม่ หาก Remote UI ไม่สามารถปรากฏขึ้นได้เนื่องจากการตั้งค่าไม่ถูกต้อง ให้ใช้ปุ่มรีเซ็ตเพื่อเริ่มต้นการตั้งค่า
การจำกัดการสื่อสารโดยใช้ไฟร์วอลล์
การเริ่มต้นการตั้งค่าโดยใช้ปุ่มรีเซ็ต

ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

อาจตั้งค่าการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง ให้ใช้ MF/LBP Network Setup Tool เพื่อกำหนดการตั้งค่าการเชื่อมต่อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์.

เมื่อเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สาย ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งเครื่องและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้องหรือไม่
เมื่อเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สายได้

คุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับ IP แอดเดรสที่ตั้งค่า

การตรวจดูการตั้งค่าเครือข่าย

คุณไม่สามารถเปลี่ยนจาก LAN แบบไร้สายเป็น LAN แบบใช้สายได้

คุณใช้ MF/LBP Network Setup Tool ในการกำหนดการตั้งค่าการเชื่อมต่อ LAN แบบใช้สายหรือไม่ หากไม่ได้ใช้ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อของเครื่องนี้จาก LAN แบบไร้สายเป็น LAN แบบใช้สายได้ ขณะกำหนดการตั้งค่า ให้เลือก [ติดตั้งแบบกำหนดเอง] เป็นวิธีการตั้งค่า โปรดดูที่ คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์.

เมื่อเชื่อมต่อเครื่องกับการเชื่อมต่อ LAN แบบใช้สาย ไฟแสดงสถานะ LNK จะดับลง

ใช้สายเคเบิล Ethernet แบบต่อตรงสำหรับการเชื่อมต่อ LAN แบบผ่านสาย

ตรวจสอบว่าฮับหรือเราเตอร์เปิดอยู่หรือไม่

อย่าเชื่อมต่อสายเคเบิลกับพอร์ต UP-LINK (เพิ่มขยาย) ของฮับ

เปลี่ยนสายเคเบิล LAN

เมื่อเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สายได้

				ตรวจสอบสถานะของคอมพิวเตอร์ของคุณ การตั้งค่าของคอมพิวเตอร์และเราเตอร์แบบไร้สายทำเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ สายเคเบิลของเราเตอร์แบบไร้สาย (รวมทั้งสายไฟและสายเคเบิล LAN) เสียบถูกต้องหรือไม่ เราเตอร์แบบไร้สายเปิดอยู่หรือไม่ หากยังเกิดปัญหาอยู่แม้จะตรวจสอบดังกล่าวข้างต้นแล้วก็ตาม: ปิดเครื่องอุปกรณ์ทั้งหมด แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง รอสักครู่ และพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

				ตรวจสอบว่าเปิดเครื่องอยู่หรือไม่ ไฟแสดงสถานะ (เปิดปิด) จะไม่ติดสว่าง หากไม่ได้เปิดเครื่อง หากเปิดเครื่องอยู่ ให้ปิดเครื่อง แล้วค่อยเปิดใหม่

				ตรวจสอบสถานที่ติดตั้งของเครื่องและเราเตอร์แบบไร้สาย เครื่องอยู่ห่างจากเราเตอร์แบบไร้สายไกลเกินไปหรือไม่ มีสิ่งกีดขวางใด ๆ เช่น ผนัง ระหว่างเครื่องกับเราเตอร์แบบไร้สายหรือไม่ มีอุปกรณ์ใด ๆ เช่น เตาไมโครเวฟ หรือโทรศัพท์ไร้สายดิจิทัล ที่ปล่อยคลื่นวิทยุออกมาใกล้กับเครื่องหรือไม่

				รีเซ็ตการตั้งค่า LAN แบบไร้สาย การเชื่อมต่อกับ LAN แบบไร้สาย


เมื่อคุณต้องตั้งค่าการเชื่อมต่อด้วยตนเอง หากตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สายตามที่อธิบายไว้ต่อไปนี้ ให้ใส่ข้อมูลที่จำเป็นด้วยตนเอง ฟังก์ชันการพรางตัวเปิดใช้งานอยู่ มีการเปิดใช้งานการปฏิเสธการเชื่อมต่อบางอย่างอยู่* มีการเลือกคีย์ WEP ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ (เลขฐานสิบหก) * ฟังก์ชันที่เราเตอร์แบบไร้สายปฏิเสธการเชื่อมต่อหาก SSID ของอุปกรณ์ที่ต้องการเชื่อมต่อนั้นมีการตั้งค่าเป็น "ทั้งหมด" หรือทิ้งว่างไว้ เมื่อคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย หากตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สายตามที่อธิบายไว้ต่อไปนี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าของเราเตอร์ เปิดใช้งานการกรองที่อยู่ MAC เมื่อใช้เฉพาะ IEEE 802.11n สำหรับการสื่อสารแบบไร้สาย จะเลือก WEP หรือตั้งค่าวิธีการเข้ารหัส WPA/WPA2 เป็น TKIP

เมื่อคุณต้องตั้งค่าการเชื่อมต่อด้วยตนเอง

หากตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สายตามที่อธิบายไว้ต่อไปนี้ ให้ใส่ข้อมูลที่จำเป็นด้วยตนเอง

ฟังก์ชันการพรางตัวเปิดใช้งานอยู่

มีการเปิดใช้งานการปฏิเสธการเชื่อมต่อบางอย่างอยู่*

มีการเลือกคีย์ WEP ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ (เลขฐานสิบหก)

* ฟังก์ชันที่เราเตอร์แบบไร้สายปฏิเสธการเชื่อมต่อหาก SSID ของอุปกรณ์ที่ต้องการเชื่อมต่อนั้นมีการตั้งค่าเป็น "ทั้งหมด" หรือทิ้งว่างไว้

เมื่อคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย

หากตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สายตามที่อธิบายไว้ต่อไปนี้ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าของเราเตอร์

เปิดใช้งานการกรองที่อยู่ MAC

เมื่อใช้เฉพาะ IEEE 802.11n สำหรับการสื่อสารแบบไร้สาย จะเลือก WEP หรือตั้งค่าวิธีการเข้ารหัส WPA/WPA2 เป็น TKIP

ปัญหากับการเชื่อมต่อ USB

ไม่สามารถทำการสื่อสารได้

สับเปลี่ยนสายเคเบิล USB หากสายเคเบิล USB เป็นสายยาว ให้สับเปลี่ยนเป็นสายสั้น

หากคุณใช้ฮับ USB ให้เชื่อมต่อเครื่องโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สายเคเบิล USB

เครื่องถูกลงทะเบียนเป็นโมเด็ม

เครื่องอาจถูกลงทะเบียนเป็นโมเด็มโดยอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Mac หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่า การสื่อสารกับเครื่องอาจถูกขัดจังหวะในขณะที่การตั้งค่าถูกเปลี่ยนแปลง ให้ใช้เครื่องโดยไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

ปัญหาผ่านเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์

คุณไม่พบเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ที่จะเชื่อมต่อด้วย

เซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่

เซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ทำงานอยู่หรือไม่

คุณมีสิทธิ์ของผู้ใช้ในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์หรือไม่ หากไม่แน่ใจ ให้ปรึกษาผู้ดูแลระบบของเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์

เปิดใช้งาน [การค้นพบเครือข่าย] อยู่หรือไม่ (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
การเปิดใช้งาน [การค้นพบเครือข่าย]

คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน

ในเครือข่าย เครื่องนี้ปรากฏขึ้นในหมู่เครื่องพิมพ์ของเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์หรือไม่ หากไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์
การแสดงเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันในเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์