ปัญหาในการพิมพ์
ผลลัพธ์ในการพิมพ์ไม่น่าพอใจ หรือกระดาษม้วนงอหรือย่น
คุณไม่สามารถพิมพ์
คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบ Windows ได้หรือไม่ หากคุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบ Windows ได้ ย่อมไม่มีปัญหากับเครื่องหรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ของโปรแกรมประยุกต์ของคุณ
การพิมพ์หน้าทดสอบใน Windows
หากคุณไม่สามารถพิมพ์หน้าทดสอบได้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ตามสภาพแวดล้อมของคุณ
การเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย
หากการเชื่อมต่อไม่ดี ให้ลองทำดังต่อไปนี้
เปลี่ยนช่องสัญญาณของเราเตอร์ LAN แบบไร้สาย หากคุณมีเราเตอร์มากกว่าหนึ่งตัว ให้ตั้งค่าช่องสัญญาณแยกจากกันอย่างน้อยห้าช่อง
หากคุณสามารถเปลี่ยนกำลังส่งคลื่นวิทยุของเราเตอร์ LAN แบบไร้สายได้ ให้เพิ่มกำลังส่ง
เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าการเชื่อมต่อ LAN แบบไร้สาย
เมื่อทำการตั้งค่าด้วย MF/LBP Network Setup Tool ให้เลือก [การติดตั้งอย่างง่าย]

[จุดการเข้าถึง LAN แบบไร้สายของฉันไม่มีปุ่ม WPS หรือ ฉันไม่สามารถหาปุ่มนั้นได้]
สำหรับเราเตอร์ LAN แบบไร้สาย ให้เลือกตัวที่มี SSID ซึ่งคอมพิวเตอร์เชื่อมต่ออยู่ด้วย
ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยและซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ฝังอยู่ในเครื่อง
ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ตาม คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์.
คุณสามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ในเครือข่ายได้หรือไม่ หากไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ได้เช่นกัน ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon หรือสายให้คำปรึกษาของ Canon
การเชื่อมต่อ LAN แบบผ่านสาย
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ฝังตัวอยู่ในเครื่อง
ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ตาม คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์.
คุณสามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ในเครือข่ายได้หรือไม่ หากไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ๆ ได้เช่นกัน ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon หรือสายให้คำปรึกษาของ Canon
การเชื่อมต่อ USB
คุณเลือกพอร์ตถูกต้องหรือไม่ หากไม่มีพอร์ตให้ใช้หรือไม่แน่ใจ ให้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง โดยทำตาม คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ เมื่อคุณติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง พอร์ตที่ถูกต้องจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
การตรวจสอบพอร์ตเครื่องพิมพ์
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ฝังตัวอยู่ในเครื่อง
เสียบลงในพอร์ต USB อื่นในคอมพิวเตอร์
ลบไดรเวอร์คลาส USB จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์
คุณสามารถพิมพ์จากการเชื่อมต่อ USB กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้หรือไม่ หากไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ได้เช่นกัน ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon หรือสายให้คำปรึกษาของ Canon
ผ่านเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์
คุณสามารถพิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ได้หรือไม่ หากคุณสามารถพิมพ์จากเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์กับเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์
ปัญหาผ่านเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์
ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ฝังตัวอยู่ในเครื่อง
ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ตาม คู่มือการติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์.
คุณสามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ผ่านเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์ได้หรือไม่ หากยังไม่สามารถพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ Canon หรือสายให้คำปรึกษาของ Canon
คุณไม่สามารถพิมพ์ด้วย Google Cloud Print ได้
ใช้เวลานานก่อนจะเริ่มพิมพ์
คุณพิมพ์ลงบนกระดาษหน้าแคบใช่หรือไม่ หลังจากคุณพิมพ์ลงกระดาษที่มีหน้ากว้างแคบ เครื่องอาจระบายความร้อนเพื่อรักษาคุณภาพการพิมพ์ ดังนั้น จึงอาจต้องใช้เวลาสักพักหนึ่งก่อนจะพิมพ์งานต่อไป ให้รอจนกว่าเครื่องจะพร้อมพิมพ์ การพิมพ์จะเริ่มดำเนินการต่อเมื่ออุณหภูมิภายในเครื่องลดลง
กระดาษเปล่าถูกส่งออกมา (ไม่ได้พิมพ์อะไรเลย)
คุณดึงเทปปิดผนึกออกเมื่อใส่ตลับหมึกพิมพ์หรือไม่ หากคุณไม่ได้ดึงเทปออก ให้นำตลับหมึกพิมพ์ออกมา ดึงเทปปิดผนึกออก และใส่ตลับหมึกพิมพ์อีกครั้ง
วิธีเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์