Tulostusongelmat
Katso myös kohta Yleiset ongelmat.
Tulostusjälki ei ole tyydyttävä. Paperi käpristyy tai rypistyy.
Tulostaminen ei ole mahdollista.
Voitko tulostaa Windows-testisivun? Jos voit tulostaa Windows-testisivun, laitteessa tai tulostinajurissa ei ole ongelmaa. Tarkista sovelluksen tulostusasetukset.
Jos ongelmat jatkuvat, tarkista käyttöympäristön mukaiset kohteet.
Langaton lähiverkkoyhteys
Tarkista langattoman lähiverkon yhteyden tila (signaalinvoimakkuus).
Jos yhteys on huono, kokeile seuraavia.
Vaihda langattoman lähiverkon reitittimen kanava. Jos reitittimiä on useampi kuin yksi, aseta kanavat vähintään viiden kanavan päähän toisistaan.
Jos langattoman lähiverkon reitittimen radion lähtötehoa voi muuttaa, nosta lähtötehoa.
Jos tietokone on yhdistetty langattomaan lähiverkkoon, käyttävätkö tietokone ja tämä laite samaa langattoman lähiverkon reitittimen SSID:tä? Jos ne eivät ole samat, nollaa tämän laitteen langattoman lähiverkon yhteysasetukset.
Kun langattoman lähiverkkoyhteyden asetukset nollataan
Valitse langattoman lähiverkon reitittimeksi se, jolla on sama SSID, johon tietokone on yhdistetty.
Oletko valinnut oikean portin? Jos portteja ei ole käytettävissä, luo sellainen.
Rajoittaako tietokoneen palomuuri tiedonsiirtoa? Jos IP-osoitteita ei ole syötetty oikein, laitetta ei voi käyttää. Tällöin käyttöpaneelissa täytyy valita <IPv4-osoitesuodatin>- tai <IPv6-osoitesuodatin>-asetukseksi <Ei>.
Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.
Asenna tulostinajuri uudelleen kohdan Tulostinajurin asennusopas mukaisesti.
Voiko verkon muista tietokoneista tulostaa? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.
Langallinen lähiverkkoyhteysOletko valinnut oikean portin? Jos portteja ei ole käytettävissä, luo sellainen.
Rajoittaako tietokoneen palomuuri tiedonsiirtoa? Jos IP-osoitteet tai MAC-osoite on syötetty väärin, laitetta ei voi käyttää. Tällöin käyttöpaneelissa täytyy valita <IPv4-osoitesuodatin>-, <IPv6-osoitesuodatin>- tai <MAC-osoitesuodatin>-asetukseksi <Ei>.
Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.
Asenna tulostinajuri uudelleen kohdan Tulostinajurin asennusopas mukaisesti.
Voiko verkon muista tietokoneista tulostaa? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.
USB-yhteysOnko oikea portti valittu? Jos käytettävissä ei ole porttia tai et ole varma, asenna tulostinajuri uudelleen kohdan Tulostinajurin asennusopas mukaisesti. Kun tulostinajuri asennetaan uudelleen, oikea portti luodaan automaattisesti.
Onko kaksisuuntainen tiedonsiirto käytössä? Ota kaksisuuntainen tiedonsiirto käyttöön ja käynnistä tietokone uudelleen.
Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.
Yhdistä tietokoneen toiseen USB-porttiin.
Voiko USB-yhteydestä tulostaa toiseen tietokoneeseen? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.
Tulostuspalvelimen kauttaVoiko tulostuspalvelimelta tulostaa? Jos tulostuspalvelimelta voi tulostaa, tarkista tietokoneen ja tulostuspalvelimen välinen yhteys.
Poista turvallisuusohjelmisto ja muut pysyvät ohjelmistot käytöstä.
Asenna tulostinajuri uudelleen kohdan Tulostinajurin asennusopas mukaisesti.
Voiko muista tietokoneista tulostaa tulostuspalvelimen kautta? Jos muistakaan tietokoneista ei voi tulostaa, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään tai Canon-asiakaspalveluun.
Tulostetaanko käyttämällä lpr-komentoa? Jos haluat tulostaa jatkuvasti PDF-tietoja lpr-komentoa käyttämällä, tulosta työt yksi kerrallaan <Aikakatkaisu>-asetuksen mukaisin välein.
Aikakatkaisu
Aikakatkaisu
Tulostaminen on hidasta.*
Turvatulostuksen poistamista käytöstä suositellaan, jos sitä ei käytetä.
|
|
* Kun muistin vapaa tila on vähissä, laitteen käsittelynopeus hidastuu - samoin kuin tapahtuu tietokoneelle. Siinä ei ole mitään epänormaalia.
|
Google Cloud Print -palvelun kautta ei voi tulostaa.
Tulostuksen alkaminen kestää pitkään.
Tulostettiinko kapealle paperille? Kapealle paperille tulostamisen jälkeen laita saattaa jäähdyttää itseään tulostuslaadun ylläpitämiseksi. Tästä syystä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin seuraava työ tulostetaan. Odota, kunnes laite on valmiina tulostamaan. Tulostus jatkuu, kun lämpötila laitteen sisällä on laskenut.
Tyhjä arkki tulostuu (mitään ei tulosteta).
Irrotettiinko sinettiteippi, kun väriainekasetti asennettiin? Jos sitä ei irrotettu, poista väriainekasetti, irrota sinettiteippi ja aseta väriainekasetti takaisin paikalleen.