Problémy s tiskem
Informace naleznete také v části Obecné problémy.
Výsledky tisku nejsou uspokojivé. Papír se mačká nebo kroutí.
Nelze tisknout.
Můžete vytisknout testovací stránku Windows? Pokud můžete vytisknout testovací stránku Windows, není problém v zařízení ani s ovladačem tiskárny. Zkontrolujte nastavení tisku ve vaší aplikaci.
Pokud problémy přetrvávají, zkontrolujte položky, které jsou vhodné pro vaše prostředí.
Připojení bezdrátové sítě LAN
Zkontrolujte stav připojení (sílu signálu) bezdrátové sítě LAN.
Pokud je připojení špatné, proveďte následující kroky.
Změňte kanál vašeho bezdrátového směrovače sítě LAN. Pokud máte více než jeden směrovač, nastavte kanály tak, aby jich bylo minimálně pět oddělených.
Pokud můžete změnit výstupní výkon vysílání směrovače bezdrátové sítě LAN, zvyšte ho.
Pokud je k bezdrátové síti LAN připojen počítač, je tento počítač i zařízení připojeno ke stejnému SSID směrovače bezdrátové sítě LAN? Pokud ne, resetujte nastavení připojení k bezdrátové síti LAN na tomto zařízení.
Když resetujete nastavení pro připojení k bezdrátové síti LAN
Jako směrovač bezdrátové sítě LAN vyberte směrovač se SSID, k němuž je připojen počítač.
Vybrali jste správný port? Pokud nelze použít žádný port, vytvořte ho.
Není komunikace na vašem počítači omezena bránou firewall? Pokud jsou IP adresy zadány nesprávně, nebudete moci získat k zařízení přístup. V takovém případě musíte na ovládacím panelu nastavit <Filtr adres IPv4> nebo <Filtr adres IPv6> na <Vypnuto>.
Deaktivujte zabezpečovací software i další rezidentní software.
Znovu nainstalujte ovladač tiskárny a to v souladu s Instalační příručka ovladače tiskárny.
Můžete tisknout z jiných počítačů v dané síti? Pokud ne, spojte se s místním autorizovaným prodejcem Canon nebo s linkou pomoci společnosti Canon.
Připojení kabelové sítě LANVybrali jste správný port? Pokud nelze použít žádný port, vytvořte ho.
Není komunikace na vašem počítači omezena bránou firewall? Pokud jsou IP adresy nebo MAC adresa zadány nesprávně, nebudete moci k zařízení získat přístup. V takovém případě musíte na ovládacím panelu nastavit <Filtr adres IPv4>, <Filtr adres IPv6>, nebo <Filtr adres MAC> na <Vypnuto>.
Deaktivujte zabezpečovací software i další rezidentní software.
Znovu nainstalujte ovladač tiskárny a to v souladu s Instalační příručka ovladače tiskárny.
Můžete tisknout z jiných počítačů v dané síti? Pokud ne, spojte se s místním autorizovaným prodejcem Canon nebo s linkou pomoci společnosti Canon.
Připojení USBVybrali jste správný port? Pokud nelze použít žádný port nebo si nejste jistí, nainstalujte znovu ovladač tiskárny podle pokynů v Instalační příručka ovladače tiskárny. Když opětovně instalujete ovladač tiskárny, správný port se vytvoří automaticky.
Je aktivována obousměrná komunikace? Aktivujte obousměrnou komunikaci a restartujte počítač.
Deaktivujte zabezpečovací software i další rezidentní software.
Připojte se k jinému portu USB na počítači.
Můžete tisknout z připojení USB na jiném počítači? Pokud ne, spojte se s místním autorizovaným prodejcem Canon nebo s linkou pomoci společnosti Canon.
Přes tiskový serverMůžete tisknout z tiskového serveru? Pokud ne, zkontrolujte připojení mezi tiskovým serverem a vaším počítačem.
Deaktivujte zabezpečovací software i další rezidentní software.
Znovu nainstalujte ovladač tiskárny a to v souladu s Instalační příručka ovladače tiskárny.
Můžete tisknout z jiných počítačů přes tiskový server? Pokud ne, spojte se s místním autorizovaným prodejcem Canon nebo s linkou pomoci společnosti Canon.
Tisk se jeví pomalý.* (LBP252dw)
Pokud zabezpečený tisk nepoužíváte, doporučujeme tuto funkci zakázat.
|
|
* Se snižujícím se volným místem v paměti se snižuje také rychlost zpracování zařízení stejně jako rychlost počítače. Nedošlo k ničemu mimořádnému.
|
Nelze tisknout pomocí služby Google Cloud Print.
Trvá dlouhou dobu než se tisk zahájí.
Tiskli jste na úzký papír? o tisku na úzký papír se zařízení možná musí zchladit, aby se zachovala kvalita tisku. Proto může určitou chvíli trvat, než se provede další tisková úloha. Počkejte, dokud zařízení není připraveno k tisku. Tisk se obnoví, když teplota uvnitř zařízení klesne.
Vytiskne se prázdná stránka (nic na ní není).
Odstranili jste těsnící pásku, když jste vkládali tonerovou kazetu? Pokud jste ji neodstranili, vyjměte tonerovou kazetu, odstraňte těsnicí pásku a tonerovou kazetu vložte zpět.