Si un message d'erreur apparaît
Si vous ne réussissez pas à envoyer un fax, si la mémoire est pleine ou bien si vous rencontrez des difficultés à utiliser l'appareil, un message apparaît. Vous trouverez de plus amples informations sur les messages dans la liste suivante.
Impossible d'analyser le certificat du serveur d'authentification.
Le certificat du serveur d'authentification est peut-être non valide ou son format n'est peut-être pas pris en charge par l'imprimante.
Modification du type de destinataire mémorisé dans groupe impossible.
Un destinataire sélectionné n'a pas pu être modifié, car il a été enregistré dans une composition groupée.
Pour changer le type de destinataire enregistré dans la composition groupée, supprimez d'abord le destinataire dans le groupe de composition groupée. Ensuite, modifiez le type de destinataire et enregistrez à nouveau un destinataire dans la composition groupée.
Point d'accès introuvable.
Lors de la tentative de configuration automatique par WPS, aucun routeur sans fil n'a pu être détecté dans le délai imparti.
La saisie manuelle du SSID ou de la clé réseau du routeur sans fil est incorrecte.
Aucun routeur sans fil n'a pu être détecté en raison de problèmes de configuration du réseau à connecter.
Si le problème persiste, vérifiez les réglages de sécurité du routeur sans fil.
Impression données RX impossible.
Les documents reçus ne peuvent pas être imprimés pour l'une des raisons suivantes.
Vérifiez si l'un des problèmes ci-après s'est produit. Si des messages indiquant des causes possibles et leurs solutions s'affichent, lisez-les.
Un capot est ouvert.
Il n'y a pas de papier chargé.
Le papier ou le document est coincé.
La cartouche de toner est vide.
Une erreur s'est produite.
Impossible de recevoir le fax. Assurez-vous que le fax a correctement été envoyé par l'expéditeur.
L'appareil du destinataire n'a pas répondu dans les 35 secondes.
Demandez à l'expéditeur d'envoyer à nouveau le fax. Si vous entendez un bip, appuyez sur <Début de réception> pour recevoir le fax.
Réception de fax
Impossible d'envoyer car plusieurs destinataires sont définis.
L'envoi d'un fax à plusieurs destinataires est désactivé.
Pour configurer plusieurs destinataires, vous devez définir <Limiter la multidiffusion> sur <Désactivé> ou <Confirmer multidiffusion>. Pour en savoir plus, prenez contact avec votre administrateur.
Interdiction de la multidiffusion
Impossible de spécifier un groupe.
La composition groupée a été définie alors qu'un destinataire a appuyé sur <Prise ligne>.
Lorsque vous avez appuyé sur <Prise ligne>, vous ne pouvez pas spécifier des destinataires en mode de composition groupée. Appuyez sur <Fin> sur l'écran <Spécifier la destination.> et spécifiez des destinataires pour envoyer les fax sans appuyer sur <Prise ligne>.
Impos util Google Cloud Print. Echec authent serveur.
Cloud Print n'a pas pu procéder à l'authentification du serveur ou n'a pas pu acquérir les informations d'enregistrement.
Impos util Google Cloud Print. Erreur serveur comm.
Cloud Print est indisponible en raison d'une erreur.
Un port utilisé pour Cloud Print peut être bloqué par un pare-feu ou une autre protection. Vérifiez si le port 5222 est disponible pour l'ordinateur.
Si un serveur proxy est utilisé sur le réseau, vérifiez si les paramètres proxy de l'appareil et du serveur sont corrects. Pour en savoir plus, prenez contact avec votre administrateur réseau.
Réglage d'un proxy
Impossible utiliser ces réglages. L'envoi au destinataire spécifié est limité.
L'appareil est configuré afin que l'utilisateur actuellement connecté ne puisse pas envoyer les adresses enregistrées dans les <Réglages favoris> sélectionnés.
Erreur de communication cartouche. Les cartouches non auth Canon sont hors garantie. Imposs. d'afficher correctement la qté d'encre restante dans la cartouche.
Il est possible qu'une cartouche de toner ne soit pas installée correctement ou qu'elle soit défectueuse.
Réinstallez la cartouche de toner. Si la réinstallation de la cartouche de toner ne permet pas de supprimer le message d'erreur, cela signifie qu'elle est peut-être défectueuse. Prenez contact avec le magasin où vous avez acheté la cartouche de toner ou consultez le centre d'assistance à la clientèle de Canon.
Comment remplacer les cartouches de toner
Il est possible que la cartouche de toner utilisée ne soit pas un produit Canon authentique.
Seules des cartouches de toner Canon authentiques doivent être utilisées comme cartouches de toner de remplacement.
Consommables
Le cartouche est en fin de vie. Remplacement conseillé.
La cartouche de toner est arrivée en fin de vie.
Modifier le mot de passe d'authentification.
Le mot de passe a expiré.
Définissez un nouveau mot de passe.
Vérifier les réglages d'authentification.
La méthode d'authentification configurée sur l'appareil ne correspond pas à celle qui a été configurée sur le serveur RADIUS.
La connexion a échoué. Vérifiez les réglages PSK.
La clé réseau (PSK) du routeur sans fil à connecter n'est pas correctement définie sur l'appareil.
La copie est limitée.
La copie est désactivée en mode de gestion d'ID de service.
Connexion impossible via le mode Point d'accès.
La connexion en mode point d'accès a échoué en raison d'une erreur.
Connexion impossible via le réseau sans fil.
La communication sans fil a échoué en raison d'une erreur.
Veuillez patienter quelques instants et recommencez. Si vous n'avez toujours pas de connexion, éteignez l'appareil et redémarrez-le.
Connexion impossible via le réseau sans fil. Mettre la machine hors/sous tension, puis configurer à nouveau les réglages.
Une connexion a échoué en raison d'une erreur pendant la configuration de la connexion au réseau sans fil.
Redémarrez-le et reconfigurez-le.
Si le problème persiste même après avoir vérifié la connexion du réseau local sans fil ou la connexion du réseau local filaire, vérifiez les réglages relatifs à la sécurité du routeur sans fil.
Connexion impossible via WPS. Merci de patienter un moment, puis redéfinir les réglages.
Lors de la tentative de configuration automatique par WPS, la connexion a échoué en raison d'une erreur.
Attendez quelques instants et recommencez la configuration. Si le problème persiste, vérifiez si routeur sans fil prend en charge WPS.
Si WPS est pris en charge :
Vérifiez si l'appareil est bien installé et prêt à fonctionner en réseau.
Problèmes d'installation ou de réglages
Si WPS n'est pas pris en charge :
Définissez un autre mode de connexion.
Connexion à un réseau local sans fil
Connexion impossible. Le nombre maximal de périphériques pouvant se connecter au point d'accès est atteint.
L'appareil a tenté de se connecter à un routeur de réseau local sans fil sur lequel le nombre maximum de périphériques est déjà connecté.
Diminuez le nombre de périphériques (clients) connectés au routeur de réseau local sans fil. Pour plus d'informations sur le nombre maximum de périphériques pouvant être connectés, reportez-vous au mode d'emploi du routeur de réseau local sans fil ou contactez le fabricant.
Aucune connexion de périphérique sans fil détectée.
Impossible de détecter un terminal mobile pendant le laps de temps prédéterminé.
Impossible de procéder au nettoyage.
Du papier s'est coincé pendant le nettoyage.
Le niveau des cartouches de toner est insuffisant pour le nettoyage de l'unité de fixation.
Impossible de procéder à la correction.
Le papier nécessaire à la correction n'est pas chargé dans la cassette à papier.
L'image de réglage nécessaire à la correction n'est pas correctement placée sur la vitre d'exposition.
Bourrage papier pendant la correction.
Le niveau des cartouches de toner est insuffisant pour la correction.
Impossible d'effectuer l'authentification Open System. Vérifiez les réglages WEP.
La méthode d'authentification de l'appareil est définie sur <Open System>, mais celle d'un routeur sans fil est définie sur "Clé partagée."
L'adresse MAC de l'appareil est refusée, parce qu'un filtre d'adresse MAC est défini sur le routeur sans fil.
Configurez le routeur sans fil de telle sorte qu'il accepte l'adresse MAC de l'appareil et de votre ordinateur. Pour en savoir plus sur cette configuration, reportez-vous aux modes d'emploi de vos périphériques réseau ou bien prenez contact avec les fabricants. Pour vérifier l'adresse MAC de l'appareil, sélectionnez <Menu>

<Réglages réseau>

<Réglages réseau sans fil>

<Informations de connexion>.
Affichage de l'adresse MAC pour le réseau local filaire
Impossible d'effectuer l'authentification par clé partagée. Vérifiez les réglages WEP.
La clé réseau (clé WEP) du routeur sans fil à connecter n'est pas correctement définie sur l'appareil.
La méthode d'authentification de l'appareil est définie sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est définie sur "Système ouvert."
Remplacez la méthode d'authentification WEP en choisissant "Clé partagée" au niveau du routeur sans fil et recommencez la connexion. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.
Connexion directe terminée.
La connexion entre l'appareil et le terminal mobile s'est terminée.
La télécopie est limitée.
La télécopie est désactivée en mode de gestion d'ID de service.
Insérez la cartouche de toner.
La cartouche de toner n'est pas installée ou est mal installée.
Mém. pleine. Vér infos erreur avec tche Suivi statut.
La mémoire a été saturée de données d'impression qui n'ont pas pu être imprimées en raison d'erreurs.
Annulez l'impression des documents comportant des erreurs ou imprimez les documents en appuyant sur <Ignorer erreur>, dans l'écran d'état des travaux d'impression.
Annulation des impressions
L'impression support mémoire est limitée.
La fonction qui imprime des fichiers sur un support de mémoire USB est désactivée.
Pas de papier
Aucun papier n'est chargé dans la cassette ou dans le bac multifonction.
Aucun papier compatible avec les rapports ou les listes n'est chargé.
Le papier sur lequel les documents reçus peuvent être imprimés n'est pas chargé.
Si vous imprimez des documents reçus sur du papier d'un format autre que A4 ou Lettre, il se peut que certaines parties de l'image manquent ou que l'image se divise et s'imprime sur plusieurs feuilles.
Pas de réponse du destinataire.
Il est possible qu'un câble réseau soit déconnecté ou qu'un commutateur présente un dysfonctionnement.
Vérifiez l'état des câbles réseau et des commutateurs.
Pas de réponse de l'hôte.
L'appareil n'est pas correctement connecté au réseau.
Bourrage papier.
Différence formats/régl papier
Le paramètre de format papier défini sur le panneau de commande ne correspond pas au format papier chargé.
Faites correspondre le réglage du format de papier indiqué dans <Réglages papier> au format de papier réellement chargé.
Pour utiliser le papier chargé
Modifiez le paramètre <Réglages papier> de telle sorte qu'il corresponde au format du papier chargé.
Spécification du format et du type de papier
Si vous lancez l'impression à partir d'un ordinateur, vérifiez si le réglage du format de papier du pilote d'imprimante correspond au format de papier chargé.
Pour charger du papier sans modifier les paramètres
Chargez le papier dont le format est défini sur <Réglages papier>.
Chargement du papier
Vérifiez que les guide-papier situés dans la cassette sont correctement positionnés.
Chargement du papier
Préparer une cartouche.
Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de toner.
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Lorsque vous copiez ou imprimez, vous ne pouvez pas continuer à imprimer.
Si l'appareil reçoit un fax ou si une sortie automatique de rapport est définie, les fax et les rapports sont stockés dans la mémoire de façon à éviter d'imprimer des documents peu lisibles. Pour continuer à imprimer alors que la quantité d'encre dans la cartouche de toner est faible, réglez <Cont. impr. si la quant. d'encre dans la cart. est faible> sur <Activé>. Cont. impr. si la quant. d'encre dans la cart. est faible
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L'impression est limitée.
L'impression est désactivée dans la gestion d'ID de service.
Lecture à distance limitée.
La numérisation à partir d'un ordinateur est désactivée en mode de gestion d'ID de service.
Connectez-vous à l'interface utilisateur distante en mode Administrateur système, affichez l'écran de modification de l'ID de service correspondant et cochez la case [Autoriser les tâches de lecture sans codes confidentiels].
Blocage de tâches en cas de numéro de service inconnu
La lecture est limitée.
La numérisation est désactivée en mode de gestion d'ID de service.
Définir les informations d'authentification correctes.
Les informations d'authentification du client (paire de clés et certificat, nom d'utilisateur et mot de passe ou certificat CA) ne sont pas correctement configurées.
Définir les informations d'authentification nécessaires.
L'authentification IEEE 802.1X n'a pas été correctement configurée.
La définition et l'enregistrement de nouveaux destinataires sont limités.
Seuls les destinataires enregistrés dans le carnet d'adresses peuvent être utilisés pour l'envoi d'un fax ou d'un e-mail.
Pour définir un nouveau destinataire au moyen du panneau de commande, ou pour l'ajouter ou le modifier dans le carnet d'adresses, vous devez définir <Limiter nouveaux destinataires> sur <Désactivé>. Pour en savoir plus, prenez contact avec votre administrateur.
Restriction des destinataires disponibles
Le certificat du serveur d'authentification a expiré.
Le certificat du serveur envoyé depuis le serveur RADIUS a expiré.
Le certificat du serveur d'authentification est incorrect.
Il n'y a pas de certificat CA enregistré sur l'imprimante qui soit compatible avec le certificat du serveur d'authentification.
La cartouche doit bientôt être remplacée.
Il est bientôt temps de remplacer la cartouche de toner.
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Lorsque vous copiez ou imprimez, vous ne pouvez pas continuer à imprimer.
Si l'appareil reçoit un fax ou si une sortie automatique de rapport est définie, les fax et les rapports sont stockés dans la mémoire de façon à éviter d'imprimer des documents peu lisibles. Pour continuer à imprimer alors que la quantité d'encre dans la cartouche de toner est faible, réglez <Cont. impr. si la quant. d'encre dans la cart. est faible> sur <Activé>. Cont. impr. si la quant. d'encre dans la cart. est faible
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L'ordinateur fait l'objet de restrictions.
La numérisation à partir du panneau de commande est désactivée en mode de gestion d'ID de service.
Connectez-vous à l'interface utilisateur distante en mode Administrateur système, affichez l'écran de modification de l'ID de service correspondant et cochez la case [Autoriser les tâches de lecture sans codes confidentiels].
Blocage de tâches en cas de numéro de service inconnu
L'image n'est pas reconnue.
L'image que vous avez sélectionnée n'a pas pu être prévisualisée au moment où vous avez sélectionné les fichiers à imprimer dans un périphérique mémoire USB.
Mémoire pleine.
Un fax n'a pas pu être envoyé ou reçu, ou encore un document n'a pas pu être numérisé en raison d'un manque de mémoire.
Si l'envoi ou l'impression d'une tâche est en attente, patientez jusqu'à la fin de la tâche.
En cas d'envoi d'un document comportant de nombreuses pages, divisez-le en plusieurs parties.
Un document numérisé n'a pas pu être placé sur un périphérique mémoire USB, car la mémoire est insuffisante.
Mémoire pleine. Redéfinir réglages du type d'original.
Un document n'a pas pu être numérisé, parce que la mémoire a été saturée pendant la copie.
Mém. pleine. Traiter les tâches d'impr
La mémoire a été saturée de documents sécurisés qui n'ont pas été imprimés.
Mémoire pleine. La lecture sera annulée. Imprimer ?
Un document n'a pas pu être numérisé, car la mémoire est insuffisante.
Indiquez si vous souhaitez imprimer les pages qui ont été numérisées ou annuler le travail.
Copier le document en deux parties ou plus.
Toutes les pages n'ont pas pu être numérisées pendant le tri et la copie.
Indiquez si vous souhaitez imprimer les pages qui ont été numérisées ou annuler le travail.
S'il s'agit d'une tâche de copie, copiez le document en plusieurs fois ou basculez le paramètre <Type d'original> sur <Texte/Photo>, puis copiez le document.
Sélection du type de document
Le nombre de caractères entrés est incorrect ou des caractères non valides ont été utilisés.
La clé réseau (clé WPA/WPA2-PSK ou WEP) du routeur sans fil n'est pas correctement saisie.
La mémoire USB est limitée.
La fonction permettant de conserver un document numérisé sur un périphérique mémoire USB est désactivée.
La clé WEP n'est pas définie correctement. Vérifiez les réglages WEP.
La clé réseau (clé WEP) du routeur sans fil à connecter n'est pas correctement définie sur l'appareil.
La méthode d'authentification de l'appareil est définie sur <Clé partagée>, mais celle du routeur sans fil est définie sur "Système ouvert."
Remplacez la méthode d'authentification WEP en choisissant "Clé partagée" au niveau du routeur sans fil et recommencez la connexion. Pour en savoir plus sur cette modification, reportez-vous aux modes d'emploi fournis avec les périphériques réseau que vous utilisez ou contactez les fabricants concernés.
Les cartouches non auth Canon sont hors garantie. Impossible d'afficher correctement la quantité d'encre restante dans la cartouche.
Il est possible que la cartouche de toner utilisée ne soit pas un produit Canon authentique.
Seules des cartouches de toner Canon authentiques doivent être utilisées comme cartouches de toner de remplacement.
Consommables
Utiliser l'interface utilisateur distante pour définir les informations d'authentification nécessaires.
Les paramètres IEEE 802.1X sont incorrects.
Vérifiez si [Nom de connexion] est correctement défini.
Vérifiez si la case [Utiliser TLS], [Utiliser TTLS] ou [Utiliser PEAP] est cochée.
Si vous utilisez TLS, vérifiez si une paire de clés est enregistrée.