Če se prikaže koda napake

Če pride do napake, na primer tiskanje ne uspe ali ne morete poslati ali prejeti faksa ali skeniranega dokumenta, se v poročilu ali na zaslonu <Dnevnik posla> prikaže ustrezna koda napake v obliki trimestne številke. Spodaj preverite vzroke in rešitve za posamezno kodo napake. Če želite izvedeti več o tiskanju poročila o napakah in o informacijah v poročilu, glejte Tiskanje poročil in seznamov.

#001

V dodajalcu se je zagozdil dokument.

Odstranite zagozdeni dokument.
Zastoji dokumentov v podajalniku

#003

Podatki faksa so preveliki za pošiljanje ali sprejem.

Pošiljanje faksa: zmanjšajte ločljivost in skenirajte dokument.
Prilagoditev ločljivosti

Ko sprejemate faks: prosite pošiljatelja, da dokument razdeli na manjše dele ali pred pošiljanjem zmanjša ločljivost.

#005

Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava v 35 sekundah ni odzvala.

Če je prejemnikova naprava izklopljena ali je linija zasedena, se faks morda ne bo poslal. Prosite prejemnika, naj preveri stanje naprave. Če faks pošiljate v drugo državo, v številko faksa vstavite premore.
Pošiljanje faksov (MF515x)

#012

Faksa ni mogoče poslati, ker je v prejemnikovi napravi zmanjkalo papirja.

Prosite prejemnika, da naloži papir.

#018

Faksa ni mogoče poslati, ker se prejemnikova naprava zaradi zasedene linije ali drugih razlogov ni odzvala.

#022

Pošiljanje faksov iz računalnika je onemogočeno.

Če želite poslati faks iz računalnika, morate nastaviti <Dovoli gonilnik faksa ODD> na <Vključeno>. Če želite več informacij, se obrnite na skrbnika.
Onemogočitev faksiranja iz računalnika (MF515x)

Faksa ni mogoče posredovati, ker je bil izbrani prejemnik izbrisan iz imenika.

Znova registrirajte prejemnika posredovanega dokumenta. Če dokumenti, ki niso bili posredovani, ostanejo v pomnilniku, jih lahko znova posredujete.
Registracija v imenik
Tiskanje/ponovno oddajanje/brisanje dokumentov, katerih posredovanje ni uspelo

#037

Pomnilnik je poln.

Če je v čakalni vrsti postopek pošiljanja ali tiskanja, počakajte, da se dokonča.

Če je prejeti dokument shranjen v pomnilniku, ga natisnite ali izbrišite.
Shranjevanje prejetih faksov v pomnilnik (Sprejem v spomin)

Če pošiljate dokument z več stranmi, ga razdelite na manjše dele.

Če pošiljate faks, pred skeniranjem zmanjšajte ločljivost.
Prilagoditev ločljivosti

Faksiranje iz računalnika ni uspelo, ker je število prejemnikov, določenih za hkratni prenos, preseglo največjo vrednost.

Počistite potrditveno polje [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000] v gonilniku faksa.
Odprite mapo s tiskalniki (Odpiranje mape s tiskalniki).

Z desno tipko miške kliknite ikono gonilnika faksa za to napravo

[Lastnosti tiskalnika] ali [Lastnosti]

Zavihek [Device Settings]

[Detailed Settings]

#099

Tiskanje, pošiljanje ali sprejem je bil preklican.

Ko prekličete postopek, se prikaže ta koda napake, vendar je to normalno. Po potrebi znova natisnite, pošljite ali sprejmite dokument.

#401

Skeniranega dokumenta ni mogoče shraniti v pomnilnik USB, ker v njem ni dovolj prostora.

Izbrišite nepotrebne podatke v pomnilniku USB, da sprostite prostor, ali priključite drug pomnilnik USB.
Skeniranje dokumentov neposredno v pomnilnik USB

#406

Skeniranega dokumenta zaradi napake ni bilo mogoče shraniti v pomnilnik USB.

Odstranite pomnilnik USB in ga znova priključite.
Skeniranje dokumentov neposredno v pomnilnik USB

Zmanjšajte število strani dokumentov za skeniranje.

#408

Branje ni uspelo, ker je bil pomnilniški medij med branjem podatkov odstranjen.

Preverite, ali je bil pomnilniški medij odstranjen, in ponovite branje podatkov.
Tiskanje iz pomnilnika USB (tiskanje s pomnilniških medijev)

Priključen pomnilniški medij uporablja nepodprt format.

Preverite, ali pomnilniški medij uporablja format, ki ga ta naprava podpira (FAT16 ali FAT32).
Tiskanje iz pomnilnika USB (tiskanje s pomnilniških medijev)

#701

Preverjanje pristnosti ni uspelo, ker je bil vnesen napačni ID ali PIN oddelka, ko je bilo aktivirano upravljanje ID-jev oddelkov.

Vnesite pravilen ID ali PIN.

Nekdo je poskušal uporabljati napravo brez vnosa ID-ja oddelka, čeprav so postopki z neznanimi ID-ji (funkcije, ki dovolijo uporabo brez vnosa ID-ja in PIN-a oddelka) v upravljanju ID-jev oddelkov onemogočeni.

Omogočite postopke z neznanim ID-jem v načinu upravitelja sistema v oddaljenem uporabniškem vmesniku.
Blokiranje postopkov, če ID oddelka ni znan

#703

Podatkov ni bilo mogoče zapisati, ker je bil pomnilnik za slike poln, ko ste poslali e-pošto/I-faks ali shranili podatke v mapo v skupni rabi/strežnik FTP.

Če je v čakalni vrsti za pošiljanje drug dokument, počakajte, da se pošiljanje konča in ga pošljite znova.

Pred pošiljanjem razdelite dokument na več delov.

Izbrišite dokumente, ki so shranjeni v pomnilniku.

Izklopite napravo in počakajte vsaj 10 sekund, nato jo znova vklopite.

#751

Strežnik FTP ni zagnan ali pa je omrežna povezava prekinjena.
(Neuspešno povezavo s prejemnikom včasih povzroči prekinitev povezave na poti.)

Preverite prejemnika.

Preverite stanje omrežja.
Ogled omrežnih nastavitev

Naslov IP ni bil pravilno nastavljen.

Preverite <Nastavitve TCP/IP>.
Nastavitev naslovov IP

#752

E-pošte ni bilo mogoče poslati oziroma I-faksa ni bilo mogoče poslati/prejeti, ker je bilo nastavljeno napačno ime strežnika SMTP.

Preverite ime strežnika SMTP in ga popravite.
Konfiguriranje osnovnih nastavitev e-pošte
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte/I-faksa

E-pošte ni bilo mogoče poslati oziroma I-faksa ni bilo mogoče poslati/prejeti, ker je bilo nastavljeno napačno ime domene.

Preverite ime domene in ga popravite.
Konfiguriranje storitve DNS

E-pošte ni bilo mogoče poslati oziroma I-faksa ni bilo mogoče poslati/prejeti, ker naprava ni bila pravilno povezana z omrežjem.

Preverite, ali je naprava pravilno nameščena in pravilno povezana z omrežjem.
Težava z namestitvijo/nastavitvijo

#753

Skeniranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti, poslati/prejeti po I-faksu ali shraniti v mapo v skupni rabi/strežnik FTP, ker je kabel LAN odklopljen.

Preverite, ali je kabel LAN ustrezno priključen.
Povezava z žičnim LAN

#755

Skeniranih podatkov ni bilo mogoče poslati po e-pošti ali I-faksu ali shraniti v mapo v skupni rabi ali strežnik FTP, ker protokol TCP/IP ne deluje pravilno.

Preverite <Nastavitve TCP/IP> in popravite nastavitve.
Omrežne nastavitve

Naslov IP ni nastavljen.

Pravilno nastavite naslov IP.
Nastavitev naslovov IP

Naprava ne more komunicirati z napravami v omrežju takoj po zagonu, ker je nastavljen čakalni čas za začetek komunikacije.

Naprava takoj po vklopu ne more začeti komunikacije. Ko vklopite napravo, počakajte, da preteče čas, ki je nastavljen za <Čas čakanja na povezavo ob zagonu>, in pošljite znova.
Nastavitev premora pred vzpostavitvijo povezave z omrežjem

#766

Potrdilo, uporabljeno za pošiljanje podpisanega dokumenta PDF, je poteklo.

Posodobite potrdilo ali uporabite potrdilo, ki ni poteklo.

Preverite, ali so nastavitve <Nastavitve datuma/časa> pravilne.
Časovne nastavitve

#801

Pri komunikaciji s strežnikom SMTP za pošiljanje e-pošte/I-faksa je prišlo do napake zaradi časovne omejitve.

Preverite, ali strežnik SMTP pravilno deluje v omrežju.

Preverite, ali je naprava pravilno nameščena in pravilno povezana z omrežjem.
Težava z namestitvijo/nastavitvijo

Pri komunikaciji s strežnikom SMTP je strežnik vrnil napako.

Preverite, ali je strežnik SMTP pravilno nastavljen.

Prejemnik ni nastavljen pravilno.

Preverite, ali je prejemnik pravilno nastavljen.

Pri shranjevanju skeniranega dokumenta v mapo v skupni rabi je v mapi prišlo do napake.

Preverite, ali mapa in računalnik, v katerem je skupna mapa, delujeta pravilno.

Pri shranjevanju v mapo v skupni rabi ste navedli napačno ime mape ali geslo.

Preverite nastavitve prejemnika.

#802

Ime strežnika SMTP/POP3/FTP ni pravilno nastavljeno.

Pravilno nastavite ime strežnika SMTP/POP3/FTP.
Konfiguriranje osnovnih nastavitev e-pošte
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte/I-faksa
Registriranje prejemnikov v imeniku iz oddaljenega uporabniškega vmesnika

#804

Nimate pravic za dostop do mape v skupni rabi/strežnika FTP.

Dodelite pošiljatelju (uporabniško ime, ki je registrirano za cilj) pravice za pisanje v mapo, ki predstavlja mesto shranjevanja. Za podrobnosti se obrnite na skrbnika omrežja.

Pri shranjevanju v mapo v skupni rabi/strežnik FTP ste navedli napačno ime mape.

Preverite nastavitve prejemnika.

#806

Pri shranjevanju podatkov v mapo v skupni rabi/strežnik FTP ste navedli napačno uporabniško ime ali geslo.

V imeniku morata biti registrirani enako uporabniško ime in geslo kot v mapi v skupni rabi/strežniku FTP.
Nastavitev skupne rabe kot lokacije za shranjevanje
Registriranje prejemnikov v imeniku iz oddaljenega uporabniškega vmesnika

Pri pošiljanju e-pošte/I-faksa ste vnesli napačnega prejemnika.

Vnesite pravilen e-poštni naslov in znova pošljite sporočilo. Če ste uporabili prejemnika, ki je registriran v imeniku, preverite, ali je e-poštni naslov pravilen.
Registracija v imenik

#808

V strežniku FTP je prišlo do napake ali poteka časovne omejitve.

Preverite nastavitve strežnika FTP.
Registriranje prejemnikov v imeniku iz oddaljenega uporabniškega vmesnika

#810

Pri komunikaciji s strežnikom POP3 za pošiljanje e-pošte ali pošiljanje/prejemanje I-faksa je strežnik vrnil napako.

Preverite, ali je strežnik POP3 pravilno nastavljen.

Preverite, ali e-poštni strežnik in omrežje delujeta pravilno. Če želite več informacij, se obrnite na skrbnika omrežja.

#813

Prijavno ime ali geslo, ki se uporablja v strežniku POP3, ni pravilno nastavljeno.

Vnesite pravilno prijavno ime ali geslo, ki se uporablja v strežniku POP3.

#818

Prejeti podatki so v obliki zapisa datoteke, ki je naprava ne more natisniti.

Pošiljatelja prosite, naj vam znova pošlje podatke v drugem datotečnem formatu.

#819

Prejeti podatki niso podprti (nepravilni podatki MIME).

Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.

#820

Prejeti podatki niso podprti (nepravilni podatki BASE64 ali uuencode).

Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.

#821

Prejeti podatki niso podprti (prišlo je do napake pri analizi TIFF).

Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.

#822

Datoteke v pomnilniku USB ni bilo mogoče natisniti, ker oblika zapisa datoteke ni podprta.

Preverite podprte oblike zapisa datoteke in znova shranite datoteko.
Tiskanje iz pomnilnika USB (tiskanje s pomnilniških medijev)

#827

Prejeti podatki niso podprti (vključujejo nepodprte podatke MIME).

Pošiljatelja prosite, naj preveri nastavitve in vam znova pošlje podatke.

#829

Prejeti podatki presegajo največjo sprejemljivo velikost.

Naprava pri sprejemanju faksov izbriše podatke od strani 1.000 naprej in bodisi natisne prvih 999 strani ali pa jih shrani v spominu. Pošiljatelja prosite, naj ponovno pošlje besedilo od strani 1.000 naprej.

Naprava pri sprejemanju i-faksov ne more sprejeti e-pošte, če njena velikost presega 24 MB. Pošiljatelja prosite, naj zmanjša velikost e-pošte, da bo ta manjša od 24 MB, in naj poskusi ponovno poslati e-pošto.

#839

Uporabniško ime in geslo, ki se uporabljata za overjanje SMTP, nista pravilno nastavljena.

Pravilno nastavite uporabniško ime in geslo.
Konfiguriranje osnovnih nastavitev e-pošte
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte/I-faksa

#841

Pri pošiljanju e-pošte/I-faksa ni šifrirnega algoritma, ki ga uporablja poštni strežnik.

Počistite potrditveno polje [Use TLS] za strežnik SMTP.
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte/I-faksa

Dodajte splošni šifrirni algoritem za nastavitve e-poštnega strežnika.

Pri preverjanju potrdila strežnika TLS za komunikacijo s strežnikom SMTP je prišlo do napake.

Preverite, ali je potrdilo CA, ki je podpisalo potrdilo strežnika TLS na strani strežnika SMTP, registrirano za napravo z vmesnikom Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).
Preverjanje parov ključev in digitalnih potrdil

Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS na strani strežnika SMTP veljavno.

Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS samopodpisano.

#844

Komunikacija s strežnikom POP3, šifrirana s protokolom TLS, ni uspela, ko ste poslali e-pošto s protokolom POP pred SMTP.

V strežniku POP3 preverite nastavitve komunikacije, šifrirane s protokolom TLS.

Počistite potrditveno polje [Use TLS] za strežnik POP3. Če težave ne odpravite, počistite potrditveno polje [Use POP Authentication Before Sending] in za komunikacijo izberite nastavitev, ki je drugačna od »POP pred SMTP«.
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte/I-faksa

Pri preverjanju potrdila strežnika TLS za komunikacijo s strežnikom POP3 je prišlo do napake.

Preverite, ali je potrdilo CA, ki je podpisalo potrdilo strežnika TLS na strani strežnika POP3, registrirano za napravo z vmesnikom Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik).
Preverjanje parov ključev in digitalnih potrdil

Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS na strani strežnika POP3 veljavno.

Preverite, ali je potrdilo strežnika TLS samopodpisano.

#846

E-pošte ali I-faksa ni bilo mogoče poslati zaradi napake pri preverjanju pristnosti POP.

Preverite nastavitev in poskusite znova.
Konfiguriranje komunikacijskih nastavitev e-pošte/I-faksa

#852

Naprava se zaradi neznanega razloga izklopi.

Preverite, ali je napajalni vtič pravilno vključen v vtičnico.

#853

Dokumenta ni bilo mogoče natisniti, ker velikost podatkov presega zgornjo mejo zmogljivosti naprave.

Naprava morda ne more tiskati dokumentov, ki imajo veliko strani. Zmanjšajte število strani za tiskanje ali tiskajte, ko v čakalni vrsti ni postopkov ali ko se ne tiska drug dokument. Če še vedno ne morete tiskati, v podatkih dokumenta preverite morebitne napake.

Tiskanje je bilo preklicano iz računalnika.

Če postopek prekličete, ko se podatki za tiskanje pošiljajo iz računalnika v napravo, se prikaže ta koda napake, vendar to ni neobičajno. Po potrebi ponovite tiskanje.

Zaščiteni dokument, ki ga niste natisnili, je bil izbrisan.

Če zaščitenega dokumenta ne natisnete v določenem roku (privzeto je to 30 minut), se izbriše iz pomnilnika. Znova pošljite zaščiteni dokument in ga natisnite pred iztekom roka.
Tiskanje s funkcijo Zaščiteni izpis

Poskusili ste tiskati s funkcijo Varni tisk, ko je ta funkcija bila omejena.

Če je možnost <Nastavitve zaščitenega izpisa> nastavljena na <Izključeno>, ne morete uporabljati funkcije Varni tisk. Nastavite nastavitev na <Vključeno> in ponovite tiskanje.
Tiskanje s funkcijo Zaščiteni izpis

Tiskajte brez uporabe funkcije Varni tisk.
Tiskanje dokumenta

Poskusili ste natisniti datoteko, ki je poškodovana ali ni podprta.

Preverite datoteko in poskusite znova.
Tiskanje dokumenta

Datotek PDF, zaščitenih z geslom, ni bilo mogoče natisniti.

Vnesite pravilno geslo za datoteko PDF.
Tiskanje iz pomnilnika USB (tiskanje s pomnilniških medijev)

#861

Dokument se ni natisnil, ker ste uporabili gonilnik tiskalnika, ki ga ta naprava ne podpira.

Ponovite tiskanje z gonilnikom tiskalnika za to napravo.
Tiskanje dokumenta

Dokument se ni natisnil zaradi pomanjkljivih podatkov.

Preverite, ali podatki dokumenta vsebujejo napake.

#863

Pri tiskanju iz računalnika je prišlo do napake.

Izklopite napravo in počakajte vsaj 10 sekund, nato jo znova vklopite. Po vnovičnem zagonu znova poskusite tiskati.

#995

Dokument v čakalni vrsti za pošiljanje ste preklicali.

Po potrebi ponovno pošljite dokument.