Prepoznavanje i izdvajanje problema

Možda ćete tijekom korištenja ovog uređaja naići na probleme. Prije pozivanja ovlaštenog Canonova servisera izdvojite koju minutu kako biste ustanovili postoji li jednostavno rješenje vašeg problema.

Problemi sa zaglavljivanjem papira

Papir se zaglavio.

U uređaju je zaglavljen papir ili original.

Uklonite zaglavljeni papir ili original iz uređaja. (Uklanjanje zaglavljenog papira)

Papir se često zaglavljuje.

Unutar uređaja su ostali komadići papira.

Prilikom nasilnog izvlačenja zaglavljenog papira iz uređaja dijelovi papira mogu se odijeliti i ostati u uređaju što dovodi do čestih zaglavljivanja papira. Pokida li se papir u uređaju, provjerite jesu li iz uređaja uklonjeni svi poderani komadići. (Uklanjanje zaglavljenog papira)

Nije podešen odgovarajući tip papira.

Podesite odgovarajući tip papira. (Prepoznavanje tipa papira u izvoru papira)

Vodilice za podešavanje papira nisu pravilno podešene.

Vodilice papira u svakoj ladici trebaju odgovarati vrsti uloženog papira. Nepravilno podešene vodilice papira mogu uzrokovati česta zaglavljivanja papira. (Podešavanje ladice za papir za drukčiji format papira)

Papir koji se koristi nije prikladan za ovaj pisač.

Koristite papir koji ispunjava potrebne zahtjeve. (Raspoložive vrste papira)

Provjerite neodgovarajuće vrste papira. Ispisujete li na papir koji se lako naborava, primjerice lagani ili reciklirani papir, Specijalan Mod P može smanjiti učestalost zaglavljivanja papira. (Sprječavanje naboravanja određenih tipova papira)

Provjerite neodgovarajuće uvjete za papir. Nemojte koristiti jako uvijeni ili naborani papir. (Umetanje papira) U vrlo vlažnim okruženjima može Specijalan Mod N smanjiti učestalost zaglavljivanja papira. (Sprječavanje naboravanja ili zaglavljivanja papira uzrokovanih vlagom)

Na papir se već ispisivalo.

Ispisujete li na poleđinu već ispisanog papira, koristite Specijalan Mod O. (Sprječavanje zaglavljivanja papira pri ispisu na poleđinu ispisanog papira) Izbjegavajte uporabu papira na koji su kopirane slike u boji ili papira ispisanog na termičkim pisačima (ili poleđinu takvih papira).

Uređaj se ne može koristiti nakon uklanjanja svih zaglavljenih papira.

Barem jedan od poklopaca ostao je otvoren.

Zatvorite sve otvorene poklopce i vratite sve poluge u njihov izvorni položaj. Umetnite svaku ladicu za papir koliko njezino ležište dopušta. (Umetanje papira)

Problemi vezani uz kvalitetu ispisa

Originali se ne kopiraju jasno.

Zaprljano je kopirno staklo/poklopac uređaja.

Očistite kopirno staklo i poklopac. (Kopirno staklo i poklopac)

Područje za skeniranje na ulagaču je zaprljano.

Očistite područje skeniranja na ulagaču. (Područje za skeniranje na ulagaču i valjci)

Na ispisima se pojavljuju crne crte.

Zaprljan je ulagač (područje skeniranja/valjci), fiksirna jedinica ili bubanj.

Očistite područje skeniranja i valjke na ulagaču. (Područje za skeniranje na ulagaču i valjci, Automatsko čišćenje ulagača) Ako problem ne nestaje, očistite fiksirnu jedinicu. (Čišćenje fiksirne jedinice) Ako problem ne nestaje, očistite bubanj. (Čišćenje bubnja)

NAPOMENA
Kako biste riješili taj problem, uvijek očistite na uređaju ulagač, pa fiksirnu jedinicu i zatim bubanj. Ako problem postoji i nakon čišćenja svih navedenih dijelova, kontaktirajte svog lokalnog ovlaštenog Canon servisera.

Gustoća ispisa je neujednačena.

Postupak prenošenja slike na uređaju nije odgovarajući za papir koji se koristi.

Koristite Specijalan Mod M. Taj mod omogućuje odabir jedne od triju razina postupka prijenosa slike na uređaju. (Podizanje kvalitete ispisa i svjetline)

Brzina ispisa na uređaju je previsoka za korišteni papir.

Upotrijebite Specijalni mod G. Taj mod poboljšava kvalitetu ispisa smanjujući brzinu ispisivanja, što omogućuje više vremena za fiksiranje tonera na papiru. (Podešavanje brzine ispisa za višu kvalitetu ispisa)

Na ispisima se pojavljuju točkice, crtice ili mrlje.

Zaprljano je kopirno staklo/poklopac uređaja.

Očistite kopirno staklo i poklopac. (Kopirno staklo i poklopac)

Područje za skeniranje na ulagaču je zaprljano.

Očistite područje skeniranja na ulagaču. (Područje za skeniranje na ulagaču i valjci)

Upotrijebite mod Automatskog podešavanja za uprljani ulagač. Taj mod sprječava da se prašina i prljavština pojavljuje na vašim ispisima i kopijama. (Podešenja u slučaju uprljanog ulagača)

Slike se ispisuju u nepravocrtnoj liniji.

Stavljeni original ili papir nije poravnat s odgovarajućim vodilicama ili rubovima.

Provjerite jesu li original i papir stavljeni pravilno.

Poleđina ispisa je zamrljana.

Prijenosni valjak je zaprljan.

Očistite prijenosni valjak. (Čišćenje prijenosnog valjka)

Na ispisima se toner lako zamrlja ili probija.

U vrlo vlažnim okruženjima, previsoka količina vlage unutar uređaja može uzrokovati mrljanje ili probijanje tonera na ispisima.

Upotrijebite Specijalni mod F. Taj mod sprječava nepovoljan utjecaj previsoke količine vlage unutar uređaja na ispise. (Sprječavanje razmazivanja ili probijanja tonera na ispisima)

Ostali problemi

Klamerice su se zaglavile.

U dorađivaču se zaglavljuju klamerice.

Uklonite zaglavljene klamerice iz dorađivača. (Uklanjanje zaglavljenih klamerica)

Ispisani dokumenti se šalju na dodatni odlagač za papir.

Za odlagač B nije odabrana nijedna funkcija pa se nikakvi ispisani dokumenti ne šalju na njega.

Odaberite željenu funkciju za odlagač B. Ispisi za odabrane funkcije izbacuju se na dodatni izlazni odlagač. (Određivanje odlagača)

Nije omogućen opcionalni unutrašnji dvosmjerni odlagač.

Omogućite unutrašnji dvosmjerni odlagač. (Other System Settings) Nakon aktiviranja Unutrašnjeg dvosmjernog odlagača odaberite željene funkcije za odlagač B. (Određivanje odlagača)

Pri ispisivanju se treba čekati neko vrijeme.

Pisaču treba određeno vrijeme za nastavak ispisivanja kad nastavljate kopirati nakon kopiranja na A4R, A5 ili A5R papir.

Koristite Specijalan Mod S kako biste skratili čekanje na idući zadatak. (Skraćivanje čekanja na idući zadatak)

Uređaj ispisuje u modu okretanje + razvrstavanje.

Upotrijebite mod Podešenje sortiranja s okretanjem kako bi se brzini dala prednost nad kvalitetom slike. (Podešavanje brzine ispisa u modu razvrstavanja okretanjem)

Na originalu se stvaraju crne crte nakon prolaska kroz ulagač.

Na ulagaču je zaprljano područje za skeniranje/valjci.

Očistite područje skeniranja i valjke na ulagaču. (Područje za skeniranje na ulagaču i valjci, Automatsko čišćenje ulagača)

Na zaslonskoj tipkovnici nedostaju neke tipke.

Ako je postavka Promjena jezika podešena na 'Uključeno', neki znakovi su nedostupni i ne mogu se upisivati.

Podesite postavku Promjena jezika na 'Isključeno' kako bi se za upisivanje mogli koristiti svi znakovi. (Promjena jezika na zaslonu)

Opcionalna oprema priključena na uređaj nije prikazana na pogonskom programu pisača.

Konfiguracija pisača nije ažurirana otkada je instaliran pogonski program pisača.

Ukoliko je uređaj spojen na Windows računalo na mreži ažurirajte konfiguraciju pisača klikom na [Get Device Status] na kartici Device Settings pogonskog programa pisača. (Ako više korisnika dijeli uređaj preko poslužitelja pisača na mreži, na poslužiteljsko računalo mora biti instaliran Canon Driver Information Assist Service.) Ako se uređaj koristi kao lokalni pisač (spojen na LPT port, USB port i sl.) ručno konfigurirajte pisač. (Pogledajte upute Printer Driver Installation Guide.)
Za upute o tome kako provjeriti ili promijeniti konfiguraciju pisača pogonskog programa za ispisivanje na Macintosh računalu pogledajte upute Mac Printer Driver Installation Guide.

Problemi sa slanjem

Slanje dokumenta nije moguće.

Zadano odredište nije točno.

Provjerite odredište primatelja.

Odredište pohranjeno u adresaru nije točno.

Provjerite odredište u adresaru. (Uređivanje/brisanje informacija registriranih u adresaru)

Na uređaju primatelje došlo je do problema.

Provjerite može li primateljev uređaj primati dokumente. Ako ne može, provjerite je li uređaj isključen, ima li termičkog papira ili dovoljno kapaciteta memorije.

Tip telefonske linije nije točno podešen.

Provjerite je li podešen točan tip telefonske linije. (Odabir tipa telefonske linije)

Slanje dokumenta na e-mail adresu, I-faks adresu ili na datotečni poslužitelj nije moguće.

Šaljete li e-mailom ili I-faksom, postavke SMTP i DNS poslužitelja su netočne.

Provjerite jesu li postavke SMTP poslužitelja pod E-mail/faks i DNS poslužitelja u postavkama za IPv4 i IPv6 točno podešene. (Setting up the Machine for Your Network Environment)

Ako šaljete na datotečni poslužitelj, postavke korisničkog imena i lozinke su netočne.

Provjerite odgovaraju li korisničko ime i lozinka koje ste podesili korisničkom računu (korisničko ime i lozinka) koji ste registrirali na računalu (datotečni poslužitelj). (Setting up Computers to Use Print and Send Functions)

Šaljete li na datotečni poslužitelj, postavke dijeljene mape su netočne.

Provjerite postavke dijeljene mape. (Setting up Computers to Use Print and Send Functions)

Memorija je popunjena.

Raspoloživi kapacitet memorije nije dovoljan.

Izbrišite iz memorije nepotrebne dokumente i dokumente s pogreškama kako biste povećali kapacitet memorije. (Provjera/promjena statusa dokumenata primljenih u memoriju)

Dokument se ne ispisuje pregledno na uređaju primatelja.

Kopirno staklo vašeg uređaja je uprljano.

Načinite nekoliko kopija na svom uređaju. Ukoliko se na kopijama pojave linije, očistite kopirno staklo. (Rutinsko održavanje)

Gustoća dokumenata poslanih na primateljev uređaj je presvijetla.

Postavka gustoće je podešena na 'Svijetlo', a tip originala je podešen na 'Foto'.

Promijenite postavku gustoće na 'Tamno', a postavku tipa originala na 'Tekst', te ponovno pošaljite dokument. (Podešavanje gustoće i kvalitete slike)

Primateljev uređaj presporo uključuje mod primanja, tako da se uvijek događaju pogreške.

U broj faksa nije umetnuta pauza.

Ako šaljete na uređaj koji sporo uključuje mod primanja faksa , umetnite pauzu nakon broj faksa odredišta.

Prijenos je spor.

Dokumenti su poslani u vrlo visokoj razlučivosti.

Preporučujemo da tekstualne dokumente šaljete uvijek u niskoj razlučivosti. (Podešavanje moda boje i razlučivosti)

Postavka ECM moda je aktivirana prilikom slanja faksova.

Podesite ECM TX na 'Isključeno'. (Slanje s modom za korekciju pogrešaka (ECM prijenos))

Slanje dokumenata na prekomorsko odredište nije moguće (kod pogreške # 0018).

U broj faksa nije umetnuta pauza.

Umetnite pauzu nakon međunarodnog pristupnog broja ili nakon primateljevog broja faksa te ponovno birajte broj. (Pozivanje prekomorskog broja)

Prilikom slanja prekomorskog faksa postavka Međunarodni na zaslonu opcija podešena je na 'Domaći'.

Postavku za međunarodno slanje podesite na 'Međugradska /Međunar.(1)', 'Međugradska /Međunar.(2) ili 'Međugradska /Međunar.(3)', te ponovno birajte broj. (Brojevi faksa, Registriranje brzinskih tipaka)

Problemi s primanjem

Uređaj ne prima dokumente.

Raspoloživi kapacitet memorije nije dovoljan.

Izbrišite iz memorije nepotrebne dokumente i dokumente s pogreškama kako biste povećali kapacitet memorije. (Provjera/promjena statusa dokumenata primljenih u memoriju)

Uređaj ne prima I-faks dokumente.

Mrežne postavke nisu podešene.

Ako mrežne postavke nisu podešene, dokumenti se ne mogu primati. Upitajte administratora sustava.

Kvaliteta ispisanih dokumenata je neujednačena.

Kopirno staklo uređaja pošiljatelja je uprljano.

Načinite nekoliko kopija na svom uređaju. Ako se linije ne pojavljuju na kopijama, problem je na uređaju pošiljatelja. Zamolite pošiljatelja da ponovno pošalje dokumente.

Problemi s pisačem

Indikatori su isključeni, a zaslon je prazan.

Pisač nije uključen.

Provjerite prekidač napajanja da biste vidjeli je li uređaj uključen.

Kabel napajanja nije priključen.

Provjerite jesu li oba kraja kabela za napajanje priključena.

U strujnoj utičnici nema napona.

Provjerite utičnicu s izmjeničnom strujom. Obratite se električaru ili lokalnoj tvrtki za opskrbu električnom energijom. Ako koristite višestruku utičnicu, provjerite je li utikač priključen na izvor i uključen.

Ispis ne započinje.

Izlazni odlagač se tijekom ispisa napunio papirom. (Kad je postavljen unutrašnji dorađivač-B1 (opcija), odlagač se napunio papirom.)

Uklonite papir iz ladice.

Uređaj i glavno računalo nisu pravilno povezani.

Provjerite kabel koji povezuje računalo i uređaj (Pogledajte poglavlje 1, “Postavljanje uređaja” u Korisničkim uputama.)

Došlo je do kvara na ovom ili opcionalnom uređaju.

Slijedite upute u poruci na zaslonu osjetljivom na dodir.

Format papira u ladici razlikuje se od formata papira koji ste podesili u aplikacijskom softveru (ili od odgovarajućeg formata koji ste podesili za povećavanje/smanjivanje kopija).

Promijenite papir u odabranoj ladici da bi odgovarao formatu papira podešenom u aplikacijskom softveru (ili formatu koji ste podesili za povećavanje/smanjivanje kopija) i zatim ponovno ispisujte.

Odaberite ladicu s odgovarajućim formatom papira koji ste podesili u aplikacijskom softveru (ili formatom koji ste podesili za povećavanje/smanjivanje kopija) i zatim ponovno ispisujte.

U ladici ili u ručnom ulagaču više nema papira.

Umetnite papir.

Uređaj ne radi.

Postoji problem s uređajem ili softverom.

Slijedite upute u poruci na zaslonu osjetljivom na dodir.

Ne možete ispisati zadatak ili ga pohraniti.

Ukupni broj stranica u svim zadacima premašio je granicu koja se može obraditi.

Izbrišite ostale zadatke ili pričekajte da se dovrše i zatim ponovite ispisivanje.

Podijelite posao, a zatim ponovno pokušajte izvršiti ispis.

Papir iz uređaja izlazi previše savijen.

Možda upotrebljavate papir koji se prelako naborava.

Uklonite snop papira, preokrenite ga, ponovno ga umetnite u ladicu te pokušajte ponovno

Koristite papir koji ispunjava potrebne zahtjeve. (Dodatak)

Učestalo zaglavljivanje, nepravilno uvlačenje ili uvlačenje više listova papira.

Možda upotrebljavate neodgovarajući papir.

Uvijek upotrebljavajte papir koji je prikladan za uređaj. (Dodatak)

Pri uporabi PS funkcija pojavljuje se se zahtjev za poziv servisa (E730) .

Došlo je do kvara pri uporabi upravljačkog programa PS-a.

Ponovo pokrenite uređaj — isključite uređaj, pričekajte najmanje 10 sekundi, a zatim ga uključite. (Rješenja problema)

Problemi s ispisom

Pisač ne koristi željeni font.

Zadali ste font koji nije dostupan.

Provjerite ima li uređaj font koji ste naveli

Rub dokumenta je odrezan.

Pokušavate ispisati nešto izvan ispisnog područja stranice.

Pomoću softverske aplikacije prilagodite margine stranice. Provjerite pokušava li softverska aplikacija ispisati grafičke dijelove ili tekst izvan područja ispisa. (Pomoć potražite u priručniku za aplikacijski softver.)

Pisač ispisuje odrezani tekst.

Pri podešavanju ili instalaciji softvera odabrali ste pogrešan pisač.

Provjerite je li odabran točan pisač

Ako pri svakom ispisivanju budu odrezani različiti dijelovi teksta, USB kabel je možda predug te uzrokuje smetnje i narušava točnost podataka.

Preporučuje se korištenje USB kabela duljine do tri metra. Ako je USB kabel dulji od tri metra, zamijenite ga kraćim kabelom.

Uređaj je uključen u utičnicu u koju je priključen još jedan električni uređaj koji uzrokuje smetnje, poput kopirnog uređaja, uništavača papira ili klima-uređaja.

Uključite uređaj u drugu utičnicu ili zatražite kvalificiranog električara da ugradi filtar za zaštitu od smetnji.

Uređaj ne želi primiti zadatak zaštićenog ispisivanja koji šaljem.

Zadatak je odbijen jer uređaj nema dovoljno raspoložive memorije.

Poništite ostale zadatke ili pričekajte dok oni ne budu dovršeni, a tada ponovno pošaljite zadatak.

Podijelite dokument na dva ili više dijelova ili smanjite razlučivost te pokušajte poslati dokument ponovo

Poruka <Mem. skoro puna. Proved. zadatke (Zašt.ispis.,itd.)> pojavljuje se na zaslonu osjetljivom na dodir.

Uređaj je dosegnuo podešenu razinu potrošnje memorije čime se aktivira poruka upozorenja.

Ispišite zaštićeni dokument nakon upisa odgovarajuće lozinke. Ako se na uređaju nalazi još zadataka, pričekajte dok budu dovršeni.

Prilagodite razinu potrošnje memorije koja aktivira poruku upozorenja. (Other System Settings)

Problemi vezani uz kvalitetu ispisa

Ispisani tekst je blijed ili prošaran bijelo.

Razina tonera preostalog u spremniku je možda niska ili toner možda nije ravnomjerno raspoređen unutar spremnika.

Zamijenite patronu s tonerom. (Rutinsko održavanje)

Ispisane stranice su zaprljane ili imaju bijele mrlje.

Je li valjak za učvršćivanje koji se nalazi unutar fiksirne jedinice zaprljao se tonerskom prašinom.

Očistite fiksirnu jedinicu unutar uređaja. (Rutinsko održavanje)

Ispis je presvijetli ili pretaman.

Postavke gustoće tonera nisu odgovarajuće.

Prilagodite gustoću tonera te ponovno ispišite podatke (Kvaliteta ispisa)

[Ušteda tonera] je podešena na ‘Uključeno’.

Podesite opciju [Ušteda tonera] na ‘Isključeno’ i ponovno ispisujte podatke. (Ušteda tonera)

Na prednjoj i stražnjoj strani ispisanih stranica pojavljuju se crne mrlje.

Valjak za učvršćivanje koji se nalazi unutar fiksirne jedinice je prljav.

Očistite valjak za učvršćivanje (Rutinsko održavanje)

Na većem broju stranica uzastopno se pojavljuju crne crte.

Spremnik tonera je star ili oštećen.

Obratite se lokalnom ovlaštenom zastupniku tvrtke Canon.

Problemi s mrežnom vezom

Na zaslonu osjetljivom na dodir prikazuje se <Provjerite mrežnu vezu.>.

Uređaj i kabel nisu pravilno priključeni.

Isključite uređaj prekidačima, provjerite je li povezan s mrežom odgovarajućim kabelom i zatim ga ponovno uključite prekidačima. (Pogledajte poglavlje 2, “Prije uporabe uređaja” u Korisničkim uputama.)

Uređaj se automatski povezuje s drugim odredištem putem modemskog pristupa (kada je na mrežu priključen modemski usmjerivač).

Uređaj povremeno ili privremeno komunicira s uređajima u vašoj mreži. Ako je s mrežom na koju je spojen uređaj povezan modemski usmjerivač, uređaj će se možda povezivati s drugim odredištem, ovisno o postavkama uređaja ili modemskog usmjerivača. To može uzrokovati troškove prometa putem pretplatničke linije i troškove poziva.
Primjeri:
- U mreži ne postoji naziv glavnog računala datotečnog ili e-mail poslužitelja ili IP adresa glavnog računala koja je podešena na uređaju.
- Na vanjskoj mreži postoji DNS poslužitelj.
- Pokušavate pristupiti uređaju spojenom na vanjsku mrežu, ako su podaci o uređaju podešeni na DNS poslužitelju na mreži na koju je uređaj spojen.

Provjerite sljedeće:
- Ako modemski usmjerivač ne mora slati pakete odašiljanjem, promijenite postavke usmjerivača da bi pakete slao na neki drugi način. Ako modemski usmjerivač mora slati pakete odašiljanjem, provjerite jesu li postavke točne.
- Provjerite je li točan naziv glavnog računala datotečnog ili e-mail poslužitelja ili IP adresa koja je podešena na uređaju.
- Ako pokušate koristiti DNS poslužitelj na vanjske mreže za pristup uređaju na mreži s kojom je povezan stroj, postaviti odredište pomoću IP adresa, ne ime računala.
- Ako su na DNS poslužitelju na mreži na koju je spojen ovaj uređaj podešeni podaci o uređaju koji je na vanjskoj mreži, provjerite postavke.

Nije moguće postaviti ni pretraživati pojedinosti vezane uz uređaj putem korisničkog sučelja Remote UI ni pomoću uslužnog programa.

Uređaj ne dozvoljava IP adrese računala na kojima se upotrebljava Daljinsko korisničko sučelje ili uslužni program.

Provjerite postavke za <Postavke Raspona IP Adrese>. Ako je uređaj podešen na ograničavanje pristupa s IP adresa određenog računala, ne možete pregledavati podatke o uređaju s tog računala Daljinskim korisničkim sučeljem. (Setting the IP Address Range)

HTTP je onemogućen.

Podesite opciju Uporaba HTTP-a na ‘Uključeno’ i upotrebljavajte u pregledniku isti broj porta koji je podešen na uređaju. (Setting the Use of HTTP)

Daljinsko korisničko sučelje je onemogućeno.

Podesite Daljinsko korisničko sučelje na ‘Uključeno’. (Restricting the Remote UI)

SNMP je onemogućen.

Omogućite SNMP. (Communication Environment Settings)

SNMP zajednički naziv ne odgovara.

Provjerite upotrebljava li se točan SNMP zajednički naziv. Ako se SNMP zajednički naziv podešen za vaš uslužni program razlikuje se od onog koji je podešen za uređaj, uslužni program neće prepoznati ovaj uređaj. (Communication Environment Settings)

Prikazuje se <IEEE802.1X Error Set the correct certificate information.> ili <IEEE802.1X error. Set the correct Cert. info.>.

Nisu podešeni točni podaci za provjeru autentičnosti klijenta (par ključeva i certifikat, korisničko ime i lozinka te CA certifikat).

Provjerite netočne postavke u metodi provjere autentičnosti i podatke za provjeru autentičnosti (par ključeva i certifikat, korisničko ime i lozinku te CA certifikat). (IEEE802.1X Authentication Settings)

Prikazuje se <IEEE802.1X Error Change the password.> ili <IEEE802.1X error. Change the password.>.

Lozinka je istekla.

Podesite novu lozinku. (Selecting the IEEE802.1X Authentication Method)

Prikazuje se <IEEE802.1X Error Check authentication settings.> ili <IEEE802.1X error. Check authentication settings.>.

Zadana metoda provjere autentičnosti uređaja ne odgovara metodi provjere autentičnosti RADIUS poslužitelja.

Provjerite je li na uređaju zadana odgovarajuća metoda provjere autentičnosti. Ako podaci podešeni na uređaju nisu u skladu s podacima RADIUS poslužitelja, odredite točnu metodu provjere autentičnosti. (Selecting the IEEE802.1X Authentication Method)

Prikazuje se <IEEE802.1X Error The Certificate has expired.> ili <IEEE802.1X error. The Certificate has expired.>.

Certifikat poslužitelja poslan s RADIUS poslužitelja je istekao.

Provjerite datum isteka certifikata poslužitelja na RADIUS poslužitelju.

Prikazuje se <IEEE802.1X Error The Certificate is incorrect.> ili <IEEE802.1X error. The Cert. is incorrect.>.

Došlo je do pogreške prilikom provjere certifikata poslužitelja poslanog s RADIUS poslužitelja koji upotrebljava CA certifikat.

Provjerite ima li kakvih pogrešaka u certifikatu poslužitelja na RADIUS poslužitelju kao i u CA certifikatu registriranom na uređaju. (Checking/Deleting a CA Certificate)

Prikazuje se <IEEE802.1X Error Cannot analyze the Certificate.> ili <IEEE802.1X error. Cannot analyze the Certificate.>.

Uređaj nije uspio analizirati certifikat poslužitelja poslan s RADIUS poslužitelja.

Provjerite ima li kakvih pogrešaka u certifikatu poslužitelja na RADIUS poslužitelju.

Prikazuje se <IEEE802.1X Error No reply from the destination.> ili <IEEE802.1X error. No reply from the dest.>.

Došlo je do pogreške prilikom komunikacije s autorizatorom.

Provjerite ima li kakvih pogrešaka u postavkama autorizatora (LAN preklopnik) kao i u postavkama RADIUS poslužitelja.

Prikazuje se <IEEE802.1X Error Unknown error has occurred.> ili <IEEE802.1X err. Unknown err. has occurred.>.

Dogodila se nepoznata pogreška.

Provjerite ima li kakvih pogrešaka u postavkama uređaja podnositelj zahtjeva, autorizatora (LAN preklopnik) kao i u postavkama RADIUS poslužitelja.

Problemi s ispisom

Nije moguće instalirati upravljačke programe.

IP adresa računala na koje želite instalirati upravljački program nije dopuštena postavkama za [Postavke Raspona IP Adrese] u izborniku postavki za IPv4 ili IPv6.

Ako IP adresa računala na koje želite instalirati upravljački program nije dopuštena postavkama za [Postavke Raspona IP Adrese] u izborniku postavki za IPv4 ili IPv6, ne možete uspješno instalirati upravljački program. Provjerite postavke za [Postavke Raspona IP Adrese] u izborniku podešenja za IPv4 ili IPv6. (Setting the IP Address Range)

Nije moguće ispisivanje s računala na mreži.

Uređaj i kabel nisu pravilno priključeni.

TCP/IP mreža nije pravilno podešena.

Provjerite sljedeće:
- Provjerite jesu li IPv4 adrese ispravno postavljene. Ako su IPv4 adrese podešene primjenom protokola DHCP, BOOTP ili RARP, provjerite rade li.
- Provjerite jesu li IPv6 adrese ispravno postavljene. Nakon provjere postavki na usmjerivaču, postavite <Korištenje samostalne adrese> na ‘Uključeno’ da biste potvrdili možete li dohvatiti adresu. Ako su IPv6 adrese postavljene pomoću protokola DHCPv6, potvrdite funkcionira li DHCPv6.

NAPOMENA
Vaše računalo možda neće moći prepoznati uređaj čak ni uz prikladne postavke IP adrese. Taj je problem možda moguće riješiti odgodom pokretanja mrežnih komunikacija uređaja. (Setting Startup Time)

Računalo s kojeg se ispisuje nije pravilno instalirano.

Provjerite sljedeće:
- Provjerite je li instaliran odgovarajući upravljački program pisača. Ako ispisujete iz sustava Windows, svako računalo mora imati instaliran upravljački program pisača. Više informacija o instaliranju upravljačkih programa pisača potražite u vodiču Printer Driver Installation Guide ili Mac Printer Driver Installation Guide. (Pogledajte poglavlje 3, “Priloženi CD-ROM-ovi” u Korisničkim uputama.)
- Provjerite je li podešen odgovarajući pisač kao izlazno odredište za računalo s kojega se pokreće ispis. Provjerite odredište u [Control Panel] (Windows) ili [System Preferences] (Macintosh). Dodatne informacije potražite u pomoći na računalu.

Naziv datoteke koja se ispisuje predug.

Obično LPR (ili Microsoft TCP/IP Printer ako koristite sustav Windows 2000/XP/Vista/7/Server 2003/Server 2008) šalje zadatke pod nazivom softvera koji se koristi za ispis ili pod nazivom datoteke. No uređaju nije moguće poslati naziv posla dulji od 255 znakova. Kako biste ispravili taj problem, dajte datoteci kraći naziv.

Postavke raspona IP adresa u izborniku podešenja za IPv4 ili IPv6 ne dopuštaju IP adresu računala koje šalje podatke (zadatke ispisa/faksa).

Provjerite postavke za [Postavke Raspona IP Adrese] u izborniku podešenja za IPv4 ili IPv6. (Setting the IP Address Range)

Na dodirnom zaslonu uređaja prikazuje se poruka o pogrešci.

Nakon potvrde poruke o pogrešci, pogledajte Rješenja problema i obavite potrebne operacije prema prikazanoj poruci o pogrešci.

Naziv priključka pisača ne prikazuje se u odjeljku [Print to the following port] (Ispisuj na ovaj priključak).

Uređaj i kabel nisu pravilno priključeni.

Provjerite je li uređaj povezan s mrežom putem odgovarajućeg kabela, a zatim ponovo pokrenite uređaj (Pogledajte poglavlje 2, “Prije uporabe uređaja” u Korisničkim uputama.)

Računalo s kojeg se ispisuje nije pravilno instalirano.

Provjerite sljedeće:
- Provjerite je li na svako računalo instaliran odgovarajući upravljački program pisača. Za pojedinosti o instaliranju upravljačkog programa programa pisača pogledajte upute Printer Driver Installation Guide (Vodič za instalaciju upravljačkih programa pisača). (Pogledajte poglavlje 3, “Priloženi CD-ROM-ovi” u Korisničkim uputama.)
- Provjerite je li podešen odgovarajući pisač kao izlazno odredište za računalo s kojega se pokreće ispis te je li točno podešen spool.

Problemi sa slanjem podataka / dijeljenjem datoteka

Ne možete slati podatke na FTP poslužitelj.

FTP poslužitelj nije pravilno podešen.

Provjerite status poslužitelja na sljedeći način. (U operativnom sustavu Windows izvodite postupak iz naredbenog retka MS-DOSa.)
- Primjer za UNIX, gdje FTP poslužitelj ima IP adresu:
192.168.1.195
U:>ftp 192.168.1.195 *Connect to server
Connected to 192.168.37.195.
220 canmfs FTP server (UNIX(r) System V Release 4.0) ready.
User (192.168.37.195:(none)): user_name *User login
331 Password required for user_name.
Password: *Enter password
230 User user_name logged in.
ftp> cd /export/share *Move to data destination directory
250 CWD command successful.
ftp> bin *Set data transfer type (binary)
200 Type set to I.
ftp> put sample.tif *Set transfer file name for verification
ftp> bye *Cut off server connection
221 Goodbye

NAPOMENA
Ako nakon gornje provjere zajedničko korištenje datoteka ni dalje nije u funkciji, obratite se administratoru mreže za savjet u vezi okruženja koje koristite.

Podešenje adrese uređaja pod [Korisnik] sadržava jedan ili više razmaka nakon korisničkog imena.

Adresa uređaja pod [Korisnik] ne smije sadržavati razmake nakon korisničkog imena.

Uređaj je isključen tijekom slanja podataka na FTP poslužitelj te je nakon uključenja pokušao ponovno poslati podatke. (Upotrebljavate li FTP poslužitelj sa sustavom Windows 2000/XP/Vista/7/Server 2003/Server 2008.)

Ako je tijekom slanja podataka na FTP poslužitelj napajanje uređaja isključeno, FTP poslužitelj može zadržati podatke u stanju zapisivanja u tijeku. Stoga se ti podaci ne mogu prebrisati čak ni kad se uređaj ponovno poveže i ponovno pošalje iste podatke. Privremeno zaustavite FTP poslužitelj te izbrišite zadržane podatke da biste ih mogli ponovno poslati.

Na dodirnom zaslonu uređaja prikazuje se poruka o pogrešci.

Nakon potvrde poruke o pogrešci, pogledajte Rješenja problema i obavite potrebne operacije prema prikazanoj poruci o pogrešci.

Ne možete slati podatke u zajedničku mapu (Windows i Samba zajedničko korištenje datoteka).

Postavke zajedničkog korištenja datoteka za zajedničku mapu nisu točne.

Provjerite sljedeće postavke:
- Na računalu koje koristite idite na Windows Explorer → dvokliknite [Entire Network] (Cijela mreža) → provjerite je li računalo koje želite zajednički koristiti tamo navedeno. Računalo možete potražiti i na sljedeći način: U izborniku [Start] pokažite na [Find] → kliknite [Computer] → unesite naziv računala koje želite zajednički koristiti → provjerite je li računalo na mreži.
- Ako je navedeno računalo koje želite zajednički koristiti, dvaput kliknite na ikonu kako biste vidjeli je li naveden naziv mape koju želite zajednički koristiti.
- Ako se ne pojavi naziv zajedničke mape, pogledajte Setting File Server (File Sharing) i zatim provjerite postavke zajedničke mape.

Na dodirnom zaslonu uređaja prikazuje se poruka o pogrešci.

Nakon potvrde poruke o pogrešci, pogledajte Rješenja problema i obavite potrebne operacije prema prikazanoj poruci o pogrešci.