בעיות בשליחת פקס/טלפון

ראה גם בעיות נפוצות.

בעיות בשליחה

בעיות בקבלה

בעיות בשליחה

אי אפשר לשלוח פקס.

האם קו הטלפון החיצוני תפוס? המתן עד שהקו יתפנה.

האם אירעה שגיאה? הדפס דוח ניהול תקשורת ובדוק אותו.
דוח ניהול תקשורת

האם קו הטלפון הוגדר כראוי?
חיבור קו הטלפון

בעת שליחת פקס לחו"ל, הוסף השהיות למספר הפקס.
פעולות בסיסיות בשליחת פקסים

לא ניתן לשלוח פקס כאשר בהיסטוריה צוין יעד.

האם כיבית את המכשיר? אם כן, ההיסטוריה השמורה נמחקה.

האם הגדרת את <Restrict New Destinations> כ-<On>? אם כן, ההיסטוריה שהייתה לפני שהגדרת נמחקה.

האם הגדרת את <Restrict Resending from Log> כ-<Off>? אם כן, לא ניתן לציין את היעדים בהיסטוריה.

לא ניתן לשלוח פקס בקו של סיב אופטי.

המכשיר תואם לשימוש בקווים אנלוגיים. בעת השימוש בקו של סיב אופטי או קו טלפון IP, ייתכן שהמכשיר לא יעבוד כראוי, בהתאם לסביבת החיבור או למכשירים המחוברים. במקרה כזה, פנה לספק של קו הסיב האופטי או לספק של טלפון IP.

תוצאות הפקס הנשלח אינן משביעות רצון.

נקה את משטח הזכוכית או את המזין. אם הניקוי לא משפר את התוצאות, ייתכן שהסיבה היא מכשיר הפקס של הנמען.
ניקוי משטח הזכוכית
ניקוי המזין

בעיות בקבלה

תוצאות הפקס שהתקבל אינן משביעות רצון.

בעיות עם תוצאות ההדפסה

לא ניתן לעבור באופן אוטומטי בין טלפון ופקס.

בדוק שמצב הקבלה מוגדר ‎<Fax/Tel (Auto Switch)‎>‎, <Answering Machine>, או <Net Switch>.
בחירת מצב הקבלה

ייתכן שחסר מקום בזיכרון. הדפס או מחק נתונים מהזיכרון.
בדיקה/העברה/מחיקה של מסמכים בזיכרון
הדפסת מסמכים מהזיכרון

אי אפשר לקבל פקס באופן אוטומטי.

בדוק שמצב הקבלה מוגדר ‎<Fax/Tel (Auto Switch)‎>‎, <Auto>, <Answering Machine>, או <Net Switch>.
בחירת מצב הקבלה

בעיות בשליחת פקס/טלפון

בעיות בשליחה

אי אפשר לשלוח פקס.

לא ניתן לשלוח פקס כאשר בהיסטוריה צוין יעד.

לא ניתן לשלוח פקס בקו של סיב אופטי.

תוצאות הפקס הנשלח אינן משביעות רצון.

בעיות בקבלה

תוצאות הפקס שהתקבל אינן משביעות רצון.

לא ניתן לעבור באופן אוטומטי בין טלפון ופקס.

אי אפשר לקבל פקס באופן אוטומטי.

לא ניתן לקבל פקס בקו של סיב אופטי.