UWAGA
|
Niektóre komunikaty błędów mogą być wyświetlane wyłącznie, jeżeli Dwustronny czytnik obrazów kolorowych-K1 jest podłączony.
|
UWAGA
|
Gdy zadanie wysyłania zostanie anulowane, wówczas w kolumnie Wyników raportu Wysyłania drukowany jest komunikat <STOP>.
|
Przyczyna 1
|
Skanowane były oryginały o różnych formatach, natomiast nie był zaprogramowany tryb Różne formaty oryginałów.
|
Rozwiązanie
|
Zaprogramuj tryb Różne Formaty Oryginałów, a następnie ponów skanowanie.
|
Przyczyna 2
|
W trybie Dwustronny oryginał skanowano oryginały o różnych formatach, lecz nie zaprogramowano trybu Różne formaty oryginałów.
|
Rozwiązanie
|
Zaprogramuj tryb Różne Formaty Oryginałów, a następnie ponów skanowanie.
|
Przyczyna
|
Połączenie trwające dłużej niż ustawiony wstępnie czas trwania połączenia (64 minuty) spowodowało błąd.
|
Rozwiązanie 1
|
Zmniejsz rozdzielczość lub podziel dokument na dwie lub większą liczbę części, a następnie ponów wysłanie dokumentu. (Patrz „Programowanie rozdzielczości.”)
|
Rozwiązanie 2
|
Podczas odbioru dokumentu poproś nadawcę, aby przed wysłaniem zmniejszył rozdzielczość, z jaką dokument jest skanowany, bądź też podzielił dokument na dwie lub większą liczbę części.
|
Przyczyna 1
|
Brak papieru.
|
Rozwiązanie
|
Włożyć papier. (Patrz „Ładowanie papieru.”)
|
Przyczyna 2
|
Szuflada papieru nie jest prawidłowo włożona do maszyny.
|
Rozwiązanie
|
Włóż prawidłowo szufladę do urządzenia. (Patrz „Ładowanie papieru.”)
|
Przyczyna
|
Wysyłany dokument nie został umieszczony prawidłowo.
|
Rozwiązanie
|
Umieść prawidłowo dokument w podajniku lub na szklanej płycie roboczej, a następnie ponów wysyłanie.
|
Przyczyna 1
|
Nie można wykonać Przekazywania ponieważ wszystkie adresy zapisane w określonym adresie grupy zostały usunięte lub jako adres grupy określona została skrzynka pocztowa.
|
Rozwiązanie
|
Ponownie wprowadź odbiorcę grupowego a następnie ponów próbę.
|
Przyczyna 2
|
Podczas transmisji do adresata przechowywanego w Książce adresowej, transmisja nie mogła się odbyć, ponieważ określony adresat przechowywany w Książce adresowej został usunięty w czasie, gdy dokumenty oczekiwały na wysyłkę.
|
Rozwiązanie
|
Ponownie wprowadź odbiorcę grupowego a następnie ponów próbę.
|
Przyczyna 1
|
Dokument nie mógł zostać odebrany, ponieważ dostępna była niewystarczająca ilość pamięci.
|
Rozwiązanie
|
Usuń dokumenty, których wysyłka nie jest konieczna i dokumenty z błędem, aby była dostępna wystarczająca ilość pamięci.
|
Przyczyna 2
|
Odebrano dane, zawierające więcej niż 1000 stron.
|
Rozwiązanie
|
Urządzenie to może wydrukować lub zapisać w swej pamięci dane maksymalnie 999 stron i dlatego usuwa dane przekraczające ten limit. Poproś nadawcę, aby ponownie wysłał pozostałe strony.
|
Przyczyna 3
|
Dane związane z obrazem dokumentu, który ma zostać wysłany nie zostały odnalezione w pamięci w czasie przeprowadzania wysyłania z opóźnieniem lub ponownego wybierania.
|
Rozwiązanie
|
Zeskanować oryginał i wysłać ponownie.
|
Przyczyna 4
|
Wysyłanie nie może zostać przeprowadzone, jeżeli użytkownik wysyła do wielu odbiorców, ponieważ nie jest dostępna wystarczająca ilość pamięci.
|
Rozwiązanie 1
|
Usuń dokumenty, których wysyłka nie jest konieczna i dokumenty z błędem, aby była dostępna wystarczająca ilość pamięci.
|
Rozwiązanie 2
|
Należy wówczas podzielić zadanie wysyłania na wiele pakietów, i spróbować wysłać te pakiety.
|
Rozwiązanie 3
|
Zmniejsz rozdzielczość lub podziel dokument na dwie lub większą liczbę części, a następnie ponów wysłanie dokumentu.
|
Przyczyna 1
|
Zadanie zostało anulowane.
|
Rozwiązanie
|
Wykonaj zadanie ponownie.
|
Przyczyna 2
|
Pojawił się błąd, ponieważ podczas wykonywania zadania główny wyłącznik zasilania został ustawiony w położenie wyłączenia (OFF).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdzić, czy przełącznik zasilania głównego jest włączony i w razie konieczności, wykonać zadanie ponownie. (Patrz „Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.”)
|
Przyczyna
|
Dokument nie może zostać wysłany, ponieważ nie jest dostępna wystarczająca ilość pamięci.
|
Rozwiązanie 1
|
Zmniejsz rozdzielczość lub podziel dokument na dwie lub większą liczbę części, a następnie ponów wysłanie dokumentu.
|
Rozwiązanie 2
|
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w Skrzynce pocztowej, aby zwolnić więcej pamięci. (Patrz „Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci” i „Sprawdzanie informacji o pliku.”)
|
Rozwiązanie 3
|
Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą firmy Canon.
|
Przyczyna
|
Pojemność serwera została zapełniona lub też liczba plików, które można zachować w katalogu głównym osiągnęła górny limit.
|
Rozwiązanie
|
Usuń zbędne pliki z serwera plików lub utwórz nowy folder i przenieś do niego istniejące pliki, by zrobić miejsce w katalogu głównym.
|
Przyczyna
|
Pliku nie można było zapisać, ponieważ istnieje już plik o tej samej nazwie. Normalnie, gdy istnieje już plik o tej samej nazwie, wykonywana jest automatyczna zmiana nazwy dodająca do nazwy pliku liczbę między 1 a 999, ale pliku nie można było zapisać, ponieważ pliki z dodanymi do nich liczbami od 1 do 999 już istnieją.
|
Rozwiązanie
|
Zmień nazwę pliku i zapisz plik ponownie.
|
Przyczyna
|
Długość pełnej ścieżki do określonego pliku (lub folderu) przekracza maksymalną obsługiwaną wartość.
|
Rozwiązanie
|
Zmień nazwę pliku, by długość pełnej ścieżki była w granicach 256 znaków lub zmień docelowy folder.
|
Przyczyna
|
Pliku nie można zapisać ponieważ osiągnięto maksymalną liczbę zapisanych plików w tym katalogu.
|
Rozwiązanie
|
Zmień katalog i zapisz plik ponownie.
|
Przyczyna
|
Zapis nie może być przeprowadzony ponieważ zbyt dużo zadań oczekuje na zapisanie.
|
Rozwiązanie
|
Wykonaj tę czynność ponownie, gdy zostaną zakończone wszystkie zadania.
|
Przyczyna
|
Pliki są zablokowane przez inne działania.
|
Rozwiązanie
|
Poczekaj chwilę i wykonaj ponownie operację.
|
Przyczyna 1
|
Nie istnieje wybrany numer identyfikacyjny (NI) wydziału lub zmieniony został PIN.
|
Rozwiązanie
|
Wprowadź poprawny NI wydziału lub PIN przy użyciu - (klawiszy numerycznych) na panelu sterowania, a następnie ponów próbę.
|
Przyczyna 2
|
NI wydziału lub PIN zostały zmienione podczas wykonywania zadania.
|
Rozwiązanie
|
Spróbuj ponownie wykonać zadanie z nowym NI wydziału i PINem. Jeśli nie znasz PINu, skontaktuj się z Menadżerem systemu.
|
Przyczyna 3
|
<Zezwól na zad. drukarki spod nieznanego ID> jest wyłączone.
|
Rozwiązanie
|
Włącz <Zezwól na zad. drukarki spod nieznanego ID> oraz <Zezwól na zadania zdal. skano. spod niezna. ID> dla [Zarządzanie NI Wydziału]. (Patrz „Akceptowanie zadań spod nieznanych NI wydziałów.”)
|
Przyczyna
|
Dokument nie może zostać wysłany, ponieważ pamięć jest pełna.
|
Rozwiązanie 1
|
Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie po wysłaniu innych zadań.
|
Rozwiązanie 2
|
Nie wysyłaj dokumentu do zbyt wielu odbiorców równocześnie. Wyślij dokument do mniejszej liczby odbiorców.
|
Przyczyna
|
Pamięć do zapisania danych obrazu jest zapełniona.
|
Rozwiązanie 1
|
Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie po wysłaniu innych zadań.
|
Rozwiązanie 2
|
Usuń dokumenty zapisane w Skrytce pocztowej oraz w Skrytkach komunikatów wchodzących faksu/I-faksu. Jeżeli urządzenie nadal nie pracuje poprawnie, wyłącz główny przełącznik zasilania, a następnie włącz go ponownie. (Patrz „Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.”)
|
Przyczyna
|
Podczas odczytu informacji z Książki Adresowej pojawił się błąd.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia adresu. Jeżeli urządzenie nadal nie pracuje poprawnie, wyłącz główny przełącznik zasilania, a następnie włącz go ponownie. (Patrz „Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.”)
|
Przyczyna
|
Operacja wysyłania została przerwana, ponieważ rozmiar danych obrazu jest większy, niż maksymalny rozmiar danych, ustawiony w opcji [Maks. rozm. danych do wysłania].
|
Rozwiązanie
|
Zmień ustawienie dla Maksymalny rozmiar wysyłanych danych w [Ustawienia E-mail/I-Faks] w [Wyślij] in [Ustawienia Funkcji] (Ustawienia/rejestrowanie). Wybierz niższą rozdzielczość lub w przypadku wysyłania I-faksu, zmniejsz liczbę jednocześnie wysyłanych stron zawierających obrazy tak, aby nie przekraczać maksymalnego rozmiaru wysyłanych danych. (Patrz „Maksymalny rozmiar danych dla wysyłania.”) W zależności od warunków wysyłki możliwe jest dzielnie danych.
|
Przyczyna
|
Książka adresowa jest aktualnie importowana/eksportowana ze Zdalnego interfejsu użytkownika lub urządzenie wykonuje inne zadania związane z wysyłaniem.
|
Rozwiązanie
|
Ponownie wprowadź odbiorcę grupowego a następnie ponów próbę.
|
Przyczyna
|
Pamięć Skrzynki pocztowej oraz Skrytki komunikatów wchodzących faksu/I-faksu jest zapełniona.
|
Rozwiązanie
|
Usuń pliki zapisane w Skrytce pocztowej oraz w Skrytkach komunikatów wchodzących faksu/I-faksu. (Patrz „Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci” i „Sprawdzanie informacji o pliku.”)
|
Przyczyna
|
Zapisano maksymalną liczbę plików w Skrytce pocztowej i w Skrytce faksu/I-faksu.
|
Rozwiązanie
|
Usuń pliki zapisane w Skrytce pocztowej oraz w Skrytkach komunikatów wchodzących faksu/I-faksu. (Patrz „Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci” i „Sprawdzanie informacji o pliku.”)
|
Przyczyna
|
Dokument znajdujący się w Skrzynce pocztowej lub Skrytce faksu/I-faksu został usunięty, zanim link do niego został wysłany za pomocą poczty e-mail.
|
Rozwiązanie
|
Ponownie zapisz wymagany dokument w Skrzynce pocztowej lub Skrytce faksu/I-faksu, a następnie ponów wysyłanie linku za pomocą poczty e-mail.
|
Przyczyna
|
Nie można było wykonać operacji, ponieważ wyświetlony jest komunikat wymagający wezwania serwisu.
|
Rozwiązanie
|
Wyłącz i włącz zasilanie główne. Jeżeli czynność nie może być wykonana prawidłowo, wyłącz zasilanie główne, wyjmij wtyczkę z gniazdka i skontaktuj się z autoryzowanym przedstawicielem firmy Canon. (Patrz „Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.”)
|
Przyczyna 1
|
Serwer nie pracuje. Sieć nie jest podłączona. (Serwer nie może połączyć się z siecią lub serwer utracił połączenie).
|
Rozwiązanie 1
|
Upewnij się, czy serwer jest włączony i sprawdź odbiorcę. Sprawdź status sieci.
|
Rozwiązanie 2
|
Jeżeli wysyłanie WebDAV oparte jest o poniższe zasady, należy dezaktywować opcję Kodowanie blokowe z wysyłaniem WebDAV. (Patrz „Podział danych na bloki przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV.”)
Odbiorca używa IIS6.0 z Windows Server 2003.
Metoda uwierzytelniania dla serwera WebDAV to Digest Access Authentication.
Komunikacja SSL odbywa się za pośrednictwem proxy.
|
Przyczyna 2
|
Adres IP nie został ustawiony.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź [Ustawienia TCP/IP] w Sieci w [Właściwości] (Ustawienia/rejestrowanie). Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi dostarczona wraz z Serwer imagePRESS.
|
Przyczyna 3
|
Nie możesz wysyłać do serwera SMB (wliczając w to Przestrzeń zaawansowaną innego urządzenia serii imageRUNNER ADVANCE dostępną za pomocą SMB) ponieważ Windows (SMB) jest wykorzystywany do przeglądania serwerów plików. (Patrz „Określanie serwera plików za pomocą klawisza przeglądaj (Windows (SMB)).”)
|
Rozwiązanie 1
|
Jeżeli wystąpi błąd wysyłania z opóźnieniem, należy zamknąć ekran [Przeglądaj] → zeskanować i przesłać oryginał ponownie.
|
Rozwiązanie 2
|
Jeżeli błąd wystąpi w czasie przekazywania dokumentu odebranego za pomocą I-faksu do serwera SMB, należy zeskanować wstępnie zadrukowany dokument → wysłać plik do odbiorcy przekazywania.
|
Rozwiązanie 3
|
Można uniknąć błędów poprzez wykorzystanie FTP lub WebDAV jako protokołu dla wysyłania do serwerów.
|
Przyczyna 1
|
Serwer nie pracuje. Sieć nie jest podłączona.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź, czy serwer SMTP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci.
|
Przyczyna 2
|
Nazwa serwera SMTP dla e-maila lub I-faksu nie jest prawidłowa. Być może nie jest ustawiona nazwa domeny lub adres e-mail.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdzić Nazwę serwera SMTP, Nazwę domeny oraz adres e-mail w Ustawieniach połączeń. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Przyczyna
|
Podczas wysyłania do skrzynki e-mail lub skrytki I-faksu wystąpił błąd TCP/IP (gniazdo, błąd wyboru itd.).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź, czy kable sieci oraz złącza są prawidłowo podłączone. Jeżeli urządzenie nadal nie pracuje poprawnie, wyłącz główny przełącznik zasilania, a następnie włącz go ponownie. (Patrz „Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.”)
|
Przyczyna
|
Urządzenie klienta nie działa lub sieć jest odłączona podczas dostarczania informacji o urządzeniu. Ustawienia odbiorcy nie są prawidłowe.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdzić sieć i urządzenie klienta. Sprawdź ustawienia odbiorcy.
|
Przyczyna 1
|
Adres IP nie został ustawiony.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź [Ustawienia TCP/IP] w [Właściwości] (Ustawienia/rejestrowanie).
|
Przyczyna 2
|
Gdy urządzenie zostało włączone, adres IP nie był do niego przypisany przez serwery DHCP, RARP lub BOOTP.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź [Ustawienia TCP/IP] w [Właściwości] (Ustawienia/rejestrowanie).
|
Przyczyna
|
Nie można wysłać pliku PDF lub XPS z cyfrowym podpisem, ponieważ cyfrowy certyfikat lub para kluczy zarejestrowanych w urządzeniu jest uszkodzona lub nie ma do niej dostępu.
|
Rozwiązanie
|
Jeśli wysyłany jest plik PDF lub XPS z podpisem urządzenia, należy potwierdzić, że certyfikat urządzenia nie jest uszkodzony. Jeśli certyfikat urządzenia jest uszkodzony, ponownie go wygeneruj. (Patrz „Podpisy cyfrowe.”)
|
Przyczyna
|
Nie można wysłać do domeny, która nie jest zarejestrowana jako domena dozwolona ponieważ opcja [Zezwól na MDN nie przez serwer] jest włączona.
|
Rozwiązanie
|
Wyłącz [Zezwól na MDN nie przez serwer] lub zarejestruj domenę jako domenę dozwoloną i spróbuj ponownie. (Patrz „Ograniczanie domen, do których można wysyłać e-maile oraz I-faksy.”)
|
Przyczyna
|
Minął termin ważności certyfikatu używanego do wysyłania pliku PDF lub XPS z cyfrowym podpisem.
|
Rozwiązanie 1
|
Zaktualizuj certyfikat lub użyj certyfikatu, który jeszcze nie wygasł.
|
Rozwiązanie 2
|
Zaprogramuj w urządzeniu prawidłowe ustawienia czasowe. (Patrz „Aktualna data i czas.”)
|
Przyczyna 1
|
Nie można wysłać danych z wykorzystaniem WebDAV, ponieważ serwer WebDAV lub serwer proxy nie obsługuje połączeń SSL.
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź serwer proxy, jeśli połączenie nawiązywane jest przez taki serwer.
|
Przyczyna 2
|
Próbowano zweryfikować certyfikat serwera SSL podczas wysyłania za pomocą WebDAV ponieważ włączono [Potwierdź cerfytikat SSL dla WebDAV TX] jednak weryfikacja nie powiodła się i nie można było przeprowadzić wysyłania.
|
Rozwiązanie 1
|
Korzystając ze Zdalnego interfejsu użytkownika, sprawdź, czy certyfikat CA który podpisał certyfikat serwera SSL po stronie serwera WebDAV jest zainstalowany w urządzeniu.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź, czy certyfikat serwera SSL po stronie serwera WebDAV jest ważny.
|
Rozwiązanie 3
|
Sprawdź, czy certyfikat serwera SSL nie jest serwerem z podpisem własnym.
|
Przyczyna 1
|
Serwer zdalnego faksu nie został uruchomiony.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź Serwer zdalnego faksu.
|
Przyczyna 2
|
Sieć nie jest podłączona.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź status sieci.
|
Przyczyna 3
|
Serwer Zdalnego faksu nie może zostać podłączony ponieważ urządzenie nie może połączyć się z serwerem DNS.
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź nazwę serwera DNS w [Ustawienia Połączeń] w [Ustawienia E-mail/I-Faks] w [Ustawienia Funkcji] (Ustawienia/rejestrowanie).
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź, czy serwer DNS pracuje prawidłowo.
|
Przyczyna 1
|
Opcja [Optymalizuj PDF do Sieci] jest włączona a tryby PDF, które nie mogą być ustawione zostały wybrane. (Patrz „Optymalizacja PDF dla sieci.”)
|
Rozwiązanie
|
Ustawić tylko jedno, z poniższych: Podpis urządzenia lub podpis użytkownika. Alternatywnie, można wyłączyć opcję [Optymalizuj PDF do Sieci].
|
Przyczyna 2
|
Opcja [Format PDF do PDF/A] jest włączona a tryby PDF, które nie mogą być ustawione zostały wybrane. (Patrz „Formatowanie plików PDF do PDF/A.”)
|
Rozwiązanie
|
Anuluj ustawienia Zaszyfrowanych i widocznych podpisów. Alternatywnie, można wyłączyć opcję [Format PDF do PDF/A].
|
Przyczyna 1
|
Po stronie serwera pocztowego wystąpił błąd przekroczenia limitu czasu, gdy urządzenie komunikowało się z serwerem SMTP, celem wysłania e-maila lub wysyłania/odebrania I-faksu.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź, czy serwer SMTP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci.
|
Przyczyna 2
|
Serwer SMTP zwrócił błąd podczas próby połączenia. Odbiorca nie jest prawidłowy. Po stronie serwera wystąpił błąd podczas transmisji do serwera plików.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdzić, czy SMTP pracuje normalnie. Sprawdzić status sieci i serwera plików. Sprawdzić ustawienia odbiorcy.
|
Przyczyna 3
|
Próbujesz wysłać plik do odbiorcy, dla którego nie masz pisemnej zgody.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia adresu.
|
Przyczyna 4
|
Kiedy urządzenie próbowało wysłać plik do serwera, plik o tej samej nazwie już istniał na serwerze i pliku tego nie można było nadpisać.
|
Rozwiązanie
|
Zmień ustawienia na serwerze plików tak, aby umożliwić nadpisanie pliku lub skontaktuj się z administratorem serwera.
|
Przyczyna 5
|
Kiedy urządzenie podjęło próbę wysyłania na serwer plików, musiała być podana nieprawidłowa nazwa folderu, albo nieprawidłowe było hasło.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia adresu.
|
Przyczyna
|
Nazwa serwera SMTP określona w Ustawieniach połączeń jest nieprawidłowa. Nazwa serwera DNS określona w Ustawieniach DNS jest nieprawidłowa. Nie nawiązano połączenia z serwerem DNS.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia Nazwy serwera SMTP oraz DNS w Ustawieniach połączeń. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
Sprawdź, czy serwer DNS pracuje prawidłowo.
|
Przyczyna
|
Przed wysłaniem wszystkich stron połączenie zostało zerwane z przyczyn leżących po stronie odbiorcy.
|
Rozwiązanie
|
Ponownie wprowadź odbiorcę grupowego a następnie ponów próbę.
|
Przyczyna 1
|
Podczas próby wysyłania danych do serwera nie było możliwe odszukanie określonej ścieżki katalogu.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź dane odbiorcy.
|
Przyczyna 2
|
Nie masz zezwolenia na dostęp do folderu/pliku lub został on usunięty.
|
Rozwiązanie
|
Zmień ustawienia na serwerze plików tak, aby umożliwić dostęp do tego folderu lub skontaktuj się z administratorem serwera.
|
Przyczyna 1
|
Przy wysyłaniu pliku do serwera plików wybrano nieprawidłową nazwę użytkownika lub hasło.
|
Rozwiązanie
|
Zmień nazwę użytkownika lub hasło.
|
Przyczyna 2
|
Przy wysyłaniu e-maila lub I-faksu wybrano niewłaściwego odbiorcę.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź adres e-mail lub adres I-faks.
|
Przyczyna
|
Nie masz przywileju dostępu do określonego katalogu.
|
Rozwiązanie
|
Ustaw przywilej dostępu do katalogu serwera lub wyślij do katalogu, do którego masz przywilej dostępu. Ewentualnie skontaktuj się ze swoim Administratorem Systemu.
|
Przyczyna 1
|
W trakcie odbierania I-faksu wystąpił błąd połączenia z serwerem POP.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdzić ustawienia serwera POP w Ustawieniach połączeń. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
Sprawdź, czy serwer POP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci.
|
Przyczyna 2
|
Serwer POP zwrócił błąd podczas połączenia.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdzić ustawienia serwera POP w Ustawieniach połączeń. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
Sprawdź, czy serwer POP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci.
|
Przyczyna 3
|
Błąd odstępu czasowego wystąpił na serwerze podczas łączenia się z serwerem POP.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdzić ustawienia serwera POP w Ustawieniach połączeń. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
Sprawdź, czy serwer POP pracuje prawidłowo. Sprawdź status sieci.
|
Przyczyna
|
Nie możesz zarejestrować się na serwerze plików, ponieważ urządzenie drukuje dokument wysłany do tego serwera. Nie jest możliwe równoczesne nawiązanie połączenia.
|
Rozwiązanie
|
Odczekaj kilka chwil, przed ponownym przesłaniem danych. Alternatywnie możesz zatrzymać serwer PS.
|
Przyczyna
|
Nie można wykonać drukowania, ponieważ przekroczono maksymalną liczbę wydruków ustawioną w Zarządzaniu NI Wydziału.
|
Rozwiązanie
|
Skontaktować się z administratorem systemu.
|
Przyczyna
|
Odebrane dane nie są podane w formacie pliku nadającym się do druku.
|
Rozwiązanie
|
Poproś nadawcę, aby zmienił format pliku i ponownie wysłał dane.
|
Przyczyna
|
Odebrane zostały dane, które nie mogą być przetwarzane (Informacja MIME jest nieprawidłowa).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane.
|
Przyczyna
|
Odebrane zostały dane, które nie mogą być przetwarzane (Nieprawidłowy BASE 64 lub Unikod).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane.
|
Przyczyna
|
Odebrane zostały dane, które nie mogą być przetwarzane (Błąd analizy TIFF).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane.
|
Przyczyna
|
Otrzymałeś dane, które nie mogą być przetwarzane (nie można odkodować danych obrazu).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane.
|
Przyczyna 1
|
Nie można wykonać drukowania, ponieważ usunięte zostało NI wydziału i PIN dla zarezerwowanego lub wykonywanego zadania drukowania lub został zmieniony PIN.
|
Rozwiązanie
|
Spróbuj ponownie wykonać zadanie z nowym NI wydziału i PINem. Rejestrować numery identyfikacyjne (NI) wydziałów i PIN. Jeśli nie znasz PINu, skontaktuj się z Menadżerem systemu.
|
Przyczyna 2
|
Informacje o urządzeniu nie mogły zostać dostarczone ponieważ w urządzeniu klienta zarejestrowano Menadżera systemu, natomiast w urządzeniu hosta menadżer nie został zarejestrowany.
Lub informacje o urządzeniu nie mogły zostać odebrane, ponieważ NI menadżera systemu i PIN systemu zarejestrowane w urządzeniu klienta różnią się od NI menadżera systemu i PINu systemu zarejestrowanego w urządzeniu hosta.
|
Rozwiązanie
|
Zarejestrować ten sam NI menadżera systemu i PIN systemu w urządzeniu klienta, co w urządzeniu hosta, a następnie spróbować przesłać informacje o urządzeniu ponownie.
|
Przyczyna
|
Odebrane zostały dane, które nie mogą być przetwarzane (zawiera informację MIME, która nie jest obsługiwana).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia i poproś nadawcę, aby ponownie wysłał dane.
|
Przyczyna
|
Otrzymałeś dane typu HTML.
|
Rozwiązanie
|
Poproś nadawcę o zmianę format pliku inny niż HTML i ponowne wysłanie danych.
|
Przyczyna
|
Odebrano dane, zawierające więcej niż 1000 stron.
|
Rozwiązanie
|
Urządzenie to może wydrukować lub zapisać w swej pamięci dane maksymalnie 999 stron i dlatego usuwa dane przekraczające ten limit. Poproś nadawcę, aby ponownie wysłał pozostałe strony.
|
Przyczyna
|
Otrzymano powiadomienie o błędzie w DSN, ze względu na nieprawidłowe ustawienie adresu I-faks lub odbiorcy bądź też wielkość danych wysyłanych dokumentów przekracza pojemność serwera pocztowego.
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia adresu I-faks lub odbiorcy.
|
Rozwiązanie 2
|
W opcji Maksymalną wielkość wysyłanych danych należy wprowadzić wartość mniejszą niż pojemność serwera. (Patrz „Maksymalny rozmiar danych dla wysyłania.”)
|
Rozwiązanie 3
|
Sprawdź statusy serwera pocztowego, serwera DNS oraz sieci.
|
Przyczyna
|
Dokument I-faks nie mógł zostać odebrany za pomocą SMTP, ze względu na ustawienia Filtra odbioru w Ustawieniach zapory.
|
Rozwiązanie
|
Zresetować ustawienia Filtra odbioru w Ustawieniach zapory. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi dostarczona wraz z Serwer imagePRESS.
|
Przyczyna
|
Wiadomość DSN (powiadomienie o statusie doręczenia) nie została wysłana, ponieważ Ustawienia TCP/IP w Sieci lub Ustawienia połączeń w Ustawieniach e-mail/I-faks nie zostały zaprogramowane. Być może komunikat DSN nie został wysłany ze względu na problem wewnątrz serwera poczty.
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia połączeń, ustawienia DNS oraz ustawienia adresu IP. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi dostarczona wraz z Serwer imagePRESS.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź statusy serwerów - pocztowego oraz DNS.
|
Przyczyna
|
Wiadomość MDN (powiadomienie o statusie doręczenia poczty) nie została wysłana ponieważ Ustawienia TCP/IP nie zostały ustawione lub ze względu na problem z serwerem poczty.
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia połączeń, ustawienia DNS oraz ustawienia adresu IP. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi dostarczona wraz z Serwer imagePRESS.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź statusy serwerów - pocztowego oraz DNS.
|
Przyczyna
|
Odebrane zostało powiadomienie o błędzie MDN (powiadomienie o statusie doręczenia poczty), ponieważ niewłaściwy jest adres I-faks lub odbiorca bądź też w sieci lub na serwerze pocztowym wystąpiły problemy. Innym tego powodem może być zapełnienie pamięci dostępnej dla odbioru.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia adresu I-faks lub odbiorcy.
|
Przyczyna
|
Przekroczona została maksymalna liczba linii tekstu dostępna przy odbiorze I-faksu.
|
Rozwiązanie
|
Poproś nadawcę, aby zmniejszył ilość danych w treści dokumentu i ponownie wysłał dane.
|
Przyczyna
|
Żądanie połączenie zostało odebrane z hosta, z którym połączenie jest ograniczone w ustawieniach Filtra odbioru w Ustawieniach zapory.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdzić ustawienia Filtra odbioru w Ustawieniach zapory. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi dostarczona wraz z Serwer imagePRESS.
Może to oznaczać próbę uzyskania nieautoryzowanego dostępu.
|
Przyczyna
|
Nazwa użytkownika lub hasło określone w Ustawieniach połączeń jest nieprawidłowe.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź nazwę użytkownika oraz hasło ustawione dla <Uwierzyteln. SMTP (SMTP AUTH)> w Ustawieniach komunikacji. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Przyczyna
|
Algorytm szyfrowania, który pasuje do serwera pocztowego, nie istnieje dla wysyłania e-maila lub I-faksu.
|
Rozwiązanie 1
|
Wyłącz opcję Użyj SSL w Ustawieniach połączeń. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Rozwiązanie 2
|
W ustawieniach serwera pocztowego dodaj taki sam algorytm szyfrowania, jaki ustawiony jest dla serwera pocztowego.
|
Przyczyna 1
|
Serwer pocztowy wymaga uwierzytelniania z wykorzystaniem certyfikatu klienta dla wysyłania e-maila lub I-faksu.
|
Rozwiązanie 1
|
Wyłącz opcję Użyj SSL w Ustawieniach połączeń. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Rozwiązanie 2
|
Zmień ustawienia serwera pocztowego tak, by certyfikat klienta nie był wymagany w czasie wysyłania.
|
Przyczyna 2
|
Próbowano zweryfikować certyfikat serwera SSL podczas wysyłania za pomocą SMTP ponieważ włączono [Potwierdź cerfytikat SSL dla SMTP TX] jednak weryfikacja nie powiodła się i nie można było przeprowadzić wysyłania.
|
Rozwiązanie 1
|
Korzystając ze Zdalnego interfejsu użytkownika, sprawdź, czy certyfikat CA który podpisał certyfikat serwera SSL po stronie serwera SMTP jest zainstalowany w urządzeniu.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź, czy certyfikat serwera SSL po stronie serwera SMTP jest ważny.
|
Rozwiązanie 3
|
Sprawdź, czy certyfikat serwera SSL nie jest serwerem z podpisem własnym.
|
Przyczyna
|
Istnieje duża różnica pomiędzy aktualnym czasem ustawionym w serwerze KDC (Key Distribution Center), a czasem ustawionym w urządzeniu.
|
Rozwiązanie 1
|
Dostosuj bieżącą datę i czas w Ustawieniach daty/czasu. (Patrz „Aktualna data i czas.”)
|
Rozwiązanie 2
|
Dostosuj aktualny czas ustawiony w serwerze KDC (Key Distribution Center).
|
Przyczyna 1
|
Podczas wysyłania przez POP przed SMTP, zaszyfrowana komunikacja SSL z serwerem POP zakończyła się błędem.
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia komunikacji szyfrowanej z użyciem protokołu SSL na serwerze POP.
|
Rozwiązanie 2
|
Wyłącz <Zezwól na SSL (POP)> w [Ustawienia Połączeń]. Jeżeli problemu nie można rozwiązać, wyłącz <Uwierzytel. POP Przed Wysłan.> w [Ustawienia Połączeń] i zmień ustawienia komunikacji na inne, za wyjątkiem POP przed SMTP. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Przyczyna 2
|
Próbowano zweryfikować certyfikat serwera SSL podczas odbierania z wykorzystaniem POP ponieważ włączono [Potwierdź cerfytikat SSL dla POP RX] jednak weryfikacja nie powiodła się i nie można było przeprowadzić odbierania.
|
Rozwiązanie 1
|
Korzystając ze Zdalnego interfejsu użytkownika, sprawdź, czy certyfikat CA który podpisał certyfikat serwera SSL
po stronie serwera POP jest zainstalowany w urządzeniu.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź, czy certyfikat serwera SSL po stronie serwera POP jest ważny.
|
Rozwiązanie 3
|
Sprawdź, czy certyfikat serwera SSL nie jest serwerem z podpisem własnym.
|
Przyczyna
|
Podczas wysyłania przez POP przed SMTP, uwierzytelnianie POP (POP AUTH) zakończyło się błędem.
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia adresu POP i hasło POP w [Ustawienia Połączeń]. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia komunikacji szyfrowanej z użyciem protokołu SSL na serwerze POP.
|
Rozwiązanie 3
|
Wybierz [Standardowy] lub [APOP] dla <Metoda UwierzytalnianiaPOP> w [Ustawienia Połączeń]. Jeżeli problemu nie można rozwiązać, wyłącz <Uwierzytel. POP Przed Wysłan.> w [Ustawienia Połączeń] i zmień ustawienia komunikacji na inne, za wyjątkiem POP przed SMTP. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Przyczyna
|
Podczas wysyłania przez POP przed SMTP, uwierzytelnianie POP (APOP) zakończyło się błędem.
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia adresu POP i hasło POP w [Ustawienia Połączeń]. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia APOP na serwerze POP.
|
Rozwiązanie 3
|
Wybierz [Standardowy] lub [Uwierzy. POP] dla <Metoda UwierzytalnianiaPOP> w [Ustawienia Połączeń]. Jeżeli problemu nie można rozwiązać, wyłącz <Uwierzytel. POP Przed Wysłan.> w [Ustawienia Połączeń] i zmień ustawienia komunikacji na inne, za wyjątkiem POP przed SMTP. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Przyczyna
|
Nie można zapisać odebranego pliku w poufnej skrytce faksu, ponieważ zapełniona jest pamięć dostępna dla tej Skrzynki pocztowej lub Skrytki faksu/I-faksu.
|
Rozwiązanie
|
Usuń niepotrzebne pliki z poufnej skrytki faksu lub ze skrytki odbiorczej (RX) do pamięci. (Patrz „Sprawdzanie szczegółowych informacji/Usuwanie pliku zapisanego w Skrytce RX do pamięci.”)
|
Przyczyna
|
Nie można dostarczyć informacji o urządzeniu, ponieważ urządzenie klienta wykonuje zadanie.
|
Rozwiązanie
|
Ponownie dostarcz informację o urządzeniu, gdy urządzenie klienta odbiorcy zakończy wykonywanie zadania.
|
Przyczyna
|
Nie można dostarczyć informacji o urządzeniu, ponieważ urządzenie klienta pracuje na ekranie powiązanym z informacjami o urządzeniu.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź, czy nie dostarczono informacji o urządzeniu i prześlij je ponownie.
|
Przyczyna 1
|
W systemie skończyły się zasoby pamięci.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ilość dostępnej pamięci w systemie i usuń ze Skrzynki pocztowej oraz Skrytki komunikatów wchodzących faksu/I-faksu niepotrzebne pliki. (Patrz „Skrytka faksu/I-faksu” i „Dostęp do zapisanych plików.”)
|
Przyczyna 2
|
Pamięć wykorzystywana do zapisywania danych obrazu jest zapełniona.
|
Rozwiązanie
|
Usuń pliki, których wysyłka nie jest konieczna i pliki z błędem, aby była dostępna wystarczająca ilość pamięci. (Patrz „Skrytka faksu/I-faksu” i „Dostęp do zapisanych plików.”)
|
Przyczyna 3
|
Zeskanowany plik nie może być zapisany ponieważ liczba plików zapisanych w danej Skrzynce pocztowej lub skrytce faksu/I-faksu przekroczyła górny limit.
|
Rozwiązanie
|
Usuń pliki zapisane w danej Skrzynce pocztowej lub w Skrytkach komunikatów wchodzących faksu/I-faksu. (Patrz „Skrytka faksu/I-faksu” i „Dostęp do zapisanych plików.”)
|
Przyczyna
|
Wystąpił błąd, ponieważ z nieokreślonych przyczyn, w czasie przetwarzania zadania wyłączony został przełącznik głównego zasilania.
|
Rozwiązanie
|
Upewnij się, iż urządzenie jest podłączone do zasilania a przełącznik zasilania został zabezpieczony w sposób uniemożliwiający jego przypadkowe wyłączenie. Jeśli jest to koniecznie, spróbuj ponownie wykonać zadanie. (Patrz „Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.”)
|
Przyczyna 1
|
Nie można było wykonać zadania, kiedy próbowano wydrukować na drukarce dużą liczbę stron, z uwagi na niewystarczające zasoby.
|
Rozwiązanie
|
Ogranicz liczbę stron do druku lub wykonaj ponownie zadanie, gdy nie ma innych zarezerwowanych zadań drukowania.
|
Przyczyna 2
|
Podczas wysyłania danych do druku z komputera do urządzenia nie można wykonać zadania, ponieważ zostało ono anulowane ze sterownika drukarki.
|
Rozwiązanie
|
Wykonaj ponownie operację.
|
Przyczyna 3
|
Podczas przetwarzania odebranych danych przekroczona została maksymalna wielkość odebranych danych.
|
Rozwiązanie
|
Wykonaj ponownie drukowanie, gdy zostaną zakończone wszystkie zadania. Jeżeli nadal nie możesz drukować, sprawdź wysłane dane.
|
Przyczyna
|
Informacja o urządzeniu została dostarczona z urządzenia z innej grupy modeli przy włączonej opcji [Ogran. dla Odbier. Infor. o Urządzeniu] w [Ust. dystrybucji informacji o urządzeniu] w [Ustawienia Zarządzania] (Ustawienia/rejestrowanie) w urządzeniu klienta odbiorcy.
|
Rozwiązanie
|
Wyłącz [Ogran. dla Odbier. Infor. o Urządzeniu] w [Ust. dystrybucji informacji o urządzeniu] w [Ustawienia Zarządzania] (Ustawienia/rejestrowanie) i ponownie prześlij informacje o urządzeniu. (Patrz „Ograniczanie możliwości odbierania informacji związanych z urządzeniem.”)
|
Przyczyna
|
Informacja o urządzeniu nie mogła być dostarczona, ponieważ zawierała język, którego nie obsługuje urządzenie klienta odbiorcy.
|
Rozwiązanie
|
Należy skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą firmy Canon.
|
Przyczyna
|
Czas odbioru danych zakończył się lub zadanie zostało anulowane w urządzeniu głównym.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź status sieci i ponownie wykonaj drukowanie.
|
Przyczyna
|
Wystąpił problem z danymi do drukowania.
|
Rozwiązanie
|
Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie.
|
Przyczyna 1
|
Wystąpił błąd kompresji danych obrazu.
|
Rozwiązanie
|
Zaprogramuj tryb Różne Formaty Oryginałów, a następnie ponów skanowanie.
|
Przyczyna 2
|
Oryginał nie został prawidłowo zeskanowany lub nieprawidłowa jest jego orientacja.
|
Rozwiązanie 1
|
Zaprogramuj tryb Różne Formaty Oryginałów, a następnie ponów skanowanie.
|
Rozwiązanie 2
|
Wyłącz i włącz zasilanie główne. (Patrz „Główny wyłącznik zasilania i klawisz Oszczędzania Energii.”)
|
Przyczyna 1
|
W czasie drukowania wystąpiło zacięcie papieru.
|
Rozwiązanie
|
Usuń zablokowany papier i ponownie przeprowadź drukowanie po załadowaniu papieru.
|
Przyczyna 2
|
Folie przezroczyste/czyste/półprzezroczyste, które nie są zalecane dla tego urządzenia, zostały użyte.
|
Rozwiązanie
|
Ponownie wykonaj drukowanie wykorzystując folie przeźroczyste/czyste/półprzeroczyste zalecane dla tego urządzenia.
|
Przyczyna 3
|
Zadanie drukowania zostało wysłane za pomocą PDL, który nie jest obsługiwane przez to urządzenie.
|
Rozwiązanie
|
Skontaktować się z menadżerem systemu i potwierdzić, które zadania wykorzystujące PDL są obsługiwane przez to urządzenie. Następnie, należy skorzystać z odpowiedniego sterownika drukarki.
|
Przyczyna 4
|
Skonfigurowana została nieobsługiwana kombinacja funkcji.
|
Rozwiązanie
|
Zmień rozdzielczość danych do druku lub inne ustawienia drukowania i ponownie wykonaj drukowanie.
|
Przyczyna
|
Podczas przetwarzania danych do druku lub danych obrazu pojawił się błąd.
|
Rozwiązanie
|
Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie.
|
Przyczyna 1
|
Maksymalna liczba arkuszy do zszywania zeszytowego została przekroczona podczas drukowania.
|
Rozwiązanie
|
Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie.
|
Przyczyna 2
|
Skonfigurowana została nieobsługiwana kombinacja funkcji.
|
Rozwiązanie
|
Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie.
|
Przyczyna 3
|
Wydrukowane zostały dane, których kompatybilność nie jest zagwarantowana.
|
Rozwiązanie
|
Zmienić dane do druku lub ustawienia drukowania i ponowić drukowanie.
|
Przyczyna
|
Podczas przetwarzania danych do druku lub danych obrazu pojawił się błąd.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia i wykonaj operację ponownie.
|
Przyczyna
|
Ograniczony jest dostęp do funkcji związanych z wykonywaniem zadań.
|
Rozwiązanie
|
Skontaktować się z administratorem systemu.
|
Przyczyna
|
Nie można połączyć się z odbiorcą przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV, ponieważ poproszono o dostęp poprzez serwer proxy (odebrano błąd HTTP 305: Użyj Proxy).
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia proxy. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi dostarczona wraz z Serwer imagePRESS.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV uwierzytelnianie nie powiodło się (odebrano Błąd HTTP 401: Nieautoryzowany dostęp).
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź nazwę użytkownika oraz hasło dla odbiorcy.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia bezpieczeństwa serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV odrzucono żądanie (odebrano błąd HTTP 403: Zabronione).
|
Rozwiązanie 1
|
Odczekaj chwilę, a następnie ponów próbę.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia adresu.
|
Rozwiązanie 3
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV nie można znaleźć wybranego foldera (odebrano błąd HTTP 404: Nie znaleziono/409: Konflikt/410: Nie istnieje).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia adresu.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV zakwestionowany został dostęp (odebrano błąd HTTP 405: Niedozwolona metoda).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV uwierzytelnianie proxy nie powiodło się (odebrano Błąd HTTP 407: Wymagane uwierzytelnianie proxy).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia proxy. Aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja obsługi dostarczona wraz z Serwer imagePRESS.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV przekroczono odstęp czasu dla połączenia (odebrano błąd HTTP 408: Upłynął czas realizacji żądania).
|
Rozwiązanie 1
|
Odczekaj chwilę, a następnie ponów próbę.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV odrzucone zostało kodowanie blokowe (odebrano błąd HTTP 411: Wymagana długość).
|
Rozwiązanie 1
|
Wyłącz opcję Kodowanie blokowe z wysyłaniem WebDAV. (Patrz „Podział danych na bloki przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV.”)
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV rozmiar danych był zbyt duży (odebrano błąd HTTP 413: Żądanie zbyt dużej jednostki).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV wartość URI (nazwa hosta + ścieżka folderu) była zbyt duża (odebrano błąd HTTP 414: Żądanie zbyt dużej wartości URI).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer napotkał nieoczekiwany warunek, który uniemożliwił wykonanie zapytania (odebrano Błąd HTTP 500: Wewnętrzny błąd serwera).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer nie obsługiwał wymaganych funkcji, aby mógł zrealizować żądanie (odebrano błąd HTTP 501: Nie wdrożono).
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Rozwiązanie 2
|
Jeżeli wysyłasz poprzez serwer proxy i nie wykorzystujesz połączeń SSL, należy wyłączyć opcję Kodowanie blokowe z wysyłaniem WebDAV. (Patrz „Podział danych na bloki przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV.”)
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer proxy nie mógł nawiązać połączenia z serwerem nadrzędnym (odebrano Błąd HTTP 502: Błąd bramy).
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia serwera proxy.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer nie mógł obsłużyć aktualnego żądania (odebrano błąd HTTP 503: Niedostępna usługa).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy mówiącą, że podczas przesyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer proxy nie mógł nawiązać połączenia z serwerem nadrzędnym (odebrano Błąd HTTP 504: Przekroczono limit czasu dla bramki).
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia serwera proxy.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer nie obsługiwał wymaganych funkcji, aby mógł zrealizować żądanie (odebrano błąd HTTP 505: Nieobsługiwana wersja HTTP).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV serwer nie miał dostępu do wystarczającej ilości wolnego miejsca na twardym dysku, aby mógł zrealizować żądanie (odebrano błąd HTTP 507: Niewystarczająca ilość pamięci).
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Przyczyna
|
Podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV wystąpił nieoczekiwany błąd.
|
Rozwiązanie 1
|
Sprawdź ustawienia serwera WebDAV.
|
Rozwiązanie 2
|
Sprawdź ustawienia serwera proxy.
|
Przyczyna
|
Odebrano odpowiedź od odbiorcy stwierdzającą, że podczas wysyłania z wykorzystaniem WebDAV wykryto nieprawidłowe żądanie (odebrano błąd HTTP 400: Nieprawidłowe zapytanie).
|
Rozwiązanie
|
Jeżeli wysyłasz poprzez serwer proxy i nie wykorzystujesz połączeń SSL, należy wyłączyć opcję Kodowanie blokowe z wysyłaniem WebDAV. (Patrz „Podział danych na bloki przy wysyłaniu z wykorzystaniem WebDAV.”)
|
Przyczyna
|
Oryginał nie może być zeskanowany lub wydrukowany ponieważ wkomponowano w niego informacje ograniczające jego wykorzystywanie.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź informacje ograniczające lub skontaktuj się z Menadżerem systemu.
|
Przyczyna
|
Wiadomość e-mail lub I-faks zostały pomyślnie wysłane, ale odbiór może być niedokończony z powodu przekazywania transmisji pomiędzy wieloma serwerami.
W razie potrzeby, sprawdzić poniższe.
|
Rozwiązanie 1
|
Jeżeli użytkownik korzysta z POP RX, należy nacisnąć [Sprawdz. RX Zad. I-Faksu] na ekranie Monitora statusu/anuluj, aby sprawdzić, czy urządzenie odebrało powiadomienie o błędzie. (Patrz „Sprawdzanie transmisji I-faksu.”)
|
Rozwiązanie 2
|
Jeżeli ustawiony zostanie odbiór przez serwer POP RX i wartość inna niż 0 minut dla [Interwał POP] lub odbieranie powiadomień o błędzie przez SMTP, powiadomienie o błędzie odebrane przez urządzenie zostanie automatycznie wydrukowane. (Patrz „Wspólne ustawienia połączeń e-mail/I-faks.”)
|
Rozwiązanie 3
|
Skontaktować się z firmą trzecią.
|
Przyczyna
|
Odbiorcy zarejestrowani w [Ulubione ustawie.] nie są aktualizowani przy odzyskiwaniu Książki adresowej z zastosowaniem dostarczonych informacji o urządzeniu z innego urządzenia serii iR/imagePRESS podłączonego do sieci.
|
Rozwiązanie
|
Zarejestruj ponownie [Ulubione ustawie.] z wyświetlacza ekranu dotykowego urządzenia.
|
Przyczyna
|
Zadanie nie mogło być wykonane, ponieważ pojawił się błąd sieci.
|
Rozwiązanie
|
Sprawdź długość ścieżki i przywileje dostępu serwera oraz to, czy plik lub folder są używane.
|
Przyczyna
|
Drukowanie zostało anulowane ponieważ wprowadzony format wykańczania dla bindowania jest poza dopuszczalnym zakresem.
|
Rozwiązanie
|
Określić format wykańczania zgodnie z dostępnym zakresem i rozpocząć ponownie tworzenie broszury. (Patrz „Dokładne oprawianie” w „Kopia” lub „Dokładne bindowanie” w „Dostęp do zapisanych plików.”)
|
Przyczyna
|
Drukowanie zostało anulowane ponieważ wprowadzony rozmiar głównego dokumentu przed bindowaniem jest poza dopuszczalnym zakresem.
|
Rozwiązanie
|
Określić format dokumentu głównego zgodnie z dostępnym zakresem i rozpocząć ponownie tworzenie broszury. (Patrz „Dokładne oprawianie” w „Kopia” lub „Dokładne bindowanie” w „Dostęp do zapisanych plików.”)
|
Przyczyna
|
Drukowanie zostało anulowane ponieważ proporcje poziome i pionowe głównego dokumentu przed bindowaniem są poza dopuszczalnym zakresem.
|
Rozwiązanie
|
Dostępne proporcje poziome i pionowe dla głównego dokumentu to 1:1.25 do 1:1.5. Zmienić rozmiar dokumentu głównego i ponownie uruchomić tworzenie broszury,
|
Przyczyna
|
Drukowanie może być anulowane ze względu na niedostępność określonego rodzaju papieru do bindowania okładki.
|
Rozwiązanie
|
Określić dostępny rodzaj papieru dla okładki i ponowić zadanie tworzenia broszury. Więcej informacji na temat rodzaju papieru, patrz Instrukcja obsługi Bindownica-E1.
|
Przyczyna
|
Drukowanie zostało anulowane ponieważ wprowadzony rozmiar okładki przed bindowaniem jest poza dopuszczalnym zakresem.
|
Rozwiązanie
|
Określić rozmiar okładki zgodnie z dostępnym zakresem i rozpocząć ponownie tworzenie broszury. (Patrz „Dokładne oprawianie” w „Kopia” lub „Dokładne bindowanie” w „Dostęp do zapisanych plików.”)
|
Przyczyna
|
(W czasie korzystania i zaprogramowania trybu Bindowania i trymowania). Drukowanie zostało anulowane, ponieważ określony format wykańczania nie jest dostępny dla głównego dokumentu.
|
Rozwiązanie
|
Potwierdzić dostępne kombinacje rozmiaru głównego dokumentu i formatu wykańczania, a następnie ponownie uruchomić zadanie tworzenia broszury. (Patrz „Dokładne oprawianie” w „Kopia” lub „Dokładne bindowanie” w „Dostęp do zapisanych plików.”)
|
Przyczyna
|
Drukowanie zostało anulowane, ponieważ określony rozmiar okładki nie jest dostępny dla formatu głównego dokumentu, przy jednoczesnym wykorzystywaniu trybu Bindowania.
|
Rozwiązanie
|
Potwierdzić dostępne kombinacje rozmiaru głównego dokumentu i formatu okładki, a następnie ponownie uruchomić zadanie tworzenia broszury. (Patrz „Dokładne oprawianie” w „Kopia” lub „Dokładne bindowanie” w „Dostęp do zapisanych plików.”)
|
Przyczyna
|
(W czasie korzystania i zaprogramowania trybu Bindowania i trymowania). Drukowanie zostało anulowane, ponieważ określony format wykańczania nie jest dostępny dla okładki.
|
Rozwiązanie
|
Potwierdzić dostępne kombinacje rozmiaru okładki i formatu wykańczania, a następnie ponownie uruchomić zadanie tworzenia broszury. (Patrz „Dokładne oprawianie” w „Kopia” lub „Dokładne bindowanie” w „Dostęp do zapisanych plików.”)
|
Przyczyna
|
Wykasowane zostały rezerwowe zadania połączeń.
|
Rozwiązanie
|
Jeśli jest to konieczne, zarezerwuj ponownie zadania połączeń.
|