Težave pri kopiranju/tiskanju

Rezultati tiskanja/kopiranja niso zadovoljivi. Papir se mečka ali viha. Če ne morete pravilno izpisovati

Tiskanje ni mogoče.

Ali lahko natisnete preizkusno stran Windows? Če lahko natisnete preizkusno stran Windows, težava ni povezana z napravo ali gonilnikom tiskalnika. Preverite nastavitve tiskanja v aplikaciji.
Tiskanje preskusne strani v sistemu Windows

Če ne morete natisniti preskusne strani, preverite naslednje glede na svoje okolje.

Brezžična povezava LAN

Preverite stanje povezave (moč signala) brezžičnega omrežja LAN.
Ogled omrežnih nastavitev

Če je povezava slaba, poskusite naslednje.

Spremenite kanal brezžičnega usmerjevalnika LAN. Če imate več usmerjevalnikov, nastavite kanale tako, da so vsaj pet kanalov narazen.

Če lahko spremenite radijsko izhodno moč brezžičnega usmerjevalnika LAN, jo povečajte.

Ali računalnik in ta naprava uporabljata isti SSID brezžičnega usmerjevalnika LAN, če je računalnik povezan z brezžičnim LAN? Če se razlikujeta, ponastavite nastavitve povezave z brezžičnim omrežjem LAN te naprave.
Ogled omrežnih nastavitev
Preverjanje SSID-ja, s katerim je povezan računalnik
Povezava z brezžičnim omrežjem LAN

Ko ponastavite nastavitve brezžične povezave LAN

Za brezžični usmerjevalnik omrežja LAN izberite tistega s SSID-jem, s katerim ima računalnik vzpostavljeno povezavo.

Ste izbrali pravilna vrata? Če niso na voljo nobena vrata, jih ustvarite.
Preverjanje tiskalnih vrat
Konfiguriranje vhodov tiskalnika

Ali komunikacije na vašem računalniku niso omejene s požarnim zidom? Če so naslovi IP napačno vneseni, ne boste mogli dostopati do naprave. V tem primeru morate na operacijski plošči možnost <Filter naslova IPv4> ali <Filter naslova IPv6> nastaviti na <Izključeno>.
Omejitev komunikacije z uporabo požarnih zidov
<Filter naslova IPv4>
<Filter naslova IPv6>

Onemogočite varnostno programsko opremo in drugo programsko opremo, ki se stalno izvaja.

Znova namestite gonilnik tiskalnika.
Namestitev gonilnikov

Ali lahko tiskate iz drugih računalnikov v omrežju? Če tiskanje ni mogoče tudi iz drugih računalnikov v omrežju, se obrnite na lokalnega pooblaščenega prodajalca ali telefonsko pomoč družbe Canon.

Žična povezava LAN

Ste izbrali pravilna vrata? Če niso na voljo nobena vrata, jih ustvarite.
Preverjanje tiskalnih vrat
Konfiguriranje vhodov tiskalnika

Ali komunikacije na vašem računalniku niso omejene s požarnim zidom? Če so naslovi IP ali naslov MAC napačno vneseni, ne boste mogli dostopati do naprave. V tem primeru morate na operacijski plošči možnost <Filter naslova IPv4>, <Filter naslova IPv6> ali <Filter naslova MAC> nastaviti na <Izključeno>.
Omejitev komunikacije z uporabo požarnih zidov
<Filter naslova IPv4>
<Filter naslova IPv6>
<Filter naslova MAC>

Onemogočite varnostno programsko opremo in drugo programsko opremo, ki se stalno izvaja.

Znova namestite gonilnik tiskalnika.
Namestitev gonilnikov

Povezava USB

Ste izbrali pravilna vrata? Če niso na voljo nobena vrata ali če niste prepričani, znova namestite gonilnik tiskalnika. Pri ponovni namestitvi gonilnika tiskalnika so pravilna vrata ustvarjena samodejno.
Preverjanje tiskalnih vrat
Namestitev gonilnikov

Ali so omogočene dvosmerne komunikacije? Omogočite dvosmerno komunikacijo in znova zaženite računalnik.
Preverjanje dvosmerne komunikacije

Onemogočite varnostno programsko opremo in drugo programsko opremo, ki se stalno izvaja.

Za priključitev uporabite druga vrata USB na računalniku.

Ali lahko tiskate prek povezave USB z drugim računalnikom? Če tiskanje ni mogoče tudi iz drugih računalnikov v omrežju, se obrnite na lokalnega pooblaščenega prodajalca ali telefonsko pomoč družbe Canon.

Prek tiskalniškega strežnika

Ali lahko tiskate iz tiskalnega strežnika? Če lahko tiskate iz tiskalniškega strežnika, preverite povezavo med tiskalniškim strežnikom in računalnikom.
Težava s tiskalniškim strežnikom

Onemogočite varnostno programsko opremo in drugo programsko opremo, ki se stalno izvaja.

Znova namestite gonilnik tiskalnika.
Namestitev gonilnikov

Ali lahko prek tiskalnega strežnika tiskate iz drugih računalnikov? Če tiskanje ni mogoče tudi iz drugih računalnikov v omrežju, se obrnite na lokalnega pooblaščenega prodajalca ali telefonsko pomoč družbe Canon.

Ali je prišlo do napake? Oglejte si dnevnik opravil.
Preverjanje stanja kopiranja
Preverjanje stanja in dnevnika tiskanja

Tiskanje je počasno.*

Natisnite ali izbrišite podatke v pomnilniku.

* Ko zmanjkuje prostora v pomnilniku, se hitrost obdelave podatkov v napravi zmanjša tako kot pri računalniku. To je normalno.

Tiskanje s storitvijo Google Tiskanje v oblaku ni mogoče. Uporaba storitve Google Tiskanje v oblaku

Začetek tiskanja traja dolgo časa.

Ali ste tiskali na papir ožje širine? Po tiskanju na papir ožje širine se lahko naprava ohlaja in s tem zagotovi kakovost tiskanja. Zato lahko natis naslednjega posla traja nekaj časa. Počakajte, da bo naprava pripravljena na tiskanje. Tiskanje se nadaljuje, ko se temperatura v napravi zniža.