Langkah tindakan untuk Setiap Kod Ralat

Jika pencetakan tidak berjaya atau anda tidak boleh menghantar atau menerima faks atau dokumen asal di imbas, atau ralat lain yang berlaku, kod ralat yang sama dipaparkan dalam laporan atau mesej pada <Pengawas Status> sebagai nombor tiga digit (kod ralat). Semak yang berikut untuk mengetahui punca dan penyelesaian bagi setiap kod ralat. Untuk bagaimana mencetak laporan ralat dan maklumat dalam laporan itu, lihat Skrin <Pengawas Status>.

#001

Dokumen asal tersangkut dalam penyuap.

Keluarkan dokumen asal yang tersangkut.
Kertas Tersangkut dalam Penyuap

#003

Faks tidak dapat dihantar atau diterima kerana saiz data yang besar.

Jika menghantar faks: Kurangkan resolusi, dan imbas dokumen asal.
Pengendalian Asas untuk Menghantar Faks

Apabila menerima faks: Minta penghantar untuk membahagikan dokumen asal ke dalam beberapa bahagian atau mengurangkan resolusi sebelum menghantar.

#005

Faks tidak dapat dihantar kerana mesin penerima tidak membalas dalam masa 35 saat.

Apabila mesin penerima dimatikan atau talian sibuk, faks tidak boleh dihantar. Minta penerima untuk menyemak status mesin. Apabila menghantar faks di luar negara, masukkan jeda di nombor faks.
Pengendalian Asas untuk Menghantar Faks

#012

Faks tidak dapat dihantar kerana mesin penerima tidak mempunyai kertas.

Minta penerima untuk meletakkan kertas.

#018

Faks tidak dapat dihantar kerana mesin penerima tidak menjawab kerana talian sibuk atau atas sebab-sebab lain.

#022

Penghantaran faks daripada komputer dilumpuhkan.

Untuk menghantar fax daripada komputer, anda perlu menetapkan <Benarkan TX Pemacu Faks> kepada <Aktif>. Untuk maklumat lanjut, hubungi Pentadbir anda.
Menyekat Penghantaran Faks daripada Komputer

Faks tidak boleh dikemukakan kerana destinasi yang dinyatakan telah dipadam daripada Buku Alamat.

Mendaftar destinasi penghantaran sekali lagi. Jika dokumen yang gagal dikemukakan kekal dalam memori, anda boleh memajukannya lagi.
Mendaftar Destinasi
Mencetak/Menghantar Semula/Memadamkan Dokumen yang Gagal Dimajukan

#037

Memori penuh.

Jika kerja menghantar atau mencetak digilirkan, tunggu sehingga kerja itu selesai.

Jika dokumen yang diterima disimpan ke memori, cetak atau padamkannya.
Menyimpan Dokumen Yang Diterima dalam Mesin (Penerimaan Memori)

Jika menghantar dokumen asal dengan halaman yang banyak, bahagikan kepada beberapa bahagian.

Jika menghantar faks, kurangkan resolusi untuk mengimbas dokumen.
Pengendalian Asas untuk Menghantar Faks

Jika beberapa destinasi telah dikhususkan dalam pemacu faks, hanya tetapkan satu destinasi.

#099

Pencetakan, penghantaran dan penerimaan dibatalkan.

Apabila anda membatalkan operasi, kod ralat ini dipaparkan, tetapi ini tidak abnormal. Cetak, hantar atau terima dokumen semula jika perlu.

#752

Penghantaran E-mel adalah mustahil kerana nama pelayan SMTP yang salah telah ditetapkan.

Semak nama pelayan SMTP, dan betulkan tetapan.
Mengkonfigurasi Tetapan E-mel Asas
Mengkonfigurasi Tetapan Komunikasi E-Mel

Penghantaran E-mel adalah mustahil kerana nama domain yang salah telah ditetapkan.

Semak nama domain, dan betulkan tetapan.
Konfigurasi DNS

Menerima E-mel adalah mustahil kerana mesin tidak disambung kepada rangkaian dengan betul.

Periksa sama ada mesin dipasang dengan betul dan sedia untuk menyambung kepada rangkaian.
Masalah Pemasangan/Tetapan

#753

Data di imbas tidak dapat dihantar sebagai e-mel atau disimpan dalam folder kongsi kerana kabel LAN diputuskan.

Semak sama ada kabel LAN dipasang dengan betul.
Menyambung ke LAN Berwayar

#755

Data di imbas tidak dapat dihantar sebagai e-mel atau disimpan dalam folder kongsi kerana TCP/IP tidak berfungsi dengan betul.

Semak <Tetapan TCP/IP>, dan ditetapkan dengan betul.
<Tetapan Rangkaian>

Alamat IP tidak ditetapkan.

Tetapkan alamat IP dengan betul.
Menetapkan Alamat IP

Mesin ini tidak boleh berkomunikasi dengan peranti pada rangkaian dengan segera selepas mesin dimulakan kerana masa menunggu untuk permulaan komunikasi ditetapkan.

Mesin ini tidak boleh mula berkomunikasi dengan serta-merta selepas ia DIHIDUPKAN. Tunggu sehingga masa yang ditetapkan untuk <Masa Menunggu utk Sambungan di Permulaan> telah lepas selepas MENGHIDUPKAN mesin, dan menghantar lagi.
Menetapkan Masa Tunggu untuk Menghubungkan ke Rangkaian

#801

Apabila berkomunikasi dengan pelayan SMTP untuk menghantar e-mel, ralat tamat masa berlaku dari pelayan.

Semak sama ada SMTP berjalan dengan betul dalam rangkaian.

Periksa sama ada mesin dipasang dengan betul dan sedia untuk menyambung kepada rangkaian.
Masalah Pemasangan/Tetapan

Apabila berkomunikasi dengan pelayan SMTP, ralat kembali daripada pelayan.

Semak sama ada pelayan SMTP ditetapkan dengan betul.

Destinasi tidak ditetapkan dengan betul.

Semak sama ada destinasi ditetapkan dengan betul.

Apabila menyimpan dokumen asal diimbas ke dalam folder yang dikongsi, ralat berlaku daripada folder.

Periksa sama ada folder kongsi dan komputer yang mempunyai folder kongsi sedang berjalan dengan betul.

Nama folder atau kata laluan tidak betul telah ditetapkan apabila menyimpan ke folder kongsi.

Semak tetapan destinasi.

#802

Nama pelayan SMTP/POP3 tidak ditetapkan dengan betul.

Tetapkan nama pelayan SMTP/POP3 dengan betul.
Mengkonfigurasi Tetapan E-mel Asas
Mengkonfigurasi Tetapan Komunikasi E-Mel

#804

Tiada akses istimewa untuk mengakses folder kongsi diberikan.

Berikan hak istimewa untuk menulis data ke folder penyimpanan untuk Pengguna (nama pengguna berdaftar di destinasi). Untuk maklumat lanjut, hubungi Pentadbir Rangkaian anda.

Nama folder tidak betul telah ditetapkan apabila menyimpan ke folder kongsi.

Semak tetapan destinasi.

#806

Apabila menyimpan data ke folder kongsi, nama pengguna atau kata laluan tidak betul telah ditentukan.

Nama pengguna dan kata laluan ialah yang berdaftar dalam folder kongsi mestilah berdaftar dalam Buku Alamat.
Menetapkan Folder Kongsi sebagai Lokasi Penyimpanan
Daftarkan Destinasi dari Remote UI

Apabila menghantar e-mel, destinasi yang tidak betul telah ditentukan.

Masukkan alamat e-mel yang betul, dan hantar mesej sekali lagi. Jika destinasi yang telah didaftarkan dalam Buku Alamat telah digunakan, periksa sama ada alamat e-mel betul.
Mendaftar Destinasi

#810

Ralat telah dikembalikan dari pelayan POP3 apabila menghantar e-mel.

Semak sama ada pelayan POP3 ditetapkan dengan betul.

Semak sama ada pelayan mel anda dan rangkaian berjalan dengan betul. Untuk maklumat lanjut, hubungi Pentadbir Rangkaian anda.

#813

Nama log masuk atau kata laluan yang digunakan pada pelayan POP3 yang tidak ditetapkan dengan betul.

Masukkan nama log masuk atau kata laluan yang betul pada pelayan POP3.

#839

Nama pengguna dan kata laluan yang digunakan untuk pengesahan SMTP tidak ditetapkan dengan betul.

Tetapkan nama pengguna dan kata laluan.
Mengkonfigurasi Tetapan E-mel Asas
Mengkonfigurasi Tetapan Komunikasi E-Mel

#841

Apabila menghantar e-mel, algoritma penyulitan yang umum kepada pelayan mel yang tidak ada.

Padam [Use TLS for SMTP] kotak semak untuk pelayan SMTP.
Mengkonfigurasi Tetapan Komunikasi E-Mel

Tambahkan algoritma penyulitan yang biasa kepada tetapan pelayan mel.

Ralat pengesahan sijil pelayan TLS telah berlaku semasa komunikasi dengan pelayan SMTP.

Semak bahawa sijil CA yang menandatangani sijil pelayan TLS di bahagian pelayan SMTP didaftarkan pada mesin dengan menggunakan Remote UI.

Semak bahawa sijil pelayan TLS di bahagian pelayan SMTP sah.

Semak bahawa sijil pelayan TLS bukan ditandatangani sendiri.

#844

Komunikasi disulitkan TLS ke pelayan POP3 gagal apabila menghantar e-mel dengan POP sebelum SMTP.

Periksa tetapan komunikasi disulitkan TLS dalam pelayan POP3.

Kosongkan [Use TLS for POP] kotak semak untuk pelayan POP3. Jika masalah berterusan, kosongkan [Use POP Authentication Before Sending] dan tetapkan tetapan komunikasi kepada tetapan yang lain selain daripada POP sebelum SMTP.
Mengkonfigurasi Tetapan Komunikasi E-Mel

Ketika mengesahkan sijil pelayan TLS untuk berkomunikasi dengan pelayan POP3, ralat pengesahan berlaku.

Semak bahawa sijil CA yang menandatangani sijil pelayan TLS di bahagian pelayan POP3 didaftarkan pada mesin dengan menggunakan Remote UI.

Semak bahawa sijil pelayan TLS di bahagian pelayan POP3 sah.

Semak bahawa sijil pelayan TLS bukan ditandatangani sendiri.

#846

E-mel tidak dapat dihantar kerana kegagalan pengesahan POP.

Semak tetapan, dan cuba lagi sekali.
Mengkonfigurasi Tetapan Komunikasi E-Mel

#852

Mesin DIMATIKAN atas sebab tertentu.

Periksa sama ada palam kuasa dimasukkan ke dalam soket dengan kukuh.

#853

Dokumen yang tidak dapat dicetak kerana saiz data telah melebihi keupayaan pemprosesan atas mesin.

Mesin ini mungkin tidak dapat mencetak dokumen dengan banyak halaman. kurangkan bilangan halaman setiap percetakan, atau mencetak apabila tiada kerja cetakan diaturkan atau tiada dokumen sedang dicetak. Jika anda masih tidak dapat mencetak, semak data dokumen itu bagi apa-apa kerosakan.

Percetakan dibatalkan daripada komputer.

Jika anda membatalkan operasi semasa data cetakan yang sedang dihantar ke mesin dari komputer, kod ralat ini dipaparkan, tetapi ini tidak abnormal. Cetak semula jika perlu.

Faks PC telah dihantar setelah tetapan resolusi tidak dijamin pada mesin.

Kurangkan tetapan resolusi pada pemacu faks.

#995

Dokumen menunggu untuk dihantar telah dibatalkan.

Hantar dokumen semula bila perlu.