Quando um código de erro aparece
Se a impressão não for bem sucedida, você não puder enviar ou receber um fax ou documento digitalizado, ou se ocorrer outro erro, este erro aparece em um relatório ou como uma mensagem na tela de <Monitor de Status> como um número de três dígitos (código do erro). Verifique o seguinte para descobrir as causas e soluções para cada código de erro. Para saber como imprimir um relatório de erro e as informações no relatório, consulte Imprimindo listas e relatórios.
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＃001
Um documento está encravado no alimentador.
Remova o documento encravado.
＃003
Um fax não pôde ser enviado ou recebido devido ao tamanho de seus dados.
Ao enviar um fax, reduza a resolução e digitalize o documento.
Ao receber um fax, peça ao remetente para dividir o documento em múltiplas sessões ou reduzir a resolução antes de enviar.
＃005
Um fax não pôde ser enviado porque a máquina do destinatário não respondeu dentro de 35 segundos.
Quando a máquina do destinatário está DESLIGADA ou a linha está ocupada, um fax não pode ser enviado. Peça ao destinatário para verificar o status da máquina. Se esse código for exibido ao enviar faxes internacionalmente, insira pausas no número de fax.
＃012
Um fax não pôde ser enviado porque a máquina do destinatário ficou sem papel.
Peça ao destinatário para recarregar papel.
＃018
Um fax não pôde ser enviado porque a máquina do destinatário não respondeu pois a linha estava ocupada ou por outras razões.
Quando a máquina do destinatário está DESLIGADA ou a linha está ocupada, um fax não pode ser enviado. Peça ao destinatário para verificar a máquina. Se esse código de erro for exibido ao enviar faxes internacionalmente, insira pausas no número de fax.
＃022
Enviar um fax a partir de um computador está desativado.
Para enviar um fax a partir de um computador, você precisa definir <Permitir TX do Driver do Fax> como <Ativado>. Para mais detalhes, entre em contato com seu admin.
O fax não pôde ser reencaminhado pois o destino especificado foi excluído do Catálogo de endereços.
Registre o destino de reencaminhamento novamente e verifique as configurações de reencaminhamento de fax.
＃037
A memória está cheia.
Se um trabalho de impressão/envio for colocado na fila, aguarde a conclusão.
Se um documento recebido for armazenado na memória, imprima-o ou exclua-o.
Se enviar um documento com muitas páginas, divida-o em conjuntos.
Se enviar um fax, reduza a resolução para digitalizar o documento.
＃054
Não foi possível realizar a comunicação porque o número de telefone ou o número de fax especificado como destino ultrapassa 40 dígitos.
Especifique o número de telefone ou do fax com até 40 dígitos.
＃099
A Impressão, envio ou recepção foram cancelados.
Quando você cancela uma operação, este código de erro é exibido, mas isso não é anormal. Imprima, envie ou receba documentos novamente conforme o necessário.
＃401
Há espaço insuficiente no servidor ou na mídia da memória, ou o número de arquivos salvos no diretório raiz (nível mais elevado da mídia de memória) chegou ao máximo.
Exclua arquivos desnecessários na mídia ou servidor da memória para liberar espaço ou crie uma pasta para onde moverá arquivos existentes.
＃404
Não foi possível armazenar os dados porque escrever na mídia de memória é proibido.
Não foi possível usar a mídia de memória com as funções de segurança. Se a proteção para gravação estiver ativada na mídia da memória, desative as configurações e tente novamente.
＃406
Falha na gravação devido à mídia da memória estar sendo removida enquanto o arquivo estava sendo escrito nela.
Verifique se a mídia da memória foi inserida e grave o arquivo novamente.
Falha na transferência da imagem ao transferir para a mídia de memória porque ocorreu um erro não especificado. (A mídia de memória conectada pode ser formatada com um sistema de arquivo não suportado).
Verifique o status da mídia de memória e confirme se este foi formatado com um sistema de arquivo suportado pela máquina (FAT32). A seguir, tente realizar o procedimento novamente.
O tamanho do arquivo alcançou o limite.
Reduza a resolução ou o número de páginas realize a operação novamente.
＃407
O comprimento total do caminho do arquivo especificado (pasta) ultrapassa a faixa suportada.
Altere o nome do arquivo de maneira que o comprimento total do caminho tenha até 256 caracteres ou altere a pasta onde armazenará os dados.
＃701
Falha na autenticação porque uma ID/PIN incorreto do Departamento foi inserido.
Digite a ID/PIN corretos.
Uma continuação da operação sem inserir uma ID de depart. foi tentada embora trabalhos com ID desconhecida tenham sido desativados na Gestão ID. depart.
Ative trabalhos com ID desconhecida no modo do administrador de sistema na IU remota.
＃703
Não foi possível gravar já que o espaço disponível para imagens está cheio.
Se outro documento está sendo enviado, aguarde até que o envio seja concluído e tente enviar novamente.
Se enviar um documento com muitas páginas, divida-o em seções múltiplas e envie.
DESLIGUE a máquina e ligue-a novamente.
＃751
O servidor não foi inicializado ou a conexão da rede não foi estabelecida ou foi perdida.
Verifique o status do dest. e da rede.
Verifique o status do destinatário e da rede.
O endereço IP não está definido.
Verifique <Definições de TCP/IP>.
Você não conseguiu enviar um servidor SMB, porque o Windows (SMB) está sendo usado para procurar os servidores do arquivo.
Se ocorrer um erro com encaminhamento de um arquivo de faz recebido para um servidor SMB, digitalize uma impressão do arquivo recebido e encaminhe-o para o destinatário.
Você pode evitar erros usando o FTP como o protocolo para enviar aos servidores.
＃752
O nome do servidor SMTP está incorreto.
Verifique e corrija o nome do servidor.
O nome do servidor SMTP do e-mail está incorreto ou o nome do domínio ou endereço de e-mail não foi definido.
Verifique o nome do servidor SMTP, nome do domínio e endereço de e-mail.
A máquina não está conectada corretamente a uma rede.
Verifique se a máquina está corretamente conectada à rede.
＃753
O e-mail não pôde ser enviado pois o cabo de rede está desconectado.
Verifique se o cabo de rede está conectado adequadamente.
DESLIGUE a máquina e ligue-a novamente.
＃755
O endereço IP não está definido.
Defina o endereço IP corretamente.
Quando a máquina for LIGADA, um endereço de IP não foi atribuído à máquina pelo servidor de IP automático ou DHCP.
Verifique <Configurações de TCP/IP>.
A máquina não pode se comunicar com os dispositivos em uma rede imediatamente depois que a máquina inicia porque o tempo de espera para o início da comunicação está configurado.
Aguarde até que o tempo definido em <Tempo Espera p/ Conexão> decorra e envie novamente.
＃766
O certificado usado ao enviar o PDF com uma assinatura digital expirou.
Renove o certificado ou use um certificado válido.
Defina <Configurações de Data/Hora> corretamente.
＃801
Ao se comunicar com um servidor SMTP para enviar um e-mail, um erro de tempo esgotado ocorreu no servidor.
Verifique se o SMTP está sendo executado corretamente.
O servidor do SMTP retornou um erro, ou um erro ocorreu em um servidor do arquivo com uma configuração de destinatário incorreta ao enviar para o servidor.
Verifique se o servidor SMTP foi definido corretamente. Verifique o status da rede, as configurações para o destinatário, e o status e as configurações para o servidor do arquivo.
Um destino não está definido corretamente.
Verifique se o destinatário está definido corretamente.
Quando a máquina tentou enviar um arquivo para o servidor, um arquivo com o mesmo nome já existia no servidor, e o arquivo não pôde ser sobrescrito.
Altere as configurações no servidor do arquivo para ativar o arquivo que será sobrescrito, ou entre em contato com o administrador do servidor.
Quando a máquina tentou enviar um arquivo para o servidor, ou o nome da pasta foi especificado incorretamente ou a senha estava incorreta.
Verifique se o destinatário está definido corretamente.
＃802
O nome do servidor SMTP ou o nome do servidor DNS estão incorretos ou a conexão com o servidor DNS não pôde ser estabelecida.
Verifique as configurações de nome do servidor SMTP e do servidor DNS.
Verifique se o servidor DNS está funcionando normalmente.
＃804
Nenhuma correspondência foi encontrada para o caminho da pasta especificado ao enviar para o servidor do arquivo.
Verifique o destinatário.Configurando uma pasta compartilhada Registrando o Livro de endereços a partir da IU remota.
Você não tem direitos de acesso para a pasta ou arquivo, ou a pasta ou arquivo podem ter sido excluídos por outra operação.
Defina as configurações no servidor para permitir acesso à pasta. Ou entre em contato com o administrador do servidor.
＃806
O nome de usuário ou senha especificados ao enviar para o servidor do arquivo estão incorretos.
Altere o nome de usuário do destinatário ou senha.
O destinatário especificado para enviar o e-mail está incorreto.
Especifique o destinatário correto e verifique se o destinatário no catálogo de endereços está correto.
＃813
O nome do logon utilizado para a autenticação POP não está definido corretamente.
Insira o nome do logon utilizado para a autenticação POP corretamente.
＃818
Não foi possível imprimir os dados recebidos devido ao formato do arquivo.
Altere o formato de arquivo e envie novamente.
＃819
Os dados recebidos não puderam ser manipulados. (Informações de MIME inválidas).
Verifique as configurações e envie novamente.
＃820
Os dados recebidos não puderam ser manipulados. (BASE64 ou uuencode estão incorretos).
Verifique as configurações e envie novamente.
＃821
Os dados recebidos não puderam ser manipulados. (Erro na análise TIFF).
Verifique as configurações e envie novamente.
＃827
Os dados recebidos não puderam ser manipulados. (Algumas das informações de MIME não são compatíveis).
Verifique as configurações e envie novamente.
＃829
Mais de 999 páginas de dados recebidas. A máquina imprimirá (ou receberá e armazenará) todas as páginas até a 999.
A máquina imprimirá (ou receberá e armazenará) todas as páginas até a 999. Os dados em todas as páginas depois da página 999 serão excluídos. Envie todas as páginas depois da 999 novamente.
＃839
Uma senha e nome do usuário usados para a autenticação SMTP não estão definidos corretamente.
Defina a senha e o nome do usuário corretamente.
＃841
Não há algoritmo de codificação comum ao servidor de e-mail para envio do e-mail.
Limpe a caixa de seleção [Usar TLS] para o servidor POP e SMTP.
Adicione o algoritmo de codificação comum às configurações do servidor de e-mail.
＃844
A comunicação codificada TLS com o servidor POP falhou ao enviar um e-mail com POP antes de SMTP.
Verifique as configurações da comunicação codificada TLS no POP.
Limpe a caixa de seleção [Usar TLS] para o servidor POP. Se o problema persistir, limpe a caixa de seleção [Usar Autenticação POP Antes de Enviar] e defina as configurações da comunicação para uma configuração diferente de POP antes de SMTP.
Ao verificar um certificado de servidor TLS para a comunicação com o servidor POP, ocorreu um erro de verificação.
Usando a IU remota, confirme se o certificado CA que assinou o certificado do servidor TLS do servidor POP está instalado em sua máquina.
Confirme se um certificado de servidor TLS do servidor POP está válido.
Certifique-se de que o certificado de servidor TLS não é um certificado autoassinado.
＃846
Uma mensagem de e-mail não pôde ser enviada devido a uma falha de autenticação POP.
Verifique o endereço do POP e as configurações de senha do POP.
Verifique as configurações APOP do servidor POP.
Limpe a caixa de seleção [Usar Autenticação POP Antes de Enviar] e selecione as configurações de comunicação que não sejam POP antes de SMTP.
＃852
A energia foi cortada durante o processamento do trabalho.
Verifique se o plugue elétrico está inserido corretamente na tomada e verifique a estabilidade da fonte de alimentação e tente novamente.
＃853
Falha na impressão devido ao tamanho dos dados estar acima do limite.
A máquina pode não ser capaz de imprimir documentos com muitas páginas. Reduza o número de páginas por impressão, ou imprima o trabalho novamente quando não houver outro trabalho de impressão na fila ou nenhum documento estiver sendo impresso. Se você ainda assim não conseguir imprimir, verifique se há defeitos nos dados do documento.
A impressão foi cancelada a partir do computador.
Quando você cancela uma operação a partir do aplicativo quando os dados de impressão estão sendo enviados para a máquina a partir de um computador, este código de erro é exibido. Imprima novamente conforme o necessário.
O documento protegido não impresso foi excluído.
Se o documento protegido não for impresso dentro de um período de tempo específico (30 minutos como padrão), ele é excluído da memória. Envie o documento protegido novamente e imprima-o dentro do período de tempo.
A impressão usando a impressão protegida foi tentada quando a Impressão protegida estava restrita.
Quando <Configurações Impressão Segura> é definido como <Desativado>, você não pode usar a impressão segura. Defina a configuração para <Ativado>.
Imprima sem usar a impressão protegida.
＃861
Um documento não pôde ser impresso porque um driver de impressora que não foi feito para esta máquina foi utilizado.
Imprima novamente usando o driver de impressora para esta máquina.
Um documento não pôde ser impresso devido a um defeito em seus dados.
Verifique se há defeitos nos dados do documento.
＃863
Ocorreu um erro ao imprimir a partir de um computador.
DESLIGUE a máquina, espere pelo menos 10 segundos e LIGUE-A novamente. Depois que a reinicialização for concluída, tente imprimir novamente.
＃995
Um documento aguardando o envio foi cancelado.
Envie o documento novamente conforme necessário.