Problemen bij het afdrukken

Zie samen met dit deel Veelvoorkomende problemen. Zie bij problemen met de verbinding met de computer Problemen met installatie/instellingen.

Het afdrukresultaat is niet goed. Het papier krult om of is gekreukeld.

Als u niet goed kunt afdrukken

U kunt niet afdrukken.

Kunt u een testpagina afdrukken in Windows? Als u een Windows testpagina kunt afdrukken is er geen probleem met het apparaat of de printerdriver. Controleer de afdrukinstellingen van uw applicatie.
Een testpagina afdrukken in Windows

Controleer het volgende afhankelijk van uw omgeving als u geen testpagina kunt afdrukken.

Draadloze LAN-verbinding

Controleer de verbindingsstatus (signaalsterkte) van het draadloos LAN.
Netwerkinstellingen weergeven

Probeer het volgende als de verbinding slecht is.

Wijzig het kanaal van uw draadloze LAN-router. Stel als u meer dan één router heeft de kanalen in om mininaal 5 kanalen uit elkaar te liggen.

Verhoog het uitgaand vermogen als u het uitgaande radiovermogen van uw draadloze LAN-router kunt wijzigen.

Als uw computer is aangesloten op het draadloos LAN, gebruiken de computer en dit apparaat dan dezelfde SSID van de LAN-router? Indien ze verschillen dan moet u de instellingen van de LAN-verbinding van dit apparaat resetten.
Netwerkinstellingen weergeven
De SSID controleren waarop uw computer is aangesloten
Verbinding maken met een Draadloos LAN

Bij het resetten van de instellingen van de draadloze LAN-verbinding

Selecteer bij het doorvoeren van instellingen met de MF/LBP Network Setup Tool [Eenvoudige setup]

[Het toegangspunt van mijn draadloos LAN beschikt niet over een WPS-knop of ik kan de knop niet vinden].

Selecteer als draadloze LAN-router die met SSID waarmee de computer is verbonden.

Heeft u de juiste poort geselecteerd? Maak een poort als er geen poort te gebruiken is.
De printerpoort controleren
Printerpoorten configureren

Wordt de communicatie op uw computer beschermd met een firewall? Als het apparaat niet toegankelijk is vanwege onjuiste instellingen, gebruik dan de toets

(Wi-Fi) om de systeembeheerinstellingen te initialiseren.
Communicatie beperken door firewalls in te stellen
Initialiseren met de Wi-Fi-toets

Schakel alle residente software uit, met inbegrip van beveiligingssoftware.

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw.
Installatiehandleiding van printerstuurprogramma

Kunt u afdrukken vanaf andere computers op het netwerk? Als u niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neem dan contact op met uw plaatselijke, erkende Canon-dealer of Canon-helpdesk.

USB-verbinding

Heeft u de juiste poort geselecteerd? Installeer het printerstuurprogramma opnieuw als er geen poort te gebruiken is of als u twijfelt. Als u het printerstuurprogramma opnieuw installeert, wordt de juiste poort automatisch aangemaakt.
De printerpoort controleren
Installatiehandleiding van printerstuurprogramma

Is bidirectionele communicatie ingeschakeld? Schakel bidirectionele communicatie in en start de computer opnieuw op.
Bidirectionele communicatie controleren

Schakel alle residente software uit, met inbegrip van beveiligingssoftware.

Maak verbinding met een andere USB-poort op de computer.

Verwijder the USB-stuurprogramma en installeer vervolgens het printerstuurprogramma opnieuw.
Installatiehandleiding van printerstuurprogramma

Kunt u afdrukken vanaf andere USB-aansluiting naar een andere computer? Als u niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neem dan contact op met uw plaatselijke, erkende Canon-dealer of Canon-helpdesk.

Via printserver

Kunt u afdrukken vanaf de printserver? Als u kunt afdrukken vanaf de printserver, controleer dan de verbinding tussen uw computer en de printserver.
Problemen via de afdrukserver

Schakel alle residente software uit, met inbegrip van beveiligingssoftware.

Installeer het printerstuurprogramma opnieuw.
Installatiehandleiding van printerstuurprogramma

Kunt u afdrukken vanaf andere computers via de printserver? Als u niet kunt afdrukken vanaf andere computers, neem dan contact op met uw plaatselijke, erkende Canon-dealer of Canon-helpdesk.

Het duurt lang voordat het afdrukken start.

Heeft u afgedrukt om smal papier? Nadat u heeft afgedrukt om smal papier, is het mogelijk dat het apparaat wacht tot de temperatuur in het apparaat is gedaald voordat het afdrukken wordt hervat. Dit om de afdrukkwaliteit te garanderen. Hierdoor kan het even duren voordat de volgende taak wordt afgedrukt. Wacht tot de printer gereed is om af te drukken. Het afdrukken wordt hervat als de temperatuur in het apparaat is gedaald.

Er wordt blanco papier uitgevoerd (er is niets afgedrukt op het papier)

Heeft u de afdichtingstape verwijderd voor het plaatsen van de tonercartridge? Zo niet, verwijder dan decartridge, trek de afdichtingstape eraf en plaats de tonercartridge terug.
Tonercartridges vervangen