Soluţiile pentru fiecare cod de eroare
Dacă imprimarea nu reuşeşte sau nu puteţi trimite sau primi un fax sau un document scanat, ori apare o altă eroare, acea eroare apare pe un raport sau într-un mesaj pe ecranul <Monitor de stare>, sub forma unui număr din trei cifre (codul erorii). Verificaţi următoarele pentru a descoperi cauze şi soluţii pentru fiecare cod de eroare. Pentru a afla cum să imprimaţi un raport de eroare şi informaţiile din raport, consultaţi Imprimarea rapoartelor şi a listelor.
 |
|
#001
Un document original s-a blocat în alimentator.
#003
Nu s-a putut trimite sau primi un fax din cauza volumului prea mare de date.
Când trimiteţi un fax: Reduceţi rezoluţia şi scanaţi documentul original câte o bucată pe rând.
Ajustarea rezoluţiei
Ajustarea rezoluţiei
Când primiţi un fax: Cereţi expeditorului să împartă documentul original în mai multe secţiuni sau să reducă rezoluţia înainte de a-l trimite.
#005
Nu s-a putut trimite un fax, deoarece aparatul destinatarului nu a răspuns în decurs de 35 de secunde.
Când aparatul destinatarului este oprit sau linia este ocupată, este posibil să nu se poată trimite un fax. Rugaţi destinatarul să verifice starea aparatului. Când trimiteţi faxuri internaţionale, introduceţi pauze în numărul faxului.
Transmiterea faxurilor
Transmiterea faxurilor
#012
Faxul nu s-a transmis fiindcă aparatul destinatarului nu a avut suficientă hârtie.
Rugaţi destinatarul să încarce hârtie.
#018
Nu s-a putut trimite un fax, deoarece aparatul destinatarului nu a răspuns pentru că linia a fost ocupată sau din alte cauze.
Când aparatul destinatarului este oprit sau linia este ocupată, este posibil să nu se poată trimite un fax. Rugaţi destinatarul să verifice starea aparatului. Când trimiteţi faxuri internaţionale, introduceţi pauze în numărul faxului.
Transmiterea faxurilor
Transmiterea faxurilor
#022
Trimiterea unui fax de la computer este dezactivată.
Pentru a trimite un fax de la computer, trebuie să setaţi <Permite TX cu driver fax> la <Pornit>. Pentru informaţii suplimentare, contactaţi Administratorul.
Blocarea faxurilor de la PC (imageRUNNER 2206iF)
Blocarea faxurilor de la PC (imageRUNNER 2206iF)
Un fax nu a putut fi redirecţionat pentru că destinaţia specificată a fost ştearsă din Agendă.
Înregistraţi din nou destinaţia pentru redirecţionare. Dacă documentele care nu au putut fi redirecţionate cu succes au rămas în memorie, le puteţi redirecţiona din nou.
Înregistrarea în Agendă
Imprimarea/Retrimiterea/Ştergerea documentelor care nu au reuşit să fie redirecţionate
Înregistrarea în Agendă
Imprimarea/Retrimiterea/Ştergerea documentelor care nu au reuşit să fie redirecţionate
#037
Memoria este ocupată.
Dacă trimiterea sau imprimarea unei lucrări este pusă în coada de aşteptare, aşteptaţi până ce lucrarea este finalizată.
Dacă un document primit este stocat în memorie, imprimaţi-l sau ştergeţi-l.
Stocarea faxurilor primite în memorie (Primire în memorie)
Stocarea faxurilor primite în memorie (Primire în memorie)
Dacă trimiteţi un document cu mai multe pagini, împărţiţi-l în mai multe secţiuni.
Dacă trimiteţi un fax, micşoraţi rezoluţia pentru a scana documentul.
Transmiterea faxurilor
Transmiterea faxurilor
Dacă sunt specificate mai multe destinaţii în driver fax, specificaţi doar o destinaţie.
#099
A fost efectuată o operaţiune care a dus la anularea unei lucrări.
Când anulaţi o lucrare, este afişat acest cod de eroare, dar acest lucru nu este anormal. Imprimaţi, trimiteţi sau primiţi documentele din nou în funcţie de nevoi.
#701
Autentificarea nu a reuşit pentru că au fost introduse un ID de departament sau un cod PIN greşite când a fost activată Gestionare ID-uri departamente.
Introduceţi ID-ul şi codul PIN de departament corect.
S-a încercat continuarea operării fără introducerea unui ID de departament chiar dacă lucrări cu ID necunoscute (funcţii ce permit operaţiuni fără un ID şi cod PIN de departament) au fost dezactivate în Gestionare ID departament.
Activaţi lucrări de la ID necunoscut în modul Administrator sistem în IU la distanţă.
Blocarea lucrărilor când ID Departament este necunoscut
Blocarea lucrărilor când ID Departament este necunoscut
#752
Trimiterea e-mailului nu a fost posibilă, deoarece a fost setat un nume incorect al serverului SMTP.
Verificaţi numele serverului SMTP şi corectaţi setarea.
Configurarea setărilor de bază pentru e-mail
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
Configurarea setărilor de bază pentru e-mail
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
Trimiterea e-mailului nu a fost posibilă, deoarece a fost setat un nume de domeniu incorect.
Trimiterea e-mailului nu a fost posibilă, deoarece aparatul nu a fost conectat corect la o reţea.
Verificaţi dacă aparatul este instalat corect şi dacă este conectat corect la reţea.
Probleme Instalare/Setări
Probleme Instalare/Setări
#753
Informaţiile scanate nu au putut fi trimise prin e-mail sau stocate în directorul partajat deoarece cablul LAN este deconectat.
#755
Informaţiile scanate nu au putut fi trimise prin e-mail sau stocate în directorul partajat deoarece TCP/IP nu funcţionează corect.
Adresa IP nu este setată.
Aparatul nu poate comunica cu dispozitive din reţea imediat după ce aparatul porneşte pentru că este setat un interval de aşteptare până începe comunicarea.
Aparatul nu poate începe comunicarea imediat după ce este pornit. Aşteptaţi până ce trece perioada de timp setată pentru <Timp aşteptare conectare la pornire> după ce porniţi aparatul şi trimiteţi din nou.
Setarea unui timp de aşteptare pentru conectarea la o reţea
Setarea unui timp de aşteptare pentru conectarea la o reţea
#801
Când comunicaţi cu un server SMTP pentru a trimite un e-mail, a apărut o eroare de temporizare de la server.
Verificaţi dacă serverul SMTP rulează corect în reţea.
Verificaţi dacă aparatul este instalat corect şi dacă este conectat corect la reţea.
Probleme Instalare/Setări
Probleme Instalare/Setări
Când comunicaţi cu serverul SMTP, serverul a trimis înapoi o eroare.
Verificaţi dacă serverul SMTP este setat corect.
O destinaţie nu este setată corect.
Verificaţi dacă destinaţia este setată corect.
La stocarea unui document original scanat în folderul standard, a apărut o eroare de la folder.
Verificaţi dacă folderul standard şi computerul care conţine folderul partajat rulează corect.
La stocarea în folderul partajat, s-a specificat un nume de folder sau o parolă incorecte.
Verificaţi setările destinaţiei.
#802
Numele serverului SMTP/POP3 nu este setat corect.
Setaţi corect numele serverului SMTP/POP3.
Configurarea setărilor de bază pentru e-mail
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
Configurarea setărilor de bază pentru e-mail
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
#804
Nu sunt asigurate drepturi pentru a accesa directorul partajat.
Atribuiţi expeditorului privilegiul de scriere a datelor în folderul de stocare (nume de utilizator înregistrat în destinaţie). Pentru detalii, contactaţi administratorul reţelei.
La stocarea în directorul partajat, s-a specificat un nume de director incorect.
Verificaţi setările destinaţiei.
#806
Când stocaţi informaţii într-un director partajat, au fost specificate un nume de utilizator sau parolă incorecte.
Acelaşi nume de utilizator şi aceeaşi parolă ca cele înregistrate într-un director partajat trebuie înregistrate în Agendă.
Setarea unui folder partajat ca locaţie de salvare
Înregistrare Agendă din IU la distanţă
Setarea unui folder partajat ca locaţie de salvare
Înregistrare Agendă din IU la distanţă
Când s-a trimis un e-mail, a fost specificată o destinaţie incorectă.
Introduceţi adresa de e-mail corectă şi trimiteţi din nou mesajul. Dacă a fost folosită destinaţia care a fost înregistrată în Agendă, verificaţi dacă adresa de e-mail este corectă.
Înregistrarea în Agendă
Înregistrarea în Agendă
#810
La trimiterea unui e-mail serverul POP3 a returnat o eroare.
Verificaţi dacă serverul POP3 este setat corect.
Verificaţi dacă serverul de e-mail şi reţeaua funcţionează corect. Pentru mai multe informaţii, contactaţi administratorul reţelei.
#813
Numele de conectare sau parola care este utilizată pe serverul POP3 nu sunt setate corect.
Introduceţi corect numele de conectare sau parola care este utilizată pe serverul POP3.
#816
S-a atins limita maximă de pagini de imprimat pentru departament.
Pentru a reseta contorul pentru numărul de pagini imprimate, faceţi clic pe [Clear Count] din pagina [Department ID Management] din IU la distanţă.
Înregistrare/Ştergere ID Departament şi PIN
Înregistrare/Ştergere ID Departament şi PIN
#839
Numele de utilizator şi parola utilizate pentru autentificarea SMTP nu sunt setate corect.
Setaţi corect numele de utilizator şi parola.
Configurarea setărilor de bază pentru e-mail
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
Configurarea setărilor de bază pentru e-mail
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
#841
Când trimite un e-mail, nu este prezent un algoritm de criptare care să fie comun cu cel folosit de serverul de mail.
Debifaţi caseta de selectare [Use TLS for SMTP] /[Use TLS for POP].
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
Adăugaţi algoritmul de criptare comun la setările serverului de e-mail.
A apărut o eroare de verificare a certificatului serverului TLS în timpul comunicării cu serverul SMTP.
Verificaţi dacă certificatul CA care a semnat certificatul pentru serverul TLS pe partea de server SMTP este înregistrat în aparat utilizând Remote UI (IU la distanţă).
Verificaţi dacă certificatul de server TLS de pe partea de server SMTP este valid.
Verificaţi dacă certificatul de server TLS nu este un certificat auto-semnat.
#844
Comunicarea criptată prin TLS cu un server POP3 nu s-a realizat când s-a trimis un e-mail cu POP înainte de SMTP.
Verificaţi setările comunicării criptate prin TLS în serverul POP3.
Debifaţi caseta de selectare [Use TLS for POP] pentru serverul POP3. Dacă problema persistă, debifaţi caseta de selectare [Use POP Authentication Before Sending] şi configuraţi setările de comunicare la o altă setare decât POP înainte de SMTP.
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
Configurarea setărilor de comunicare prin e-mail
Când s-a verificat un certificat pentru serverul TLS în vederea comunicării cu serverul POP3, a apărut o eroare de verificare.
Verificaţi dacă certificatul CA care a semnat certificatul pentru serverul TLS pe partea de server POP3 este înregistrat în aparat utilizând Remote UI (IU la distanţă).
Verificaţi dacă certificatul pentru serverul TLS de pe partea de server POP3 este valid.
Verificaţi dacă certificatul de server TLS nu este un certificat auto-semnat.
#846
Un e-mail nu a putut fi trimis din cauza unei erori de autentificare POP.
#852
Aparatul se opreşte din anumite motive.
Verificaţi dacă ştecărul este introdus bine într-o priză.
#853
Un document nu a putut fi imprimat deoarece volumul de date a depăşit limita maximă a capacităţii de procesare a aparatului.
Este posibil ca aparatul să nu poată imprima documente cu multe pagini. Reduceţi numărul de pagini la imprimare sau imprimaţi când nu este nici un document în coada de aşteptare sau nu se imprimă nici un document în acel moment. Dacă tot nu puteţi imprima, verificaţi documentul pentru diferite defecte.
Imprimarea a fost anulată de la computer.
Dacă anulaţi o operaţiune când datele pentru imprimare sunt trimise de la computer către aparat, se afişează acest cod de eroare, însă acest lucru nu este anormal. Imprimaţi din nou, dacă este nevoie.
Un document securizat care nu a fost imprimat a fost şters.
Dacă un document securizat nu este imprimat într-un anumit interval de timp (30 de minute implicit), este şters din memorie. Trimiteţi din nou documentul securizat şi imprimaţi-l în intervalul stabilit.
Imprimarea prin intermediul Imprimării securizate
Imprimarea prin intermediul Imprimării securizate
S-a încercat să se folosească Imprimarea securizată când această funcţie era restricţionată.
Când <Utilizare Imprimare securizată> este setată la <Oprit>, nu puteţi utiliza imprimarea securizată. Setaţi la <Pornit> şi imprimaţi din nou.
Imprimarea prin intermediul Imprimării securizate
Imprimarea prin intermediul Imprimării securizate
Imprimaţi fără a folosi Imprimare securizată.
Operaţiuni de bază pentru imprimare
Operaţiuni de bază pentru imprimare
Aţi încercat să imprimaţi un fişier care este fie deteriorat, fie neacceptat.
Verificaţi fişierul şi încercaţi din nou.
Operaţiuni de bază pentru imprimare
Operaţiuni de bază pentru imprimare
A fost trimis un fax de la PC după setarea unei rezoluţii care nu este garantată de aparat.
Reduceţi setarea rezoluţiei în driverul pentru fax.
#865
Autentificarea nu a reuşit deoarece metoda de autentificare securizată este selectată pentru portul dedicat de pe acest aparat.
Verificaţi setările dispozitivului care a trimis şi trimiteţi datele din nou. Pentru detalii, contactaţi administratorul reţelei.
Metodă autentificare port dedicat
Metodă autentificare port dedicat
#995
A fost anulat un document care aştepta să fie trimis.
Trimiteţi documentul din nou, dacă este nevoie.