Проблеми са копирањем / штампањем
Погледајте и Уобичајени проблеми .
Резултати штампања / копирања нису задовољавајући Папир се гужва или савија.
Не можете да штампате.
Можете ли да одштампате Windows тест-страницу? Ако можете да одштампате Windows тест-страницу, не постоји проблем са апаратом или управљачким програмом штампача. Проверите подешавања штампања на вашој апликацији.
Ако не можете да одштампате тест-страницу, проверите следеће у складу са окружењем.
Бежична LAN мрежа
Проверите статус (јачину сигнала) бежичне LAN мреже.
Ако је веза лоша, покушајте следеће.
Промените канал вашег бежичног LAN рутера. Ако имате више од једног рутера, подесите канале тако да размак међу њима буде барем пет канала.
Ако можете да промените јачину излазног радио сигнала ваше бежичног LAN рутера, повећајте излазну јачину.
Ако је ваш рачунар повезан на бежичну LAN мрежу, да ли рачунар и овај апарат користе исти SSID бежичног LAN рутера? Ако су различити, ресетујте подешавања за повезивање на бежичну LAN мрежу на овом апарату.
Када ресетујете подешавања за повезивање на бежичну LAN мрежу
На бежичном LAN рутеру, изаберите онај са SSID-ем на који је рачунар повезан.
Да ли сте изабрали исправан прикључак? Ако нема прикључка који може да се користи, направите прикључак.
Да комуникација није можда ограничена од стране заштитног зида на вашем рачунару? Ако IP адресе нису исправно унесене, нећете моћи да приступите апарату. У том случају, потребно је да преко контролне табле подесите <IPv4 Address Filter> или <IPv6 Address Filter> на <Off>.
Онемогућите софтвер за безбедности и друге присутне софтвере.
Понов инсталирајте управљачки програм штампача. За више информација, погледајте упутства за одговарајуће управљачке програме на веб-сајту са онлајн упутствима.
Да ли можете да штампате са других рачунара на мрежи? Ако не можете да штампате ни са других рачунара, обратите се вашем овлашћеном Canon дистрибутеру или Canon линији за помоћ.
Жична LAN мрежаДа ли сте изабрали исправан прикључак? Ако нема прикључка који може да се користи, направите прикључак.
Да комуникација није можда ограничена од стране заштитног зида на вашем рачунару? Ако IP адресе или MAC адреса нису исправно унесене, нећете моћи да приступите апарату. У том случају, потребно је да преко контролне табле подесите <IPv4 Address Filter>, <IPv6 Address Filter>, или <MAC Address Filter> на <Off>.
Онемогућите софтвер за безбедности и друге присутне софтвере.
Поново инсталирајте управљачки програм штампача. За више информација, погледајте упутства за одговарајуће управљачке програме на веб-сајту са онлајн упутствима.
Да ли можете да штампате са других рачунара на мрежи? Ако не можете да штампате ни са других рачунара, обратите се вашем овлашћеном Canon дистрибутеру или Canon линији за помоћ.
USB повезивањеДа ли сте изабрали исправан прикључак? Ако нема прикључка који може да се користи, или нисте сигурно, понов инсталирајте управљачки програм штампача. Када поново инсталирате управљачки програм штампача, исправан прикључак се креира аутоматски. За више информација, погледајте упутства за одговарајуће управљачке програме на веб-сајту са онлајн упутствима.
Да ли је омогућена двосмерна комуникација? Омогућите двосмерну комуникацију и поново покрените рачунар.
Онемогућите софтвер за безбедности и друге присутне софтвере.
Повежите се на други USB прикључак на рачунар.
Можете ли да штампате преко USB везе са другог рачунара? Ако не можете да штампате ни са других рачунара, обратите се вашем овлашћеном Canon дистрибутеру или Canon линији за помоћ.
Преко сервера за штампањеМожете ли да штампате са сервера за штампање? Ако можете да штампате са сервера за штампање, проверите везу између сервера за штампање и вашег рачунара.
Онемогућите софтвер за безбедности и друге присутне софтвере.
Поново инсталирајте управљачки програм штампача. За више информација, погледајте упутства за одговарајуће управљачке програме на веб-сајту са онлајн упутствима.
Да ли можете да штампате са других рачунара преко сервера за штампање? Ако не можете да штампате ни са других рачунара, обратите се вашем овлашћеном Canon дистрибутеру или Canon линији за помоћ.
Штампање вам делује споро. *
Одштампајте или избришите податке у меморији.
|
|
* Када понестаје слободног простора у меморији, брзина којом апарат обрађује податке је мала, баш као и код рачунара. То није ништа необично.
|
Не можете да штампате преко Google Cloud Print-а.
Потребно је много времена пре него што штампање почне.
Да ли сте штампали на уски папир? Након штампања на уски папир, апарат ће се можда хладити да би се одржао квалитет штампања. Као последица тога, можда ће бити потребно више времена пре него што наредни посао буде одштампан. Сачекајте док апарат не буде спреман за штампање. Штампање ће се наставити када се температура унутар апарата спусти.
Изашао је празан лист папира (ништа није одштампано).
Да ли сте извукли заштитну траку када сте стављали картриџ тонера? Ако нисте, извадите картриџ тонера, извуците заштитну траку и поново ставите картриџ тонера.