Problemes de configuració

Problemes amb la connexió LAN sense fil o amb cable

La LAN sense fil i la LAN amb cable no es poden connectar alhora.

La LAN sense fil i la LAN amb cable no es poden connectar alhora. Es poden utilitzar alhora: un cable USB i una LAN sense fil o un cable USB i una LAN amb cable.

No es mostra Remote UI (IU remot).

Estan <Usar HTTP> i <Usar IU remota> establerts en <Activat>?
Desactivació de la comunicació HTTP
Desactivació de Remote UI (IU remot)

Si l'equip està connectat a una LAN sense fil, comproveu que la icona Wi-Fi es mostri a la pantalla Inici i que l'adreça IP estigui establerta correctament i, a continuació, torneu a iniciar Remote UI (IU remot).
Pantalla Inici
Visualització de les opcions de xarxa

Si l'equip està connectat a una LAN amb cable, comproveu que el cable estigui ben connectat i que l'adreça IP estigui establerta correctament i, a continuació, torneu a iniciar Remote UI (IU remot).
Connexió a una LAN amb cable
Visualització de les opcions de xarxa

Utilitzeu un servidor proxy? Si és així, afegiu l'adreça IP de l'equip a la llista [Excepcions] (adreces que no utilitzen el servidor proxy) al quadre de diàleg de les opcions de proxy del navegador web.

No està la comunicació limitada pel tallafoc de l'ordinador? Si les adreces IP o una adreça MAC s'introdueixen incorrectament, Remote UI (IU remot) no es pot mostrar. En aquest cas, heu d'utilitzar el tauler de control per establir <Filtre d'adreces IPv4>, <Filtre d'adreces IPv6> o <Filtre d'adreces MAC> en <Desact.>.
Restricció de la comunicació mitjançant tallafocs
<Filtre d'adreces IPv4>
<Filtre d'adreces IPv6>
<Filtre d'adreces MAC>

No es pot establir una connexió amb una xarxa.

És possible que l'adreça IP no estigui ben establerta. Torneu a establir l'adreça IP.
Establiment d'adreces IP

En connectar l'equip a un ordinador mitjançant una LAN sense fil, comproveu si l'equip està instal·lat correctament i està a punt per connectar-se a la xarxa.
Quan l'equip no es pot connectar a la LAN sense fil

No esteu segur de l'adreça IP establerta. Visualització de les opcions de xarxa

El mètode de connexió no es pot canviar entre una LAN amb cable i una LAN sense fil.

Heu seleccionat una LAN amb cable o una LAN sense fils en el panell de control de l'equip també? Aquesta selecció és necessària perquè l'equip canviï a la selecció que heu triat.
Seleccioneu LAN amb cable o sense fil

No esteu segur de l'SSID ni de la clau de xarxa de l'encaminador sense fil que s'ha de connectar. L'SSID no es mostra a la pantalla.

Comproveu si el SSID es pot trobar a la caixa de l'encaminador sense fil o a la caixa.

L'SSID de l'encaminador sense fil que s'ha de connectar no es mostra a la llista de punts d'accés.

Comproveu si l'SSID és correcte.
Comprovació de l'SSID i la clau de xarxa

Si el SSID de l'encaminador sense fil està ocult (usant el mode ocult*), establiu el SSID per a ser visible en sense fil.

* Un mode que desactiva l'autodetecció de l'SSID d'altres dispositius.

Comproveu que l'equip estigui ben instal·lat i a punt per connectar-se a la xarxa.
Quan l'equip no es pot connectar a la LAN sense fil

L'equip marca una destinació de connexió incorrecta (si hi ha un encaminador per via telefònica connectat a una xarxa).

Si un encaminador per via telefònica no ha de passar paquets de difusió, configureu-lo per tal que els paquets de difusió no passin. Si l'encaminador per via telefònica ha de passar paquets de difusió, comproveu si les opcions són correctes.

Si hi ha un servidor DNS ubicat en una xarxa externa, establiu que es connecti l'adreça IP, no el nom d'amfitrió, encara que es connecti als dispositius que hi ha a la xarxa connectada a l'equip.

Si hi ha un servidor DNS ubicat en una xarxa connectada a l'equip i la informació sobre els dispositius connectats a una xarxa externa està desada al servidor DNS, comproveu si les opcions són correctes.

Quan l'equip no es pot connectar a la LAN sense fil

				Comproveu l'estat de funció de l'ordinador. S'han completat la configuració de l'ordinador i l'encaminador sense fil? Els cables de l'encaminador sense fil (incloent el cable d'alimentació i el cable LAN) estan correctament endollats? L'equip està engegat? Si després de la comprovació anterior el problema persisteix: Apagar els dispositius, i després torneu a encendre'ls. Espereu una mica i torneu a intentar connectar-vos a la xarxa.

				Assegureu-vos que l'equip està engegat. Si l'equip es posa en ON, apagar-lo, i després torneu a engegar-lo.

				Comproveu el lloc d'instal·lació de l'equip i l'encaminador sense fil. És la màquina massa lluny de l'encaminador sense fil? Hi ha algun obstacle com parets entre l'equip i l'encaminador sense fil? Hi ha cap electrodomèstic, com ara forns microones o telèfons sense fil digitals que emeten ones de ràdio, a prop de la màquina?

				Seleccioneu una de les configuracions següents. Configuració de la connexió amb el mode de polsador WPS Configuració de la connexió amb el mode de codi PIN WPS Configuració de la connexió seleccionant un encaminador sense fil Configuració de la connexió especificant opcions detallades

Quan heu de configurar la connexió manual

Si l'encaminador sense fil està configurat com es descriu a continuació, introduir manualment tota la informació necessària per a la connexió LAN sense fil (Configuració de la connexió especificant opcions detallades).

QUALSEVOL connexió rebutjada* s'activa.

La clau WEP que s'ha generat de forma automàtica (hexadecimal) es selecciona.

S'activa el mode Autoesborrament.

* Una funció en què l'encaminador sense fil rebutja la connexió si l'SSID al dispositiu que s'ha de connectar està establert en "ANY" o està en blanc.

Quan cal canviar la configuració de l'encaminador sense fil.

Si l'encaminador sense fil està configurat com es descriu a continuació, canviar la configuració de l'encaminador.

El filtrat de paquets d'adreces MAC s'estableix.

Quan només s'utilitza l'estàndard IEEE 802.11n per a la comunicació sense fil, se selecciona WEP o el mètode de xifrat WPA/WPA2 està establert a TKIP.

Problema amb la connexió USB

No es pot comunicar.

Canvieu el cable USB. Si utilitzeu un cable USB llarg, substituïu-lo per un de curt.

Si utilitzeu un concentrador USB, connecteu l'equip directament a l'ordinador mitjançant un cable USB.

Problema amb el servidor d'impressió

No podeu trobar el servidor d'impressió al qual cal connectar-se.

Estan el servidor d'impressió i l'ordinador connectats correctament?

S'està executant el servidor d'impressió?

Teniu drets d'usuari per connectar-vos al servidor d'impressió? Si no n'esteu segur, poseu-vos en contacte amb l'administrador del servidor.

Està [Detecció de xarxes] activat?
Activació de [Network discovery] (Detecció de xarxes)

No podeu connectar-vos a una impressora compartida.

A la xarxa, es mostra l'equip entre les impressores del servidor d'impressió? Si no es mostra, poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa o del servidor.
Visualització de les impressores compartides al servidor d'impressió