Fejlkoder uden meddelelser

Hvis et job eller en handling ikke afsluttes korrekt, vises fejlkoden på skærmbilledet Detaljer for Log på skærmbilledet Statusmonitor/Annullér. (Se "Statusmonitor/Annullér".)
Hvis et sende- eller modtagejob ikke gennemføres korrekt, vil fejlkoden blive printet i kolonnen Resultat i forskellige rapporter, som f.eks. kommunikationsadministrationsrapporten. (Se "Print rapporter".)
Udfør de nødvendige fremgangsmåder i henhold til fejlkoden.
BEMÆRK!
Nogle fejlmeddelelser vises muligvis kun, når Duplex Color Image Reader Unit-M er monteret.

#001 til 700

#701 til 800

#801 til 850

#851 til 995

BEMÆRK!
Hvis et sendejob annulleres, printes <STOP> i Resultat-kolonnen på senderapporten.

#001
Årsag 1
Der blev scannet originaler af forskellig størrelse, uden at statussen Blandede originalformater var valgt.
Udbedring
Indstil Blandede originalformater, og forsøg at scanne igen.
Årsag 2
Der blev scannet originaler af forskellig størrelse i statussen 2-sidet originaler, uden at statussen Blandede originalformater var valgt.
Udbedring
Indstil Blandede originalformater, og forsøg at scanne igen.
#003
Årsag
Kommunikationen overskred den forvalgte tid (64 minutter). Det har forårsaget en fejl.
Løsning 1
Vælg en lavere opløsning eller opdel dokumentet i to eller flere dele og forsøg at sende det igen. (Se "Indstilling af opløsningen".)
Løsning 2
Når du modtager en fax, skal du bede afsenderen om enten at formindske opløsningen, som dokumentet er scannet med, eller opdele dokumentet i to eller flere dele, før de sender det.
#009
Årsag 1
Der er ikke noget papir.
Udbedring
Årsag 2
Papirskuffen sidder ikke rigtigt i maskinen.
Udbedring
Sæt papirskuffen rigtigt på plads. (Se "Ilægning af papir".)
#011
Årsag
Dokumentet, du sender, blev ikke anbragt korrekt.
Udbedring
Anbring dokumentet korrekt i fremføreren eller på glaspladen og forsøg at sende igen.
#022
Årsag 1
Videresendelse kunne ikke udføres, fordi alle adresserne, der er lagret i den angivne gruppemodtager, er blevet slettet, eller fordi en mailboks er angivet som gruppemodtager.
Udbedring
Genindtast gruppeadressen og forsøg at sende igen.
Årsag 2
Under afsendelsen til en modtager gemt i adresselisten, kunne afsendelsen ikke udføres, fordi den valgte modtager på adresselisten blev slettet, mens dokumenterne ventede på at blive sendt.
Udbedring
Genindtast gruppeadressen og forsøg at sende igen.
#037
Årsag 1
Dokumentet kunne ikke modtages, fordi der ikke var tilstrækkelig hukommelse.
Udbedring
Slet unødvendige og fejlbehæftede dokumenter for at gøre mere hukommelse tilgængelig.
Årsag 2
Data, der indeholder flere end 1000 sider, er modtaget.
Udbedring
Denne maskine kan printe eller lagre op til 999 sider data i hukommelsen, men alle data herudover bliver slettet. Bed afsenderen om at gensende resten af datamængden.
Årsag 3
Billeddata for dokumentet, der skal sendes, blev ikke fundet i hukommelsen ved udførelse af tidsforskudt afsendelse eller genopkald.
Udbedring
Scan originalen, og send igen.
Årsag 4
Afsendelse kunne ikke udføres ved afsendelse til flere modtagere, fordi der var for lidt ledig hukommelse.
Løsning 1
Slet unødvendige og fejlbehæftede dokumenter for at gøre mere hukommelse tilgængelig.
Løsning 2
Opdel sendehandlingen i flere bundter i stedet for at sende dokumentet til alle modtagere på én gang.
Løsning 3
Vælg en lavere opløsning eller opdel dokumentet i to eller flere dele og forsøg at sende det igen.
#099
Årsag 1
Jobbet blev annulleret.
Afhjælpning
Udfør jobbet igen.
Årsag 2
Der opstod en fejl, fordi der blev slukket for strømmen under udførelse af et job.
Afhjælpning
Tjek, om hovedafbryderen er tændt, og udfør om nødvendigt handlingen igen. (Se "Hovedafbryder og energisparetast".)
#107
Årsag
Dokumentet kunne ikke sendes, fordi der ikke var tilstrækkeligt med hukommelse.
Løsning 1
Vælg en lavere opløsning eller opdel dokumentet i to eller flere dele og forsøg at sende det igen.
Løsning 2
Slet unødvendige filer fra mailboksen for at skabe mere plads i hukommelsen. (Se "Kontrol af en fils detaljerede informationer/sletning af en fil i boksen til hukommelsesmodtagelse" og "Kontrol af filinformationer")
Løsning 3
Hvis disse problemer opstår ofte, skal du kontakte Canon Danmark.
#401
Årsag
Serverens datakapacitet er fyldt, eller antallet af filer, der kan gemmes i rodbiblioteket, har nået den øvre grænse.
Udbedring
Slet unødvendige filer på filserveren, eller opret en ny mappe, og flyt eksisterende filer til denne mappe for at skaffe plads i rodmappen.
#403
Årsag
Filen kunne ikke gemmes, fordi der allerede findes en fil med samme navn. Normalt udføres automatisk omdøbning ved at føje et tal mellem 1 og 999 til filnavnet, når der allerede findes en fil med det samme navn, men filen kunne ikke omdøbes, fordi filnavne med tilføjelse af tallene fra 1 til 999 allerede findes.
Udbedring
Ret filnavnet, og gem filen igen.
#407
Årsag
Længden på den fulde sti for den angivne fil (eller mappe) overskred den maksimalt understøttede længde.
Udbedring
Ret filnavnet, så længden på den fulde sti højst er 256 tegn, eller skift modtagemappen.
#409
Årsag
Filen kunne ikke gemmes, fordi det maksimale antal filer, der kan gemmes på modtageren, er nået.
Udbedring
Skift destinationen for at gemme filen.
#410
Årsag
Lagring kan ikke udføres, fordi der er for mange jobs, der venter på at blive gemt.
Udbedring
Udfør handlingen igen, når de andre jobs er afsluttet.
#411
Årsag
Filerne er allerede låst af de andre handlinger.
Udbedring
Vent et øjeblik, og udfør derefter handlingen igen.
#701
Årsag 1
Det angivne Afdelings-ID findes ikke, eller PIN-koden er blevet ændret.
Udbedring
Indtast det/den korrekte afdelings-ID eller PIN-kode ved brug af - (taltaster) på betjeningspanelet, og forsøg derefter at sende igen.
Årsag 2
Afdelings-ID'et eller PIN-koden blev ændret under jobbet.
Udbedring
Forsøg at udføre jobbet igen med det/den nye afdelings-ID og PIN-kode. Kontakt din systemadministrator, hvis du ikke kender PIN-koden.
Årsag 3
<Tillad printjob med ukendt ID> er indstillet til 'Fra'.
Udbedring
Indstil <Tillad printjob med ukendt ID> og <Tillad fjernscannejob med ukendt ID> for [Administration af Afdelings-ID] til 'Til'. (Se "Accept af jobs med ukendte afdelings-ID'er".)
#702
Årsag
Dokumentet kunne ikke sendes, fordi hukommelsen er fuld.
Løsning 1
Vent et øjeblik og prøv igen efter de øvrige sendejob er udført.
Løsning 2
Send ikke et dokument til flere modtagere på samme tid. Send dokumentet til færre modtagere.
#703
Årsag
Hukommelsen til billeddata er fuld.
Løsning 1
Vent et øjeblik og prøv igen efter de øvrige sendejob er udført.
Løsning 2
Slet dokumenter, der er gemt i mailboksen og i fax/I-fax indbakken. Hvis maskinen stadig ikke fungerer normalt, skal du slå strømmen fra og derefter slå den til igen. (Se "Hovedafbryder og energisparetast".)
#704
Årsag
Der opstod en fejl ved læsning af adresseinformationen fra adressebogen.
Udbedring
Kontrollér adresseindstillingerne. Hvis maskinen stadig ikke fungerer normalt, skal du slå strømmen fra og derefter slå den til igen. (Se "Hovedafbryder og energisparetast".)
#705
Årsag
Sendehandlingen blev afbrudt, fordi størrelsen på billeddataene er større end den maksimale datastørrelse indstillet i [Største datamængde til afs.].
Udbedring
Skift indstillingen for Maksimal datamængde for afsendelse i [E-mail-/I-faxindstillinger] i [Send] i [Funktionsindstillinger] (Indstillinger/Registrering). Begræns antallet af sider med billeder, så du ikke overskrider Største datamængde for afsendelse, hvis du anvender I-fax, eller vælg en lavere opløsning. (Se "Største datamængde ved afsendelse".) Afhængigt af modtagerbetingelserne er det måske muligt at opdele dataene.
#706
Årsag
Adressebogen bliver aktuelt importeret/eksporteret fra Remote UI, eller også er maskinen optaget af andre senderelaterede funktioner.
Udbedring
Genindtast gruppeadressen og forsøg at sende igen.
#711
Årsag
Mailboksens og fax/I-fax indbakkens hukommelse er fyldt.
Udbedring
#712
Årsag
Det maksimale antal filer er gemt i mailboksen og i fax/I-faxindbakken.
Udbedring
#713
Årsag
Dokumentet i mailboksen eller fax/I-faxindbakken blev slettet, før linket dertil blev sendt via e-mail.
Udbedring
Gem det nødvendige dokument i mailboksen eller fax/I-faxindbakken igen, og send derefter linket via e-mail.
#749
Årsag
Handlingen kunne ikke udføres, fordi der vises en meddelelse om servicetilkald.
Udbedring
Sluk for afbryderen, og tænd derefter for den igen. Hvis driften stadig ikke kan udføres korrekt, skal du slukke for hovedafbryderen, fjerne strømstikket fra stikkontakten og kontakte Canon Danmark. (Se "Hovedafbryder og energisparetast".)
#751
Årsag 1
Serveren fungerer ikke. Netværket er ikke tilsluttet. (Serveren kan muligvis ikke forbinde til netværket, eller den har tabt forbindelsen.)
Løsning 1
Sørg for, at serveren er tændt, og kontrollér modtageradressen. Kontrollér netværkets status.
Løsning 2
Hvis WebDAV-afsendelse er baseret på følgende betingelser, skal du aktivere Brug Chunked-kodning med WebDAV-afsendelse. (Se "Deling af data i klumper (chunks) ved afsendelse med WebDAV".)
Modtageren anvender IIS6.0 med Windows Server 2003.
Godkendelsesmetoden for WebDAV-serveren er Digest-adgangsgodkendelse.
TLS-kommunikationen sker via en proxy.
Årsag 2
IP-adressen er ikke angivet.
Afhjælpning
Kontrollér [TCP/IP-indstillinger] i Netværk i [Præferencer] (Indstillinger/Registrering). Der er flere oplysninger i håndbogen til imagePRESS Server.
Årsag 3
Du kunne ikke sende til en SMB-server (inklusive Avanceret område på en anden imageRUNNER ADVANCE-maskine, der er tilgængelig på netværket via SMB), da Windows (SMB) benyttes til at browse filservere. (Se "Angivelse af en filserver med brug af Browse-tasten (Windows (SMB))".)
Løsning 1
Hvis der opstår en fejl ved tidsforskudt afsendelse, skal du lukke skærmbilledet [Browse] → scan og send originalen igen.
Løsning 2
Opstår der en fejl, når du vil videresende et dokument, der er modtaget med I-fax, til en SMB-server, skal du scanne det printede dokument → send filen til videresendelsesmodtageren.
Løsning 3
Du kan undgå fejl ved at bruge FTP eller WebDAV til protokol for afsendelse til servere.
#752
Årsag 1
Serveren fungerer ikke. Netværket er ikke tilsluttet.
Udbedring
Kontrollér om SMTP-serveren kører rigtigt. Kontrollér netværkets status.
Årsag 2
SMTP-servernavnet for e-mail eller I-Fax er ikke korrekt. Det kan også være, at der måske ikke er angivet domænenavn eller e-mailadresse.
Udbedring
Kontrollér SMTP-servernavnet, domænenavnet og e-mail-adressen i Kommunikationsvalg. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
#753
Årsag
Der opstod en TCP/IP-fejl (socket- eller select-fejl mv.) ved afsendelse af en e-mail eller I-fax.
Udbedring
Kontrollér at netværkskablerne og stikkene er korrekt tilsluttet. Hvis maskinen stadig ikke fungerer normalt, skal du slå strømmen fra og derefter slå den til igen. (Se "Hovedafbryder og energisparetast".)
#754
Årsag
Klientmaskinen fungerer ikke, eller netværket er nede, når levering af enhedsinformationer findes sted. Modtagerindstillingen er forkert.
Udbedring
Kontrollér klientmaskinen og netværket. Kontrollér modtagerindstillingerne.
#755
Årsag 1
IP-adressen er ikke angivet.
Udbedring
Tjek [TCP/IP-indstillinger] i [Præferencer] (Indstillinger/Registrering).
Årsag 2
Da maskinen blev tændt, blev der ikke angivet en IP-adresse til maskinen af DHCP, RARP eller BOOTP-server.
Udbedring
Tjek [TCP/IP-indstillinger] i [Præferencer] (Indstillinger/Registrering).
#761
Årsag
En PDF eller XPS med digital signatur kunne ikke afsendes, fordi certifikatet eller nøglen i maskinen er beskadiget, eller fordi der ikke kunne opnås adgang dertil.
Udbedring
Hvis du ønsker at sende en PDF eller en XPS med enhedssignatur, skal du bekræfte, at enhedscertifikatet ikke er beskadiget. Hvis enhedscertifikatet er beskadiget, skal det oprettes igen. (Se "Digitale signaturer".)
#762
Årsag
Kunne ikke sende til et domæne, der ikke er registreret som et tilladt domæne, fordi [Tillad ikke MDN via server] er indstillet til 'Til'.
Udbedring
Indstil [Tillad ikke MDN via server] til 'Fra', eller registrér domænet som et tilladt domæne, og prøv at afsende igen. (Se "Begrænsning af domæner, som e-mail/I-faxdokumenter kan sendes til".)
#766
Årsag
Certifikatet til afsendelse af en PDF eller XPS med digital signatur er udløbet.
Løsning 1
Opdatér certifikatet eller anvend et certifikat, der ikke er udløbet.
Løsning 2
Indstil maskinens dato og tid korrekt. (Se "Aktuel dato og tid".)
#770
Årsag 1
Data kunne ikke sendes med WebDAV, fordi WebDAV-serveren eller proxyserveren ikke understøtter TLS-kommunikation.
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
Løsning 2
Kontrollér proxyserveren, hvis du kommunikerer via en proxyserver.
Årsag 2
Verificering af TLS-servercertifikatet blev forsøgt ved afsendelse med WebDAV, fordi [Bekræft SSL-certifikat for afs. med WebDAV] er indstillet til 'Til', men verificering mislykkedes, og afsendelse kunne ikke udføres.
Løsning 1
Brug Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening) til at bekræfte, at det CA-certifikat, der signerede WebDAV-serverens TLS-servercertifikat, er installeret på maskinen.
Løsning 2
Tjek, at WebDAV-serverens TLS-servercertifikat er gyldigt.
Løsning 3
Sørg for, at TLS-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.
#771
Årsag 1
Fjernfaxserveren er ikke startet.
Udbedring
Kontrollér fjernfaxserveren.
Årsag 2
Netværket er ikke tilsluttet.
Udbedring
Kontrollér netværkets status.
Årsag 3
Fjernfaxserveren kunne ikke tilsluttes, fordi maskinen ikke kunne slutte til DNS-serveren.
Løsning 1
Tjek DNS-servernavnet i [Kommunikationsindstillinger] i [E-mail-/I-faxindstillinger] i [Funktionsindstillinger] (Indstillinger/Registrering).
Løsning 2
Kontrollér om DNS-serveren fungerer normalt.
#773
Årsag 1
[Optimér PDF til web] er indstillet til 'Til', og der er valgt PDF-statusser, der ikke kan indstilles. (Se "Optimering af PDF til web".)
Udbedring
Vælg kun en af følgende: Enhedssignatur eller brugersignatur. Alternativt kan du slå [Optimér PDF til web] 'Fra'.
Årsag 2
[Formatér PDF til PDF/A] er indstillet til 'Til', og der er valgt PDF-statusser, der ikke kan indstilles. (Se "Formattering af PDF-filer til PDF/A".)
Udbedring
Annullér indstillingen for Krypter og Synlige signaturer. Alternativt kan du slå [Formatér PDF til PDF/A] 'Fra'.
#801
Årsag 1
Der opstod en timeout-fejl, mens maskinen kommunikerede med SMTP-serveren i forbindelse med afsendelse af en e-mail eller afsendelse/modtagelse af en I-fax.
Udbedring
Kontrollér om SMTP-serveren fungerer normalt. Kontrollér netværkets status.
Årsag 2
SMTP-serveren returnerede en fejl under forsøg på at etablere forbindelse. Modtageren er ikke korrekt. Der opstod en fejl på serveren ved afsendelse til en filserver.
Udbedring
Kontrollér at SMTP fungerer normalt. Kontrollér status for netværk og filserveren. Kontrollér modtagerens indstillinger.
Årsag 3
Du prøver at sende en fil til en modtager, du ikke har adgang til.
Udbedring
Kontrollér adresseindstillingerne.
Årsag 4
Da maskinen forsøgte at sende en fil til serveren, eksisterede der allerede en fil med det samme navn på serveren, og denne fil kan ikke overskrives.
Udbedring
Skift indstillingerne på filserveren for at gøre det muligt at overskrive filen, eller kontakt serveradministratoren.
Årsag 5
Da maskinen forsøgte at sende en fil til serveren, var enten mappenavnet eller passwordet forkert angivet.
Udbedring
Kontrollér adresseindstillingerne.
#802
Årsag
SMTP-serverens navn er forkert angivet i Kommunikationsvalg. DNS-serverens navn er forkert angivet i DNS-indstillinger. Der kunne ikke opnås forbindelse til DNS-serveren.
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for SMTP-serverens navn og DNS-serverens navn i Kommunikationsvalg. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Kontrollér om DNS-serveren fungerer normalt.
#803
Årsag
Forbindelsen blev afbrudt, før alle sider var sendt, pga. fejl fra modtagers side.
Udbedring
Genindtast gruppeadressen og forsøg at sende igen.
#804
Årsag 1
En angivet mappesti blev ikke fundet ved afsendelse af data til en filserver.
Udbedring
Kontroller destinationen.
Årsag 2
Du har ikke tilladelse til at få adgang til mappen/filen, eller også er mappen/filen måske blevet slettet.
Udbedring
Skift indstillingerne på filserveren for at muliggøre adgang til mappen eller kontakt serveradministratoren.
#806
Årsag 1
Der blev angivet et forkert brugernavn eller password ved afsendelse af en fil til filserveren.
Udbedring
Skift brugernavn eller password.
Årsag 2
Der blev angivet en forkert modtager ved afsendelse af en e-mail eller I-fax.
Udbedring
Kontrollér e-mail- eller I-faxadressen.
#807
Årsag
Du har ikke adgangsrettighed til den angive mappe.
Udbedring
Indstil adgangsrettigheder til serverbiblioteket, eller send til et bibliotek, som du har adgangsrettigheder til. Du kan også kontakte din systemadministrator.
#810
Årsag 1
Der opstod en fejl på forbindelsen til en POP-server (Post Office Protocol) under modtagelse af en I-fax.
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for POP-server i Kommunikationsvalg. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Kontrollér, at POP-serveren fungerer normalt. Kontrollér netværkets status.
Årsag 2
POP-serveren returnerede en fejl under opkobling.
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for POP-server i Kommunikationsvalg. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Kontrollér, at POP-serveren fungerer normalt. Kontrollér netværkets status.
Årsag 3
Der opstod en timeout-fejl på serveren under forsøg på at få forbindelse med POP-serveren.
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for POP-server i Kommunikationsvalg. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Kontrollér, at POP-serveren fungerer normalt. Kontrollér netværkets status.
#815
Årsag
Du kan ikke logge på filserveren, da maskinen printer et dokument, der er sendt til denne server. Samtidige tilslutninger er ikke muligt.
Udbedring
Vent et øjeblik, før du forsøger at sende data igen. Alternativt kan du stoppe PServeren.
#816
Årsag
Print kunne ikke udføres, fordi det højeste antal print indstillet i Administration af afdelings-ID blev overskredet.
Udbedring
Kontakt din systemadministrator.
#818
Årsag
Modtaget data er ikke i en printbar filtype.
Udbedring
Bed afsenderen om at ændre filtypen og send igen.
#819
Årsag
Du har modtaget data, der ikke kan behandles (MIME-information er ukorrekt).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne og bed afsenderen om at sende dataene igen.
#820
Årsag
Du har modtaget data, der ikke kan behandles (BASE 64 eller uuencode er ukorrekt).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne og bed afsenderen om at sende dataene igen.
#821
Årsag
Du har modtaget data, der ikke kan behandles (TIFF-fejlanalyse opstår).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne og bed afsenderen om at sende dataene igen.
#822
Årsag
Du har modtaget data, der ikke kan behandles (billeddata kan ikke afkodes).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne og bed afsenderen om at sende dataene igen.
#825
Årsag 1
Printning kunne ikke udføres, fordi afdelings-ID'et og PIN-koden for et reserveret eller kørende printjob blev slettet, eller PIN-koden blev ændret.
Udbedring
Forsøg at udføre jobbet igen med det/den nye afdelings-ID og PIN-kode. Sådan registreres afdelings-ID'et og PIN-koden. Kontakt din systemadministrator, hvis du ikke kender PIN-koden.
Årsag 2
Enhedsinformationer kunne ikke leveres, fordi systemadministratoren er registreret på modtageklientmaskinen, men ikke på værtsmaskinen.
Eller enhedsinformationer kunne ikke leveres, fordi systemadministrator-ID'et og system-PIN-koden, der er registreret i klientmaskinen, er anderledes end systemadministrator-ID'et og system-PIN-koden, der er registreret i værtsmaskinen.
Udbedring
Registrér samme systemadministrator-ID og system-PIN-kode i både værtsmaskinen og i modtageklientmaskinen, og prøv derefter at hente enhedsinformationerne igen.
#827
Årsag
Du har modtaget data, der ikke kan behandles (indeholder MIME-information, der ikke understøttes).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne og bed afsenderen om at sende dataene igen.
#828
Årsag
Du har modtaget HTML-data.
Udbedring
Bed afsenderen om at anvende et andet filformat end HTML, før han afsender dataene igen.
#829
Årsag
Data, der indeholder flere end 1000 sider, er modtaget.
Udbedring
Denne maskine kan printe eller lagre op til 999 sider data i hukommelsen, men alle data herudover bliver slettet. Bed afsenderen om at gensende resten af datamængden.
#830
Årsag
Der blev modtaget en DSN-fejlmeddelelse (Delivery Status Notification) pga. forkert angivelse af en I-faxadresse eller modtagerindstillling, eller fordi datamængden for de afsendte dokumenter oversteg kapaciteten på mailserveren.
Løsning 1
Kontrollér indstillinger for I-faxadresse eller modtagerindstillingerne.
Løsning 2
Angiv Største datamængde for afsendelse til mindre end mailserverens kapacitet. (Se "Største datamængde ved afsendelse".)
Løsning 3
Kontrollér status for mailserveren, DNS-serveren og netværket.
#831
Årsag
Et I-fax-dokument kunne ikke modtages med SMTP på grund af indstillingerne for Modtagefilter i Firewall-indstillinger.
Afhjælpning
Nulstil indstillingerne for Modtagefilter i Firewall-indstillinger. Der er flere oplysninger i håndbogen til imagePRESS Server.
#832
Årsag
Mail fra DSN (Delivery Status Notification) kunne ikke sendes, fordi TCP/IP-indstillinger i Netværk eller Kommunikationsvalg i E-mail/I-fax-indstillinger ikke er angivet. Det kan også være, at DSN-mail ikke blev afsendt pga. et problem med mailserveren.
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne fo kommunikation, DNS og IP-adresser. Der er flere oplysninger i håndbogen til imagePRESS Server.
Løsning 2
Kontrollér status for mailserveren og DNS-serveren.
#833
Årsag
Mail fra MDN (Mail Delivery Notification) blev ikke sendt, da TCP/IP-indstillingerne ikke er angivet, eller på grund af et problem mail-serveren.
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne fo kommunikation, DNS og IP-adresser. Der er flere oplysninger i håndbogen til imagePRESS Server.
Løsning 2
Kontrollér status for mailserveren og DNS-serveren.
#834
Årsag
Der blev modtaget en MDN-fejlmeddelelse (Mail Delivery Notification) pga. forkert angivelse af en I-faxadresse eller modtagerindstilling, eller fordi der opstod problemer med netværket eller mailserveren. Alternativt kan modtagemaskinens hukommelse være fuld.
Udbedring
Kontrollér indstillinger for I-faxadresse eller modtagerindstillingerne.
#835
Årsag
Maks. antallet for tekstlinjer til modtagelse af I-fax er blevet overskredet.
Udbedring
Bed afsenderen om at reducere dokumentets brødtekst, inden han sender dataene igen.
#837
Årsag
Der blev modtaget en anmodning om forbindelse fra en vært, hvis forbindelse er begrænset af indstillingerne for Modtagefilter i Firewall-indstillinger.
Afhjælpning
Kontrollér indstillingerne for Modtagefilter i Firewall-indstillinger. Der er flere oplysninger i håndbogen til imagePRESS Server.
Det kan også skyldes et angreb fra hackere via en ikke-godkendt adgang.
#839
Årsag
Brugernavnet eller password er forkert angivet i Kommunikationsvalg.
Udbedring
Tjek brugernavnet og passwordet, der er angivet for <SMTP-godkendelse (SMTP-GODK)>, i Kommunikationsvalg. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
#841
Årsag
Krypteringsalgoritmen, der passer til mailserveren, findes ikke for afsendelse af e-mail eller I-fax.
Løsning 1
Slå Tillad TLS 'Fra' i Kommunikationsvalg. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Løsning 2
Tilføj den samme krypteringsalgoritme som for mailserverens i indstillinger for mailserver.
#842
Årsag 1
Mailserveren bad om godkendelse med klientcertifikat for afsendelse af en e-mail eller en I-fax.
Løsning 1
Slå Tillad TLS 'Fra' i Kommunikationsvalg. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Løsning 2
Skift mailserver-indstillinger, så der ikke bliver anmodet om klientcertificering før afsendelse.
Årsag 2
Verificering af TLS-servercertifikatet blev forsøgt ved afsendelse med SMTP, fordi [Bekr. SSL-certifikat for afs. m/SMTP] er indstillet til 'Til', men verificering mislykkedes, og afsendelse kunne ikke udføres.
Løsning 1
Brug Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening) til at bekræfte, at det CA-certifikat, der signerede SMTP-serverens TLS-servercertifikat, er installeret på maskinen.
Løsning 2
Tjek, at SMTP-serverens TLS-servercertifikat er gyldigt.
Løsning 3
Sørg for, at TLS-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.
#843
Årsag
Der er stor forskel på den aktuelle tid i KDC-serveren (Key Distribution Center) og indstillingen for den aktuelle tid i maskinen.
Løsning 1
Justér aktuel dato og klokkeslæt i Indstillinger for dato og tid. (Se "Aktuel dato og tid".)
Løsning 2
Justér aktuelle klokkeslæt valgt på KDC (Key Distribution Center)-serveren.
#844
Årsag 1
Ved afsendelse med POP før SMTP mislykkedes TLS-krypteret kommunikation med POP-serveren.
Løsning 1
Tjek indstillingerne for TLS-krypteret kommunikation for POP-serveren.
Løsning 2
Indstil <Tillad SSL (POP)> i [Kommunikationsindstillinger] til 'Fra'. Hvis problemet ikke kan løses, skal du indstille <POP-godk. før afsendelse> i [Kommunikationsindstillinger] til 'Fra' og ændre kommunikationsindstillingerne til det andet med undtagelse af POP før SMTP. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Årsag 2
Verificering af TLS-servercertifikatet blev forsøgt ved modtagelse med POP, fordi [Bekr. SSL-cerfifikat for POP-modtagelse] er indstillet til 'Til', men verificering mislykkedes, og modtagelse kunne ikke udføres.
Løsning 1
Brug Remote UI til at bekræfte, at det CA-certifikat, der signerede TLS-servercertifikatet for
POP-serveren, er installeret på maskinen.
Løsning 2
Tjek, at POP-serverens TLS-servercertifikat er gyldigt.
Løsning 3
Sørg for, at TLS-servercertifikatet ikke er et selvsigneret certifikat.
#845
Årsag
Ved afsendelse med POP før SMTP mislykkedes POP-autentificering (POP AUTH).
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne for POP-adressen og POP-passwordet i [Kommunikationsindstillinger]. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Løsning 2
Kontrollér indstillingerne for POP-autentificering på POP-serveren.
Løsning 3
Vælg [Standard] eller [APOP] for <POP-GODK.- metode> i [Kommunikationsindstillinger]. Hvis problemet ikke kan løses, skal du indstille <POP-godk. før afsendelse> i [Kommunikationsindstillinger] til 'Fra', og ændre kommunikationsindstillingerne til det andet med undtagelse af POP før SMTP. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
#846
Årsag
Ved afsendelse med POP før SMTP mislykkedes POP-autentificering (APOP).
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne for POP-adressen og POP-passwordet i [Kommunikationsindstillinger]. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Løsning 2
Tjek APOP-indstillingen på POP-serveren.
Løsning 3
Vælg [Standard] eller [POP- GODK.] for <POP-GODK.- metode> i [Kommunikationsindstillinger]. Hvis problemet ikke kan løses, skal du indstille <POP-godk. før afsendelse> i [Kommunikationsindstillinger] til 'Fra', og ændre kommunikationsindstillingerne til det andet med undtagelse af POP før SMTP. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
#847
Årsag
Kunne ikke gemme det modtagne dokument i den fortrolige faxboks, fordi mailboksen eller fax/I-faxindbakken er fyldt.
Udbedring
Slet unødvendige filer, der er lagret i den fortrolige faxindbakke eller i hukommelsesboksen. (Se "Kontrol af en fils detaljerede informationer/sletning af en fil i boksen til hukommelsesmodtagelse".)
#849
Årsag
Enhedsinformationen kunne ikke leveres, da modtageklientmaskinen er ved at udføre et job.
Udbedring
Lever enhedsinformationerne igen, når modtageklientmaskinen er færdig med at udføre dens job.
#850
Årsag
Enhedsinformationen kunne ikke leveres, da modtageklientmaskinen håndterer et skærmbillede, der er relateret til enhedsinformationerne.
Udbedring
Tjek enhedsinformationerne, der ikke blev leveret, og lever derefter enhedsinformationerne igen.
#851
Årsag 1
Der er utilstrækkelig hukommelse tilbage i systemet.
Udbedring
Kontrollér systemets ledige hukommelse, og slet unødvendige filer i mailboksen og i fax/I-faxindbakken. (Se "Fax/I-faxindbakke" og "Se gemte filer")
Årsag 2
Hukommelsen til billeddata er fuld.
Udbedring
Slet unødvendige filer og filer med fejl for at skabe mere plads i hukommelsen. (Se "Fax/I-faxindbakke" og "Se gemte filer")
Årsag 3
Den scannede fil kan ikke gemmes, fordi antallet af filer gemt i den angivne mailboks eller fax/I-faxindbakke har overskredet den øverste grænse.
Udbedring
Slet filer, der er gemt i den angivne mailboks eller i fax/I-faxindbakke. (Se "Fax/I-faxindbakke" og "Se gemte filer")
#852
Årsag
Der opstod en fejl, fordi der blev slukket for strømmen af en ukendt årsag, mens jobbet var i gang.
Udbedring
Kontrollér for at se, om strømstikket er sat korrekt i stikkontakten, og om der er en situation, hvor strømmen nemt kan blive afbrudt. Forsøg om nødvendigt at behandle jobbet igen. (Se "Hovedafbryder og energisparetast".)
#853
Årsag 1
Jobbet kunne pga. utilstrækkelige ressourcer ikke udføres, da du forsøgte at printe et stort antal sider på printeren.
Afhjælpning
Reducér antallet af sider, der skal printes, eller udfør jobbet igen, når der ikke er andre reserverede printjob.
Årsag 2
Ved afsendelse af printdata til maskinen fra en computer kunne jobbet ikke udføres, fordi det blev annulleret fra printerdriveren.
Afhjælpning
Udfør handlingen igen.
Årsag 3
Den maksimale grænse for modtagede data blev overskredet ved behandling af de modtagede data.
Afhjælpning
Print igen, når alle job er færdige. Hvis du stadig ikke kan printe, skal du kontrollere de sendte data.
#854
Årsag
Enhedsinformationer blev leveret fra en maskine fra en anden modelgruppe med [Begræns modt. af enhedsinfo.] indstillet til 'Til' i [Indst. for Distribution af Enhedsinformation] i [Administrationsindstillinger] (Indstillinger/Registrering) på modtageklientmaskinen.
Udbedring
Indstil [Begræns modt. af enhedsinfo.] til 'Fra' i [Indst. for Distribution af Enhedsinformation] i [Administrationsindstillinger] (Indstillinger/Registrering), og lever enhedsinformationerne igen. (Se "Begrænsning af modtagelse af enhedsinformationer".)
#855
Årsag
Enhedsinformationerne kunne ikke leveres, fordi de indeholdt et sprog, der ikke kan håndteres af modtageklientmaskinen.
Udbedring
Kontakt Canon Danmark.
#857
Årsag
Der opstod timeout for datamodtagelse, eller jobbet blev annulleret af værten.
Afhjælpning
Kontrollér netværksstatussen, og print igen.
#858
Årsag
Der opstod et problem med printdataene.
Udbedring
Skift printdata eller printindstillinger, og print igen.
#859
Årsag 1
Der opstod en kompressionsfejl med billeddata.
Udbedring
Indstil Blandede originalformater, og forsøg at scanne igen.
Årsag 2
En original blev ikke scannet korrekt, eller retningen på originalen var forkert.
Løsning 1
Indstil Blandede originalformater, og forsøg at scanne igen.
Løsning 2
Sluk for afbryderen, og tænd derefter for den igen. (Se "Hovedafbryder og energisparetast".)
#860
Årsag 1
Der opstod et papirstop under print.
Afhjælpning
Fjern alt fastklemt papir, og udfør printningen igen, når der er lagt papir i.
Årsag 2
Der blev sendt et printjob, der bruger et PDL, der ikke understøttes af maskinen.
Afhjælpning
Kontrollér PDL'erne, denne maskine understøtter, med din systemadministrator, og brug den korrekte printerdriver.
Årsag 3
Der blev specificeret en ikke-understøttet kombination af funktioner.
Afhjælpning
Skift printdataopløsningen eller andre printindstillinger, og print igen.
#861
Årsag
Der opstod en fejl ved behandling af printdata eller billeddata.
Udbedring
Skift printdata eller printindstillinger, og print igen.
#862
Årsag 1
Det maksimale antal ark, der kan ryghæftes, blev overskredet under printning.
Udbedring
Skift printdata eller printindstillinger, og print igen.
Årsag 2
Der blev specificeret en ikke-understøttet kombination af funktioner.
Udbedring
Skift printdata eller printindstillinger, og print igen.
Årsag 3
Data, der ikke garanteres at være kompatible, blev printet.
Udbedring
Skift printdata eller printindstillinger, og print igen.
#863
Årsag
Der opstod en fejl ved behandling af printdata eller billeddata.
Udbedring
Kontrollér indstillingerne, og prøv at udføre handlingen igen.
#865
Årsag
Funktionerne relateret til jobudførelse er begrænset.
Udbedring
Kontakt din systemadministrator.
#868
Årsag
Kunne ikke kommunikere med modtageren ved afsendelse med WebDAV, eftersom der blev anmodet om adgang via en proxyserver (Fik HTTP-fejl 305: Brug proxy).
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
Løsning 2
Kontrollér proxy-indstillingerne. Der er flere oplysninger i håndbogen til imagePRESS Server.
#869
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at autentificering mislykkedes ved afsendelse med WebDAV (modtog HTTP-fejl 401: Uautoriseret).
Løsning 1
Kontrollér brugernavn og password for modtager.
Løsning 2
Kontrollér sikkerhedsindstillingerne for WebDAV-serveren.
#870
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at anmodningen blev nægtet ved afsendelse med WebDAV (Fik HTTP-fejl 403: Forbudt).
Løsning 1
Vent et øjeblik og forsøg igen.
Løsning 2
Kontrollér adresseindstillingerne.
Løsning 3
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#871
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at den angivne fil ikke kunne findes ved afsendelse med WebDAV (fik HTTP-fejl 404: Ikke fundet/409: Konflikt/410: Væk).
Udbedring
Kontrollér adresseindstillingerne.
#872
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at adgang blev nægtet ved afsendelse med WebDAV (Fik HTTP-fejl 405: Metode ikke tilladt).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#873
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at proxy-godkendelse mislykkedes ved afsendelse med WebDAV (modtog HTTP-fejl 407: Proxy-autentificering krævet).
Afhjælpning
Kontrollér proxy-indstillingerne. Der er flere oplysninger i håndbogen til imagePRESS Server.
#874
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at forbindelsen blev afbrudt ved afsendelse med WebDAV (Fik HTTP-fejl 408: Anmodningen blev afbrudt).
Løsning 1
Vent et øjeblik og forsøg igen.
Løsning 2
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#875
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at chunked-kryptering blev nægtet ved afsendelse med WebDAV (Fik HTTP-fejl 411: Længde nødvendig).
Løsning 1
Slå Brug chunked-kodning med WebDAV-afsendelse "Fra". (Se "Deling af data i klumper (chunks) ved afsendelse med WebDAV".)
Løsning 2
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#876
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at datastørrelsen var for stor ved afsendelse med WebDAV (Fik HTTP-fejl 413: Anmodningsenhed for stor).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#877
Årsag
Modtog et svar fra modtageren, der oplyste, at URI'en (hostnavn + mappesti) var for lang ved afsendelse med WebDAV (modtaget HTTP-fejl 414: Anmodet URI for lang).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#878
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at serveren fik et uventet problem, der forhindrede den i at udføre anmodningen ved afsendelse med WebDAV (fik HTTP-fejl 500: Intern serverfejl).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#879
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at serveren ikke understøtter de nødvendige funktioner til at udføre anmodningen ved afsendelse med WebDAV (modtog HTTP-fejl 501: Ikke implementeret).
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
Løsning 2
Sender du via en proxy-server uden brug af TLS-kommunikation, skal du slå Brug chunked-kodning med WebDAV-afsendelse 'Fra'. (Se "Deling af data i klumper (chunks) ved afsendelse med WebDAV".)
#880
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at proxy-serveren ikke kunne kommunikere med serveren over den ved afsendelse med WebDAV (fik HTTP-fejl 502: Dårlig gateway).
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
Løsning 2
Kontrollér indstillingerne for proxyserveren.
#881
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at serveren ikke kunne håndtere den aktuelle anmodning ved afsendelse med WebDAV (fik HTTP-fejl 503: Funktion ikke mulig).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#882
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at proxy-serveren ikke kunne kommunikere med serveren over den ved afsendelse med WebDAV (fik HTTP-fejl 504: Gateway-afbrydelse).
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
Løsning 2
Kontrollér indstillingerne for proxyserveren.
#883
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at serveren ikke understøtter de nødvendige funktioner til at udføre anmodningen ved afsendelse med WebDAV (fik HTTP-fejl 505: HTTP-version ikke understøttet).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#884
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at serveren ikke har tilstrækkelig med ledig diskplads til at udføre anmodningen ved afsendelse med WebDAV (fik HTTP-fejl 507: Ikke tilstrækkelige hukommelse).
Udbedring
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
#885
Årsag
Der opstod en uventet fejl under afsendelse med WebDAV.
Løsning 1
Kontrollér indstillingerne for WebDAV-serveren.
Løsning 2
Kontrollér indstillingerne for proxyserveren.
#886
Årsag
Fik et svar fra modtageren om, at anmodningen var ugyldig ved afsendelse med WebDAV (modtog HTTP-fejl 400: Ugyldig anmodning).
Afhjælpning
Sender du via en proxy-server uden brug af TLS-kommunikation, skal du slå Brug chunked-kodning med WebDAV-afsendelse 'Fra'. (Se "Deling af data i klumper (chunks) ved afsendelse med WebDAV".)
#889
Årsag
Originalen kan ikke scannes eller printes, fordi der er integrerede informationer vedr. jobbegrænsning.
Udbedring
Tjek informationerne vedr. jobbegrænsning, eller kontakt din systemadministrator.
#899
Årsag
E-mailen eller I-faxen blev afsendt korrekt, men modtagelsen er måske ikke fuldført pga. omdirigering af transmissionen via flere servere.
Kontrollér om nødvendigt følgende.
Løsning 1
Hvis du bruger POP-modtagelse: Tryk på [Kontrol. modt af I-faxjob] på skærmbilledet Statusmonitor/Annullér for at kontrollere, om maskinen har modtaget en fejlunderretning. (Se "Kontrol med I-faxoverførsel".)
Løsning 2
Hvis du bruger POP-modtagelse, og du indstiller noget andet end '0 min.' for [POP-interval] eller indstiller at modtage fejlunderretning via SMTP, printes den fejlunderretning, som maskinen har modtaget, automatisk. (Se "Fælles kommunikationsvalg for E-mail/I-fax".)
Løsning 3
Kontakt den anden part.
#904
Årsag
Modtagere, der er registreret i [Favorit- indst.], opdateres ikke, når adressebogen hentes vha. levering af enhedsinformationer fra en anden maskine i iR/imagePRESS-serien, der er sluttet til netværket.
Udbedring
Registrér [Favorit- indst.] igen fra maskinens touchpanel.
#905
Årsag
Jobbet kunne ikke udføres, fordi der opstod en netværksfejl.
Udbedring
Kontrollér stilængden og adgangsrettighederne til serveren, og om filen eller mappen er i brug.
#910
Årsag
Print er blevet annulleret, fordi den indtastede værdi for finishing-format til indbinding er uden for området.
Afhjælpning
Angiv et finishing-format i det tilladte område, og genstart hæftejobbet. (Se "Lim-indbinding" i "Kopi" eller "Lim-indbinding" i "Se gemte filer")
#911
Årsag
Print er blevet annulleret, fordi det angivne hoveddokumentformat til indbinding er uden for det mulige område.
Afhjælpning
Angiv et hoveddokumentformat i det tilladte område, og genstart hæftejobbet. (Se "Lim-indbinding" i "Kopi" eller "Lim-indbinding" i "Se gemte filer")
#912
Årsag
Print er blevet annulleret, fordi vandret/lodret-forholdet for hoveddokumentet til indbinding er uden for det mulige område.
Afhjælpning
Det mulige vandret/lodret-forhold for hoveddokumentformatet er 1:1,25 til 1:1,5. Ændr hoveddokumentformatet, og genstart hæftejobbet.
#913
Årsag
Print er blevet annulleret, fordi den specificerede papirtype til omslag til indbinding ikke er tilgængelig.
Afhjælpning
Angiv en tilgængelig papirtype til omslagssiden, og genstart hæftejobbet. For flere informationer om papirtypen kan du se håndbogen til Perfect Binder-E.
#914
Årsag
Print er blevet annulleret, fordi det angivne format for omslag til indbinding er uden for det mulige område.
Afhjælpning
Angiv et omslag til indbinding i det tilladte område, og genstart hæftejobbet. (Se "Lim-indbinding" i "Kopi" eller "Lim-indbinding" i "Se gemte filer")
#915
Årsag
(Ved brug af statussen Lim-indbinding og aktivering af trimning.) Print er blevet annulleret, fordi det angivne finishing-format ikke er til rådighed som format til hoveddokumentet.
Afhjælpning
Kontrollér den mulige kombination af hoveddokumentformat og finishing-format, og genstart hæftejobbet. (Se "Lim-indbinding" i "Kopi" eller "Lim-indbinding" i "Se gemte filer")
#916
Årsag
Print er blevet annulleret, fordi det angivne format til omslag ikke er tilgængeligt som format til hoveddokumentet ved brug af indbindingsstatus.
Afhjælpning
Kontrollér de mulige kombinationer af hoveddokumentformat og omslagsformat, og genstart hæftejobbet. (Se "Lim-indbinding" i "Kopi" eller "Lim-indbinding" i "Se gemte filer")
#917
Årsag
(Ved brug af statussen Lim-indbinding og aktivering af trimning.) Print er blevet annulleret, fordi det angivne finishing-format ikke er til rådighed som format til omslag.
Afhjælpning
Kontrollér den mulige kombination af omslagsformat og finishing-format, og genstart hæftejobbet. (Se "Lim-indbinding" i "Kopi" eller "Lim-indbinding" i "Se gemte filer")
#995
Årsag
Reserverede job blev slettet.
Udbedring
Forsøg om nødvendigt at reservere jobbet igen.
6Y5E-0U0