Impossible de recevoir un fax

Pour résoudre le problème, respectez les étapes suivantes :

Étape 1 : vérification de la quantité de toner restante dans les cartouches de toner

Si la quantité de toner restant dans les cartouches de toner est faible, les données reçues peuvent être enregistrées dans la mémoire de l’appareil sans être imprimées, afin d’éviter d’imprimer du texte difficile à lire ou des images difficiles à voir.

Vérifiez la quantité de toner restante dans les cartouches de toner, et remplacez les cartouches de toner, si nécessaire.
Vérification de la quantité restante de consommables
Remplacement des cartouches de toner

Pour imprimer les données reçues même lorsque la quantité de toner dans les cartouches est faible, activez l’option [Continuer l'impression si la quantité d'encre dans la cartouche est faible].

Connectez-vous à l’interface utilisateur distante

[Réglages/Enregistrement]

[Réglages RX/transfert] ou [Réglages RX]

[Réglages communs]

[Modifier] dans [Réglages communs]

cochez la case [Continuer l'impression si la quantité d'encre dans la cartouche est faible]

[OK]

Sur le panneau de commande, sélectionnez [Menu] dans l'écran [Accueil], puis sélectionnez [Réglages des fonctions] pour configurer les paramètres. [Continuer impr. Si cart. bas]

* Lorsque ce paramètre est activé, le résultat de l’impression peut être clair ou décoloré. Les données reçues ne sont pas enregistrées dans la mémoire, par conséquent, si le contenu imprimé est illisible, vous devrez peut-être demander à l’expéditeur d’envoyer à nouveau les données.

Étape 2 : Vérification du réglage du mode RX

Le mode RX est-il réglé correctement ?

Vérifiez que le mode de réception est défini en fonction de l’utilisation de votre télécopieur et modifiez le paramètre, si nécessaire. Changement de mode de réception de fax et définition de l'action à exécuter en réponse à la réception d'un fax

Le mode RX est-il réglé sur [Répondeur] ?

Si oui, vérifiez les points suivants et connectez le téléphone correctement :

Un répondeur est branché sur l’appareil.

L’appareil est sous tension et un message est enregistré correctement.

Le mode RX est-il réglé sur [Manuel] ?

Si oui, appuyez sur [Début récep.] avant de raccrocher le récepteur lors de la réception d’un fax. Le fait de raccrocher le combiné avant peut mettre fin à l’appel.
Si un téléphone est connecté à l’appareil, vous pouvez recevoir le fax en activant le téléphone sans activer l’appareil. Réception de fax via le téléphone (réception à distance)

Étape 3 : vérification de l’environnement de réception des fax

Recevez-vous un fax via une ligne optique ?

L’appareil est conforme aux normes des lignes analogiques, et la réception de fax via une ligne optique ne peut être garantie. Il se peut que vous puissiez effectuer des opérations via une ligne optique, consultez donc ce qui suit :
Impossible d’envoyer ou de recevoir un fax via une ligne optique

Recevez-vous un fax d’un service d’information par fax ?

Si c’est le cas, effectuez les opérations suivantes en fonction du type de ligne téléphonique connecté à l’appareil.

Si vous utilisez une ligne à numérotation par tonalité

Configurez manuellement le type de ligne téléphonique, puis appelez votre opérateur.

Connectez-vous à l’interface utilisateur distante

[Réglages/Enregistrement]

[Réglages TX]

[Réglages TX fax]

[Modifier]

dans [Sélectionner le type de ligne], sélectionnez [Manuel]

dans [Ligne], sélectionnez [Tonalités]

[OK]

Sur le panneau de commande, sélectionnez [Menu] dans l'écran [Accueil], puis sélectionnez [Réglages des fonctions] pour configurer les paramètres. [Sélectionner le type de ligne]

Si vous utilisez une ligne à numérotation par impulsions

Après avoir contacté votre opérateur, appuyez sur «

» (Tonalités) sur les touches numériques, puis saisissez le numéro pour bénéficier du service.

* Si vous ne connaissez pas le type de ligne téléphonique, contactez votre opérateur téléphonique.

Étape 4 : libérer de la mémoire sur l’appareil

Vérifiez les fax reçus dans la mémoire de l’appareil, et imprimez ou transférez-les si nécessaire, et supprimez les fax inutiles. Affichage et impression des fax enregistrés dans la mémoire