Impossible d’envoyer un fax

Pour résoudre le problème, respectez les étapes suivantes :

Étape 1 : Vérification de l’original

L’original est-il placé correctement ?

Placez l’original correctement en faisant attention à l’orientation de la face à numériser.

Lorsque vous le placez sur la vitre d’exposition

Placez l’original avec la face à numériser vers le bas. Placement des originaux sur la vitre d'exposition

Lorsque vous placez des originaux dans le chargeur

Placez l’original avec la face à numériser vers le haut. Placement des originaux dans le chargeur

Étape 2 : Vérification de l’état de l’appareil

Le voyant de données du panneau de commande est-il allumé ou clignote-t-il ?

Si c’est le cas, les données sont en cours de traitement. Les données sont envoyées lorsque le voyant de données s’éteint. Panneau de commande

Le cordon téléphonique est-il correctement branché ?

Vérifiez que le cordon téléphonique fourni est correctement connecté à la prise de ligne téléphonique (LINE) de l’appareil et au connecteur de ligne téléphonique sur le mur, et corrigez la connexion, si nécessaire.
Pour plus de détails sur la méthode de connexion, reportez-vous à la procédure de connexion à la ligne téléphonique. Étape 4 : Connexion à la ligne téléphonique

Parlez-vous sur un téléphone connecté à l’appareil ?

Envoyez le fax une fois l’appel terminé.

Une erreur s’est-elle produite ?

Vérifiez l’état d’envoi du fax et le journal, et si un nombre à trois chiffres (code d’erreur) commençant par « # » s’affiche, vérifiez comment résoudre le problème en fonction du code d’erreur.
Vérification de l'état et du journal des fax envoyés et réceptionnés
Un code d’erreur s’affiche

[La mémoire est pleine.] s’affiche-t-il sur le panneau de commande ?

Si c’est le cas, la numérisation de l’original ne peut pas être effectuée en raison d’une mémoire disponible insuffisante.
Essayez ce qui suit :

Si des données sont en attente d’impression ou d’envoi, attendez que le traitement soit terminé.

Lors de l’envoi d’un original comportant de nombreuses pages, divisez l’original et envoyez-le.

Vérifiez les fax reçus dans la mémoire de l’appareil, et imprimez ou transférez-les si nécessaire, et supprimez les fax inutiles. Affichage et impression des fax enregistrés dans la mémoire

Changez la résolution définie pour une résolution inférieure lors de la numérisation de l’original.

L’écran [Accueil] du panneau de commande

[Fax]

[Réglages TX/RX]

[Résolution]

Sélectionnez la résolution.

Étape 3 : Vérification de l’état de l’envoi

Avez-vous spécifié une destination correcte ?

Un numéro de téléphone a peut-être été spécifié, ou le numéro de fax est peut-être incorrect. Vérifiez que la destination spécifiée est correcte, puis envoyez à nouveau.

Envoyez-vous un fax via une ligne optique ?

L’appareil est conforme aux normes des lignes analogiques et l’envoi de fax via une ligne optique ne peut être garanti. Il se peut que vous puissiez effectuer des opérations via une ligne optique. Veuillez donc consulter la section suivante :
Impossible d’envoyer ou de recevoir un fax via une ligne optique

Le type de ligne téléphonique est-il configuré correctement ?

Il se peut que le type de ligne téléphonique ne soit pas automatiquement configuré correctement. Configurez manuellement le type de ligne téléphonique.

Connectez-vous à l’interface utilisateur distante

[Réglages/Enregistrement]

[Réglages TX]

[Réglages TX fax]

[Modifier]

dans [Sélectionner le type de ligne], sélectionnez [Manuel]

dans [Ligne], sélectionnez le type de ligne téléphonique

[OK]

Sur le panneau de commande, sélectionnez [Menu] dans l'écran [Accueil], puis sélectionnez [Réglages des fonctions] pour configurer les paramètres. [Sélectionner le type de ligne]

* Si vous ne connaissez pas le type de ligne téléphonique, contactez votre opérateur téléphonique.

Avez-vous spécifié une destination outre-mer ?

Si c’est le cas, il se peut que vous n’ayez pas pu vous connecter correctement à la destination. Après avoir saisi le numéro d’accès international ou le code pays, saisissez le temps de pause et réduisez la vitesse de démarrage de la communication avant d’envoyer le fax. Impossible d’envoyer un fax vers une destination internationale

La destination d’envoi est-elle prête à recevoir un fax ?

L’appareil de réception n’est peut-être pas sous tension ou le mode RX n’est peut-être pas configuré correctement. Demandez à l’autre partie de vérifier ces éléments.