Sur l’écran de sélection de l’ordinateur à utiliser comme emplacement de stockage, l’ordinateur est-il affiché ? (uniquement lors de la numérisation à partir de l’appareil)
Si l’ordinateur à utiliser comme emplacement de stockage n’est pas affiché, la communication des données numérisées peut être bloquée en raison des paramètres du logiciel de sécurité. Pour plus de détails sur les paramètres du logiciel de sécurité, contactez le fabricant du logiciel.
Étape 2 : Vérification de l’état de l’ordinateur
Avez-vous installé et mis à jour le logiciel de sécurité ?
Si c’est le cas, la sécurité a peut-être été renforcée, ce qui empêche la communication entre l’appareil et l’ordinateur. Pour une solution alternative, veuillez contacter le fabricant du logiciel.
Réinstallez le pilote du scanner.
Désinstallez le pilote installé, puis réinstallez-le. Pour plus de détails sur la désinstallation et l’installation des pilotes, consultez le manuel du pilote sur le site des manuels en ligne. https://oip.manual.canon/
Étape 3 : Vérification de l’état de l’appareil
L’adresse IP de l’appareil ou de l’autre périphérique a-t-elle été modifiée ?
Si c’est le cas, vérifiez si l’appareil et l’autre périphérique ont la même adresse IP. S’ils ont la même adresse IP, changez-la et indiquez une adresse IP différente. Définition des adresses IPv4 Définition des adresses IPv6
Étape 4 : vérification de l’emplacement de stockage des données numérisées
Vérifiez les attributs de l’emplacement de stockage (Windows).
Sur l’ordinateur, vérifiez que les attributs de l’emplacement de stockage ne sont pas en lecture seule.
1
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’emplacement de stockage, puis cliquez sur [Propriétés].
L’écran des propriétés de l’emplacement de stockage s’affiche.
2
Dans l’onglet [Général], vérifiez que la case [Lecture seule] de [Attributs] n’est pas cochée.
3
Si la case est cochée, décochez la case [Lecture seule].
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