Проверьте состояние и журнал обработки печати или копирования и, если отображается трехзначный номер, начинающийся с символа "#" (код ошибки), проверьте порядок устранения неполадки на основе этого кода ошибки.
Просмотр состояния и журнала задания на печать
Проверка состояния и журнала копирования
Отображается код ошибки