Hvis udskrivningen ikke kan udføres, eller scannede data eller en fax ikke kan sendes eller modtages, eller der opstår en anden fejl, vises der en fejlkode (et trecifret tal, der starter med "#") i rapporten eller jobloggen.
Rapport
Joblog
Vælg fejlkoden fra listen nedenfor, og kontroller, hvordan du udfører fejlfinding af problemet.
Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har prøvet fejlfindingsmetoderne, skal du kontakte din forhandler eller en servicerepræsentant. Hvis problemet fortsætter
Datamængden er for stor til at sende eller modtage en fax.
Opdel originalen eller gør opløsningen mindre.
Kan ikke sende fax
Hvis du skal sende en original med mange sider, kan du dele originalen op i mindre dele og sende dem.
Skift den indstillede opløsning til en lavere opløsning, når originalen scannes.
Skærmen [Hjem] på kontrolpanelet [Fax] [Opløsning] vælg opløsningen.
Kan ikke modtage fax
Bed afsenderen om at opdele originalen eller gøre opløsningen mindre og sende faxen igen.
#005
Der kom intet svar fra den anden parts enhed inden for tidsfristen.
Har du angivet en oversøisk destination?
Du har muligvis ikke været i stand til korrekt at oprette forbindelse til destinationen. Efter du har indtastet det internationale adgangsnummer eller landekoden, skal du indtaste ventetiden (pausen) eller sænke kommunikationens starthastighed, før du sender faxen. Kan ikke sende en fax til en international destination
Er den anden parts enhed parat til at modtage en fax?
Der er muligvis ikke tændt for strømmen til den anden parts enhed, eller RX-tilstanden er muligvis ikke konfigureret korrekt. Få den anden part til at kontrollere disse ting.
#012
Den modtagende enhed er løbet tør for papir (registreringspapir). Få den anden part til at tilføje mere papir.
#018
Der kom intet svar fra den anden parts enhed, fordi den var optaget eller af en anden årsag.
Har du angivet en oversøisk destination?
Du har muligvis ikke været i stand til korrekt at oprette forbindelse til destinationen. Efter du har indtastet det internationale adgangsnummer eller landekoden, skal du indtaste ventetiden (pausen) eller sænke kommunikationens starthastighed, før du sender faxen. Kan ikke sende en fax til en international destination
Er den anden parts enhed parat til at modtage en fax?
Der er muligvis ikke tændt for strømmen til den anden parts enhed, eller RX-tilstanden er muligvis ikke konfigureret korrekt. Få den anden part til at kontrollere disse ting.
#022
Afsendelse af fax fra en computer er begrænset. Alternativt kan den destination, der er angivet som videresendelsesdestination, være blevet slettet fra adressekartoteket.
For at annullere begrænsning af afsendelse af fax fra en computer skal du ændre indstillingen [Faxafsenderindstillinger].
Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand [Indstillinger/registrering] [Indstillinger for afsendelse] [Faxafsenderindstillinger] [Rediger] vælg afkrydsningsfeltet [Tillad afsendelse fra faxdriver] [OK]
På kontrolpanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Funktionsindstillinger] for at ændre indstillingen. [Tillad afsendelse fra faxdriver]
Afsendelse af en fax mislykkedes på grund af utilstrækkelig tilgængelig hukommelse, eller fordi det maksimale antal destinationer, som en fax kan sendes til, blev overskredet. Alternativt kunne udskrivning ikke udføres på grund af filstørrelsen. Hvis der er data, der venter på at blive udskrevet eller sendt med fax, skal du vente, indtil behandlingen er afsluttet.
Kontroller de modtagne data, der er gemt i hukommelsen.
Når du sender faxer, kan du dele originalen op i flere dele eller reducere opløsningen.
Hvis du skal sende en original med mange sider, kan du dele originalen op i mindre dele og sende dem.
Skift den indstillede opløsning til en lavere opløsning, når originalen scannes.
Skærmen [Hjem] på kontrolpanelet [Fax] [Opløsning] vælg opløsningen.
Når du sender en fax ved hjælp af Windows, forsøger du så at sende faxen til flere destinationer?
Afsendelse af fax kan være mislykket, fordi det maksimale antal destinationer, der kan angives ad gangen, blev overskredet. Brug følgende procedure til at ændre faxdriverindstillingen og øge antallet af destinationer, der kan angives ad gangen.
1
Log på computeren ved hjælp af en administratorkonto.
2
[] (Start) [] (Settings) [Enheder] klik på [Printere og scannere]
Skærmen [Printere og scannere] vises.
3
Vælg maskinens faxdriver [Manage] klik på [Printeregenskaber]
Skærmen over faxdriverens egenskaber vises.
4
På fanen [Enhedsindstillinger] skal du vælge afkrydsningsfeltet [Indstil antallet af destinationer, der kan angives på én gang, til 2000].
5
Klik på [OK].
Ved udskrivning skal du reducere filstørrelsen eller opdele filen.
Optimer filen for at gøre den mindre, eller opdel filen og udskriv den så.
#099
Jobbet blev annulleret. Dette indikerer ikke en funktionsfejl. Udfør handlingen igen efter behov.
#703
Maskinen har ikke nok ledig hukommelse.
Bliver der sendt andre data?
Vent, indtil afsendelsen er færdig, før du sender igen.
Sender du en original med mange sider?
Opdel originalen og send den.
Kontroller de modtagne faxer, der er blevet gemt i hukommelsen.
Maskinen kunne ikke oprette forbindelse til netværket på grund af et afbrudt Ethernet-kabel.
Kontroller, at Ethernet-kablet er korrekt tilsluttet.
#755
TCP/IP er ikke konfigureret korrekt, eller også kunne maskinen ikke oprette forbindelse til netværket på grund af den indstillede ventetid før forbindelsen.
Er der en indstillet ventetid, før der oprettes forbindelse?
Kontroller, om der er indstillet ventetid.
Log ind på Fjern-UI i systemadministratortilstand [Indstillinger/registrering] [Netværksindstillinger] [Ventetid for tilslutning ved start]
På kontrolpanelet skal du vælge [Menu] på skærmen [Hjem] og derefter vælge [Præferencer] for at få vist disse informationer. [Ventetid for tilslutning ved start]
Hvis der er indstillet ventetid, kan der ikke oprettes forbindelse lige efter, at maskinen er blevet tændt. Afsendelsen starter efter ventetiden er udløbet.
For at ændre ventetiden skal du klikke på [Rediger] på ovenstående skærm [Ventetid for tilslutning ved start],indtast ventetiden, og klik derefter på [OK].
#766
Certifikatet er udløbet.
Forny certifikatet, eller brug et certifikat, der ikke er udløbet.
Kontroller indstillingerne for dato og klokkeslæt. Hvis indstillingerne ikke er korrekte, skal du indstille tidszonen, og derefter indstille den aktuelle dato og klokkeslættet. Indstilling af dato og tidspunkt
#801 Fejlkode "#801" vises
Maskinen kan ikke oprette forbindelse til SMTP-serveren, eller oplysningerne om SMTP-serveren eller den delte mappe er ikke indstillet korrekt.
Du har ikke tilladelse til at få adgang til den delte mappe, eller også er destinationen ikke indstillet korrekt.
Har den afsendende bruger (med brugernavn registreret som en destination) skrivetilladelse for lagringsplaceringen?
Hvis brugeren ikke har tilladelse, skal du give skrivetilladelse til den afsendende bruger for lagringsplaceringen. Kontakt netværksadministratoren for detaljer.
Brugernavnet eller adgangskoden, der skal bruges til at få adgang til den delte mappe, er ikke indstillet korrekt. Alternativt er destinationen for e-mailen ikke indstillet korrekt.
Hvis du gemmer data i en delt mappe, skal du indstille det brugernavn og den adgangskode korrekt, der skal bruges til at få adgang til serveren.
Ved afsendelse af en e-mail, skal du angive en korrekt e-mailadresse før afsendelse.
Hvis du bruger en destination i adressekartoteket, skal du kontrollere, at den e-mailadresse, der er registreret i adressekartoteket, er korrekt. Registrering af destinationer (adressekartotek)
#809
Filen kunne ikke gemmes, da der allerede findes en fil med samme navn på SMB-serveren. Slet filen, og scan igen.
#810
Maskinen kan ikke oprette forbindelse til POP3-serveren, eller oplysningerne om POP3-serveren er ikke indstillet korrekt.
De modtagne data er i et format, der ikke kan udskrives. Få afsenderen til at ændre filformatet og sende filen igen.
#819
De modtagne data har ugyldige MIME-oplysninger og kan ikke behandles. Få afsenderen til at kontrollere indstillingerne og sende dataene igen.
#820
De modtagne data har ugyldige BASE64- eller uuencode-data og kan ikke behandles. Få afsenderen til at kontrollere indstillingerne og sende dataene igen.
#821
De modtagne data har en TIFF-analysefejl og kan ikke behandles. Få afsenderen til at kontrollere indstillingerne og sende dataene igen.
#827
De modtagne data inkluderer ikke-understøttede MIME-oplysninger og kan ikke behandles. Få afsenderen til at kontrollere indstillingerne og sende dataene igen.
#829
De modtagne data overstiger den maksimale størrelse, der kan modtages af maskinen.
Få afsenderen til at kontrollere dem og sende dataene igen.
Maskinen udskriver eller gemmer side 1 til 999 i hukommelsen og sletter side 1.000 og derover. Få afsenderen til at sende side 1.000 og derover igen.
#839
Brugernavnet eller adgangskoden, der skal bruges til SMTP-godkendelse, er ikke indstillet korrekt.
Kommunikationen med SMTP-serveren er indstillet til at være krypteret, men der er ikke delt en krypteringsalgoritme med SMTP-serveren, hvorfor den krypterede kommunikation mislykkedes. Alternativt opstod der en fejl med at bekræfte certifikat.
Kontroller de algoritmer, der understøttes af SMTP-serveren, og dem, der understøttes af maskinen.
Kontakt din udbyder for at få detaljer om de algoritmer, der understøttes af SMTP-serveren.
Du kan få flere oplysninger om de algoritmer, der understøttes af maskinen, i det følgende: Nøgler og certifikater
Kommunikationen med POP3-serveren er indstillet til at blive krypteret ved hjælp af POP-godkendelse før afsendelse af data (POP før SMTP), men krypteret kommunikation mislykkedes. Alternativt opstod der en fejl med at bekræfte certifikat.
APOP-godkendelse er indstillet til at blive brugt til at kryptere adgangskoden ved godkendelse med POP-godkendelse før afsendelse af data (POP før SMTP), men APOP-godkendelse mislykkedes.
Der blev af en eller anden grund slukket for strømmen til maskinen. Sørg for, at stikket er sat korrekt i en stikkontakt.
#853
Udskrivning mislykkedes af en eller anden grund. Hvis handlingen blev annulleret, da der blev sendt udskriftsdata fra en computer til maskinen, skal du prøve at udskrive igen. Kontrollér ellers følgende:
Udskriver du et stort job?
Datamængden kan have overskredet maskinens behandlingskapacitet. Reducer antallet af sider, der skal udskrives, eller udskriv på et tidspunkt, hvor der ikke er nogen udskriftsdata, der udskrives eller venter på at blive udskrevet.
Er udskriftsdataene beskadigede?
Hvis dataene er korrumperede eller på anden måde beskadiget, skal du rette dem.
#861
Du bruger en ikke-understøttet printerdriver, eller de data, du forsøger at udskrive, er beskadiget.
Brug maskinens printerdriver, og prøv at udskrive igen.
This site uses cookies to provide its contents and functions and improve their qualities etc. You can find out more about our use of the cookies here. If you select "Reject", only cookies necessary to provide the contents and functions of the site are recorded and stored.
Portalens top
[Indstillinger/registrering] 
] (Start) 
] (Settings) 
