Riešenie problémov

V tejto kapitole je opísaný spôsob riešenia problémov a odpovede na najčastejšie otázky.
Vyberte položku na kontrolu z obsahu alebo zo zoznamu nižšie.
Kliknutím na položku [] v hornej časti obrazovky môžete vyhľadať hlásenie alebo chybový kód (trojmiestne číslo začínajúce #), ktorý sa zobrazí na ovládacom paneli, a skontrolovať, ako odstrániť problémy.

Kontroly predtým, ako sa s nami skontaktujete

Ak problém pretrváva

Najčastejšie otázky

Strata ID oddelenia alebo kódu PIN pre správcu
Nedá sa tlačiť alebo kopírovať
Nedá sa odoslať alebo prijať fax cez optickú linku
Na ovládacom paneli sa zobrazí správa [Pamäť je plná.] a operáciu nemožno vykonať.
Zobrazuje sa chybový kód „#801“
Zobrazuje sa chybový kód „#806“
Chcem nastaviť heslo na používanie rozhrania Remote UI (Vzdialené PR)

Najčastejšie otázky o operáciách

Chcem naskenovať originál.
Vykonajte prípravy podľa cieľa ukladania naskenovaných údajov a metódy ukladania, a potom naskenujte originál.
Skenovanie
Pred skenovaním chcem nastaviť formát súboru a orientáciu originálu.
Na obrazovke skenovania nastavte veľkosť originálu a upravte kvalitu obrazu.
Nastavenia skenovania
Chcem odoslať naskenované údaje e-mailom.
Originál môžete naskenovať a odoslať naskenované údaje e-mailom vo forme prílohy.
Skenovanie (Odosielanie e-mailom)
Chcem vymazať alebo preposlať fax uložený v pamäti (Zámok pamäte).
Skontrolujte protokol a odstráňte alebo prepošlite fax.
Kontrola odoslaných a prijatých faxov
Zobrazenie a tlač faxov uložených v pamäti
Chcem preposlať prijatý fax.
Nakonfigurujte nastavenia na automatické preposielanie prijatých faxov do počítača alebo iného faxu.
Automatické preposielanie a zálohovanie prijatých faxov
Chcem zobraziť prijatý fax bez jeho vytlačenia.
Zobrazte fax cez Remote UI (vzdialené PR).
Zobrazenie a tlač faxov uložených v pamäti
Chcem prijatý fax vytlačiť neskôr.
Funkcia zámku pamäte dočasne ukladá prijaté faxy do pamäte zariadenia bez ich okamžitej tlače.
Ukladanie prijatých dokumentov v zariadení (zámok pamäte)
Chcem odoslať fax z počítača.
Dokument môžete z počítača odoslať ako fax použitím ovládača faxu.
Odosielanie faxov z počítača (faxovanie z počítača)
Chcem tlačiť na obálku.
Vložte obálku do zásuvky a dávajte pozor na orientáciu a stranu obálky.
Potom nastavte veľkosť papiera a jeho typ podľa vloženej obálky.
Potom pomocou ovládača tlačiarne počítača nastavte veľkosť papiera dokumentu a veľkosť papiera na tlač a potom vykonajte tlač.
Prípravy a orientácia pri vkladaní obálok
Nastavenie veľkosti a typu papiera
Tlač z počítača
Tlač z počítača má za následok chybu.
Pomocou ovládača tlačiarne pridajte nový port alebo zmeňte existujúci port.
Konfigurácia portu tlačiarne (Windows)
Zobrazí sa hlásenie „Nesúlad nast. a form.“
Skontrolujte nastavenie veľkosti papiera.
Nesúlad nast. a form.
Chcem zaregistrovať zdieľaný priečinok v počítači do adresára.
Cez Remote UI (Vzdialené PR) zaregistrujte zdieľaný priečinok do adresára.
Ukladanie miest určenia do adresára (vzdialené používateľské rozhranie)
Chcem obmedziť prístup k zdieľanému priečinku.
Pri registrácii zdieľaného priečinka do adresára zadajte meno používateľa a heslo, ktoré sa má použiť na prístup k zdieľanému priečinku.
Ukladanie miest určenia do adresára (vzdialené používateľské rozhranie)
Chcem upraviť adresár v počítači.
Upravte adresár cez Remote UI (vzdialené PR).
Ukladanie miest určenia do adresára (vzdialené používateľské rozhranie)
Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov na odstránenie problému, obráťte sa na predajcu alebo na servisného zástupcu. Ak problém pretrváva
ALCW-0CS