אם כך בדוק את מצב הרשת וההגדרות של המכשיר. אם המכשיר אינו מחובר לרשת, הגדר מחדש את הגדרות הרשת.
בדיקת מצב הרשת וההגדרות
הגדרת הרשת
לא ניתן לשמור נתונים סרוקים בתיקייה משותפת
פעל לפי השלבים הבאים כדי לבדוק את מצב התיקיה המשותפת של מיקום האחסון והמכשיר:
שלב 1: בדיקה של הופעת כתמים לבנים
בדוק באמצעות הדברים הבאים לפי הסדר שלהלן:
האם הבעיה מתרחשת בכל התיקיות המשותפות?
האם אתה שומר נתונים סרוקים בתיקייה המשותפת בפעם הראשונה?
אם כן, רשום את המידע לגישה לתיקיה המשותפת בספר הכתובות של המכשיר. הכנה לשמירת נתונים סרוקים בתיקייה משותפת
שלב 2: בדיקת מצב המחשב עם התיקיה המשותפת
האם שינית את הסיסמה של המחשב עם התיקיה המשותפת?
אם כן, שנה את הסיסמה המשמשת לגישה לתיקיה המשותפת באמצעות המידע של התיקיה המשותפת הרשומה בפנקס הכתובות. רישום יעדים בפנקס הכתובות (ממשק משתמש מרוחק)
עדכנת את Windows?
אם כך, ייתכן שהאבטחה הוגברה, ומונעת תקשורת בין המכשיר למחשב.
אם לתיקיה המשותפת במחשב אין סיסמה, הגדר סיסמה ורשום את המידע לגישה לתיקיה המשותפת בספר הכתובות של המכשיר. הכנה לשמירת נתונים סרוקים בתיקייה משותפת
אם לתיקיה המשותפת במחשב אין סיסמה, הגדר סיסמה ורשום את המידע לגישה לתיקיה המשותפת בספר הכתובות של המכשיר. הכנה לשמירת נתונים סרוקים בתיקייה משותפת
האם התקנת או עדכנת את תוכנת האבטחה?
אם כך, ייתכן שהאבטחה הוגברה, ומונעת תקשורת בין המכשיר למחשב.
לפתרון עוקף, פנה ליצרן התוכנה.
לפתרון עוקף, פנה ליצרן התוכנה.
שלב 3: בדיקת מצב המכשיר
האם כתובת ה-IP של המכשיר או של מכשיר אחר שונתה?
אם כך, בדוק אם למכשיר ולמכשיר האחר יש אותה כתובת IP. אם יש להם אותה כתובת IP, שנה אותה לכתובת IP אחרת.
הגדרת כתובות IPv4
הגדרת כתובות IPv6
הגדרת כתובות IPv4
הגדרת כתובות IPv6
שלב 4: בדיקת התיקיה המשותפת
האם יש לך הרשאה לגשת לתיקיה המשותפת?
אם אין לך הרשאה לגשת לתיקיה המשותפת, במחשב, שנה את ההרשאה כדי לאפשר שמירת נתונים סרוקים.
בעת שימוש ב-Windows
|
1
|
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה המשותפת של מיקום האחסון ולאחר מכן על [מאפיינים].
מסך המאפיינים של התיקיה המשותפת מוצג.
|
|
2
|
בלשונית [אבטחה], ודא כי [שינוי] ב-[Everyone] מוגדר כ-[אפשר].
|
|
3
|
אם לא, הגדר-[שינוי] ב[Everyone] כ [אפשר].
|
בעת שימוש ב-macOS
|
1
|
לחץ על [
 ]  [העדפות המערכת] [שיתוף].מסך [שיתוף] מוצג.
|
|
2
|
בחר תיקיית [שיתוף קבצים], ב-[תיקיות משותפות], בחר את התיקיה המשותפת של מיקום השמירה.
|
|
3
|
בדוק של [כולם] ב[משתמשים] יש הרשאת גישה של [קריאה ועריכה].
|
|
4
|
אם לא, בחר [קריאה ועריכה] מתוך התפריט הנפתח [כולם].
|
בדוק את התכונות של התיקיה המשותפת (Windows).
במחשב, בדוק שהתכונות של התיקיה המשותפת אינן לקריאה בלבד.
|
1
|
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה המשותפת של מיקום האחסון ולאחר מכן על [מאפיינים].
מסך המאפיינים של התיקיה המשותפת מוצג.
|
|
2
|
בלשונית [כלליות] בדוק שתיבת הסימון [קריאה בלבד] בתוך [תכונות] אינה מסומנת.
|
|
3
|
אם תיבת הסימון מסומנת, בטל את הסימון [קריאה בלבד].
|