פתרון בעיות

פרק זה מתאר כיצד לפתור בעיות ועונה על שאלות נפוצות.
בחר פריט לבדיקה מהתוכן או מהרשימה למטה.
ניתן ללחוץ [

] בחלק העליון של המסך כדי לחפש את ההודעה או קוד השגיאה (מספר תלת ספרתי שמתחיל ב-#) המופיע בלוח ההפעלה, ולבדוק כיצד לפתור בעיות.

בדיקות לפני יצירת קשר

אם הבעיה נמשכת

שאלות נפוצות

מזהה מחלקה או PIN של מנהל המערכת אבד

לא ניתן להדפיס או להעתיק

לא ניתן לשלוח או לקבל פקס באמצעות קו אופטי

[Memory is full.] מוצג בלוח הבקרה, ולא ניתן לבצע את הפעולה.

קוד השגיאה "#801" מוצג

קוד השגיאה "#806" מוצג

אני רוצה להגדיר סיסמה לשימוש ב-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק)

שאלות נפוצות לגבי תפעול

אני רוצה לסרוק מקור.

בצעו הכנות בהתאם ליעד שמירת הנתונים הסרוקים ושיטת השליחה, ולאחר מכן סרקו את המקור.
סריקה

אני רוצה להגדיר את פורמט הקובץ ואת כיוון המקור לפני הסריקה.

במסך הסריקה, הגדר את גודל המקור והתאם את איכות התמונה.
הגדרות סריקה

אני רוצה לשלוח נתונים סרוקים בדואר אלקטרוני.

ניתן לסרוק מקור ולשלוח את הנתונים הסרוקים בדואר אלקטרוני כקובץ מצורף.
סריקה (שליחה בדואר אלקטרוני)

אני רוצה למחוק או להעביר פקס שנשמר בזיכרון (נעילת זיכרון).

בדוק את היומן ומחק או העבר פקס.
בדיקת פקסים שנשלחו והתקבלו
צפייה והדפסה של פקסים השמורים בזיכרון

אני רוצה להעביר פקס שהתקבל.

הגדר את ההגדרות להעברת פקסים שהתקבלו אוטומטית למחשב או למכשיר פקס אחר.
העברה אוטומטית וגיבוי פקסים שהתקבלו

אני רוצה לצפות בפקס שהתקבל בלי להדפיס אותו.

השתמשו ב-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) כדי להגדיר את הצפייה בפקס.
צפייה והדפסה של פקסים השמורים בזיכרון

אני רוצה להדפיס פקס שהתקבל מאוחר יותר.

קבע את תצורת ההגדרה כדי לשמור באופן זמני פקסים שהתקבלו בזיכרון המכשיר מבלי להדפיס אותם מיד.
שמירת מסמכים שהתקבלו במכשיר (נעילת זיכרון)

אני רוצה לשלוח פקס ממחשב.

ניתן לשלוח מסמך כפקס ממחשב באמצעות מנהל התקן פקס.
שליחת פקסים ממחשב (פקס מחשב)

אני רוצה להדפיס על מעטפה.

הנח את המעטפה במגירה תוך שימת לב לכיוון המעטפה ולצדה.
לאחר מכן, הגדר את גודל הנייר וסוג הנייר בהתאם למעטפה המונחת.
לאחר מכן, השתמש במנהל המדפסת של המחשב כדי להגדיר את גודל הנייר של המסמך ואת גודל הנייר להדפסה, ולאחר מכן בצע הדפסה.
הכנות והכוונה לטעינת מעטפות
הגדרת גודל וסוג הנייר
הדפסה ממחשב

הדפסה ממחשב גורמת לשגיאה.

השתמש במנהל ההתקן של המדפסת כדי להוסיף יציאה חדשה או לשנות יציאה קיימת.
הגדרת יציאת מדפסת (Windows)

תוצג ההודעה "Size/Settings Mismatch"

בדוק את הגדרת גודל הנייר.
Size/Settings Mismatch

אני רוצה לרשום תיקייה משותפת במחשב בפנקס הכתובות.

השתמש ב-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) כדי לרשום את התיקייה המשותפת בפנקס הכתובות.
רישום יעדים בפנקס הכתובות (ממשק משתמש מרוחק)

אני רוצה להגביל גישה לתיקיה משותפת.

בעת רישום התיקייה המשותפת לספר הכתובות, הזן את שם המשתמש והסיסמה שישמשו לגישה לתיקייה המשותפת.
רישום יעדים בפנקס הכתובות (ממשק משתמש מרוחק)

אני רוצה לערוך את פנקס הכתובות במחשב.

השתמשו ב-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) כדי לערוך את פנקס הכתובות.
רישום יעדים בפנקס הכתובות (ממשק משתמש מרוחק)


אם הבעיה נמשכת גם לאחר שניסית את שיטות פתרון הבעיות, פנה למשווק או לנציג השירות שלך. אם הבעיה נמשכת