تتعذر الطباعة (شبكة LAN السلكية)

قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال التحقق من العناصر أدناه.

هل تم تكوين منفذ الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح؟ (Windows)

قم بتغيير الإعداد إذا لم يتم تكوينه بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك منفذ متوفر، فأضف منفذًا جديدًا.

هل يمكنك الوصول إلى ‏Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)؟

إذا تعذر عليك الوصول إلى ‏Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، فقد تكون إعدادات جدار الحماية للجهاز غير صحيحة، ما يمنع التواصل مع الكمبيوتر.
استخدم الإجراء التالي لتعطيل إعدادات جدار الحماية باستخدام لوحة التحكم، ثم استخدم ‏Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد) لتكوين جدار الحماية مرة أخرى.
يلزم توفُّر امتيازات المسؤول أو مسؤول الشبكة.
1
سجّل الدخول إلى الجهاز كمسؤول. تسجيل الدخول إلى الجهاز
2
قم بتعطيل إعدادات جدار الحماية.
لتعطيل فلتر عنوان IPv4
اضغط على [ الإعدادات/التسجيل]‏ [التفضيلات]‏ [الشبكة]‏ [إعدادات جدار الحماية]‏ [عامل تصفية عنوان IPv4]‏ [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد]‏ اضبط [استخدام عامل التصفية] على [إيقاف]‏ اضغط على [OK]‏ [ الإعدادات/التسجيل]‏ [نعم]
لتعطيل فلتر عنوان IPv6
اضغط على [ الإعدادات/التسجيل]‏ [التفضيلات]‏ [الشبكة]‏ [إعدادات جدار الحماية]‏ [عامل تصفية عنوان IPv6]‏ [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد]‏ اضبط [استخدام عامل التصفية] على [إيقاف]‏ اضغط على [OK]‏ [ الإعدادات/التسجيل]‏ [نعم]
لتعطيل عامل تصفية عنوان MAC
اضغط على [ الإعدادات/التسجيل]‏ [التفضيلات]‏ [الشبكة]‏ [إعدادات جدار الحماية]‏ [عامل تصفية عنوان MAC]‏ [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد]‏ اضبط [استخدام عامل التصفية] على [إيقاف]‏ اضغط على [OK]‏ [ الإعدادات/التسجيل]‏ [نعم]
3
قم بتكوين جدار الحماية بشكل صحيح. إعداد جدار حماية

إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل، ثم أعد تثبيته.
للاطلاع على تفاصيل حول إلغاء تثبيت برامج التشغيل وتثبيتها، راجع دليل برنامج التشغيل على موقع الدليل الإلكتروني.

هل تستخدم برامج مضمنة؟

إذا كنت تستخدم برامج مضمنة، مثل برامج الأمان، فقم بتعطيلها ثم حاول الطباعة.

هل يمكنك الطباعة من جهاز كمبيوتر آخر في الشبكة؟

إذا لم تستطع الطباعة من جهاز كمبيوتر آخر، فاتصل بالوكيل أو مندوب الخدمة. إذا استمرت المشكلة
F8A7-0YL