الإعدادات/التسجيل] 
[التفضيلات] [الشبكة] [إعدادات جدار الحماية] [عامل تصفية عنوان IPv4] [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد] اضبط [استخدام عامل التصفية] على [إيقاف] اضغط على [OK] [ الإعدادات/التسجيل] [نعم]تتعذر الطباعة (شبكة LAN اللاسلكية)
قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال التحقق من العناصر أدناه.
تحقق من حالة اتصال شبكة LAN اللاسلكية.
تحقق من اتصال الجهاز، واتخذ إجراءً وفقًا للحالة. التحقق من عنوان MAC ومعلومات الاتصال لشبكة LAN اللاسلكية
عند عدم اتصال الجهاز بشبكة LAN اللاسلكية
تحقق من حالة الكمبيوتر وموجه شبكة LAN اللاسلكية (نقطة الوصول) وحالة الجهاز، وأعد الاتصال بشبكة LAN اللاسلكية. تعذر الاتصال بشبكة LAN اللاسلكية
إذا كان الاتصال ضعيفًا
قم بتغيير الإعدادات التالية على موجه شبكة LAN اللاسلكية، وحاول الطباعة:
قم بتغيير القناة الخاصة بموجه شبكة LAN اللاسلكية. في حالة وجود عدة موجهات LAN لاسلكية، افصل القنوات بخمس قنوات أو أكثر.
قم بزيادة مستوى طاقة النقل لموجّه شبكة LAN اللاسلكية إن أمكن.
هل الجهاز والكمبيوتر متصلان بنفس موجه شبكة LAN اللاسلكية؟
عندما تستخدم جهاز كمبيوتر متصلًا بشبكة LAN لاسلكية، تحقق من مطابقة SSID (اسم الشبكة) الخاص بالجهاز مع اسم الشبكة الخاص بالكمبيوتر.
إذا لم يتطابق SSID الخاص بالجهاز مع الخاص بالكمبيوتر، فقم بتكوين إعدادات اتصال شبكة LAN اللاسلكية على الجهاز مرة أخرى، وقم بتوصيل الجهاز بـ SSID التي تتصل بها الكمبيوتر. الاتصال بشبكة LAN لاسلكية
هل تم تكوين منفذ الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح؟ (Windows)
قم بتغيير الإعداد إذا لم يتم تكوينه بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك منفذ متوفر، فأضف منفذًا جديدًا.
هل يمكنك الوصول إلى Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)؟
إذا تعذر عليك الوصول إلى Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، فقد تكون إعدادات جدار الحماية للجهاز غير صحيحة، ما يمنع التواصل مع الكمبيوتر.
استخدم الإجراء التالي لتعطيل إعدادات جدار الحماية باستخدام لوحة التحكم، ثم استخدم Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد) لتكوين جدار الحماية مرة أخرى.
استخدم الإجراء التالي لتعطيل إعدادات جدار الحماية باستخدام لوحة التحكم، ثم استخدم Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد) لتكوين جدار الحماية مرة أخرى.
يلزم توفُّر امتيازات المسؤول أو مسؤول الشبكة.
1
سجّل الدخول إلى الجهاز كمسؤول. تسجيل الدخول إلى الجهاز
2
قم بتعطيل إعدادات جدار الحماية.
لتعطيل فلتر عنوان IPv4
|
اضغط على [
الإعدادات/التسجيل] [التفضيلات] [الشبكة] [إعدادات جدار الحماية] [عامل تصفية عنوان IPv4] [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد] اضبط [استخدام عامل التصفية] على [إيقاف] اضغط على [OK] [ الإعدادات/التسجيل] [نعم] |
لتعطيل فلتر عنوان IPv6
|
اضغط على [
الإعدادات/التسجيل] [التفضيلات] [الشبكة] [إعدادات جدار الحماية] [عامل تصفية عنوان IPv6] [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد] اضبط [استخدام عامل التصفية] على [إيقاف] اضغط على [OK] [ الإعدادات/التسجيل] [نعم] |
لتعطيل عامل تصفية عنوان MAC
|
اضغط على [
الإعدادات/التسجيل] [التفضيلات] [الشبكة] [إعدادات جدار الحماية] [عامل تصفية عنوان MAC] [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد] اضبط [استخدام عامل التصفية] على [إيقاف] اضغط على [OK] [ الإعدادات/التسجيل] [نعم] |
3
قم بتكوين جدار الحماية بشكل صحيح. إعداد جدار حماية
إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة
قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل، ثم أعد تثبيته.
للاطلاع على تفاصيل حول إلغاء تثبيت برامج التشغيل وتثبيتها، راجع دليل برنامج التشغيل على موقع الدليل الإلكتروني.
للاطلاع على تفاصيل حول إلغاء تثبيت برامج التشغيل وتثبيتها، راجع دليل برنامج التشغيل على موقع الدليل الإلكتروني.
هل تستخدم برامج مضمنة؟
إذا كنت تستخدم برامج مضمنة، مثل برامج الأمان، فقم بتعطيلها ثم حاول الطباعة.
هل يمكنك الطباعة من جهاز كمبيوتر آخر في الشبكة؟
إذا لم تستطع الطباعة من جهاز كمبيوتر آخر، فاتصل بالوكيل أو مندوب الخدمة. إذا استمرت المشكلة