چاپ انجام نمی‌شود (LAN سیم‌دار)
با بررسی موارد زیر عیب‌یابی کنید.
آیا درگاه چاپگر رایانه درست پیکربندی شده است؟ (Windows)
در صورتی که تنظیم به‌درستی پیکربندی نشده است، آن را تغییر دهید. اگر درگاهی در دسترس نیست، یک درگاه جدید اضافه کنید.
آیا می‌توانید به Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) دسترسی داشته باشید؟
اگر نمی‌توانید به Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) دسترسی داشته باشید، ممکن است تنظیمات فایروال دستگاه اشتباه باشد و از برقراری ارتباط با رایانه جلوگیری کند.
از روش زیر برای غیرفعال کردن تنظیمات فایروال با پنل کنترل پیروی کنید و سپس با استفاده از Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) مجدداً فایروال را پیکربندی کنید.
اختیارات دسترسی سرپرست یا سرپرست شبکه مورد نیاز است.
1
به‌عنوان سرپرست به دستگاه وارد شوید.
ورود به دستگاه2
تنظیمات فایروال را غیرفعال کنید.
برای غیرفعال کردن فیلتر آدرس IPv4
گزینه‌های [  Settings/Register]  [Preferences] [Network] [Firewall Settings] [IPv4 Address Filter] [Outbound Filter] یا [Inbound Filter] را فشار دهید. حالت [Use Filter] را روی [Off] تنظیم کنید. گزینه [OK] [ Settings/Register] [Yes] را فشار دهید |
برای غیرفعال کردن فیلتر آدرس IPv6
گزینه‌های [ Settings/Register] [Preferences] [Network] [Firewall Settings] [IPv6 Address Filter] [Outbound Filter] یا [Inbound Filter] را فشار دهید. حالت [Use Filter] را روی [Off] تنظیم کنید. گزینه [OK] [ Settings/Register] [Yes] را فشار دهید |
برای غیرفعال کردن فیلتر آدرس MAC
گزینه‌های [ Settings/Register] [Preferences] [Network] [Firewall Settings] [MAC Address Filter] [Outbound Filter] یا [Inbound Filter] را فشار دهید. حالت [Use Filter] را روی [Off] تنظیم کنید. گزینه [OK] [ Settings/Register] [Yes] را فشار دهید |
3
فایروال را به‌صورت صحیح پیکربندی کنید.
راه‌اندازی فایروال
نصب دوباره درایور چاپگر
درایور نصب‌شده را لغو نصب کرده و آن را مجدداً نصب کنید.
برای کسب جزئیات بیشتر در مورد نصب و لغو نصب درایورها، راهنمای درایورها را در سایت راهنمای آنلاین مشاهده کنید.
آیا از یک نرم‌افزار محلی استفاده می‌کنید؟
در صورت استفاده از نرم‌افزار محلی، مانند نرم‌افزار امنیتی، آن را غیرفعال و مجدداً برای چاپ اقدام کنید.
آیا می‌توانید از رایانه دیگری در همان شبکه عملیات چاپ را انجام دهید؟
در صورتی که نمی‌توانید از رایانه دیگری عملیات چاپ را انجام دهید، با نمایندگی فروش یا خدمات خود تماس بگیرید.
اگر مشکل ادامه یابد