چاپ انجام نمی‌شود (LAN بی‌سیم)
با بررسی موارد زیر عیب‌یابی کنید.
وضعیت اتصال LAN بی‌سیم را بررسی کنید.
وضعیت اتصال دستگاه را بررسی کنید و مطابق آن اقدام لازم را انجام دهید.
مشاهده آدرس MAC و اطلاعات اتصال LAN بی‌سیم
اگر دستگاه به LAN بی‌سیم وصل نشده است
وضعیت رایانه و روتر LAN بی‌سیم (نقطه دسترسی) و وضعیت دستگاه را بررسی کنید و مجدداً به LAN بی‌سیم وصل شوید.
اتصال به شبکه LAN بی‌سیم برقرار نمی‌شود
اگر اتصال ضعیف است
تنظیمات زیر را در روتر LAN بی‌سیم تغییر دهید و مجدداً برای چاپ اقدام کنید:
کانال روتر LAN بی‌سیم را تغییر دهید. اگر چندین روتر LAN بی‌سیم وجود دارد، کانال‌ها را با پنج کانال یا بیشتر، جدا کنید.
در صورت امکان، سطح قدرت ارسالی بی‌سیم روتر LAN بی‌سیم را افزایش دهید.
آیا دستگاه و رایانه به یک روتر LAN بی‌سیم وصل هستند؟
هنگام استفاده از رایانه متصل به LAN بی‌سیم، بررسی کنید که SSID (نام شبکه) دستگاه با رایانه مطابقت داشته باشد.
در صورتی که SSID دستگاه و رایانه با هم مطابقت ندارند، تنظیمات اتصال LAN بی‌سیم دستگاه را مجدداً پیکربندی و دستگاه را به SSID که رایانه به آن وصل است، متصل کنید.
اتصال به LAN بیسیمآیا درگاه چاپگر رایانه درست پیکربندی شده است؟ (Windows)
در صورتی که تنظیم به‌درستی پیکربندی نشده است، آن را تغییر دهید. اگر درگاهی در دسترس نیست، یک درگاه جدید اضافه کنید.
آیا می‌توانید به Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) دسترسی داشته باشید؟
اگر نمی‌توانید به Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) دسترسی داشته باشید، ممکن است تنظیمات فایروال دستگاه اشتباه باشد و از برقراری ارتباط با رایانه جلوگیری کند.
از روش زیر برای غیرفعال کردن تنظیمات فایروال با پنل کنترل پیروی کنید و سپس با استفاده از Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) مجدداً فایروال را پیکربندی کنید.
اختیارات دسترسی سرپرست یا سرپرست شبکه مورد نیاز است.
1
به‌عنوان سرپرست به دستگاه وارد شوید.
ورود به دستگاه2
تنظیمات فایروال را غیرفعال کنید.
برای غیرفعال کردن فیلتر آدرس IPv4
گزینه‌های [  Settings/Register]  [Preferences] [Network] [Firewall Settings] [IPv4 Address Filter] [Outbound Filter] یا [Inbound Filter] را فشار دهید. حالت [Use Filter] را روی [Off] تنظیم کنید. گزینه [OK] [ Settings/Registration] [Yes] را فشار دهید |
برای غیرفعال کردن فیلتر آدرس IPv6
گزینه‌های [ Settings/Register] [Preferences] [Network] [Firewall Settings] [IPv6 Address Filter] [Outbound Filter] یا [Inbound Filter] را فشار دهید. حالت [Use Filter] را روی [Off] تنظیم کنید. گزینه [OK] [ Settings/Registration] [Yes] را فشار دهید |
برای غیرفعال کردن فیلتر آدرس MAC
گزینه‌های [ Settings/Register] [Preferences] [Network] [Firewall Settings] [MAC Address Filter] [Outbound Filter] یا [Inbound Filter] را فشار دهید. حالت [Use Filter] را روی [Off] تنظیم کنید. گزینه [OK] [ Settings/Registration] [Yes] را فشار دهید |
3
فایروال را به‌صورت صحیح پیکربندی کنید.
راه‌اندازی فایروال
نصب دوباره درایور چاپگر
درایور نصب‌شده را لغو نصب کرده و آن را مجدداً نصب کنید.
برای کسب جزئیات بیشتر در مورد نصب و لغو نصب درایورها، راهنمای درایورها را در سایت راهنمای آنلاین مشاهده کنید.
آیا از یک نرم‌افزار محلی استفاده می‌کنید؟
در صورت استفاده از نرم‌افزار محلی، مانند نرم‌افزار امنیتی، آن را غیرفعال و مجدداً برای چاپ اقدام کنید.
آیا می‌توانید از رایانه دیگری در همان شبکه عملیات چاپ را انجام دهید؟
در صورتی که نمی‌توانید از رایانه دیگری عملیات چاپ را انجام دهید، با نمایندگی فروش یا خدمات خود تماس بگیرید.
اگر مشکل ادامه یابد