Si un message d'erreur apparaît
Si vous ne réussissez pas à envoyer un fax, si la mémoire est pleine ou bien si vous rencontrez des difficultés à utiliser l'appareil, un message apparaît. Vous trouverez de plus amples informations sur les messages dans la liste suivante.
Dysfonctionnement possible. Cartouche toner non-Canon ou cart toner couleur incor est peut-être insérée. Pour utiliser cette cart, ap [D'accord].
Une cartouche de toner est défectueuse.
Remplacez la cartouche de toner.
Si vous sélectionnez <D'accord>, vous pouvez continuer à effectuer des réglages de mode, de numérisations et d'autres réglages sans remplacer immédiatement la cartouche de toner.
Il est possible qu'une cartouche de toner d'une autre marque que Canon soit insérée.
Le remplacement par une cartouche de toner destinée à l'appareil est recommandé.
Une cartouche de toner de couleur inappropriée est insérée.
Assurez-vous qu'une cartouche de toner de couleur appropriée est insérée.
La copie noir et blanc est limitée. Sélect autre mode couleur.
La copie en noir et blanc est désactivée par la gestion des numéros de service.
La sélection d'un autre mode de couleur permet d'effectuer des copies en couleur.
Pour effectuer des copies en noir et blanc, sélectionnez <Annuler> et connectez-vous à l'aide d'un ID de service pour lequel la fonction de copie en noir et blanc n'est pas désactivée. Pour obtenir un ID de service et un PIN, contactez votre administrateur.
L'impression en noir et blanc est limitée. Voulez-vous imprimer en couleur ?
L'impression en noir et blanc est désactivée en mode de gestion d'ID de service.
Tapez sur <Oui> et connectez-vous à l'aide d'un ID de service pour lequel la fonction d'impression en noir et blanc n'est pas désactivée. Pour obtenir un ID de service et un PIN, contactez votre administrateur.
Toner noir faible (remplacement pas encore requis)
Le niveau du toner de la couleur affichée est bas.
Préparez une nouvelle cartouche de toner pour la couleur affichée.
Modification du type de destinataire mémorisé dans groupe impossible.
Un destinataire sélectionné ne peut pas être modifié, car il a été mémorisé dans une composition groupée.
Pour changer le type de destinataire enregistré dans la composition groupée, supprimez d'abord le destinataire dans le groupe de composition groupée. Ensuite, modifiez le type de destinataire et enregistrez à nouveau un destinataire dans la composition groupée.
Impression données RX impossible.
Un document reçu ne peut pas être imprimé pour les raisons suivantes :
Le capot est ouvert.
Pas de papier chargé.
Du papier ou des originaux sont coincés.
Le toner est épuisé.
Une erreur est survenue.
Vérifiez si elle correspond à l'un des éléments ci-dessus. Vérifiez la cause et le remède s'il est affiché.
Impossible de recevoir le fax. Assurez-vous que le fax a correctement été envoyé par l'expéditeur.
L'appareil du destinataire n'a pas répondu dans les 35 secondes.
Demandez à l'expéditeur d'envoyer à nouveau le fax. Lorsque vous entendez un bip, tapez sur <Début de réception> pour recevoir le fax.
Impossible d'envoyer car plusieurs destinataires sont définis.
L'envoi de fax à plusieurs destinataires est restreint.
Pour spécifier plusieurs destinataires, vous devez définir <Limiter la multidiffusion> sur <Désactivé> ou <Confirmer multidiffusion>. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Impossible de spécifier un groupe.
La composition groupée a été définie alors qu'un destinataire a appuyé sur <Prise ligne>.
Lorsque vous avez tapé sur <Prise ligne>, vous ne pouvez pas spécifier une composition groupée. Tapez sur <Fin> sur l'écran <Spécifier la destination.> et spécifiez des destinataires en mode de composition groupée.
Impos util Google Cloud Print. Echec authent serveur.
Cloud Print n'a pas pu procéder à l'authentification du serveur ou n'a pas pu acquérir les informations d'enregistrement.
Vérifiez si les paramètres de date et d'heure sont correctement définis.
Réglages date/heure
Réglages date/heure
Impos util Google Cloud Print. Erreur serveur comm.
Cloud Print est indisponible en raison d'une erreur.
Vérifiez si l'appareil est correctement raccordé à un réseau local.
Connexion à un réseau
Connexion à un réseau
Un port utilisé pour Cloud Print peut être bloqué par un pare-feu ou une autre protection. Vérifiez si le port 5222 est disponible pour l'ordinateur.
Si un serveur proxy est utilisé sur le réseau, vérifiez si les paramètres proxy de l'appareil et du serveur sont corrects. Pour en savoir plus, prenez contact avec votre administrateur réseau.
Impossible utiliser ces réglages. L'envoi au destinataire spécifié est limité.
L'utilisateur connecté est empêché d'envoyer aux destinataires enregistré dans le <Réglages favoris> sélectionné.
Changez les restrictions d'envoi pour l'utilisateur connecté.
Échec nettoyage.
Bourrage papier pendant le nettoyage.
Retirez le papier coincé et correctement le papier.
La quantité du toner requise pour le nettoyage de l'ensemble de fixation est insuffisante.
Une importante quantité de toner est nécessaire pour le nettoyage. Remplacez la cartouche de toner et recommencez l'opération de nettoyage.
La copie couleur est limitée. Voulez-vous réaliser des copies en noir et blanc ?
La copie couleur est désactivée en mode de gestion d'ID de service.
Sélectionner <Oui> permet de faire des copies en noir et blanc.
Pour copier en couleur, sélectionnez <Non> et connectez-vous à l'aide d'un ID de service pour lequel la fonction de copie couleur n'est pas désactivée. Pour obtenir un ID de service et un PIN, contactez votre administrateur.
L'impression couleur est limitée. Voulez-vous imprimer en noir et blanc ?
La copie couleur est désactivée par la gestion d'ID de service.
Sélectionner <Oui> permet d'imprimer en noir et blanc.
Pour imprimer en couleur, sélectionnez <Non> et connectez-vous à l'aide d'un ID de service pour lequel la fonction d'impression en couleur n'est pas désactivée. Pour obtenir un ID de service et un PIN, contactez votre administrateur.
Échec de la communication.
Le câble n'est pas correctement raccordé à la machine.
Vérifiez que l'appareil est raccordé au réseau à l'aide du câble approprié, puis mettez l'appareil hors tension, puis sous tension.
Les réglages réseau sont incorrects.
Vérifiez les réglages réseau.
La correction a échoué.
Le papier approprié nécessaire à l'opération de correction n'est pas chargé dans la cassette à papier.
Chargez le papier approprié dans la cassette à papier.
L'image de réglage nécessaire à la correction n'est pas correctement placée sur la vitre d'exposition.
Positionnez l'image de réglage sur la vitre d'exposition, face à imprimer vers le bas avec la bande noire vers l'arrière.
Bourrage papier pendant la correction.
Retirez le papier coincé, puis recommencez l'opération de correction.
Impression impossible, car le réceptacle de toner usagé est plein.
Remplacez le réceptacle de toner usagé.
Envoi de la requête de SAV impossible.
Le câble n'est pas correctement raccordé à la machine.
Vérifiez que l'appareil est raccordé au réseau à l'aide du câble approprié, puis mettez l'appareil hors tension, puis sous tension.
Les réglages réseau sont incorrects.
Vérifiez les réglages réseau.
Toner cyan faible (remplacement pas encore requis)
Le niveau du toner de la couleur affichée est bas.
Préparez une nouvelle cartouche de toner pour la couleur affichée.
Le guide pap. de la cassette est peut-être mal positionné Placez correctement le guide ou adaptez les réglages au format du papier utilisé dans [Gammes papier].
Il est possible que le guide papier la cassette ne soit pas réglé en position correcte.
Réglez le guide papier de la cassette en position correcte.
<Gammes de papier pour reconn.> n'est pas correctement configuré.
Configurez <Gammes de papier pour reconn.> correctement.
Ensemble fixation non installé. Voir guide pour installer cor.
L'ensemble de fixation n'est pas correctement installé.
Installez correctement l'ensemble de fixation.
Insérez le tambour.
Le tambour de la couleur affichée n'est pas correctement inséré.
Insérez correctement le tambour.
Toner magenta faible (rempl pas enc requis)
Le niveau du toner de la couleur affichée est bas.
Préparez une nouvelle cartouche de toner pour la couleur affichée.
Mém. pleine. Vér infos erreur avec tche Suivi statut.
La mémoire est saturée de données d'impression qui ne peuvent pas être imprimées à cause d'erreurs.
Annulez l'impression du document ou les erreurs sont survenues ou sélectionnez <Ignorer erreur> et imprimez.
Pas de papier : XXX
Le papier n'est pas chargé dans la cassette à papier ou le plateau multifonctions.
Chargez le papier.
Le papier sur lequel des rapports et des listes peuvent être imprimés n'est pas chargé.
Les rapports ou les listes sont à imprimer sur du papier A4 ou LTR. Chargez du papier A4 ou LTR et indiquez le format choisi. Définissez également le type de papier sur <Ordinaire 1>, <Ordinaire 2>, <Ordinaire 3>, <Recyclé 1>, <Recyclé 2>, <Recyclé 3>, <Couleur> ou <Fin> en fonction du papier chargé.
Le papier sur lequel les documents reçus sont imprimables n'est pas chargé.
Les documents reçus sont à imprimer sur du papier A4 ou LTR. Chargez du papier A4 ou LTR et indiquez le format choisi. Définissez également le type de papier sur <Ordinaire 1>, <Ordinaire 2>, <Ordinaire 3>, <Recyclé 1>, <Recyclé 2>, <Recyclé 3>, <Couleur> ou <Fin> en fonction du papier chargé.
Si vous imprimez sur du papier autre que du papier A4 ou au format Lettre, une partie de la page risque de ne pas s'imprimer ou bien l'image se divise et s'imprime sur plusieurs feuilles de papier.
Pas de réponse de l'hôte.
L'appareil n'est pas correctement relié à un réseau.
Vérifiez les réglages de l'appareil et du réseau, puis recommencez la connexion.
Bourrage papier.
La feuille de papier est coincée.
Retirez le papier coincé ou l'original, puis relancez l'impression (l'impression reprend éventuellement automatiquement).
Différence formats/régl. papier
Le réglage de format de papier du panneau de commande ne correspond pas au format du papier chargé.
Faites correspondre le réglage du format de papier indiqué dans <Réglages papier> au format de papier réellement chargé.
Pour utiliser le papier chargé, changez <Réglages papier> pour faire correspondre le format du papier chargé.
Si vous lancez l'impression à partir d'un ordinateur, vérifiez si le réglage du format de papier du pilote d'imprimante correspond au format de papier chargé.
Pour charger du papier sans modifier les réglages, chargez du papier au format configuré dans <Réglages papier>.
Vérifiez que le guide papier de la cassette en position correcte.
Impossible de détecter cor infos toner. Cart non-Canon ou cartouche avec nº élém incor peut-être insér. Pour ut cart, ap [D'accord].
Une cartouche de toner est défectueuse.
Remplacez la cartouche de toner.
Si vous sélectionnez <D'accord>, vous pouvez continuer à effectuer des réglages de mode, de numérisations et d'autres réglages sans remplacer immédiatement la cartouche de toner.
Il est possible qu'une cartouche d'une autre marque que Canon ou comportant un numéro incorrect soit insérée.
Le remplacement par une cartouche de toner destinée à l'appareil est recommandé.
Lecture à distance limitée.
La numérisation depuis l'ordinateur est restreinte par la gestion d'ID de service.
Connectez-vous à l'interface utilisateur distante en tant qu'administrateur système, affichez l'écran de modification d'ID de service, puis cochez la case [Autoriser les tâches de lecture sans codes confidentiels].
Remplacez le tambour XXXX. Vér er avec tche Suivi statut.
Le tambour de la couleur affichée est arrivé en fin de vie.
Remplacez le tambour de la couleur affichait.
Remplacez la cartouche de toner. (Noir)
Impossible d'effectuer l'impression car la couleur affichée du toner est épuisée.
Remplacez la cartouche de toner de la couleur affichée.
Impossible d'effectuer l'impression car le toner de la couleur affichée n'est pas bien mélangé.
Retirez la cartouche de toner de la couleur affichée, secouez-la bien, puis insérez-la à nouveau.
Remplacez la cartouche de toner. (Cyan)
Impossible d'effectuer l'impression car la couleur affichée du toner est épuisée.
Remplacez la cartouche de toner de la couleur affichée.
Impossible d'effectuer l'impression car le toner de la couleur affichée n'est pas bien mélangé.
Retirez la cartouche de toner de la couleur affichée, secouez-la bien, puis insérez-la à nouveau.
Remplacez la cartouche de toner. (Magenta)
Impossible d'effectuer l'impression car la couleur affichée du toner est épuisée.
Remplacez la cartouche de toner de la couleur affichée.
Impossible d'effectuer l'impression car le toner de la couleur affichée n'est pas bien mélangé.
Retirez la cartouche de toner de la couleur affichée, secouez-la bien, puis insérez-la à nouveau.
Remplacez la cartouche de toner. (Jaune)
Impossible d'effectuer l'impression car la couleur affichée du toner est épuisée.
Remplacez la cartouche de toner de la couleur affichée.
Impossible d'effectuer l'impression car le toner de la couleur affichée n'est pas bien mélangé.
Retirez la cartouche de toner de la couleur affichée, secouez-la bien, puis insérez-la à nouveau.
*** Remplacez la cartouche de toner
La cartouche de toner de la couleur affichée est vide.
Remplacez la cartouche de toner de la couleur affichée.
Pour afficher la méthode de remplacement, sélectionnez <Suivant> à l'écran.
Remplacez le réceptacle de toner usagé.
Impression impossible, car le réceptacle de toner usagé est plein.
Remplacez le réceptacle de toner usagé.
La définition et l'enregistrement de nouveaux...
Vous ne pouvez spécifier que des adresses enregistrées dans le carnet d'adresses pour l'envoi.
Pour saisir une destination à l'aide du panneau de commandes, vous devez configurer <Limiter nouveaux destinataires> sur <Désactivé>. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur.
L'ordinateur fait l'objet de restrictions.
La numérisation depuis le panneau de commandes est désactivée par la gestion d'ID de service.
Connectez-vous à l'interface utilisateur distante en tant qu'administrateur système, affichez l'écran de modification d'ID de service, puis cochez la case [Autoriser les tâches de lecture sans codes confidentiels].
Le guide papier de la cassette est peut-être mal positionné.
Il est possible que le guide papier la cassette ne soit pas réglé en position correcte.
Réglez le guide papier de la cassette en position correcte.
<Gammes de papier pour reconn.> n'est pas correctement configuré.
Sélectionnez <Afficher étapes de récupération>, et suivez les instructions à l'écran.
L'ensemble de fixation n'est pas installé. Voir le guide pour installer correctement l'ensemble de fixation.
L'ensemble de fixation n'est pas correctement installé.
Installez correctement l'ensemble de fixation.
L'image n'est pas reconnue.
L'image que vous avez sélectionnée ne peut pas faire l'objet d'un aperçu avec Impression support.
Les images accompagnées d'une icône "?" ne peuvent pas être prévisualisées. Il est possible de prévisualiser les images JPEG et TIFF, mais certaines images risquent de ne pas s'afficher.
Mémoire pleine.
Un fax n'a pas pu être envoyé ou reçu, ou encore un document n'a pas pu être lu par manque de mémoire.
Si l'envoi/l'impression d'une tâche est en attente, patientez jusqu'à la fin de la tâche.
Si un document est stocké dans la mémoire, imprimez ou supprimez-le.
Pour envoyer un document comportant de nombreuses pages, divisez-le en plusieurs jeux.
En cas d'envoi d'un fax, réduisez la résolution pour numériser le document.
En cas de numérisation, modifiez le format du fichier afin de réduire sa taille.
Un document n'a pas pu être stocké sur un périphérique mémoire USB, car la mémoire est insuffisante.
Supprimez les données inutiles pour libérer de l'espace sur le périphérique mémoire USB ou connectez un autre périphérique mémoire USB.
Mémoire pleine. Redéfinir réglages du type d'original.
Impossible de numériser l'original car la mémoire s'est saturée pendant la copie.
Configurez <Type d'original> sur<Texte/Photo/Carte>, puis lancez la copie.
La mémoire est pleine. Traiter les tâches d'impr...
La mémoire est saturée de documents sécurisés qui n'ont pas été imprimés.
Imprimez les documents sécurisés mis en mémoire.
Mémoire pleine. La lecture sera annulée. Imprimer ?
Impossible de numériser l'original car la mémoire disponible est insuffisante.
Indiquez si vous voulez imprimer uniquement les pages numérisées ou annuler la lecture. Si vous choisissez d'annuler, divisez le document en plusieurs jeux et numérisez-les ou modifiez les réglages de numérisation.
Le support mémoire est limité.
L'impression des fichiers sur support mémoire est restreinte.
Définissez <Act./désact. impr. support mém.> sur <Activé>.
La mémoire USB est limitée.
Le stockage de l'original numérisé sur la mémoire USB est restreint.
Définissez <Stocker dans la mémoire USB> sur <Activé>.
Utiliser l'interface utilisateur distante pour définir les informations d'authentification nécessaires.
Il est possible que [Réglages IEEE 802.1X] soit incomplet.
Vérifiez si [Nom de connexion] est correctement défini.
Vérifiez si la case [Utiliser TLS], [Utiliser TTLS] ou [Utiliser PEAP] est cochée.
Si vous utilisez TLS, vérifiez si une paire de clés est enregistrée.
Si vous utilisez TTLS ou PEAP, vérifiez si un nom d'utilisateur et un mot de passe sont correctement définis.
Réc. toner usagé presque plein. Vous pouvez encore l'utiliser.
Le réceptacle de toner usagé est presque plein.
Préparez un nouveau réceptacle de toner usagé.
Toner jaune faible (rempl. pas encore requis)
Le niveau du toner de la couleur affichée est bas.
Préparez une nouvelle cartouche de toner pour la couleur affichée.