Når en feilkode vises
Hvis utskriften mislykkes, eller hvis du ikke kan sende eller motta en faks eller et skannet dokument, eller hvis det oppstår en annen feil, vises denne feilen i en rapport eller en melding på skjermbildet <Statusovervåking> som et tresifret tall (feilkode). Kontroller følgende for å finne årsaker til og løsninger for hver feilkode. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du skriver ut en feilrapport og informasjon i rapporten, kan du se Skrive ut rapporter og lister.
 |
|
＃001
Et dokument har satt seg fast i materen.
Fjern det fastkjørte dokumentet.
＃003
En faks kan ikke sendes eller mottas på grunn av stor størrelse.
Når du sender en faks: Reduser oppløsningen, og skann dokumentet.
Når du mottar en faks: Be avsenderen om å dele opp dokumentet i flere deler eller redusere oppløsningen før sending.
＃005
En faks kan ikke sendes fordi mottakerens maskin ikke svarer innen 35 sekunder.
Når mottakerens maskin er slått av eller linjen er opptatt, kan det hende at en faks ikke kan sendes. Be mottakeren om å kontrollere maskinstatusen. Når du sender fakser utenlands, kan du sette inn pauser i faksnummeret.
＃012
En faks kan ikke sendes fordi mottakerens maskin gikk tom for papir.
Be mottakeren om å legge i mer papir.
＃018
En faks kan ikke sendes fordi mottakerens maskin ikke svarte fordi linjen var opptatt eller av andre årsaker.
Når mottakerens maskin er slått av eller linjen er opptatt, kan det hende at en faks ikke kan sendes. Be mottakeren om å kontrollere maskinstatusen. Når du sender fakser utenlands, kan du sette inn pauser i faksnummeret.
＃022
Sending av en faks fra en datamaskin er deaktivert.
Hvis du vil sende en faks fra en datamaskin, må du angi <Tillat faksdriversending> til <På>. Kontakt administratoren for mer informasjon.
En faks kan ikke videresendes fordi den angitte mottakeren er slettet fra adresseboken.
Registrer videresendingsmottakeren på nytt. Hvis dokumentene som ikke kunne videresendes, blir værende i minnet, kan du videresende på nytt.
＃037
Minnet er fullt.
Hvis en sende- eller utskriftsjobb er lagt i køen, må du vente til jobben er fullført.
Hvis et mottatt dokument er lagret i minnet, skriver du det ut eller sletter det.
Hvis du sender et dokument med mange sider, kan du dele det inn i flere deler.
Hvis du sender en faks, kan du redusere oppløsningen for å skanne dokumentet.
＃099
Utskrift, sending eller mottak er avbrutt.
Når du avbryter en operasjon, vises denne feilkoden, men dette er ikke unormalt. Du kan skrive ut, sende eller motta dokumenter på nytt etter behov.
＃401
Et skannet dokument kan ikke lagres på en USB-minneenhet på grunn av utilstrekkelig plass i minnet.
Slett unødvendige data for å frigjøre plass i USB-minneenheten, eller koble til en annen USB-minneenhet.
＃406
Et skannet dokument kan ikke lagres på en USB-minneenhet på grunn av en feil.
Fjern USB-minneenheten og koble den til på nytt.
Reduser antallet dokumenter som skal skannes.
＃408
Skriving mislyktes fordi minneenheten ble fjernet mens den ble skrevet til.
Sjekk at minneenheten ikke har blitt fjernet og skriv dataene på nytt.
Bilder kunne ikke overføres korrekt på grunn av en feil som oppstod under bildeoverføringen til minneenheten.
Kontroller statusen for minneenheten og prøv igjen.
Den tilkoblede minneenheten benytter et format som ikke støttes.
Kontroller at minneenheten bruker et format som støttes av maskinen (FAT16 eller FAT32).
＃701
Godkjenningen mislyktes fordi en ugyldig avdelings-ID eller PIN-kode ble tastet inn da avdelings-ID-styring ble aktivert.
Tast inn riktig avdelings-ID og PIN-kode.
Det ble forsøkt å fortsette uten å angi en avdelings-ID, selv om jobber med ukjent ID (funksjoner som tillater operasjoner uten avdelings-ID og PIN-kode) er deaktivert i avdelings-ID-styring.
Aktiver jobber med ukjent ID i systemstyrermodus i Fjernkontroll.
＃703
Data kan ikke skrives fordi minnet som er tildelt for bilder, ble fullt under sending av en e-post/I-faks eller lagring i en delt mappe.
Hvis et annet dokument for sending ligger i køen, må du vente til det er fullført og deretter sende på nytt.
Del opp dokumentet i flere deler før du sender det.
Slett dokumentene som er lagret i minnet.
Slå av maskinen, og vent i minst 10 sekunder før du slår den på igjen.
＃751
Serveren har ikke blitt starte eller nettverkstilkoblingen har blitt avbrutt.
(Feil ved tilkobling er noen ganger forårsaket av en frakobling på veien frem til målet.)
(Feil ved tilkobling er noen ganger forårsaket av en frakobling på veien frem til målet.)
Kontroller målet.
Kontroller nettverksstatusen.
IP-adressen var ikke korrekt angitt.
Kontroller <TCP/IP-innstillinger>.
Dataoverføring mislyktes fordi Windows refererer til en delt mappe (SMB).
Hvis overføring av innkommende faksdata til den delte mappen (SMB) mislyktes på grunn av en feil, last de utskrevne innkommende dataene og send dem til overføringsmålet.
＃752
En e-post/I-faks kan ikke sendes fordi feil SMTP-servernavn er angitt.
Kontroller SMTP-servernavnet, og korriger innstillingen.
En e-post/I-faks kan ikke sendes fordi feil domenenavn er angitt.
Kontroller domenenavnet, og korriger innstillingen.
En e-post/I-faks kan ikke sendes fordi maskinen ikke er koblet til et nettverk på riktig måte.
Kontroller om maskinen er riktig installert og riktig koblet til nettverket.
＃753
Skannede data kunne ikke sendes som e-post eller I-faks og heller ikke lagres i den delte mappen eller på FTP-serveren fordi LAN-kabelen er frakoblet.
Kontroller at LAN-kabelen er koblet til på riktig måte.
＃755
Skannede data kunne ikke sendes som e-post eller I-faks og heller ikke lagres i den delte mappen eller på FTP-serveren fordi TCP/IP ikke fungerte som det skal.
Kontroller <TCP/IP-innstillinger>, og angi riktige innstillinger.
En IP-adresse er ikke angitt.
Angi IP-adressen korrekt.
Maskinen kan ikke kommunisere med enheter på et nettverk umiddelbart etter at maskinen er startet opp, fordi en ventetid for å starte kommunikasjonen er angitt.
Maskinen kan ikke begynne med kommunisering umiddelbart etter at den er slått på. Vent til den angitte tiden for <Ventetid for tilkobling ved oppstart> er passert etter at du har slått på maskinen. Deretter kan du sende på nytt.
＃766
Sertifikatet brukt for sending av signerte PDF-dokumenter har utløpt.
Oppdater sertifikatet eller bruk et sertifikat som ikke har utløpt.
Kontroller at <Dato-/tidsinnstillinger> er korrekt.
＃801
Det oppstod en tidsavbruddsfeil på serveren under kommunikasjon med en SMTP-server for å sende en e-post/I-faks.
Kontroller om SMTP kjører som det skal på nettverket.
Kontroller om maskinen er riktig installert og riktig koblet til nettverket.
Serveren returnerte en feil under kommunikasjon med SMTP-serveren.
Kontroller at SMTP-serveren er angitt korrekt.
En mottaker er ikke angitt korrekt.
Kontroller at mottakeren er angitt korrekt.
Det oppstod en feil fra mappen under lagring av et skannet dokument i den delte mappen / FTP-serveren.
Kontroller om den delte mappen og datamaskinen som har den delte mappen, kjører som de skal.
Feil mappenavn eller passord ble angitt ved sending til filserveren.
Kontroller målinnstillingene.
＃802
SMTP-servernavnet er ikke angitt korrekt.
Angi SMTP-servernavnet korrekt.
＃804
Ingen tilgangsrettigheter til den delte mappen er gitt.
Kontroller om brukernavnet og passordet som er registrert for mottakeren, stemmer overens med brukerkontoen (brukernavnet og passordet) som er registrert for den delte mappen. Hvis du vil ha mer informasjon om delte mapper, kan du se Veiledning for sendeinnstillinger (inkludert med den medfølgende DVD-ROM-en). Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du registrerer mottakere, kan du se Angi en delt mappe som en lagringsplassering eller Registrere adresseboken fra Fjernkontroll .
Feil mappenavn ble angitt ved sending til den delte mappen.
Kontroller målinnstillingene.
＃806
Feil brukernavn eller passord er angitt for å lagre data i en delt mappe.
Registrer brukerkontoen (samme brukernavn og passord) som er registrert på en datamaskin, på mottakeren i adresseboken.
Feil mottaker er angitt ved sending av en e-post/I-faks.
Angi korrekt e-postadresse, og send meldingen på nytt. Hvis en mottaker som er registrert i adresseboken, ble brukt, må du sjekke om e-postadressen er riktig.
＃808
En feil/tidsavbrudd oppstod på FTP-serveren.
Kontroller FTP-serverinnstillingene.
＃810
Serveren returnerte en feil under kommunikasjon med POP-serveren for å sende en e-post/I-faks.
Kontroller at POP-serveren er angitt korrekt.
Kontroller at e-postserveren og nettverket kjører som den/det skal. Kontakt nettverksadministratoren for mer informasjon.
＃812
Passordet som brukes for POP-godkjenning, er ikke angitt korrekt.
Angi riktig passord for POP-godkjenning. Hvis du er usikker på POP-passordet, må du se i dokumentasjonen om innstillingene fra Internett-leverandøren eller kontakte nettverksadministratoren.
＃813
Påloggingsnavnet som brukes for POP-godkjenning, er ikke angitt korrekt.
Angi riktig påloggingsnavn for POP-godkjenning.
＃818
De mottatte dataene er i et filformat som skriveren ikke kan skrive ut.
Kontakt den andre parten og be dem om å sende dataene i et annet filformat.
＃819
De mottatte dataene støttes ikke (feil MIME-informasjon).
Kontakt den andre parten og be dem om å kontrollere innstillingene og sende dataene på nytt.
＃820
De mottatte dataene støttes ikke (feil BASE64- eller uuencode-informasjon).
Kontakt den andre parten og be dem om å kontrollere innstillingene og sende dataene på nytt.
＃821
De mottatte dataene støttes ikke (en TIFF-analysefeil oppstod).
Kontakt den andre parten og be dem om å kontrollere innstillingene og sende dataene på nytt.
＃822
En bildefil på en USB-minneenhet kan ikke skrives ut fordi formatet for bildefilen ikke støttes.
Kontroller de støttede filformatene og lagre filen igjen.
＃827
De mottatte dataene støttes ikke (inkluderer ikke-støttet MIME-informasjon).
Kontakt den andre parten og be dem om å kontrollere innstillingene og sende dataene på nytt.
＃829
De mottatte dataene er på 1 000 sider eller mer.
Maskinen sletter data for side 1 000 og videre og enten skriver ut de første 999 sidene eller holder dem i minnet. Få senderen til å sende side 1 000 og videre på nytt.
＃839
Et brukernavn og passord som brukes for SMTP-godkjenning, er ikke angitt korrekt.
Angi riktig brukernavn og passord.
＃841
En krypteringsalgoritme som er vanlig på e-postserveren, finnes ikke ved sending av en e-postmelding.
Fjern merket for [Bruk SSL] både for SMTP- og POP-serveren.
Legg til den vanlige krypteringsalgoritmen i e-postserverinnstillingene.
＃844
SSL-kryptert kommunikasjon med en POP-server mislyktes under sending av en e-postmelding med POP før SMTP.
Kontroller innstillingene for SSL-kryptert kommunikasjon på POP-serveren.
Fjern merket for [Bruk SSL] for SMTP-serveren. Hvis problemet vedvarer, fjerner du merket for [Bruk POP-autentisering før sending] og angir kommunikasjonsinnstillingen til en annen innstilling enn POP før SMTP.
Det oppstod en verifiseringsfeil under verifisering av et SSL-serversertifikat for å kommunisere med POP-serveren.
Kontroller at CA-sertifikatet som signerte sertifikatet for SSL-serveren på POP-serversiden, er registrert på maskinen ved hjelp av Fjernkontroll.
Kontroller at sertifikatet for SSL-serveren på POP-serversiden er gyldig.
Kontroller at sertifikatet for SSL-serveren ikke er et egensignert sertifikat.
＃846
En e-postmelding kan ikke sendes på grunn av en POP-godkjenningsfeil.
Kontroller innstillingen, og prøv på nytt.
＃852
Maskinen slår seg av av en eller annen grunn.
Kontroller om støpslet er satt ordentlig inn i stikkontakten.
＃853
Et dokument kan ikke skrives ut fordi datastørrelsen overskrider maskinens øvre behandlingskapasitet.
Maskinen kan kanskje ikke skrive ut dokumenter med mange sider. Reduser antall sider per utskrift, eller skriv ut når det ikke ligger noen utskriftsjobber i køen, eller når det ikke er noen andre dokumenter som skrives ut. Hvis du fortsatt ikke kan skrive ut, må du se om det er feil i dokumentdataene.
Utskriften ble avbrutt fra datamaskinen.
Hvis du avbryter en operasjon når utskriftsdata sendes til maskinen fra en datamaskin, vises denne feilkoden. Dette er ikke unormalt. Skriv ut på nytt etter behov.
Et sikret dokument som ikke ble skrevet ut, er slettet.
Hvis et sikret dokument ikke skrives ut innen et bestemt tidsrom (30 minutter som standard), slettes det fra minnet. Send det sikrede dokumentet på nytt, og skriv det ut før tidsfristen.
Utskrift med Konfidensiell utskrift er forsøkt når Konfidensiell utskrift er begrenset.
Når <Innst. for sikker utskrift> er angitt til <Av>, kan du ikke bruke Konfidensiell utskrift. Angi innstillingen til <På>, og skriv ut på nytt.
Skriv ut uten å bruke konfidensiell utskrift.
Du forsøkte å skrive ut en fil som enten er skadet eller ikke støttet.
Kontroller filen og prøv på nytt.
＃861
Et dokument kan ikke skrives ut fordi en skriverdriver som ikke er tiltenkt denne maskinen, ble brukt.
Skriv ut på nytt ved å bruke skriverdriveren for denne maskinen.
Et dokument kan ikke skrives ut på grunn av en feil i dataene.
Se etter feil i dokumentdataene.
＃863
Det oppstod en feil under utskrift fra en datamaskin.
Slå av maskinen, og vent i minst 10 sekunder før du slår den på igjen. Prøv å skrive ut på nytt når omstarten er fullført.
＃995
Et dokument som venter på sending, er avbrutt.
Send dokumentet på nytt etter behov.