Utskriftsproblem

Se även Vanliga problem. Se Installations-/inställningsproblem om problemet kan hänföras till anslutningen med datorn.

Utskrifterna håller undermålig kvalitet eller papperet rullas eller skrynklas.

Du kan inte skriva ut.

Kan du skriva ut Windows testsida? Om du kan skriva ut Windows testsida är det inte fel på enheten eller skrivardrivrutinen. Kontrollera utskriftsinställningarna i ditt program.
Skriva ut en testsida i Windows

Om du inte kan skriva ut testsidan ska följande kontrolleras i din miljö.

Trådlös nätverksanslutning

Kontrollera anslutningsstatus (signalstyrka) för det trådlösa nätverket.
Visa nätverksinställningar

Om anslutningen är dålig kan du göra följande.

Byt kanal på din trådlösa nätverksrouter. Om du har flera routrar ska kanalerna väljas med minst fem kanaler emellan.

Om du kan öka utsignalens styrka på din trådlösa router ska du göra det.

Om din dator är ansluten till det trådlösa nätverket ska du kontrollera att datorn och enheten använder samma SSID som den trådlösa nätverksroutern. Gör de inte det ska du återställa den trådlösa nätverksanslutningen på enheten.
Visa nätverksinställningar
Visar det SSID som datorn är ansluten till.
Ansluta till ett trådlöst nätverk

När du återställer inställningar för trådlös nätverksanslutning

När du gör inställningar med MF/LBP Network Setup Tool, välj [Enkel installation]

[Det trådlösa nätverkets åtkomstpunkt har inte en WPS-knapp eller så kan jag inte hitta knappen].

Välj den trådlösa nätverksroutern som har samma SSID som datorn.

Har du valt rätt port? Om det inte finns någon ledig port skapar du en ny.
Kontrollera skrivarporten
Konfigurera skrivarportar

Hindras kommunikationen till din dator av en brandvägg? Om enheten inte kan nås på grund av fel inställningar använder du återställningsknappen för att initiera inställningarna.
Begränsa kommunikation med hjälp av brandväggar
Initiera inställningar med hjälp av återställningsknappen

Inaktivera säkerhetsprogram och andra residenta program.

Återinstallera skrivardrivrutinen i enlighet med Installationsguide för skrivardrivrutinen.

Går det att skriva ut från andra datorer på nätverket? Om det inte heller går att skriva ut från andra datorer kontaktar du närmaste Canon-återförsäljare eller Canons kundtjänst.

Trådbunden nätverksanslutning

Har du valt rätt port? Om det inte finns någon ledig port skapar du en ny.
Kontrollera skrivarporten
Konfigurera skrivarportar

Inaktivera säkerhetsprogram och andra residenta program.

Återinstallera skrivardrivrutinen i enlighet med Installationsguide för skrivardrivrutinen.

Går det att skriva ut från andra datorer på nätverket? Om det inte heller går att skriva ut från andra datorer kontaktar du närmaste Canon-återförsäljare eller Canons kundtjänst.

USB-anslutning

Har du valt rätt port? Om det inte finns någon ledig port eller om du inte är säker, återinstallera skrivardrivrutinen i enlighet med Installationsguide för skrivardrivrutinen. När du installerar om skrivardrivrutinen skapas rätt port automatiskt.
Kontrollera skrivarporten

Inaktivera säkerhetsprogram och andra residenta program.

Anslut till en annan USB-port på datorn.

Ta bort USB-klassdrivrutinen och installera sedan om skrivardrivrutinen. För mer information, se Installationsguide för skrivardrivrutinen.

Går det att skriva ut via USB-anslutningen till en annan dator? Om det inte heller går att skriva ut från andra datorer kontaktar du närmaste Canon-återförsäljare eller Canons kundtjänst.

Via skrivarserver

Går det att skriva ut från skrivarservern? Om det går att skriva ut från skrivarservern ska du kontrollera anslutningen mellan din dator och skrivarservern.
Problem via utskriftsservern

Inaktivera säkerhetsprogram och andra residenta program.

Återinstallera skrivardrivrutinen i enlighet med Installationsguide för skrivardrivrutinen.

Går det att skriva ut från andra datorer via skrivarservern? Om det inte heller går att skriva ut från andra datorer kontaktar du närmaste Canon-återförsäljare eller Canons kundtjänst.

Du kan inte skriva ut med Google Cloud Print.

Använda Google Cloud Print

Det tar lång tid innan utskriften startar.

Skriver du ut på smalt papper? Om du skriver ut på smalt papper avvaktar maskinen med utskriften tills maskinens invändiga temperatur har sjunkit. Detta säkerställer utskriftskvaliteten. En konsekvens är att det kan dröja innan nästa utskriftsjobb skrivs ut. Vänta tills maskinen är redo att skriva ut. Utskriften återupptas när temperaturen inuti maskinen har sjunkit.

Ett tomt papper skrivs ut (utan tryck).

Drog du bort förseglingstejpen när du satte i tonerpatronen? Om du inte gjorde det ska du ta ur tonerpatronen, dra ut förseglingstejpen och sedan sätta tillbaka tonerpatronen.
Byta tonerpatroner