Tõrkekoodi kuvamisel

Vea korral, kui näiteks printimine ei õnnestunud või kui ei õnnestu faksi või skannitud dokumendi saatmine või vastuvõtmine, kuvatakse vastav veateade raportina või <Tööde logi> kuval kolmekohalise numbrina. Lugege järgnevat teavet, et leida iga veakoodi põhjuseid ja lahendusi. Vearaporti printimise ja teabe kohta vaadake Aruannete ja loendite printimine.

#001

Dokumendiummistus sööturis.

Eemaldage kinnijäänud dokument.
Dokumendiummistused sööturis

#003

Faksi ei saanud saata selle suure andmemahu tõttu.

Faksi saatmisel: vähendage eraldusvõimet ja skannige dokument.
Eraldusvõime reguleerimine

Faksi vastuvõtmisel: paluge saatjal jagada dokument mitmesse ossa või vähendada eraldusvõimet enne saatmist.

#005

Faksi ei saanud saata, kuna vastuvõtja seade ei reageerinud 35 sekundi jooksul.

Kui vastuvõtja seade on väljalülitatud või liin on hõivatud, ei pruugi faks kohale jõuda. Paluge vastuvõtjal kontrollida seade olekut. Faksi saatmisel kaugnumbrile sisestage faksinumbrisse pausid.
Fakside saatmine (MF419x / MF416dw)

#012

Faksi ei saanud saata, kuna vastuvõtja seadmes polnud paberit.

Paluge vastuvõtjal paber sisestada.

#018

Faksi ei saanud saata, kuna vastuvõtja seade ei reageerinud hõivatud liini tõttu või muul põhjusel.

#022

Faksi saatmine arvutist on keelatud.

Arvutist faksi saatmise korral tuleb seade <Faksi draiveri saatm. lubamine> olekuks määrata <Sees>. Lisateabe saamiseks pöörduge administraatori poole.
Arvutist faksimise keelamine (MF419x / MF416dw)

Faksi ei saanud edastada, kuna määratud sihtkoht oli telefoniraamatust kustutatud.

Registreerige uuesti edastusaadress. Kui edastamata jäänud dokumendid jäävad mällu, saate need uuesti edastada.
Aadressiraamatusse salvestamine
Nurjunud edasisaatmisega dokumentide printimine/uuesti saatmine/kustutamine

#037

Mälu on täis.

Kui saatmis- või prinditööd on järjekorras, oodake, kuni töö on lõpuleviidud.

Kui vastuvõetud dokument on mällu talletatud, printige või kustutage dokument.
Vastuvõetud fakside mällu salvestamine (mällu vastuvõtmine)

Mitmeleheküljelise dokumendi saatmisel jagage see osadeks.

Faksi saatmisel vähendage dokumendi skannimiseks eraldusvõimet.
Eraldusvõime reguleerimine

Arvutist faksimine ebaõnnestus, sest korraga edastamiseks määratud sihtkohtade arv ületas maksimaalse väärtuse.

Tühjendage märkeruut [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000] faksidraiveris.
Avage printeri kaust (Printerikausta kuvamine)

Tehke paremklõps selle masina faksidraiveri ikoonil

[Printeri omadused] või [Omadused]

[Device Settings] vahekaart

[Detailed Settings]

#099

Printimine, saatmine või vastuvõtmine tühistati.

Toimingu tühistamisel kuvatakse tõrkekood, kuid see on tavaline. Vajadusel printige, saatke või võtke dokument vastu.

#401

Skannitud dokumenti ei saanud USB-mäluseadmesse talletada ebapiisava mäluruumi tõttu.

Kustutage USB-mäluseadme ruumi vabastamiseks tarbetud andmed või looge ühendus mõne muu USB-mäluseadmega.
Dokumentide skannimine otse USB-mäluseadmesse

#406

Skannitud dokumenti ei saanud tõrke tõttu USB-mäluseadmesse salvestada.

Eemaldage USB-mäluseade ja ühendage see uuesti.
Dokumentide skannimine otse USB-mäluseadmesse

Vähendage skannitavate dokumentide arvu.

#408

Lugemine ebaõnnestus, sest kopeerimise ajal mäluseade eemaldati.

Veenduge, et mäluseadet ei ole eemaldatud ja lugege andmed uuesti.
USB-mälust printimine (Memory Media Print)

Ühendatud mäluseade kasutab vormingut, mida ei toetata.

Veenduge, et mäluseade kasutaks vormingut, mida see seade toetab (FAT16 või FAT32).
USB-mälust printimine (Memory Media Print)

#701

Autentimine nurjus, kuna osakonna ID halduse aktiveerimisel sisestati osakonna vale ID või PIN-kood.

Sisestage osakonna õige ID või PIN-kood.

Tööd prooviti jätkata osakonna ID-d sisestamata, kuigi tundmatu ID-ga tööd (funktsioonid, mis võimaldavad toiminguid teha ilma osakonna ID ja PIN-koodita) olid osakonna ID halduses keelatud.

Lubage rakenduse Remote UI (Kaugkasutajaliides) süsteemihaldurirežiimis tundmatu ID-ga tööd.
Tööde blokeerimine, kui osakonna ID pole teada

#703

Andmeid ei saanud kirjutada, kuna kujutiste jaoks mõeldud mäluruum oli e-kirja/I-faksi saatmise või selle ühiskausta/FTP serverisse salvestamise ajal täis.

Kui järjekorras on veel mõni saadetav dokument, oodake, kuni saatmine on lõpuleviidud ja siis saatke uuesti.

Jagage dokument enne saatmist mitmesse ossa.

Kustutage mällu salvestatud dokumendid.

Lülitage seade välja, oodake vähemalt 10 sekundit ning lülitage seejärel uuesti sisse.

#751

FTP-server ei ole käivitatud või võrguühendus on katkestatud.
(Sihtkohaga ühenduse loomise ebaõnnestumist põhjustab mõnikord ühenduse katkemine teel.)

Kontrollige sihtkohta.

Kontrollige võrguolekut.
Võrgusätete vaatamine

IP-aadress ei ole õigesti seadistatud.

Kontrollige sätteid <TCP/IP-seaded>.
IP-aadresside määramine

#752

E-kirja saatmine või I-faksi saatmine/vastuvõtmine oli võimatu vale SMTP serveri nime tõttu.

Kontrollige SMTP-serveri nime ja parandage seade.
Põhiliste E-posti seadete konfigureerimine
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

E-kirja saatmine või I-faksi saatmine/vastuvõtmine oli võimatu vale domeeninime tõttu.

Kontrollige domeeninime ja parandage seade.
DNS-i konfigureerimine

E-kirja saatmine või I-faksi saatmine/vastuvõtmine oli võimatu, sest seade ei olnud korrektselt võrku ühendatud.

Kontrollige, kas seade on õigesti installitud ja võrguga ühendatud.
Installimise/seadistamise probleemid

#753

Skannitud andmeid ei olnud e-kirja teel võimalik edastada, I-faksi teel edastada/vastu võtta ega salvestada ühiskausta/FTP serverisse, sest kohtvõrgukaabel on lahti ühendatud.

Kontrollige, kas kohtvõrgukaabel on õigesti ühendatud.
Ühenduse loomine kaabelühendusega kohtvõrguga

#755

Skannitud andmeid ei saanud e-posti või I-faksiga saata või ühiskausta või FTP-serverisse salvestada, kuna TCP/IP ei töötanud õigesti.

Kontrollige seadeid <TCP/IP-seaded>, ja seadistage õigesti.
Võrguseaded

IP-aadressi pole määratud.

Määrake IP-aadress õigesti.
IP-aadresside määramine

Seade ei saa kohe pärast käivitumist võrguseadmetega ühendust, kuna ühenduse algusele on määratud ooteaeg.

Seade ei saa kohe pärast sisselülitamist ühendust luua. Oodake, kuni seade <Ühenduse loomise ooteaeg käivitumisel> jaoks määratud aeg pärast seadme sisselülitamist möödub ja saatke dokument uuesti.
Võrguga ühenduse loomise ooteaja määramine

#766

Allkirjastatud PDF-dokumendi saatmisel kasutatud sertifikaat on aegunud.

Värskendage sertifikaati või kasutage sertifikaati, mis ei ole aegunud.

Veenduge, et sätted <Kuupäeva/kellaaja seaded> oleksid õiged.
Taimeri seaded

#801

SMTP-serveriga ühenduse loomisel e-kirja/I-faksi saatmiseks ilmnes serveri ajalõputõrge.

Kontrollige, kas SMTP toimib võrgus õigesti.

Kontrollige, kas seade on õigesti installitud ja võrguga ühendatud.
Installimise/seadistamise probleemid

SMTP-serveriga ühenduse loomise ajal ilmnes tõrge.

Kontrollige, kas SMTP-server on õigesti määratud.

Sihtkoht pole õigesti määratud.

Kontrollige, kas sihtkoht on õigesti määratud.

Skannitud dokumendi ühiskausta salvestamisel ilmnes kaustatõrge.

Kontrollige, kas ühiskaust ja ühiskaustu sisaldavad arvutid töötavad õigesti.

Ühiskausta salvestamisel määrati ebakorrektne kausta nimi või salasõna.

Kontrollige sihtkoha sätteid.

#802

SMTP/POP3/FTP serveri nimi on määratud valesti.

Määrake õige SMTP/POP3/FTP serveri nimi.
Põhiliste E-posti seadete konfigureerimine
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine
Aadressiraamatu sihtkohtade salvestamine tarkvara Remote UI (Kaugkasutajaliides) kaudu

#804

Juurdepääsuõigust ühiskaustale/FTP serverisse ei ole antud.

Võimaldage saatval kasutajal (sihtkohas registreeritud kasutajanimi) salvestamine sihtmärgiks olevasse kausta. Täpsemat teavet saate oma internetiadministraatorilt.

Ühiskausta/FTP serverisse salvestamisel määrati ebakorrektne kausta nimi.

Kontrollige sihtkoha sätteid.

#806

Ühiskausta/FTP serverisse salvestamisel määrati ebakorrektne kasutajanimi või salasõna.

Aadressiraamatusse tuleb registreerida sama kasutajanimi ja salasõna mis on registreeritud ühiskaustas/FTP serveris.
Ühiskausta määramine salvestuskohana
Aadressiraamatu sihtkohtade salvestamine tarkvara Remote UI (Kaugkasutajaliides) kaudu

E-kirja/I-faksi saatmisel määrati vale sihtkoht.

Sisestage õige meiliaadress ja saatke teade uuesti. Kui sihtkoht oli registreeritud telefoniraamatus, kontrollige e-posti aadressi õigsust.
Aadressiraamatusse salvestamine

#808

FTP-serveris tekkis tõrge või ajalõpp.

Kontrollige FTP-serveri sätteid.
Aadressiraamatu sihtkohtade salvestamine tarkvara Remote UI (Kaugkasutajaliides) kaudu

#810

POP3 serveriga e-kirja saatmiseks või I-faksi saatmiseks/vastuvõtmiseks suheldes ilmnes serveritõrge.

veenduge, et POP3 server on sätistatud korrektselt.

Kontrollige, kas e-posti server ja võrguühendus toimivad korralikult. Lisateabe saamiseks pöörduge võrguadministraatori poole.

#813

POP3 serveris kasutatav kasutajanimi või salasõna pole korrektne.

Sisestaga korrektselt kasutajanimi või salasõna mida kasutate POP3 serveris.

#818

Vastuvõetud andmed on failivormingus, mida masin ei saa printida.

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal failid saata erinevas failivormingus.

#819

Vastuvõetud andmeid ei toetata (vale MIME-teave).

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel failid uuesti saata.

#820

Vastuvõetud andmeid ei toetata (vale BASE64 või uuencode'i teave).

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel failid uuesti saata.

#821

Vastuvõetud andmeid ei toetata (tekkis TIFF-analüüsi tõrge).

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel failid uuesti saata.

#822

Faili USB mäluseadmel ei ole võimalik printida, sest failivormingut ei toetata.

Kontrollige toetatavaid failivorminguid ja salvestage fail uuesti.
USB-mälust printimine (Memory Media Print)

#827

Vastuvõetud andmeid (sh ilma toeta MIME-teave) ei toetata.

Võtke ühendust teise osapoolega ja paluge tal kontrollida sätteid ning seejärel failid uuesti saata.

#829

Vastuvõetud andmete maht ületab maksimaalse vastuvõetava mahu.

Faksi vastuvõtmisel kustutab seade andmed alates leheküljest 1000 ja prindib esimesed 999 lehekülge või hoiab neid mälus. Paluge saatjal saata fail uuesti alates leheküljest 1000.

I-faksi vastuvõtmisel ei suuda masin võtta vastu e-kirju mille suurus ületab 24 MB. Paluge saatjal vähendada e-kirja suurust alla 24 MB ning proovige saata uuesti.

#839

SMTP-autentimiseks kasutatav kasutajanimi ja parool pole õigesti määratud.

Määrake kasutajanimi ja parool õigesti.
Põhiliste E-posti seadete konfigureerimine
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

#841

E-kirja/I-faksi saatmisel pole meiliserveris tavapäraselt kasutatav krüptimisalgoritm saadaval.

Tühjendage [Use TLS] SMTP serveri ruut.
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

Lisage meiliserveri seadetesse tavaline krüptimisalgoritm.

Ilmnes kontrollimistõrge TLS-serveri sertifikaadi kontrollimisel SMTP serveriga ühenduse loomiseks.

Kontrollige, kas CA sertifikaat, millega allkirjastati SMTP serveri poolel TLS-server, on seadme jaoks registreeritud Remote UI (Kaugkasutajaliides) abil.
Võtmepaaride ja digitaalsete sertifikaatide kontrollimine

Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat SMTP serveri poolel on kehtiv.

Kontrollige, ega TLS-serveri sertifikaat pole iseallkirjastatud sertifikaat.

#844

TLS-standardi abil krüptitud POP3-serveriga ühenduse loomine nurjus e-kirja saatmisel autentimismeetodiga POP enne SMTP-d.

Kontrollige TLS-standardi abil krüptitud ühenduse loomise seadeid POP3-serveris.

Tühjendage [Use TLS] ruut POP3 serveri tarvis. Probleemi püsimisel tühjendage [Use POP Authentication Before Sending] ruut, ning määrake ühenduse loomise seadeks muu, kui POP enne SMTP-d.
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

Ilmnes kontrollimistõrge TLS-serveri sertifikaadi kontrollimisel POP3 serveriga ühenduse loomiseks.

Kontrollige, kas CA sertifikaat, millega allkirjastati POP3 serveri poolel TLS-server, on seadme jaoks registreeritud Remote UI (Kaugkasutajaliides) abil.
Võtmepaaride ja digitaalsete sertifikaatide kontrollimine

Kontrollige, kas TLS-serveri sertifikaat POP3 serveri poolel on kehtiv.

Kontrollige, ega TLS-serveri sertifikaat pole iseallkirjastatud sertifikaat.

#846

E-kirja või I-faksi ei saanud saata POP-autentimise nurjumise tõttu.

Kontrollige seadet ja proovige uuesti.
E-posti/I-faksi sätete konfigureerimine

#852

Seade lülitub mingil põhjusel välja.

Kontrollige, kas toitejuhtme pistik on pistikupessa lõpuni sisestatud.

#853

Dokumenti ei saanud printida, kuna selle andmemaht ületas seadme suurima töötlusmahu.

Võib juhtuda, et seade ei saa mitmeleheküljelisi dokumente printida. Vähendage lehtede arvu printimise kohta või printige siis, kui puudub printimisjärjekord või kui ühtegi dokumenti ei prindita. Kui te siis ka ei saa printida, kontrollige vigu dokumendiandmetes.

Printimine tühistati arvuti kaudu.

Kui tühistate toimingu ajal, kui prindiandmeid saadetakse seadmest arvutisse, kuvatakse see tõrkekood, kuid see on tavaline. Printige uuesti.

Printimata jäänud kaitstud dokument kustutati.

Kui kaitstud dokumenti ei prindita kindla ajavahemiku jooksul (vaikeväärtus on 30 minutit), kustutatakse see mälust. Saatke kaitstud dokument uuesti ja printige see määratud ajavahemiku jooksul.
Printimine kaitstud printimise funktsiooni abil

Kaitstud printimise funktsiooni abil prooviti printida, kui kaitstud printimine oli piiratud.

Kui <Kaitstud prindi seaded> sätteks on määratud <Väljas>, siis Secure Print funktsiooni ei saa kasutada. Määrake sätteks <Sees> ja printige uuesti.
Printimine kaitstud printimise funktsiooni abil

Printige kaitstud printimist kasutamata.
Dokumendi printimine

Üritasite printida faili, mis on vigane või mida ei toetata.

Kontrollige faili ja proovige uuesti.
Dokumendi printimine

Salasõnaga kaitstud PDF faile ei õnnestunud printida.

Sisestage PDF faili õige salasõna..
USB-mälust printimine (Memory Media Print)

#861

Dokumenti ei saanud printida, kuna kasutati selle seadme jaoks ebaõiget printeridraiverit.

Printige uuesti selle seadme jaoks mõeldud printeridraiveriga.
Dokumendi printimine

Dokumenti ei saanud printida selles esinenud vigade tõttu.

Kontrollige, ega dokumendi andmetes pole vigu.

#863

Arvutist printimisel ilmnes tõrge.

Lülitage seade välja, oodake vähemalt 10 sekundit ning lülitage seejärel uuesti sisse. Kui taaskäivitamine on lõpule jõudnud, proovige uuesti printida.

#995

Saatmisootel olnud dokument tühistati.

Saatke dokument uuesti.