出現錯誤訊息時
如果無法傳送傳真、記憶體已滿、發生操作問題，畫面上將出現訊息。在下表中找出有關訊息的詳細資訊。
無法解析認證伺服器憑證。
認證伺服器憑證可能無效，或印表機不支援此憑證格式。
檢查認證伺服器憑證。
設定 IEEE 802.1X 認證
設定 IEEE 802.1X 認證
無法變更註冊至群組的接收者的接收者類型。
無法編輯選擇的接收者，因為其已註冊到群組撥號。
若要變更註冊至群組撥號的接收者類型，先從群組撥號刪除已註冊的接收者。接下來，變更接收者類型，然後將接收者重新註冊到群組撥號。
無法找到存取點。
嘗試使用 WPS 自動設定時，無法在指定時間內偵測到無線路由器。
手動輸入無線路由器的 SSID 或網路鍵値，但輸入錯誤。
由於要連線的網路設定有問題，因此偵測不到無線路由器。
確認本機是否正確安裝，並準備好連接網路。
安裝/設定問題
安裝/設定問題
如果問題仍然存在，請檢查無線路由器的安全設定。
無法列印接收資料。
因為某些特定狀況，無法列印接收到的文件。
確認是否有下列問題之一發生。如果畫面上出現包括原因和解決方式的訊息，請查看內容。
蓋板打開。
未裝入紙張。
紙張或文件卡住。
碳粉匣耗盡。
發生錯誤。
無法接收傳真。確保傳送者正確傳送了傳真。
收件者的機器未在 35 秒內回應。
要求傳送者重新傳送傳真。聽到提示聲時，選擇 <開始接收> 以接收傳真。
接收傳真
接收傳真
因已指定了一個以上的接收者，無法傳送。
停用將傳真傳送給多個接收者。
若要指定多個接收者，必須將 <限制循序廣播> 設為 <關閉> 或 <確認循序廣播>。有關詳細資訊，請聯絡管理員。
禁止循序廣播
禁止循序廣播
無法指定群組。
點選 <摘機> 後，將群組撥號指定為接收者。
點選 <摘機> 後，不能指定群組撥號中的接收者。點選 <指定接收者。> 畫面上的 <結束>，指定傳送傳真文件的接收者，而不點選 <摘機>。
無法使用「Google雲端列印」。伺服器認證失敗。
雲端列印無法執行伺服器認證，或無法取得註冊資訊。
確認是否正確指定日期和時間設定。
日期/時間設定
日期/時間設定
無法使用「Google雲端列印」。伺服器通訊錯誤。
因為錯誤，無法使用雲端列印。
用於雲列印的連接埠可能被防火牆或其他保護裝置阻擋。確認您的電腦是否可以使用連接埠 5222。
如果在網路上使用代理伺服器，請確認本機和伺服器的代理伺服器設定是否正確。有關詳細資訊，請聯絡網路管理員。
設定代理伺服器
設定代理伺服器
無法使用這些設定。傳送至指定接收者受到限制。
本機已設定，目前登入的使用者無法傳送到所選 <常用設定> 中註冊的位址。
變更登入使用者的傳送限制。
設定部門識別碼管理
設定部門識別碼管理
碳粉匣通訊錯誤。使用非Canon原廠碳粉匣造成的任何問題均不在保固範圍。無法正確顯示碳粉匣中的剩餘碳粉量。
碳粉匣可能安裝不正確或有瑕疵。
重新安裝碳粉匣。若在重新安裝碳粉匣後，仍無法清除錯誤訊息，則碳粉匣可能有瑕疵。請聯絡您購買碳粉匣的商店，或 Canon 客戶服務中心。
如何更換碳粉匣
如何更換碳粉匣
使用的碳粉匣可能不是 Canon 原廠產品。
更換碳粉匣時應該僅使用 Canon 原廠碳粉匣更換。
消耗品
消耗品
碳粉匣已達到使用壽命。建議更換。
碳粉匣已達到使用壽命。
建議更換碳粉匣。
如何更換碳粉匣
如何更換碳粉匣
變更認證密碼。
密碼已過期。
設定新密碼。
檢查認證設定。
本機設定的認證方法與 RADIUS 伺服器上設定的認證方法不符。
檢查本機與 RADIUS 伺服器上設定的認證方法相同，並設定正確的認證方法。
設定 IEEE 802.1X 認證
設定 IEEE 802.1X 認證
連線失敗。請檢查PSK設定。
本機未正確設定要連線的無線路由器的網路鍵値 (PSK)。
如果檢查網路鍵値後問題仍然存在，請確認本機否正確安裝，並做好連線到網路的準備。
安裝/設定問題
安裝/設定問題
影印受到限制。
影印遭部門識別碼管理禁用。
請以未禁用影印的部門識別碼登入。有關部門識別碼和 PIN，請聯絡管理員。
設定部門識別碼管理
設定部門識別碼管理
無法使用「存取點模式」連線。
因為發生錯誤，存取點模式中無法連線。
請稍候並再試一次。如果依然無法連線，請嘗試將本機短暫關機。
建立直接連線（存取點模式）
建立直接連線（存取點模式）
無法使用無線區域網路連線。
因為發生錯誤，無線區域網路通訊失敗。
請稍待片刻，然後再次設定。如果仍無法連線，請關閉本機電源然後再重新開機。
無法使用無線區域網路連線。關閉主電源後再開啟，然後重新進行設定。
設定無線區域網路連線時，因為發生錯誤，無法連線。
重新啓動本機，然後重新設定。
如果重新啓動本機後問題仍然存在，請確認本機是否正確安裝，並已做好連線到網路的準備。
安裝/設定問題
安裝/設定問題
如果檢查無線區域網路連線後問題仍然存在，請檢查無線路由器的安全設定。
無法使用WPS連線。請稍候，然後重新進行設定。
嘗試使用 WPS 自動設定時，因為發生錯誤，無法連線。
稍待片刻，然後重新設定。如果問題仍然存在，檢查無線路由器是否支援 WPS。
如果支援 WPS：
確認本機是否正確安裝，並準備好連接網路。
安裝/設定問題
安裝/設定問題
如果不支援 WPS：
透過其他連線方式設定。
連線到無線區域網路
連線到無線區域網路
無法連線。已達到可連線至存取點的裝置數目上限。
本機嘗試連線到無線區域網路路由器，但連線到該路由器的裝置已達上限。
減少連接到無線區域網路路由器的裝置（用戶端）數量。有關可連接裝置數量上限的資訊，請參閱無線區域網路路由器的使用說明手冊，或聯絡製造商。
無法從無線裝置偵測到任何連線。
在預先設定的時間長度內，無法偵測到任何行動裝置。
重新連線，同時注意時間限制。
建立直接連線（存取點模式）
建立直接連線（存取點模式）
無法執行清潔。
無法執行校正。
紙匣中未裝入修正所需的適當紙張。
在紙匣中裝入 A4 或 Letter 尺寸的普通紙或再生紙。
將紙張裝入紙匣
將紙張裝入紙匣
沒有在原稿台玻璃上正確放置修正所需的調整影像。
將調整影像的列印面朝下放置在原稿台玻璃上，且黑色線條朝向本機後方。
調整影印工作的漸變和濃淡度
調整影印工作的漸變和濃淡度
修正時卡紙。
取出卡紙，然後再次執行修正。
清除卡紙
清除卡紙
碳粉匣中修正所需的剩餘碳粉量不足。
修正需要碳粉匣剩餘足夠的碳粉。更換碳粉匣，然後再次執行修正。
更換碳粉匣
更換碳粉匣
無法執行「開放系統」認證。請檢查WEP設定。
本機的認證方法設定為 <開放系統>，但無線路由器的認證方法設定為「共用鍵值」。
將 WEP 認證方法手動變更為 <共用鍵值> 以重新連線。
指定詳細設定以設定連線
指定詳細設定以設定連線
本機的 MAC 位址遭到拒絕，因為無線路由器上設定了 MAC 位址篩選器。
請將無線路由器設定為允許本機和電腦的 MAC 位址。有關如何設定的詳細資訊，請參閱網路裝置的使用說明手冊，或聯絡製造商。若要確認本機的 MAC 位址，請選擇 <功能表> 
<網路設定> <無線區域網路設定> <連線資訊>。
檢視有線區域網路的 MAC 位址
<網路設定> <無線區域網路設定> <連線資訊>。檢視有線區域網路的 MAC 位址
無法執行「共用鍵值」認證。請檢查WEP設定。
本機未正確設定要連線之無線路由器的網路鍵値（WEP 鍵値）。
本機的認證方法設定為 <共用鍵值>，但無線路由器的認證方法設定為「開放式系統」。
將無線路由器的 WEP 認證方法變更為「共用鍵值」，然後重新連接。有關如何變更的詳細資訊，請參閱網路裝置的使用說明手冊，或聯絡製造商。
「直接連線」已終止。
本機和行動裝置間的連線已終止。
重新建立直接連線。
建立直接連線（存取點模式）
建立直接連線（存取點模式）
傳真受到限制。
傳真遭部門識別碼管理禁用。
請以未禁用傳真的部門識別碼登入。有關部門識別碼和 PIN，請聯絡管理員。
設定部門識別碼管理
設定部門識別碼管理
插入碳粉匣。
未設定或未正確設定碳粉匣。
請正確設定碳粉匣。
如何更換碳粉匣
如何更換碳粉匣
記憶體已滿。使用「狀態確認」鍵檢查錯誤資訊。
記憶體充滿由於錯誤無法列印的列印資料。
在列印工作狀態畫面中，點選 <略過錯誤> 取消有錯誤之文件的列印或取消列印文件。
取消列印
取消列印
記憶介質列印受到限制。
停用列印 USB 記憶體裝置中檔案的功能。
將 <記憶介質列印開啟/關閉> 設定為 <開啟>。
限制記憶媒體列印功能
限制記憶媒體列印功能
沒有紙張
紙匣或多用途紙盤中未裝入紙張。
裝入紙張。
放入紙張
放入紙張
未裝入可列印報表或清單的紙張。
未裝入可列印已接收文件的紙張。
如果在 A4 或 Letter 尺寸以外的紙張上列印接收到的文件，影像的某些部份可能會遺失，或是影像可能會分割並列印在數張紙上。
接收者沒有回覆。
網路纜線可能已拔下，或者交換器可能有問題。
檢查網路纜線和交換器的狀態。
主機未回應。
本機未正確連線到網路。
請檢查本機和網路設定，然後再次連線。
連接到網路
連接到網路
夾紙。
卡紙。
取出卡住的紙張或文件，然後再次列印（可能會自動恢復列印）。
清除卡紙
清除卡紙
紙張尺寸和設定不匹配
控制面板上的紙張尺寸設定與裝入紙張的尺寸不相符。
使 <紙張設定> 中指定的紙張尺寸設定符合實際裝入的紙張尺寸。
使用裝入紙張
變更 <紙張設定> 的設定以符合裝入的紙張尺寸。
指定紙張尺寸和類型
指定紙張尺寸和類型
如果從電腦列印，確認印表機驅動程式中的紙張尺寸設定是否符合裝入的紙張尺寸。
在不變更設定的情況下裝入紙張
檢查紙匣中的紙張導板設在正確的位置。
放入紙張
放入紙張
準備碳粉匣。
即將到達碳粉匣更換時間。
 |
|
影印或列印時，可以繼續列印。
如果本機正在接收傳真，或是設為自動輸出報表，接收到的傳真和報表將儲存在本機中，以免列印件變淡。如果碳粉匣中剩餘的碳粉量不足時仍要繼續列印，將 <碳粉匣中的碳粉量不足時繼續列印> 設為 <開啟>。碳粉匣中的碳粉量不足時繼續列印
|
列印受到限制。
列印遭部門識別碼管理禁用。
以未禁用列印的部門識別碼登入。有關部門識別碼和 PIN，請聯絡管理員。
設定部門識別碼管理
設定部門識別碼管理
遠端掃描受到限制。
使用電腦進行掃描操作遭部門識別碼管理禁用。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面，顯示對應部門識別碼的編輯畫面，然後勾選 [允許識別碼未知的掃描工作] 核取方塊。
部門識別碼未知時阻擋工作
部門識別碼未知時阻擋工作
掃描受到限制。
掃描遭部門識別碼管理禁用。
以未禁用掃描的部門識別碼登入。有關部門識別碼和 PIN，請聯絡管理員。
設定部門識別碼管理
設定部門識別碼管理
設定正確的認證資訊。
用戶端認證資訊（鍵值組和憑證、使用者名稱和密碼，或 CA 憑證）未正確設定。
設定認證所需的資訊。
IEEE 802.1X 認證設定不正確。
使用遠端使用者介面正確設定 IEEE 802.1X。
設定 IEEE 802.1X 認證
設定 IEEE 802.1X 認證
指定和註冊新接收者受到限制。
只能指定在通訊錄中註冊的接收者傳送傳真或電子郵件。
若要使用控制面板輸入新接收者，或是在通訊錄中新增或編輯，必須將 <限制新接收者> 設為 <關閉>。有關詳細資訊，請聯絡管理員。
限制現有的接收者
限制現有的接收者
認證伺服器憑證已到期。
從 RADIUS 伺服器傳送的伺服器憑證已經過期。
檢查 RADIUS 伺服器上伺服器憑證的有效期限。
設定 IEEE 802.1X 認證
設定 IEEE 802.1X 認證
認證伺服器憑證不正確。
與認證伺服器憑證相容的印表機上沒有註冊 CA 憑證。
檢查與認證伺服器憑證相容的印表機上是否註冊 CA 憑證。
設定 IEEE 802.1X 認證
設定 IEEE 802.1X 認證
需要立即更換碳粉匣。
即將到達碳粉匣更換時間。
|
|
|
影印或列印時，可以繼續列印。
如果本機正在接收傳真，或是設為自動輸出報表，接收到的傳真和報表將儲存在本機中，以免列印件變淡。如果碳粉匣中剩餘的碳粉量不足時仍要繼續列印，將 <碳粉匣中的碳粉量不足時繼續列印> 設為 <開啟>。碳粉匣中的碳粉量不足時繼續列印
|
電腦受到限制。
使用控制面板進行掃描操作遭部門識別碼管理禁用。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面，顯示對應部門識別碼的編輯畫面，然後勾選 [允許識別碼未知的掃描工作] 核取方塊。
部門識別碼未知時阻擋工作
部門識別碼未知時阻擋工作
無法辨識影像。
在 USB 記憶體裝置中選擇要列印的檔案時，無法預覽選擇的影像。
無法預覽有「?」圖示的影像。可以預覽 JPEG 或 TIFF 影像，但是可能無法顯示某些影像。
從 USB 記憶體列印（記憶媒體列印）
從 USB 記憶體列印（記憶媒體列印）
記憶體已滿。
記憶體空間不足而無法傳送、接收傳真或掃描文件。
如果傳送或列印工作在佇列中，請等到工作完成。
如果接收到的文件是儲存至記憶體中，請列印或刪除。
將接收到的傳真儲存到記憶體中（記憶接收）
將接收到的傳真儲存到記憶體中（記憶接收）
如果傳送一份多頁文件，請將文件分割為多個部份。
如果要傳送傳真，請降低解析度以掃描文件。
調整解析度
調整解析度
如果要進行掃描，請變更檔案格式以縮小檔案大小。
選擇檔案格式
選擇檔案格式
因為記憶體空間不足，無法將掃描的文件儲存到 USB 記憶體裝置。
刪除不需要的資料以釋放 USB 記憶體裝置的空間，或是連接其他 USB 記憶體裝置。
將文件直接掃描到 USB 記憶體
將文件直接掃描到 USB 記憶體
記憶體已滿。重新輸入原稿類型設定。
影印過程中記憶體已滿而無法掃描文件。
將 <原稿類型> 設為 <原稿類型：文字/相片> 並影印。
選擇文件類型
選擇文件類型
記憶體已滿。處理安全列印工作。
記憶體充滿未列印的機密文件。
列印記憶體中儲存的機密文件。
透過安全列印進行列印
透過安全列印進行列印
記憶體已滿。掃描將被取消。是否列印？
記憶體空間不足而無法掃描文件。
選擇是否列印已掃描的頁面或取消工作。
影印文件為兩個或更多部份。
排序和影印時無法掃描所有頁面。
選擇是否列印已掃描的頁面或取消工作。
如果是影印工作，請將文件影印成兩個或更多部份，或將 <原稿類型> 設定變更為 <文字/相片>，然後影印文件。
選擇文件類型
選擇文件類型
輸入的字元數不正確或使用的字元無效。
未正確輸入無線路由器的網路鍵値（WPA/WPA2-PSK 或 WEP 鍵値）。
檢查無線路由器的網路鍵値（WPA/WPA2-PSK 或 WEP 鍵値），然後在本機上重新設定。有關如何檢查網路鍵値的詳細資訊，請參閱網路裝置的使用說明手冊，或聯絡製造商。
確認 SSID 和網路鍵値
選擇無線路由器以設定連線
指定詳細設定以設定連線
確認 SSID 和網路鍵値
選擇無線路由器以設定連線
指定詳細設定以設定連線
USB記憶體受到限制。
停用將掃描的文件儲存到 USB 記憶體裝置的功能。
將 <儲存至USB記憶體> 設定為 <開啟>。
限制掃描到 USB 功能
限制掃描到 USB 功能
WEP鍵值未正確設定。請檢查WEP設定。
本機未正確設定要連線之無線路由器的網路鍵値（WEP 鍵値）。
本機的認證方法設定為 <共用鍵值>，但無線路由器的認證方法設定為「開放式系統」。
將無線路由器的 WEP 認證方法變更為「共用鍵值」，然後重新連接。有關如何變更的詳細資訊，請參閱網路裝置的使用說明手冊，或聯絡製造商。
使用非Canon原廠的碳粉匣不在保固範圍。無法正確顯示碳粉匣中的剩餘碳粉量。
使用的碳粉匣可能不是 Canon 原廠產品。
更換碳粉匣時應該僅使用 Canon 原廠碳粉匣更換。
消耗品
消耗品
使用「遠端使用者介面」設定認證所需的資訊。
IEEE 802.1X 設定錯誤。
確認 [登入名稱] 是否正確設定。
確認是否勾選 [使用TLS]、[使用TTLS] 或 [使用PEAP] 核取方塊。
如果使用 TLS，確認是否已註冊鍵値組。
如果使用 TTLS 或 PEAP，確認是否正確設定使用者名稱和密碼。
設定 IEEE 802.1X 認證
設定 IEEE 802.1X 認證