Om en felkod visas

Om ett fel inträffar, t.ex. att utskriften misslyckas eller om du inte kan skicka eller ta emot ett fax eller ett skannat dokument, visas motsvarande felkod i rapporten eller på skärmen <Jobblogg> som en tresiffrig kod. Kontrollera följande för att utröna orsaker och lösningar för respektive felkod. Information om hur du skriver ut en felrapport och informationen i rapporten finns i Skriva ut rapporter och listor.

#001

Ett dokument fastnar i mataren.

Ta bort dokumentet som fastnat.
Dokumentstopp i mataren

#003

Ett fax kunde inte skickas eller tas emot på grund av för stor datastorlek.

När enheten skickar ett fax: Minska upplösningen och skanna dokumentet.
Justera upplösningen

När enheten tar emot ett fax: Be avsändaren dela upp dokumentet i flera delar eller minska upplösningen före sändningen.

#005

Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade inom 35 sekunder.

När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera enhetens status. När enheten skickar fax till utlandet måste pauser infogas i faxnumret.
Sända fax (MF515x)

#012

Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet fick slut på papper.

Be mottagaren fylla på papper.

#018

Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade på grund av att linjen var upptagen eller av andra orsaker.

#022

Sändning av ett fax från en dator är begränsad.

Om du vill sända ett fax från en dator måste du ställa in <Tillåt sänd. från faxdrivrutin> på <På>. Kontakta administratören om du behöver mer information.
Förbjuda PC-fax (MF515x)

Ett fax kunde inte vidarebefordras eftersom angiven mottagare tagits bort från adressboken.

Registrera mottagaren för vidarebefordran igen. Om de dokument som inte kunde vidarebefordras är kvar i minnet kan du vidarebefordra dem igen.
Registrera i adressboken
Skriva ut/sända om/ta bort dokument som inte kunde vidarebefordras

#037

Minnet är fullt.

Om ett sänd- eller utskriftsjobb ligger i kö väntar du tills jobbet är slutfört.

Om ett mottaget dokument lagras i minnet skriver du ut eller tar bort det.
Lagra mottagna fax i minnet (minnesmottagning)

Om du skickar ett dokument med många sidor delar du upp det i flera delar.

Om du skickar ett fax minskar du upplösningen för att skanna dokumentet.
Justera upplösningen

PC-fax misslyckades eftersom antalet mottagare som angavs för samtidig överföring överskred maxvärdet.

Avmarkera kryssrutan [Ställ in antal destinationer som kan anges samtidigt till 2 000] i faxdrivrutinen.
Öppna skrivarmappen (Visa skrivarmappen)

Högerklicka på ikonen för den här enhetens faxdrivrutin

[Skrivaregenskaper] eller [Egenskaper]

fliken [Enhetsinställningar]

[Detaljerade inställningar]

#099

Utskrift, sändning eller mottagning har avbrutits.

När du avbryter en funktion visas den här felkoden, men detta är inte onormalt. Skriv ut, sänd eller ta emot dokument igen efter behov.

#401

Ett skannat dokument kan inte lagras på ett USB-minne på grund av otillräckligt minnesutrymme.

Ta bort onödiga data för att öka det lediga utrymmet på USB-minnet eller anslut ett annat USB-minne.
Skanna dokument direkt till ett USB-minne

#406

Ett skannat dokument kan inte lagras på ett USB-minne på grund av ett fel.

Ta bort USB-minnet och anslut det igen.
Skanna dokument direkt till ett USB-minne

Minska antalet dokument som ska skannas.

#408

Läsningen misslyckades eftersom minnesenheten togs bort medan data lästes.

Kontrollera att minnesenheten inte har tagits bort och skriv sedan data igen.
Skriva ut från ett USB-minne (utskrift från minnesmedia)

Den anslutna minnesenheten använder ett format som inte stöds.

Kontrollera att minnesenheten använder ett format som stöds av den här enheten (FAT16 eller FAT32).
Skriva ut från ett USB-minne (utskrift från minnesmedia)

#701

Autentiseringen misslyckades eftersom fel avdelnings-ID eller PIN-kod angavs när Hantering av avdelnings-ID aktiverades.

Ange rätt avdelnings-ID och PIN-kod.

Ett försök att fortsätta utan att ange något avdelnings-ID har gjorts, trots att jobb med okänt ID (funktioner som tillåter åtgärder utan att avdelnings-ID och PIN-kod anges) har inaktiverats i Hantering av avdelnings-ID.

Aktivera jobb med okänt ID i systemhanteringsläge i fjärranvändargränssnittet.
Blockera jobb när avdelnings-ID är okänt

#703

Data kunde inte skrivas eftersom minnesutrymmet som tilldelats för bilder var fullt vid sändning av ett e-postmeddelande/I-fax eller vid lagring i en delad mapp/på en FTP-server.

Om ett annat sändningsdokument köar väntar du en stund tills det slutförts och sedan sänder du det igen.

Dela upp dokumentet i flera delar innan du sänder.

Ta bort dokumenten som är lagrade i minnet.

Stäng av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen.

#751

FTP-servern har inte startat upp eller en nätverksanslutning har brutits.
(Misslyckad anslutning till mottagaren orsakas ibland av en frånkoppling under överföringen.)

Kontrollera mottagaren.

Kontrollera nätverksstatusen.
Visa nätverksinställningar

IP-adressen var inte korrekt inställd.

Kontrollera <TCP/IP-inställningar>.
Ange IP-adress

#752

Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eller ett I-fax kunde inte skickas/tas emot eftersom ett felaktigt SMTP-servernamn har angetts.

Kontrollera SMTP-servernamnet och korrigera inställningen.
Konfigurera grundläggande e-postinställningar
Konfigurera kommunikationsinställningar för e-post/I-fax

Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eller ett I-fax kunde inte skickas/tas emot eftersom ett felaktigt domännamn har angetts.

Kontrollera domännamnet och korrigera inställningen.
Konfigurera DNS

Ett e-postmeddelande kunde inte skickas eller ett I-fax kunde inte skickas/tas emot eftersom enhetens anslutning till nätverket var felaktig.

Kontrollera att enheten är rätt installerad och rätt ansluten till nätverket.
Installations-/inställningsproblem

#753

Skannade data kunde inte skickas som e-post, skickas/tas emot som I-fax eller lagras i en delad mapp/på en FTP-server eftersom ingen nätverkskabel är ansluten.

Kontrollera om nätverkskabeln är rätt ansluten.
Ansluta till ett trådbundet nätverk

#755

Skannade data kunde inte skickas som e-post eller I-fax och inte heller lagras i en delad mapp eller på en FTP-server eftersom TCP/IP inte fungerar ordentligt.

Kontrollera <TCP/IP-inställningar> och ställ in på rätt sätt.
Nätverksinställningar

En IP-adress är inte inställd.

Ange rätt IP-adress.
Ange IP-adress

Enheten kan inte kommunicera med utrustning i ett nätverk omedelbart efter att enheten startat eftersom väntetid för start av kommunikationen har angetts.

Enheten kan inte påbörja kommunikationen omedelbart efter att den slagits på. Vänta tills angiven tid för <Väntetid för anslutning vid start> har passerat när du har slagit på enheten och sänd sedan igen.
Ange väntetid innan enheten ansluts till ett nätverk

#766

Certifikatet som används för att skicka ett signerat PDF-dokument har gått ut.

Uppdatera certifikatet eller använd ett certifikat som inte har gått ut.

Kontrollera att <Datum-/tidsinställningar> är korrekt.
Timerinställningar

#801

Vid kommunikation med en SMTP-server för att sända ett e-postmeddelande/I-fax inträffade ett timeout-fel på servern.

Kontrollera om SMTP är igång på nätverket.

Kontrollera att enheten är rätt installerad och rätt ansluten till nätverket.
Installations-/inställningsproblem

Vid kommunikation med SMTP-servern returnerades ett fel från servern.

Kontrollera om SMTP-servern är rätt inställd.

En mottagare är felaktigt inställd.

Kontrollera om mottagaren är rätt inställd.

Vid lagring av ett skannat dokument i den delade mappen inträffade ett fel på mappen.

Kontrollera om den delade mappen, och datorn som har den delade mappen, fungerar på rätt sätt.

Ett felaktigt mappnamn eller lösenord angavs vid lagring i den delade mappen.

Kontrollera mottagarinställningarna.

#802

SMTP/POP3/FTP-servernamnet är fel angivet.

Ange rätt SMTP/POP3/FTP-servernamn.
Konfigurera grundläggande e-postinställningar
Konfigurera kommunikationsinställningar för e-post/I-fax
Registrera mottagare i adressboken från fjärranvändargränssnittet

#804

Ingen åtkomstbehörighet till den delade mappen/FTP-servern har tilldelats.

Tilldela den avsändande användaren (användarnamn registrerat för mottagaren) behörighet att skriva i mappen för lagring. Kontakta administratören för mer information.

Ett felaktigt mappnamn angavs vid lagring i den delade mappen/på FTP-servern.

Kontrollera mottagarinställningarna.

#806

Vid lagring av data i en delad mapp/på en FTP-server angavs fel användarnamn eller lösenord.

Samma användarnamn och lösenord måste vara registrerade i den delade mappen/på FTP-servern och i adressboken.
Ställa in en delad mapp som en plats för lagring
Registrera mottagare i adressboken från fjärranvändargränssnittet

Vid sändning av ett e-postmeddelande/I-fax angavs fel mottagare.

Ange rätt e-postadress och skicka meddelandet igen. Om mottagaren som registrerats i adressboken använts, kontrollerar du att e-postadressen är rätt.
Registrera i adressboken

#808

Ett fel eller en tidsgräns inträffade på FTP-servern.

Kontrollera inställningarna för FTP-servern.
Registrera mottagare i adressboken från fjärranvändargränssnittet

#810

Vid kommunikation med en POP3-server för att skicka ett e-postmeddelande eller skicka/ta emot I-fax, returnerades ett fel från servern.

Kontrollera om POP3-servern är rätt inställd.

Kontrollera att e-postservern och nätverket fungerar på rätt sätt. Kontakta nätverksadministratören om du behöver mer information.

#813

Inloggningsnamnet eller lösenordet som används för POP3-servern är fel angivet.

Ange rätt inloggningsnamn och lösenord för POP3-servern.

#818

Mottagna data är i ett filformat som enheten inte kan skriva ut.

Kontakta den andra parten och be dem skicka om data i ett annat filformat.

#819

Mottagna data stöds inte (felaktig MIME-information).

Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.

#820

Mottagna data stöds inte (felaktig BASE64- eller uuencode-information).

Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.

#821

Mottagna data stöds inte (ett TIFF-analysfel uppstod).

Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.

#822

En fil på ett USB-minne kunde inte skrivas ut eftersom filens format inte stöds.

Kontrollera vilka filformat som stöds och spara filen igen.
Skriva ut från ett USB-minne (utskrift från minnesmedia)

#827

Mottagna data stöds inte (innehåller MIME-information som inte stöds).

Kontakta den andra parten och be dem kontrollera inställningarna och sedan skicka om data.

#829

Mottagna data överskrider den maximala storlek som kan tas emot.

Vid faxmottagning raderar enheten data från sidan 1 000 och framåt och skriver antingen ut de första 999 sidorna eller sparar dem i minnet. Be avsändaren att skicka sidan 1 000 och framåt på nytt.

Vid I-faxmottagning kan enheten inte ta emot e-post som överstiger 24 MB. Be avsändaren att minska e-postmeddelandet så att storleken understiger 24 MB och försöka skicka igen.

#839

Ett felaktigt användarnamn och lösenord som används för SMTP-autentisering har angetts.

Ställ in rätt användarnamn och lösenord.
Konfigurera grundläggande e-postinställningar
Konfigurera kommunikationsinställningar för e-post/I-fax

#841

När du skickar e-post/I-fax finns det ingen vanlig krypteringsalgoritm för e-postservern.

Avmarkera kryssrutan [Använd TLS] för SMTP-servern.
Konfigurera kommunikationsinställningar för e-post/I-fax

Lägg till den vanligaste krypteringsalgoritmen för e-postserverinställningarna.

När ett TLS-servercertifikat verifierades för att kommunicera med SMTP-servern inträffade ett verifieringsfel.

Kontrollera att CA-certifikatet som signerat TLS-servercertifikatet på SMTP-serversidan har registrerats för enheten med fjärranvändargränssnittet.
Verifiera nyckelpar och digitala certifikat

Kontrollera att TLS-servercertifikatet på SMTP-serversidan är giltigt.

Kontrollera att TLS-servercertifikatet inte är ett självsignerat certifikat.

#844

TLS-krypterad kommunikation med en POP3-server misslyckades vid sändning av ett e-postmeddelande med POP före SMTP.

Kontrollera inställningarna för TLS-krypterad kommunikation i POP3-servern.

Avmarkera kryssrutan [Använd TLS] för POP3-servern. Om problemet kvarstår avmarkerar du kryssrutan [Använd POP-verifiering före sändning] och ställer in kommunikationsinställningen på något annat än POP före SMTP.
Konfigurera kommunikationsinställningar för e-post/I-fax

När ett TLS-servercertifikat verifierades för att kommunicera med POP3-servern inträffade ett verifieringsfel.

Kontrollera att CA-certifikatet som signerat TLS-servercertifikatet på POP3-serversidan har registrerats för enheten med fjärranvändargränssnittet.
Verifiera nyckelpar och digitala certifikat

Kontrollera att TLS-servercertifikatet på POP3-serversidan är giltigt.

Kontrollera att TLS-servercertifikatet inte är ett självsignerat certifikat.

#846

E-post eller I-fax kunde inte skickas på grund av ett POP-autentiseringsfel.

Kontrollera inställningarna och försök igen.
Konfigurera kommunikationsinställningar för e-post/I-fax

#852

Enheten stängs av någon anledning av.

Kontrollera att elkontakten är ordentligt ansluten till eluttaget.

#853

Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom datastorleken översteg enhetens övre bearbetningskapacitet.

Enheten kan kanske inte skriva ut dokument med många sidor. Minska antalet sidor per utskrift eller skriv ut när inget utskriftsjobb ligger i kön eller när inget dokument skrivs ut. Om du fortfarande inte kan skriva ut kontrollerar du om data i dokumentet har defekter.

Utskriften avbröts från datorn.

Om du avbryter en åtgärd när utskriftsdata skickas till enheten från en dator, visas den här felkoden, men detta är inte onormalt. Skriv eventuellt ut igen.

Ett säkert dokument, som inte skrivits ut, har tagits bort.

Om ett säkert dokument inte skrivs ut inom angiven tidsperiod (30 minuter som standard) tas det bort från minnet. Sänd dokumentet igen och skriv ut det inom tidsperioden.
Skriva ut med säker utskrift

Ett försök med säker utskrift gjordes när funktionen för säker utskrift var begränsad.

Om <Inställn. för säker utskrift> är inställt på <Av> kan du inte använda funktionen för säker utskrift. Ställ in inställningen på <På> och skriv ut igen.
Skriva ut med säker utskrift

Skriv ut utan att använda säker utskrift.
Skriva ut ett dokument

Du försökte skriva ut en fil som antingen är korrupt eller inte stöds.

Kontrollera filen och försök igen.
Skriva ut ett dokument

Lösenordskyddade PDF-filer gick inte att skriva ut.

Ange rätt lösenord för PDF-filen.
Skriva ut från ett USB-minne (utskrift från minnesmedia)

#861

Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom en skrivardrivrutin användes som inte är avsedd för den här enheten.

Skriv ut igen men använd enhetens skrivardrivrutin.
Skriva ut ett dokument

Ett dokument kunde inte skrivas ut på grund av defekter i dokumentets data.

Kontrollera om data i dokumentet har defekter.

#863

Ett fel inträffade vid utskrift från en dator.

Stäng av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen. Försök skriva ut igen efter att ha startat om enheten.

#995

Ett dokument som väntar på att skickas har annullerats.

Skicka eventuellt dokumentet en gång till.