Ongelmien tunnistaminen ja eristäminen

Saatat kohdata ongelmia kun käytät laitetta. Odota hetki ja yritä löytää yksinkertainen ratkaisu ongelmaan ennen kuin otat yhteyden paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään.

Paperitukokset

Paperi on juuttunut.

Laitteessa on paperitukos tai alkuperäinen on juuttunut.

Poista juuttunut paperi tai alkuperäinen laitteesta. (Paperitukosten poistaminen)

Paperitukoksia tapahtuu usein.

Paperinpaloja on jäänyt laitteen sisään.

Paperin vetäminen ulos väkisin saattaa aiheuttaa paperin repeytymisen, jolloin laitteen sisään jäävät paperinpalaset voivat aiheuttaa paperitukoksia. Varmista, että poistat kaikki paperinpalaset jos paperi repeää laitteen sisällä. (Paperitukosten poistaminen)

Paperityypin asetus on väärä.

Aseta paperityyppi oikein. (Paperilähteessä olevan paperityypin tunnistaminen)

Paperin ohjaimet on asetettu väärin.

Varmista, että kussakin paperikasetissa olevat paperiohjaimet vastaavat asetettua paperia. Väärin asetetut paperiohjaimet voivat aiheuttaa toistuvia paperitukoksia. (Paperikasetin säätäminen eri paperikokoa varten)

Käytetty paperi ei sovellu tulostimelle.

Varmista, että käytettävä paperi täyttää paperille asetetut vaatimukset. (Käytettävissä olevat paperityypit)

Tarkista paperityyppien sopivuus. Jos tulostat paperille joka käpristyy helposti, kuten ohut paperi tai kierrätyspaperi, Erikoistila P saattaa vähentää paperitukoksia. (Paperityypistä johtuvan paperin käpristymisen ehkäisy)

Tarkista paperityyppien olosuhteet. Älä käytä voimakkaasti käpristynyttä tai rypistynyttä paperia. (Paperin lisääminen) Erittäin kosteissa olosuhteissa Erikoistila N saattaa vähentää paperitukoksia. (Kostean ympäristön aiheuttaman paperin käpristymisen ja paperitukosten ehkäisy)

Paperi on esipainettua.

Jos tulostat tulostetun paperin taustapuolelle, käytä Erikoistilaa O. (Paperitukosten ehkäisy kun tulostetaan esipainetun paperin taustapuolelle) Älä käytä paperia, jolle on kopioitu värikuvia tai paperia, jolle on tulostettu lämpösiirtotulostimella (tai sellaisen paperin taustapuolelle).

Laitetta ei voi käyttää ennen kuin juuttunut paperi on poistettu.

Ainakin yksi kansi on jäänyt auki.

Sulje kaikki avoinna olevat kannet ja palauta kaikki vivut alkuperäisiin asentoihin. Työnnä kaikki paperikasetit niin syvälle kuin ne menevät. (Paperin lisääminen)

Ongelmat tulosteiden laadussa

Alkuperäiset eivät kopioidu selkeästi.

Laitteen valotuslasi/-kansi on likainen.

Puhdista valotuslasi ja kansi. (Valotuslasi ja kansi)

Syöttölaitteen skannausalue on likainen.

Puhdista syöttölaitteen skannausalue. (Syöttölaitteen skannausalue ja rullat)

Tulosteissa on mustia naarmuja.

Syöttölaite (skannausalue/rullat), kiinnitysyksikkö tai rumpu on likainen.

Puhdista syöttölaitteen skannausalue ja rullat. (Syöttölaitteen skannausalue ja rullat, Automaattinen syöttölaitteen puhdistus) Jos ongelma jatkuu, puhdista kiinnitysyksikkö. (Kiinnitysyksikön puhdistus) Jos ongelma jatkuu, puhdista rumpu. (Rummun puhdistus)

HUOMAUTUS
Ratkaise tämä ongelma puhdistamalla ensin syöttölaite, seuraavaksi kiinnitysyksikkö ja lopuksi rumpu. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen kun olet puhdistanut kaikki edellä mainitut osat, ota yhteys paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään.

Tulosteen tummuus vaihtelee.

Laitteen siirtoluovutus ei sovi käytössä olevalle paperille.

Käytä Erikoistilaa M. Tämän toiminnon avulla voit valita laitteen siirtoluovutuksen kolmesta eri tasosta. (Kuvan laadun ja tummuuden parantaminen)

Laitteen tulostusnopeus on liian suuri käytössä olevalle paperille.

Käytä Erikoistilaa G. Tämä toiminto parantaa tulostuslaatua vähentämällä laitteen tulostusnopeutta, jolloin väriaineella on enemmän aikaa kiinnittyä paperiin. (Tulostuslaadun parantaminen tulostusnopeutta säätämällä)

Tulosteissa on pilkkuja, viivoja tai tahroja.

Laitteen valotuslasi/-kansi on likainen.

Puhdista valotuslasi ja kansi. (Valotuslasi ja kansi)

Syöttölaitteen skannausalue on likainen.

Puhdista syöttölaitteen skannausalue. (Syöttölaitteen skannausalue ja rullat)

Käytä Automaattista säätöä Likainen syöttölaite -toiminnossa. Tämä toiminto estää syöttölaitteessa olevan lian näkymisen tulosteissa ja kopioissa. (Syöttölaitteen puhdistuksen säätö)

Kuvat on tulostettu vinoon.

Alkuperäistä tai paperia ei ole kohdistettu ohjaimiin tai reunoihin oikein.

Varmista, että alkuperäinen tai paperi on asetettu oikein.

Tulosteiden taustapuoli on tahrainen.

Siirtorulla on likainen.

Puhdista siirtorulla. (Siirtorullan puhdistus)

Väriaine vuotaa tai tahrii tulosteita.

Erittäin kosteissa olosuhteissa laitteen sisällä oleva kosteus saattaa aiheuttaa värin tahraamista tai vuotamista tulosteille.

Käytä Erikoistilaa F. Tämä toiminto ehkäisee laitteen sisällä olevaa liiallista kosteutta ja sen vaikutusta tulostuslaatuun. (Väriaineen kiinnityksen tasapainon säätö)

Muut ongelmat

Niitit juuttuivat

Niittejä on juuttunut viimeistelijään.

Poista juuttuneet niitit viimeistelijästä. (Juuttuneiden niittien poistaminen)

Tulosteita ei luovuteta paperin lisäluovutustasolle.

Tasolle B ei ole valittu mitään toimintoa, joten sille ei luovuteta tulosteita.

Valitse haluamasi toiminnot Tasoa B varten. Valitun toiminnon tulosteet luovutetaan paperin lisäluovutustasolle. (Tason määritys)

Lisävarusteena saatavaa Sisäistä 2-suuntaista tasoa ei ole otettu käyttöön.

Ota Sisäinen 2-suuntainen taso käyttöön. (Other System Settings) Sen jälkeen kun Sisäinen 2-suuntainen taso on poistettu käytöstä, valitse haluamasi toiminnot tasolle B. (Tason määritys)

Tulostuksessa on odotusaika.

Tietty odotusaika tarvitaan tulostuksen jatkamiseksi kun jatkat kopiointia sen jälkeen kun olet kopioinut A4R, A5 tai A5R paperille.

Käytä Erikoistilaa S lyhentääksesi seuraavan työsi odotusaikaa. (Seuraavan työn odotusajan lyhentäminen)

Laite tulostaa Kääntö + Lajittelu -toiminnolla.

Käytä Kääntävän lajittelun säätötoimintoa jos haluat korostaa nopeutta ennen laatua. (Luovutusnopeuden säätö Kääntö + Lajittelu -toiminnossa)

Alkuperäiseen tulee mustia naarmuja kun se kulkee syöttölaitteen läpi.

Syöttölaitteen skannausalue/rullat ovat likaiset.

Puhdista syöttölaitteen skannausalue ja rullat. (Syöttölaitteen skannausalue ja rullat, Automaattinen syöttölaitteen puhdistus)

Kosketusnäytön näppäimistöstä puuttuu painikkeita.

Jos Kielen vaihto on asennossa Kyllä, joitakin merkkejä ei voi syöttää.

Aseta Kielen vaihto -asetukseksi Ei, niin voit syöttää kaikilla painikkeilla. (Näytön kielen vaihtaminen)

Laitteeseen asennettu lisävaruste ei näy tulostinajurilla.

Tulostinkokoonpanoa ei ole päivitetty tulostinajurin asennuksen jälkeen.

Jos laite on liitetty Windows verkkotietokoneeseen, päivitä tulostinkokoonpano napsauttamalla [Hanki laitteen tila] tulostinajurin Laiteasetukset -sivulla. (Jos laite on jaettu muiden verkon käyttäjien kanssa tulostuspalvelimen kautta, Canon Driver Information Assist Service on asennettava palvelintietokoneeseen.) Jos laitetta käytetään paikallistulostimena (liitettynä LPT-porttiin, USB-porttiin, jne.), aseta tulostinkokoonpano manuaalisesti. (Katso tulostinajurin asennusopas.)
Ohjeet Macintosh-tietokoneen tulostinajurin kokoonpanon tarkistamiseksi ja muuttamiseksi, katso Mac-tulostinajurin asennusopas.

Lähetysongelmat

Asiakirjan lähetys ei onnistu.

Määritetty vastaanottaja on väärä.

Tarkista lähetyksen vastaanottajan asetukset.

Osoitekirjaan tallennettu vastaanottaja on väärä.

Tarkista vastaanottaja Osoitekirjasta. (Osoitekirjaan tallennettujen tietojen Muokkaus/Poisto)

Vastaanottajan laitteessa on jokin häiriö.

Varmista että vastaanottajan laite voi vastaanottaa asiakirjoja. Jos ei, yritä tarkistaa, onko laitteen virta kytketty, onko laitteessa tulostuspaperia tai riittävästi vapaata muistitilaa.

Puhelinlinjan tyyppi on asetettu väärin.

Tarkista puhelinlinjan tyypin määritykset. (Puhelinlinjan tyypin valinta)

Asiakirjaa ei voi lähettää sähköpostiosoitteeseen, I-faksiosoitteeseen tai tiedostopalvelimeen.

Jos lähetät sähköpostia tai I-faksia, SMTP-palvelimen ja DNS-palvelimen asetukset ovat väärät.

Tarkista että SMTP-palvelimen asetukset kohdassa S-posti/I-Faksi ja DNS-palvelimen asetukset kohdassa IPv4-asetukset tai IPv6-asetukset ovat oikein. (Setting up the Machine for Your Network Environment)

Jos lähetät tiedostopalvelimeen, käyttäjän ja salasanan asetukset ovat väärät.

Tarkista, että käyttäjänimi ja salasana jotka asetit, vastaavat käyttäjätilejä (käyttäjänimi ja salasana) jotka on tallennettu tietokoneeseen (tiedostopalvelimeen). (Setting up Computers to Use Print and Send Functions)

Jos lähetät tiedostopalvelimeen, jaetun kansion asetukset ovat väärin.

Tarkista jaetun tiedoston asetukset. (Setting up Computers to Use Print and Send Functions)

Muisti on täynnä.

Laitteessa on liian vähän muistitilaa.

Poista tarpeettomat asiakirjat ja virheasiakirjat muistista lisätäksesi käytettävissä olevaa muistia. (Muistiin vastaanotettujen asiakirjojen tilan tarkistaminen/muuttaminen)

Asiakirja ei tulostu selkeänä vastaanottavassa laitteessa.

Laitteesi valotuslasi on likainen.

Ota muutama kopio omalla laitteellasi. Jos kopioissa on raitoja, puhdista valotuslasi. (Päivittäinen ylläpito)

Vastaanottavaan laitteeseen lähetetyt asiakirjat ovat liian vaaleita.

Tummuusasetus on suunnassa Vaalea ja alkuperäisen tyyppi -asetus on Valokuva.

Muuta tummuusasetus suuntaan Tumma ja alkuperäisen tyypiksi Teksti, ja lähetä asiakirja uudelleen. (Tummuuden ja kuvan laadun säätö)

Vastaanottajan laite kytkeytyy hitaasti vastaanottoon, ja häiriöitä ilmenee aina.

Faksinumeroon ei ole syötetty taukoa.

Kun lähetät laitteeseen, joka käynnistyy hitaasti faksivastaanottoon, syötä tauko vastaanottajan faksinumeron jälkeen.

Lähetykset ovat hitaita.

Asiakirjat lähetetään suurella tarkkuudella.

Suosittelemme lähetät vain tekstiä sisältävät asiakirjat pienellä tarkkuudella. (Väritilan ja tarkkuuden määrittäminen)

ECM-asetus aktivoituu kun faksiasiakirjoja lähetetään.

Aseta ECM-lähetys asentoon Ei. (Lähetys virheenkorjaustilassa (ECM-lähetys))

Asiakirjoja ei voi lähettää ulkomaille (häiriökoodi # 0018).

Faksinumeroon ei ole syötetty taukoa.

Syötä tauko ulkomaan suuntanumeron tai vastaanottajan faksinumeron jälkeen ja valitse numero uudelleen. (Ulkomaannumeron valinta)

Kaukolinja Lisäasetus-ikkunassa on asetus Paikallinen kun lähetät fakseja ulkomaille.

Aseta Kaukolinja asentoon Kaukolinja (1), Kaukolinja (2) tai Kaukolinja (3), ja valitse numero uudelleen. (Faksinumerot, Pikavalintapainikkeiden tallentaminen)

Vastaanotto-ongelmat

Laite ei ota vastaan asiakirjoja.

Laitteessa on liian vähän muistitilaa.

Poista tarpeettomat asiakirjat ja virheasiakirjat muistista lisätäksesi käytettävissä olevaa muistia. (Muistiin vastaanotettujen asiakirjojen tilan tarkistaminen/muuttaminen)

Laite ei ota vastaan I-faksiasiakirjoja.

Verkkoasetuksia ei ole määritetty.

Asiakirjoja ei voi lähettää jos verkkoasetuksia ei ole määritetty. Varmista asia järjestelmänvalvojalta.

Tulostettujen asiakirjojen laatu on epätasainen.

Lähettäjän laitteen valotuslasi on likainen.

Ota muutama kopio omalla laitteellasi. Jos kopioissa ei ole naarmuja, ongelma on lähettäjän laitteessa. Ota yhteys lähettäjään ja pyydä lähettämään asiakirja uudelleen.

Tulostimen ongelmat

Merkkivalot eivät pala ja näyttö on tyhjä.

Päävirtaa ei ole kytketty.

Tarkista päävirtakytkimestä, että laitteessa on virtaa.

Virtajohtoa ei ole kytketty.

Tarkista, että virtajohdon molemmat päät on kytketty.

Pistorasiasta ei tule virtaa.

Tarkista pistorasia. Ota yhteys sähkömieheen tai paikalliseen sähköyhtiöön. Jos käytät kytkimellistä jatkojohtoa, varmista, että jatkojohto on liitetty pistorasiaan ja että sen virta on kytketty.

Tulostus ei käynnisty.

Luovutustaso on täynnä paperia tulostuksen aikana.(Kun lisävarusteena saatava Inner Finisher-B1 on asennettu, taso on täynnä paperia.)

Poista paperit luovutustasolta.

Laitetta ja isäntätietokonetta ei ole yhdistetty oikein.

Tarkista johtokytkennät isäntätietokoneen ja laitteen välillä. (Katso luku 1, ”Laitteen asennus”, käyttöoppaasta.)

Laitteessa tai lisävarusteessa tapahtui häiriö.

Noudata kosketusnäytön viestissä olevia ohjeita.

Paperikasettiin laitettu paperikoko ei vastaa sovelluksessa määritettyä paperikokoa tai sopivaa paperikokoa suurentavaa/pienentävää kopiointia varten ei ole saatavilla.

Vaihda valittuun paperikasettiin paperia, joka vastaa sovelluksessa määritettyä paperikokoa (tai kokoa, joka on asetettu suurentavaa/pienentävää kopiointia varten), ja tulosta uudelleen.

Valitse paperikasetti, jossa oleva paperi vastaa sovelluksessa määritettyä paperikokoa (tai kokoa, joka on asetettu suurentavaa/pienentävää kopiointia varten), ja tulosta uudelleen.

Kasetin tai ohisyötön tason paperi on lopussa.

Lisää paperia.

Laite ei toimi.

Laitteessa tai ohjelmistossa on ongelma.

Noudata kosketusnäytön viestissä olevia ohjeita.

Työn tulostaminen tai tallentaminen ei onnistu.

Kaikkien töiden yhteenlaskettu sivumäärä ylittää prosessoitavan rajan.

Peruuta muut työt tai odota kunnes ne ovat valmiit, ja tulosta työ uudelleen.

Jaa työ osiin ja tulosta sitten uudelleen.

Paperi tulee ulos laitteesta käpristyneenä.

Käytössä on ehkä paperia, joka käpristyy liian helposti.

Poista paperipino, käännä se toisin päin, aseta se takaisin kasettiin ja yritä uudelleen.

Varmista, että käytettävä paperi täyttää paperille asetetut vaatimukset. (Liite)

Suuret jumiutumismäärät, vääränlainen syöttö tai useita arkin syöttövirheitä.

Käytössä on ehkä epäsopivaa paperia.

Käytä aina paperia, joka sopii laitteeseen. (Liite)

Huoltokutsu (E730) näkyy, kun käytössä on PS-toiminnot.

PS-ajurin käytössä esiintyi toimintavirhe.

Käynnistä laite uudelleen – katkaise virta laitteesta, odota vähintään 10 sekuntia ja kytke virta takaisin. (Vianmääritys)

Tulostusongelmat

Tulostin ei käytä haluamaasi fonttia.

Olet määrittänyt fontin, joka ei ole saatavana.

Tarkista, onko määrittämäsi fontti käytettävissä laitteessa.

Yksi reuna asiakirjasta leikkautuu pois.

Yrität tulostaa sivun tulostusalueen ulkopuolelle.

Säädä sivun reunuksia sovelluksessa. Varmista, että sovellus ei yritä tulostaa kuvia tai tekstiä tulostusalueen ulkopuolelle. (Katso sovelluksen käyttöohje.)

Tulostin sotkee tekstin tulostettaessa.

Valitsit väärän tulostimen, kun asensit ohjelman.

Varmista, että on valittu oikea tulostin.

Jos sotkeutuvat tekstiosiot ovat joka kerta erilaisia, USB-kaapeli voi olla liian pitkä ja aiheuttaa tietojen korruptoitumista.

On suositeltavaa käyttää alle kolmen metrin mittaista USB-johtoa. Jos USB-johto on pitempi, vaihda se lyhyempään.

Laite on kytketty samaan pistorasiaan jonkin sellaisen sähkölaitteen kanssa, joka voi aiheuttaa häiriöitä. Tällaisia ovat esimerkiksi kopiokone, silppuri tai ilmanvaihtolaite.

Kytke laite toiseen pistorasiaan tai ota yhteys pätevään asentajaan, joka voi asentaa häiriönpoistosuotimen.

Laite ei hyväksy turvatulostustyötäni.

Työ on hylätty, sillä laitteessa ei ole riittävästi käytettävissä olevaa muistia.

Peruuta muut työt tai odota kunnes ne ovat valmiit, ja lähetä työ uudelleen.

Jaa asiakirja kahteen tai useampaan osaan, tai pienennä tarkkuutta ja yritä uudelleen.

Viesti <Muisti lähes täysi. Käsittele työt (Turvatulostus, jne.)> ilmestyy kosketusnäyttöön.

Laitteen muistin käyttö on saavuttanut asetetun tason joka laukaisee hälytysviestin.

Tulosta turva-asiakirjat syöttämällä oikean salasanan. Jos muita töitä on käynnissä, odota kunnes ne ovat valmiit.

Säädä muistin kulutustasoa, joka laukaisee hälytysviestin. (Other System Settings)

Ongelmat tulosteiden laadussa

Tulostettu teksti on haaleaa tai siinä on valkoisia raitoja.

Värikasetin väri voi olla vähissä tai jakautunut epätasaisesti kasetin sisällä.

Vaihda värikasetti. (Päivittäinen ylläpito)

Tulostetut sivut ovat likaisia tai niissä on valkoisia laikkuja.

Kiinnitysyksikön sisäpuolella oleva tela on likaantunut väriainepölystä.

Puhdista laitteen sisällä oleva kiinnitysyksikkö. (Päivittäinen ylläpito)

Tuloste on liian vaalea tai liian tumma.

Väriaineen tummuuden asetukset ovat väärät.

Säädä väriaineen tummuutta ja tulosta uudelleen. (Tulostuslaatu)

[Värinsäästö] on asennossa Kyllä.

Aseta [Värinsäästö] asentoon Ei ja tulosta tiedot uudelleen. (Värinsäästö)

Tulostettujen sivujen etu- ja kääntöpuolella on mustia täpliä.

Kiinnitysyksikön sisäpuolella oleva tela voi olla likainen.

Puhdista tela. (Päivittäinen ylläpito)

Useilla arkeilla on mustia raitoja samanlaisina sarjoina.

Väriainekasetti on vanha tai vahingoittunut.

Ota yhteys paikalliseen valtuutettuun Canon-jälleenmyyjään.

Verkkoyhteysongelmat

<Tarkista verkkoyhteys.> esitetään kosketusnäytöllä.

Laitteen ja verkon kaapelit on kytketty väärin.

Katkaise laitteesta virta, tarkista, että laite on kytketty verkkoon oikealla kaapelilla, ja kytke virta uudestaan päälle. (Katso luku 2, ”Ennen kuin aloitat tämän laitteen käytön”, käyttöoppaasta.)

Laite muodostaa automaattisesti yhteyden johonkin muuhun kuin tarkoitettuun kohteeseen sen numerovalintatoiminnolla (kun verkkoon on liitetty numerovalintareititin).

Laite on jaksoittain tai väliaikaisesti yhteydessä muihin verkon laitteisiin.Jos puhelinyhteyden reititin on yhteydessä samaan verkkoon kuin laite, laite voi ottaa yhteyden muuhun kuin tarkoitettuun vastaanottajaan, riippuen laitteen tai puhelinverkon reitittimen asetuksista.Tämä saattaa aiheuttaa tilaajalle verkkokustannuksia tai puhelukustannuksia.
Esimerkkejä:
- Laitteeseen määritettyä tiedosto- tai postipalvelimen isäntänimeä tai IP-osoitetta ei ole olemassa verkossa.
- DNS-palvelin sijaitsee ulkoisessa verkossa.
- Yrität käyttää ulkoisessa verkossa olevaa laitetta, jos laitteen tiedot on määritetty sen verkon DNS-palvelimessa, johon laite on liitetty.

Tarkista seuraavat:
- Jos puhelinverkkoyhteyttä käyttävän reitittimen ei tarvitse lähettää paketteja yleislähetyksenä (broadcast), muuta reititinasetuksia siten, että reititin lähettää paketit käyttäen jotain muuta lähetystapaa. Jos puhelinverkkoyhteyttä käyttävän reitittimen on lähetettävä paketteja yleislähetyksenä, tarkista, että reitittimen asetukset ovat oikein.
- Tarkista, että laitteessa määritetty tiedosto- tai postipalvelimen isäntänimi tai IP-osoite on oikea.
- Jos yrität käyttää verkossa olevaa laitetta, johon laite on liitetty, ja DNS-palvelin on ulkoisessa verkossa, määritä käytettävän laitteen osoite IP-osoitteella, älä isäntänimellä.
- Jos ulkoisessa verkossa olevan laitteen tiedot on määritetty sen verkon DNS-palvelimessa, johon laite on liitetty, tarkista asetukset.

Laitetta koskevia yksityiskohtaisia tietoja ei voi muuttaa tai tarkastella Remote UI (Etäkäyttöliittymä) -toiminnolla tai apuohjelmalla

Laite ei hyväksy niiden tietokoneiden IP-osoitteita, joilla etäkäyttöliittymää tai apuohjelmaa käytetään.

Tarkista asetus <IP osoitealue>. Jos laite on asetettu rajoittamaan yhdistämistä tietokoneen IP-osoitteesta, et voi selata laitteen tietoja etäkäyttöliittymää käyttävältä tietokoneelta. (Setting the IP Address Range)

HTTP on poissa käytöstä.

Aseta Käytä HTTP:tä -asetukseksi Kyllä ja varmista, että selaimeen ja laitteeseen on asetettu sama porttinumero. (Setting the Use of HTTP)

Etäkäyttöliittymä on poissa käytöstä.

Aseta Etäkäyttöliittymä Kyllä/Ei -asetukseksi Kyllä. (Restricting the Remote UI)

SNMP on poissa käytöstä.

Ota SNMP käyttöön. (Communication Environment Settings)

SNMP-yhteisön nimi ei ole sama.

Tarkista, että käytössä on oikea SNMP-yhteisön nimi. Jos käytät SNMP-yhteisönimeä joka poikkeaa siitä joka on tallennettu laitteeseen apuohjelmayhteydeksi, apuohjelma ei tunnista laitetta. (Communication Environment Settings)

<IEEE802.1X virhe. Aseta oikeat varmennetiedot.> tai <IEEE802.1X virhe. Aseta oikeat varmennetiedot.> esitetään.

Oikeaa asiakasautentikointitietoa (avainpari ja varmenne, käyttäjänimi ja salasana sekä CA-varmenne) ei ole asetettu.

Varmista, että asetettu autentikointitapa ja autentikointitiedot (avainpari ja varmenne, käyttäjänimi ja salasana sekä CA-varmenne) ovat oikein. (IEEE802.1X Authentication Settings)

<IEEE802.1X-häiriö. Muuta salasana.> tai <IEEE802.1X-virhe. Muuta salasana.> esitetään.

Salasana on vanhentunut.

Aseta uusi salasana. (Selecting the IEEE802.1X Authentication Method)

<IEEE802.1X Virhe Tarkista autentikointiasetukset.> tai <IEEE802.1X-häiriö. Tarkista autentikointiasetukset.> esitetään.

Laitteelle määritetty autentikointitapa ei vastaa RADIUS-palvelimen autentikointitapaa.

Varmista, että laitteeseen on määritetty oikea autentikointitapa. Jos laitteeseen määritetyt tiedot eroavat RADIUS-palvelimen tiedoista, määritä oikea autentikointitapa. (Selecting the IEEE802.1X Authentication Method)

<IEEE802.1X-virhe. Varmenne on vanhentunut.> tai <IEEE802.1X-häiriö. Varmenne on vanhentunut.> esitetään.

RADIUS-palvelimen lähettämä palvelinvarmenne on erääntynyt.

Tarkista RADIUS-palvelimen varmenteen erääntymispäivä.

<IEEE802.1X-virhe. Varmenne on väärä.> tai <IEEE802.1X-häiriö. Varmenne on väärä.> esitetään.

Virhe tapahtui kun varmennettiin RADIUS-palvelimen lähettämää palvelinvarmennetta käyttämällä CA-varmennetta.

Varmista, että RADIUS-palvelimen palvelinvarmenteessa ja laitteeseen tallennetun CA-varmenteen sisällössä ei ole virheitä. (Checking/Deleting a CA Certificate)

<IEEE802.1X Virhe Varmennetta ei voi analysoida.> tai <IEEE802.1X-häiriö. Varmennetta ei voi analysoida.> esitetään.

Laite ei onnistunut analysoimaan RADIUS-palvelimen lähettämää varmennetta.

Varmista, että RADIUS-palvelimen palvelinvarmenteessa ei ole virheitä.

<IEEE802.1X Virhe Vastaanottaja ei vastaa.> tai <IEEE802.1X-virhe. Vastaanottaja ei vastaa.> esitetään.

Virhe tapahtui kun liikennöitiin autentikoijan kanssa.

Varmista, että autentikoijan (LAN-kytkin) asetuksissa tai RADIUS-palvelimen asetuksissa ei ole virheitä.

<IEEE802.1X häiriö. Tuntematon häiriö.> tai <IEEE802.1X virhe. Tuntematon virhe.> esitetään.

Tapahtui tuntematon virhe.

Varmista, että supplikantin, autentikoijan (LAN-kytkin) tai RADIUS-palvelimen asetuksissa ei ole virheitä.

Tulostusongelmat

Ajurien asentaminen ei onnistu.

Sen tietokoneen IP-osoitetta, johon ajuri asennettaisiin, ei hyväksytä asetuksissa kohdassa [IP-osoitealueen asetukset] IPv4- tai IPv6-asetusnäytöllä.

Jos sellaisen tietokoneen IP-osoitetta, johon ajuri asennettaisiin, ei hyväksytä asetuksissa kohdassa [IP-osoitealueen asetukset] IPv4- tai IPv6-asetusnäytöllä, ajuria ei pystytä asentamaan. Tarkista IPv4- tai IPv6-asetusnäytön [IP-osoitealueen asetukset]. (Setting the IP Address Range)

Jos et pysty tulostamaan verkossa olevasta tietokoneesta.

Laitteen ja verkon kaapelit on kytketty väärin.

TCP/IP-verkkoa ei ole määritetty oikein.

Tarkista seuraavat:
- Varmista, että IPv4-osoitteet on määritetty oikein. Jos IPv4-osoitteet on määritetty noudettaviksi DHCP-, BOOTP- tai RARP-palvelusta, varmista että palvelu toimii oikein.
- Varmista, että IPv6-osoitteet on määritetty oikein. Reititinasetusten tarkistamisen jälkeen määritä <Käytä tilatonta osoitetta> -asetukseksi Kyllä varmistaaksesi, voitko hakea osoitteen. Jos IPv6-osoitteet on määritetty käyttämään DHCPv6:tta, varmista että DHCPv6 toimii.

HUOMAUTUS
Tietokone ei ehkä tunnista laitetta, vaikka IP-osoitteen asetukset ovat oikein. Tämän ongelman saattaa pystyä ratkaisemaan viivyttämällä laitteen verkkoyhteyksien käynnistämistä. (Setting Startup Time)

Tulostamiseen käytetyn tietokoneen asetukset on määritetty väärin.

Tarkista seuraavat:
- Varmista, että tietokoneeseen on asennettu oikea tulostinajuri. Jos tulostat Windowsista, ajurin on oltava asennettu jokaiseen tietokoneeseen. Ohjeet tulostinajurien asentamiseen, katso Printer Driver Installation Guide tai Mac Printer Driver Installation Guide. (Katso luku 3, ”Mukana toimitetut CD-ROM -levyt” käyttöoppaasta.)
- Varmista, että tulostavan tietokoneen tulostuskohteeksi on asetettu oikea tulostin. Tarkista tulostuskohde [Control Panel] (Windows) tai [System Preferences] (Macintosh) -kohdasta. Lisätietoja, katso tietokoneen ohje.

Tulostettavan tiedoston nimi on liian pitkä.

LPR-palvelu (tai Microsoftin TCP/IP-tulostuspalvelu, jos käytössä on Windows 2000/XP/Vista/7/Server 2003/Server 2008) lähettää työt yleensä joko tulostamiseen käytettävän sovellusohjelman nimellä tai tiedostonimellä. Jos työn nimi on pidempi kuin 255 merkkiä, sitä ei voi lähettää laitteeseen. Korjaa ongelma nimeämällä tiedosto uudelleen lyhyemmällä nimellä.

Dataa (tulosteita tai fakseja) laitteeseen lähettävän tietokoneen IP-osoitetta ei hyväksytä asetuksissa kohdassa [IP-osoitealueen asetukset] IPv4- tai IPv6-asetusnäytöllä.

Tarkista IPv4- tai IPv6-asetusnäytön [IP-osoitealueen asetukset]. (Setting the IP Address Range)

Virheviesti ilmestyy laitteen kosketusnäyttöön.

Kun olet varmistanut virheviestin, katso Vianmääritys ja suorita näytössä olevan virheviestin mukaiset toimenpiteet.

Tulostinportin nimi ei ole näkyvissä kohdassa [Tulosta seuraavaan porttiin].

Laite ja kaapeli on kytketty väärin.

Tarkista, että laite on kytketty verkkoon oikealla kaapelilla ja käynnistä laite uudelleen. (Katso luku 2, ”Ennen kuin aloitat tämän laitteen käytön”, käyttöoppaasta.)

Tulostamiseen käytetyn tietokoneen asetukset on määritetty väärin.

Tarkista seuraavat:
- Varmista, että jokaiseen tietokoneeseen on asennettu oikea tulostinajuri. Ohjeet tulostinajurin asentamiseksi, katso tulostinajurin asennusopas. (Katso luku 3, ”Mukana toimitetut CD-ROM -levyt” käyttöoppaasta.)
- Varmista, että tulostavan tietokoneen tulostuskohteeksi on asetettu oikea tulostin, ja että spoolaus on asetettu oikein.

Tietojen lähettämiseen/tiedostojen jakamiseen liittyvät ongelmat

Et voi lähettää tietoja FTP-palvelimelle.

FTP-palvelimen asetukset eivät ole oikein.

Suorita seuraavat komennot tarkistaaksesi palvelimen tilan. (Jos käytät Windowsia, tee tämä MS-DOS-kehotteesta):
Esimerkiksi käytettäessä UNIXia, jossa FTP-palvelimella on IP-osoite:
192.168.1.195
U:>ftp 192.168.1.195 *Connect to server
Connected to 192.168.37.195.
220 canmfs FTP server (UNIX(r) System V Release 4.0) ready.
User (192.168.37.195:(none)): user_name *User login
331 Password required for user_name.
Password: *Enter password
230 User user_name logged in.
ftp> cd /export/share *Move to data destination directory
250 CWD command successful.
ftp> bin *Set data transfer type (binary)
200 Type set to I.
ftp> put sample.tif *Set transfer file name for verification
ftp> bye *Cut off server connection
221 Goodbye

HUOMAUTUS
Jos yllä oleva vahvistetaan ja tiedoston jakaminen ei silti toimi normaalisti, ota yhteys käyttämäsi verkon pääkäyttäjään.

Laitteen osoite [Käyttäjä] -asetus sisältää yhden tai useamman välilyönnin käyttäjänimen jälkeen.

Varmista että laitteen osoite [Käyttäjä] -asetus ei sisällä välilyöntejä käyttäjänimen jälkeen.

Laitteesta katkaistiin virta kun dataa lähetettiin FTP-palvelimelle, ja kun virta kytkettiin takaisin, se yritti lähettää datan uudelleen. (Jos käytössä on Windows 2000/XP/Vista/7/Server 2003/Server 2008 -FTP-palvelin.)

Jos virta katkaistaan kun dataa lähetetään FTP-palvelimelle, FTP-palvelin saattaa pidättää dataa kirjoitus käynnissä -vaiheessa. Siksi tätä dataa ei voi päällekirjoittaa vaikka laite kytkeytyy uudelleen ja lähettää saman datan uudelleen. Pysäytä FTP-palvelin hetkeksi ja poista pidossa olevat tiedot, jotta ne voi lähettää uudelleen.

Virheviesti ilmestyy laitteen kosketusnäyttöön.

Kun olet varmistanut virheviestin, katso Vianmääritys ja suorita näytössä olevan virheviestin mukaiset toimenpiteet.

Et voi lähettää dataa jaettuun kansioon (Windows- ja Samba-jako).

Tiedostojen jakamisasetukset jaetulle kansiolle ovat väärin.

Tarkista seuraavat asetukset:
- Siirry tietokoneessa Windows Explorer (Resurssienhallinta) -sovellukseen → kaksoisnapsauta [Entire Network] (Koko verkko) → tarkista, että jaettava tietokone näkyy luettelossa. Voit tarkistaa tietokoneen tiedot myös seuraavasti: Valitse [Start] (Käynnistä) -valikosta [Find] (Etsi) → valitse [Computer] (Tietokone) → kirjoita jaettavan tietokoneen nimi → tarkista, että tietokone näkyy verkossa.
- Jos tietokone jonka haluat jakaa on listassa, kaksoisnapsauta sen kuvaketta nähdäksesi onko listassa sen kansion nimi jonka haluat jakaa.
- Jos jaetun kansion nimeä ei löydy, katso Setting File Server (File Sharing) ja tarkista sen jälkeen jaetun kansion asetukset.

Virheviesti ilmestyy laitteen kosketusnäyttöön.

Kun olet varmistanut virheviestin, katso Vianmääritys ja suorita näytössä olevan virheviestin mukaiset toimenpiteet.