Maatregelen bij ieder bericht
Als u geen fax kunt verzenden, het geheugen vol is of als er bedieningsproblemen zijn, verschijnt er een bericht op het scherm. In de volgende lijst worden deze foutberichten toegelicht.
Er wordt mogelijk een namaak- of niet-Canon-cartridge gebruikt. Hoeveelheid inkt in cartridge kan niet goed worden weergegeven.
De tonercartridge die u gebruikt, is misschien niet een origineel Canon-product.
Gebruik alleen originele Canon-tonercartridges ter vervanging van tonercartridges.
Verbruiksartikelen
Er is een fout opgetreden tijdens verificatie van certificaat.
Het certificaat is verlopen, of bevat onjuiste informatie.
Controleer het certificaat op geldigheidsperiode en domeinnaam in de DNS-instellingen.
Zwart-witkopieën zijn beperkt. Alleen kleurenkopieën zijn beschikbaar.
Kopiëren in zwart-wit is uitgeschakeld in Afdelings-ID-beheer.
Om in zwart-wit te kopiëren, meldt u zich aan met een Afdelings-ID waarvoor kopiëren in zwart-wit niet is beperkt. Een Afdelings-ID en pincode kunt u opvragen bij uw beheerder.
Afdeling-ID beheer configureren
Zwart-witafdrukken zijn beperkt. Alleen kleurenafdrukken zijn beschikbaar.
Afdrukken in zwart-wit is uitgeschakeld in Afdelings-id beheer.
Om in zwart-wit af te drukken, meldt u zich aan met een Afdelings-ID waarvoor afdrukken in zwart-wit niet is beperkt. Neem contact op met uw Beheerder voor de Afdelings-ID en pincode.
Afdeling-ID beheer configureren
Kan het certificaat van de authenticatieserver niet analyseren.
Het certificaat van de authenticatie-server kan ongeldig zijn, of het certificaat kan een formaat hebben dat niet geschikt is voor de printer.
Kan het type bestemming van geregistreerde bestemmingen in een groep niet wijzigen.
Een geselecteerde bestemming kan niet worden gewijzigd omdat deze is geregistreerd voor groepskiezen.
Als u het type bestemming wilt wijzigen dat is ingesteld voor groepskiezen, moet u eerst de opgeslagen bestemming voor groepskiezen verwijderen. Vervolgens wijzigt u het type bestemming en ten slotte registreert u de bestemming opnieuw voor groepskiezen.
Kan toegangspunt niet vinden.
Tijdens het automatisch instellen met WPS, is binnen de ingestelde periode geen draadloze router gevonden.
Er is handmatig een SSID of netwerksleutel van een draadloze router ingevoerd, maar de invoer is onjuist.
De draadloze router is niet gevonden als gevolg van onjuiste instellingen van het netwerk.
Als het probleem blijft optreden, controleert u de beveiligingsinstellingen van de draadloze router.
Kan geen RX-gegevens afdrukken.
Ontvangen documenten kunnen vanwege een specifieke situatie niet worden afgedrukt.
Controleer of één van de volgende situaties is opgetreden. Als er berichten inclusief oorzaken en oplossingen op het scherm verschijnen, controleert u de inhoud.
Er staat een klep open.
Er is geen papier geplaatst.
Het papier is vastgelopen.
De tonercartidge is opgebruikt.
Er is een fout opgetreden.
Kan de fax niet ontvangen. Controleer of de fax correct is verzonden door de afzender.
Het apparaat van de ontvanger heeft niet binnen 35 seconden gereageerd.
Vraag de afzender de fax opnieuw te verzenden. Als u een pieptoon hoort, selecteert u <Start ontvngst> en ontvang de fax.
Faxen ontvangen
Kan niet verzenden omdat meer dan één bestemming is opgegeven.
Er zijn beperkingen ingesteld voor het verzenden van faxen naar meerdere bestemmingen.
Als u meerdere bestemmingen wilt opgeven, moet u <Beperk groepsverzending> instellen op <Uit>. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Groepsverzending beperken
Kan geen groepsbestemmingen of meerdere bestemmingen tegelijk opgeven.
U hebt meerdere bestemmingen of groepskiezen opgegeven na het selecteren van <Haak>.
Als u <Haak> hebt geselecteerd, kunt u geen meerdere bestemmingen of groepskiezen meer opgeven. Geef bestemmingen op zonder <Haak> te selecteren, en verzend faxdocumenten.
Kan geen groepsbestemmingen opgeven bij handset op de haak.
Groepskiezen was opgegeven als bestemming na het selecteren van <Haak>.
Als u <Haak> hebt geselecteerd, kunt u geen bestemming meer opgeven in groepskiezen. Geef bestemmingen op zonder <Haak> te selecteren.
Kan deze instellingen niet gebruiken. Verzenden naar de opgegeven bestemming is beperkt.
Het apparaat is zo ingesteld dat de gebruiker die is aangemeld, niet kan verzenden naar adressen die zijn geregistreerd in de geselecteerde <Favoriete instellingen>.
Cart.comm.fout. Er is mogelijk een namaak- of niet-Canon-cartr. in gebruik.
Misschien is er een tonercartridge niet goed geïnstalleerd of werkt deze niet goed.
Plaats de tonercartridge opnieuw. Als door het opnieuw plaatsen van de tonercartridge de fout niet verdwijnt, werkt de tonercartridge misschien niet goed. Neem contact op met de winkel waar u de tonercartridge hebt aangeschaft of vraag advies aan een Canon Customer Help Center.
Procedure voor het vervangen van de tonercartridge
De tonercartridge die u gebruikt, is misschien niet een origineel Canon-product.
Gebruik alleen originele Canon-tonercartridges ter vervanging van tonercartridges.
Verbruiksartikelen
Wijzig het authenticatiewachtwoord.
Het wachtwoord is niet meer geldig.
Stel een nieuw wachtwoord in.
Controleer de authenticatie-instellingen.
De verificatiemethode die is ingesteld op het apparaat komt niet overeen met de verificatiemethode die is ingesteld op de RADIUS-server.
Kleurenkopieën zijn beperkt. Alleen zwart-witkopieën zijn beschikbaar.
Kopiëren in kleur is uitgeschakeld in Afdelings-id beheer.
Om in kleur te kopiëren, meldt u zich aan met een Afdelings-ID waarvoor kopiëren in kleur niet is beperkt. Neem contact op met uw beheerder voor de Afdelings-ID en pincode.
Afdeling-ID beheer configureren
Kleurenafdrukken zijn beperkt. Alleen zwart-witafdrukken zijn beschikbaar.
Afdrukken in kleur is uitgeschakeld in Afdelings-id beheer.
Om in kleur af te drukken, meldt u zich aan met een Afdelings-ID waarvoor afdrukken in kleur niet is beperkt. Neem contact op met uw beheerder voor de Afdelings-ID en pincode.
Afdeling-ID beheer configureren
Kopiëren is beperkt.
Kopiëren is uitgeschakeld in Afdelings-id beheer.
Meld u aan met een Afdelings-ID waarvoor kopiëren niet is verboden. Neem voor de Afdelings-ID en pincode contact op met uw Beheerder.
Afdeling-ID beheer configureren
Kan niet verbinden.
Verbinding in de Toegangspuntstand is niet gerealiseerd als gevolg van een fout.
Wacht enkele ogenblikken en probeer het opnieuw. Als u dan nog geen verbinding kunt maken, probeer dan of het helpt het apparaat kort uit te schakelen.
Direct verbinden (toegangspuntmodus)
Kan niet verbinden. Controleer de PSK-instellingen.
De netwerksleutel (PSK) van een draadloze router waarmee verbinding moet worden gemaakt, is niet goed ingesteld op het apparaat.
Als het probleem ook blijft optreden nadat u de netwerksleutel hebt gecontroleerd, controleert u of het apparaat goed is geïnstalleerd en klaar is voor verbinding met het netwerk.
Installatie-/instellingenproblemen
Kan niet verbinden. Het maximumaantal apparaten dat verbinding kan maken met het toegangspunt is bereikt.
Het apparaat heeft geprobeerd verbinding te maken met een draadloze LAN-router waarop het maximale aantal toestellen al was aangesloten.
Verminder het aantal toestellen (clients) dat op de draadloze LAN-router is aangesloten. Zie voor informatie over het maximale aantal toestellen dat kan worden aangesloten, de instructiehandleiding van de draadloze LAN-router of neem contact op met de fabrikant.
Kan geen verbinding maken met het draadloze LAN. Zet de hoofdschakelaar UIT en AAN en configureer de instellingen opnieuw.
De verbinding is mislukt vanwege een fout tijdens het instellen van de draadloos LAN verbinding.
Start de machine opnieuw op en geef de instellingen nogmaals op.
Als het probleem ook blijft optreden nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart, controleert u of het apparaat goed is geïnstalleerd en klaar is voor verbinding met het netwerk.
Installatie-/instellingenproblemen
Als het probleem zich blijft voordoen zelfs nadat u de draadloze LAN-verbinding hebt gecontroleerd, controleert u de beveiligingsinstellingen van de draadloze router.
Kan niet verbinden via WPS. Wacht even en configureer de instellingen opnieuw.
Tijdens het automatisch instellen met WPS is de verbinding door een fout mislukt.
Wacht even en probeer het daarna opnieuw. Als het probleem blijft optreden, controleert u of de draadloze router wel ondersteuning biedt voor WPS.
Als WPS wordt ondersteund:
Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en klaar is voor verbinding met het netwerk.
Installatie-/instellingenproblemen
Als WPS niet wordt ondersteund:
Stel het apparaat in met behulp van een andere verbindingsmethode.
Verbinding maken met een draadloos LAN
Kan geen verbindingen van draadloze apparaten detecteren.
Binnen de vooraf vastgelegde tijdsduur kon geen mobiel apparaat worden waargenomen.
Kan geen reiniging uitvoeren.
Er is papier vastgelopen tijdens het reinigen.
Er is nog onvoldoende toner beschikbaar voor het reinigen van de fixeermodule.
Kan geen correctie uitvoeren.
De papierlade bevat geen papier dat geschikt is om een correctie uit te voeren.
Een correctieafbeelding die nodig is voor het uitvoeren van een correctie is niet op de glasplaat gelegd.
Er is papier vastgelopen tijdens de correctieprocedure.
Er is niet voldoende toner beschikbaar voor het uitvoeren van de correctie.
De transfer-band in de machine is vies.
Kan open systeem-authenticatie niet uitvoeren. Controleer de WEP-instellingen.
De verificatiemethode van de machine is ingesteld op <Open systeem>, maar die van een draadloze router op “Gedeelde sleutel”.
Het MAC-adres van het apparaat is geweigerd omdat het MAC-adresfilter is ingesteld op een draadloze router.
Stel de draadloze router zo in dat het MAC-adres van het apparaat en uw computer worden toegestaan. Raadpleeg voor meer informatie over hoe u dat kunt instellen, de instructiehandleidingen van uw netwerktoestellen of neem contact op met de fabrikant. Om het MAC-adres van het apparaat te controleren, selecteert u <Menu>
<Voorkeuren>
<Netwerk>
<Instellingen draadloos LAN>
<Verbindingsinfo>.
Het MAC-adres weergeven voor Bedraad LAN
Kan authenticatie met gedeelde sleutel niet uitvoeren. Controleer de WEP-instellingen.
De netwerksleutel (de WEP-sleutel) van een draadloze router waarmee verbinding moet worden gemaakt, is niet goed ingesteld op het apparaat.
De verificatiemethode van de machine is ingesteld op <Gedeelde sleutel>, maar die van de draadloze router op “Open systeem”.
Wijzig de WEP-verificatiemethode in "Gedeelde sleutel" op de draadloze router en maak opnieuw verbinding. Raadpleeg voor meer informatie de handleidingen van uw netwerkapparatuur of neem contact op met de fabrikant.
Directe verbinding beëindigd.
Verbinding met het mobiele toestel werd onderbroken.
Einde gebruiksduur cartridge
De tonercartridge heeft het einde van de gebruiksduur bereikt.
Selecteer een van de instellingen op het beeldscherm.
|
Als u instructies wilt zien voor het vervangen van de cartridge, selecteert u <Stappen voor cartridgevervanging weergeven> op het scherm.
Als u <Doorgaan met afdrukken (kwaliteit niet gegarandeerd)> selecteert, kunt u doorgaan met afdrukken, maar kan er een storing optreden.
|
Faxen is beperkt.
Faxen is uitgeschakeld in Afdelings-ID beheer.
Meld u aan met een Afdelings-ID waarvoor faxen niet is uitgeschakeld. Neem voor een Afdelings-ID en pincode contact op met uw Beheerder.
Afdeling-ID beheer configureren
Authenticatiefout Google Cloudprinter
Cloud Print kon server-authenticatie niet uitvoeren, of kon geen informatie ophalen voor registratie.
Communicatiefout Google Cloudprinter
Afdrukken via de cloud is niet mogelijk omdat er een fout is opgetreden.
Het is mogelijk dat een poort die wordt gebruikt voor afdrukken via de cloud wordt geblokkeerd door een firewall of een andere beveiligingsmethode. Controleer op uw computer of de 5222-poort beschikbaar is.
Als er een proxyserver wordt gebruikt op het netwerk, controleert u of de proxyinstellingen op het apparaat en de server correct zijn. Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor details.
Een proxy instellen
Plaats papier.
Er bevindt zich geen papier in de papierlade of de multifunctionele lade.
Er is geen papier geladen waarop rapporten of lijsten kunnen worden afgedrukt.
Er is geen papier geladen waarop ontvangen documenten kunnen worden afgedrukt.
Als u ontvangen documenten afdrukt op ander papier dan het formaat A4 of Letter, kunnen sommige delen van de afbeelding mogelijk ontbreken of wordt de afbeelding opgesplitst en op verschillende vellen afgedrukt.
Geheugen vol (Beveiligde afdruk)
Het geheugen is vol geraakt door beveiligde documenten die nog niet zijn afgedrukt.
Geheugen vol (Fout overslaan)
Het geheugen is vol geraakt met afdrukgegevens die door fouten niet kunnen worden afgedrukt.
Annuleer het afdrukken van de documenten waarin fouten optraden, of druk de documenten af door <Fout overslaan> te selecteren in het scherm Status afdrukopdracht.
Afdrukken annuleren
Geheugenmedia afdruk is beperkt.
De functie om bestanden af te drukken vanaf een USB-geheugentoestel is uitgeschakeld.
Geen antwoord van de bestemming.
Er kan een LAN-kabel zijn losgeraakt, of er kan iets mis zijn in een schakelaar.
Controleer de status van de LAN-kabels en schakelaars.
Geen respons van de host.
Het apparaat is niet op de juiste manier verbonden met een netwerk.
Papier vastgelopen.
Er is papier vastgelopen.
Verwijder het vastgelopen papier en druk opnieuw af (mogelijk wordt het afdrukken automatisch verder uitgevoerd).
Papierstoringen verhelpen
Papierformaat past niet bij instellingen
Het papierformaat dat op het bedieningspaneel is geselecteerd, komt niet overeen met het geladen papierformaat.
Zorg ervoor dat het formaat papier dat is opgegeven bij <Papierinstellingen> overeenkomt met het formaat van het geladen papier.
Het geladen papier gebruiken
Zorg ervoor dat <Papierinstellingen> overeenkomt met het formaat van het geladen papier.
Het type en formaat papier opgeven
Als u afdrukt vanaf een computer, controleer dan of het papierformaat dat is opgegeven in het printerstuurprogramma overeenkomt met het geladen papierformaat.
Papier laden zonder de instellingen te wijzigen
Laad het papier met het formaat dat is opgegeven bij <Papierinstellingen>.
Papier laden
Controleer dat de papiergeleiders in de papierlade in de juiste positie zijn gezet.
Papier laden
Cartridge voorbereiden.
De tonercartridge moet binnenkort vervangen worden.
Zorg ervoor dat u een vervangende tonercartridge gereed hebt. Als u dit bericht ziet voordat u een grote taak wilt gaan afdrukken, moet u eerst de tonercartridge vervangen.
Verbruiksartikelen
Afdrukken is beperkt.
Afdrukken is uitgeschakeld in Afdelings-ID beheer.
Meld u aan met een Afdelings-ID waarvoor afdrukken niet is uitgeschakeld. Neem voor een Afdelings-ID en pincode contact op met uw Beheerder.
Afdeling-ID beheer configureren
Scannen op afstand is beperkt.
De functie om te scannen vanaf een computer is uitgeschakeld in Afdelings-id beheer.
Meld u in de Systeembeheerder-modus aan bij de externe UI, geef het bewerkingsscherm voor de desbetreffende Afdelings-ID beheer weer en schakel het selectievakje [Scanopdrachten met onbekende ID's toestaan] in.
Afdeling-ID beheer configureren
Scannen is beperkt.
Scannen is uitgeschakeld in Afdelings-ID beheer.
Meld u aan met een Afdelings-ID waarvoor scannen niet is uitgeschakeld. U kunt een Afdelings-ID en pincode opvragen bij uw Beheerder.
Afdeling-ID beheer configureren
Stel de juiste authenticatiegegevens in.
De informatie over client-verificatie (sleutel en certificaat, gebruikersnaam en wachtwoord, of CA-certificaat) is niet goed ingesteld.
Stel de benodigde gegevens voor authenticatie in.
De IEEE 802.1X-verificatie is niet goed geconfigureerd.
Het opgeven en registreren van nieuwe bestemmingen is beperkt.
Alleen bestemmingen die zijn opgeslagen in het adresboek kunnen worden geselecteerd voor het versturen van een fax of een e-mail.
Het certificaat van de authenticatieserver is verlopen.
Het server-certificaat dat is verstuurd vanaf de RADIUS-server is niet meer geldig.
Het certificaat van de authenticatieserver is onjuist.
Er is geen CA-certificaat geregistreerd in de printer dat geschikt is voor het certificaat van de authenticatie-server.
De computer is beperkt.
De functie om te scannen vanaf het bedieningspaneel is uitgeschakeld in Afdelings-id beheer.
Meld u in de systeembeheerdersmodus aan bij de UI op afstand, geef het bewerkingsscherm voor de desbetreffende afdelings-id weer en schakel het selectievakje [Scanopdrachten met onbekende ID's toestaan] in.
Afdeling-ID beheer configureren
Het geheugen is vol.
Het verzenden of ontvangen van een fax is mislukt, of een origineel kan niet worden gescand vanwege onvoldoende geheugen.
Als er een verzend- of afdruktaak in de wachtrij staat, wacht u tot de taak is voltooid.
Als u een origineel met veel pagina's wilt verzenden, verstuur het dan in kleinere delen.
Een gescand origineel kan door onvoldoende geheugen niet worden opgeslagen op een USB-geheugenapparaat.
Het geheugen is vol. Voer de instellingen voor het type origineel opnieuw in.
Het scannen van een origineel is mislukt omdat het geheugen vol is geraakt tijdens het kopiëren.
Het geheugen is vol. Scannen wordt geannuleerd. Wilt u afdrukken?
Het scannen van een origineel is mislukt vanwege onvoldoende geheugenruimte.
Selecteer of u de pagina's die zijn gescand wilt afdrukken of de afdruktaak wilt annuleren.
Kopieer het origineel in twee of meer delen.
Niet alle pagina's kunnen worden gescand tijdens het sorteren en kopiëren.
Selecteer of u de pagina's die zijn gescand wilt afdrukken of de afdruktaak wilt annuleren.
Het aantal ingevoerde tekens is onjuist of er zijn ongeldige tekens gebruikt.
De netwerksleutel (de WPA-, WPA2-PSK- of WEP-sleutel) van een draadloze router is niet goed ingevoerd.
Het USB-geheugen is beperkt.
De functie om gescande originelen op te slaan op een USB-geheugenapparaat is uitgeschakeld.
De WEP-sleutel is niet correct ingesteld. Controleer de WEP-instellingen.
De netwerksleutel (de WEP-sleutel) van een draadloze router waarmee verbinding moet worden gemaakt, is niet goed ingesteld op het apparaat.
De verificatiemethode van de machine is ingesteld op <Gedeelde sleutel>, maar die van de draadloze router op “Open systeem”.
Wijzig de WEP-verificatiemethode in "Gedeelde sleutel" op de draadloze router en maak opnieuw verbinding. Raadpleeg voor meer informatie de handleidingen van uw netwerkapparatuur of neem contact op met de fabrikant.
Gebruik externe UI om de benodigde informatie voor authenticatie in te stellen.
De IEEE 802.1X-instellingen zijn onjuist.
Controleer of [Inlognaam] juist is ingesteld.
Controleer of het selectievakje [Gebruik TLS], [Gebruik TTLS] of [Gebruik PEAP] is ingeschakeld.
Als TLS wordt gebruikt, moet er een sleutel en certificaat zijn geregistreerd.